Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Важная информация
Старый 22.10.2015, 20:24   #21
Iron
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Iron
Подробнее

Онлайн: Iron вне форума
Был(а): 01 мар 2024 21:30
Адрес: Геленджик, Казань (теперь редко)
Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 4WD МКПП6 ESP
По умолчанию Re: Тугой руль

Цитата:
Сообщение от radm25
Сегодня посетил ОД, после беседы с Москвой, в гарантийном ремонте отказано.

Мастер сказал, что причина вытекания масла из ГУР - сальник вала.
Наверное archibalddias прав, но все-таки чем аргументировали отказ?
Учитывая, что сальник вряд ли просто так потечет, даже при недостаточном уровне масла.

И, я бы попробовал обратиться к другому ОД - возможно и не откажут, от гарантийщика тоже кое-что зависит.
__________________
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 22.10.2015, 22:57   #22
radm25
Дастеровод - в почете
 
Аватар для radm25
Подробнее

Онлайн: radm25 вне форума
Был(а): 15 авг 2022 00:13
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Duster (АКПП; 2,0)
По умолчанию Re: Тугой руль

Цитата:
Сообщение от SergeyPershin Посмотреть сообщение
radm25, на словах говорят.Не хотите письменный ответ?Возможно в нем будет совсем другой ответ.

---------- Добавлено в 17:53 ---------- Предыдущее написано было в 17:51 ----------

А если действительно уплотнительное кольцо шкива привода насоса.То почему отказ то в гарантии?
письменный запрос отправил в Петровский СПб (ОД) и в Москву через MyРено ...

Насос ГУР в логаншопах около 8 тыс.руб. .... у ОД - 10 т.р.
  Ответить с цитированием
Старый 22.10.2015, 23:03   #23
Dima N
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Dima N
Подробнее

Онлайн: Dima N вне форума
Был(а): 30 ноя 2022 11:46
Имя: Диман
Адрес: Москва ЮЗАО
Автомобиль: Duster 2.0 4x4 АКПП Privilege + ESP
По умолчанию Re: Тугой руль

Так а течь продолжает, или во избежании дальнейших проблем?
  Ответить с цитированием
Старый 22.10.2015, 23:14   #24
radm25
Дастеровод - в почете
 
Аватар для radm25
Подробнее

Онлайн: radm25 вне форума
Был(а): 15 авг 2022 00:13
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Duster (АКПП; 2,0)
По умолчанию Re: Тугой руль

Цитата:
Сообщение от Dima N Посмотреть сообщение
Так а течь продолжает, или во избежании дальнейших проблем?
Течь усиливается ... особенно при рулёжке на парковке ... даже в салон проникает запах вытекшего масла ...
  Ответить с цитированием
Старый 22.10.2015, 23:18   #25
Ворчун2014
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Ворчун2014
Подробнее

Онлайн: Ворчун2014 вне форума
Был(а): 19 мар 2024 22:55
Адрес: Белгород
Автомобиль: Privilege 1.5 dci 4x4+ЕСП+пакет безопасность+пепельница
По умолчанию Re: Тугой руль

Цитата:
Сообщение от radm25 Посмотреть сообщение
письменный запрос отправил в Петровский СПб (ОД) и в Москву через MyРено ...

Насос ГУР в логаншопах около 8 тыс.руб. .... у ОД - 10 т.р.
Не такой? По коду, вроде, на рено трафик http://loganshop31.ru/index.php?page...emart&Itemid=1
  Ответить с цитированием
Старый 23.10.2015, 09:05   #26
SergeyPershin
Министр без портфеля.
 
Аватар для SergeyPershin
Подробнее

Онлайн: SergeyPershin вне форума
Был(а): 08 ноя 2019 11:42
Имя: Сергей Першин
Адрес: Нижний Новгород
Автомобиль: РенДусТЬЕР 1.6 4x4 Priv ЧИП ЭБУ Вован123(29600).ЧИП ЭБУ RSW Е2(с 30700км).ЧИП Паулюс Е2(с 58500)
По умолчанию Re: Тугой руль

В таком "критическом" случае было бы верным не принимать авто от дилера.На его стоянку и опечатать.
Знаю что с "кровинушкой" так нельзя и сложно морально.Но "давление" на ОД оказать надо.

---------- Добавлено в 09:05 ---------- Предыдущее написано было в 09:03 ----------

radm25, какое принимаете для себя решение?Сами отремонтируете или с ОД хотите "пободаться"?Где то была темка где отвечает и помогает найти консенсус представитель ОД Петровский.
Исход Вашего дела больше положительный для Вас ,чем отрицательный.Но потребуется время.
__________________
101 и 112(оба номера, как с мобильного так и стационарного телефона)-телефон пожарных и спасателей!С 27.01.14 ЕДИНЫЙ порядок набора телефонов служб экстренного реагирования!Потому,что мы первые приходим на помощь.

В Нижнем Новгороде у меня можно получить клубную символику(наклейки на авто трёх видов,карманные календарики на 2054г).

Моя семейная Творческая мастерская:
http://vk.com/formart_shop
http://vk.com/luxury_soap
http://formart-shop.ru/ .
  Ответить с цитированием
Старый 23.10.2015, 11:44   #27
radm25
Дастеровод - в почете
 
Аватар для radm25
Подробнее

Онлайн: radm25 вне форума
Был(а): 15 авг 2022 00:13
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Duster (АКПП; 2,0)
По умолчанию Re: Тугой руль

ОД Петровский прислал ответ на мой запрос по электронной почте:
"Добрый день. Для ответа на ваше заявление Вам необходимо приехать лично и написать входящее заявление. Указать Ваш личный адрес(в том числе индекс), в течение 10 рабочих дней будет составлен отказ и будет выслан Почтой РОССИИ.

С уважением,
******* **********
Инженер по гарантии
"

Теоретически, возможно купить насос ГУР под замену у ОД, далее при признании случая гарантийным, истребовать возврат средств по чеку.
  Ответить с цитированием
Старый 23.10.2015, 13:01   #28
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Тугой руль

Цитата:
Сообщение от Iron Посмотреть сообщение
Наверное archibalddias прав, но все-таки чем аргументировали отказ?
Учитывая, что сальник вряд ли просто так потечет, даже при недостаточном уровне масла.

И, я бы попробовал обратиться к другому ОД - возможно и не откажут, от гарантийщика тоже кое-что зависит.
может и прав, но сальник??? скользкий момент, могли бы и поменять. но если случай непризнали гарантийным то денег за проверку нада платить,- ненаездишься по другим дилерам может в копеечку выйти...

---------- Добавлено в 10:01 ---------- Предыдущее написано было в 09:55 ----------

Цитата:
Сообщение от radm25 Посмотреть сообщение
ОД Петровский прислал ответ на мой запрос по электронной почте:
"Добрый день. Для ответа на ваше заявление Вам необходимо приехать лично и написать входящее заявление. Указать Ваш личный адрес(в том числе индекс), в течение 10 рабочих дней будет составлен отказ и будет выслан Почтой РОССИИ.

С уважением,
******* **********
Инженер по гарантии
"

Теоретически, возможно купить насос ГУР под замену у ОД, далее при признании случая гарантийным, истребовать возврат средств по чеку.
это даже теоретически не верно так как в условиях гарантии прописано что деталь признаная бракованой подлежит замене дилером и никакие компенсации не оговариваются, точнее оговаривается что никаких компенсаций. То есть это уже надо будет судиться с ОД поставившим не верный диагноз и своими действиями принесшим вам убытки
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием
Старый 23.10.2015, 17:39   #29
SergeyPershin
Министр без портфеля.
 
Аватар для SergeyPershin
Подробнее

Онлайн: SergeyPershin вне форума
Был(а): 08 ноя 2019 11:42
Имя: Сергей Першин
Адрес: Нижний Новгород
Автомобиль: РенДусТЬЕР 1.6 4x4 Priv ЧИП ЭБУ Вован123(29600).ЧИП ЭБУ RSW Е2(с 30700км).ЧИП Паулюс Е2(с 58500)
По умолчанию Re: Тугой руль

Поменять за свои деньги и истребовать через суд- это то еще действие.Ну ооооочень затяжное.Там точно придется все доказывать бумагами и присутствием специалистов.То один не придет,то другой.Экспертизы делать,юристов нанимать.

---------- Добавлено в 17:39 ---------- Предыдущее написано было в 17:34 ----------

radm25, обратитесь в этой теме http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...E2%F1%EA%E8%E9 .Есть люди принимающие решения и повыше инженера по гарантии.Побыстрей бы конечно получить официальный ответ.Скорей всего в ответе "накосячат",что вам на руку.
__________________
101 и 112(оба номера, как с мобильного так и стационарного телефона)-телефон пожарных и спасателей!С 27.01.14 ЕДИНЫЙ порядок набора телефонов служб экстренного реагирования!Потому,что мы первые приходим на помощь.

В Нижнем Новгороде у меня можно получить клубную символику(наклейки на авто трёх видов,карманные календарики на 2054г).

Моя семейная Творческая мастерская:
http://vk.com/formart_shop
http://vk.com/luxury_soap
http://formart-shop.ru/ .
  Ответить с цитированием
Старый 01.11.2015, 21:18   #30
radm25
Дастеровод - в почете
 
Аватар для radm25
Подробнее

Онлайн: radm25 вне форума
Был(а): 15 авг 2022 00:13
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Duster (АКПП; 2,0)
По умолчанию Re: Тугой руль

история с текущим насосом ГУР завершилась заменой на новый насос (8250 руб) + замена 3600 руб. … В Дастерах 2,0 замена насоса чертовски сложная процедура … пришлось даже вывешивать двигатель :-))))) снимать бампер … защиту … Процедура заняла 3 часа. Стоимость замены - 3600 руб.

П.С.: отказ в гарантийном ремонте пусть останется на совести ОД "Петровский-СПб", и стоимость примерной замены = 36 тыс.руб. по запчастям и думаю что столько же по работе ...

Ремонт проводил в клубном сервисе в СПб - http://alexautospb.ru
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: ГУР.jpg
Просмотров: 831
Размер:	141.0 Кб
ID:	85833  

Последний раз редактировалось radm25; 01.11.2015 в 22:31.
  Ответить с цитированием
Старый 02.11.2015, 04:09   #31
Алексей764
Барыга паршывок!
 
Аватар для Алексей764
Подробнее

Онлайн: Алексей764 вне форума
Был(а): 11 авг 2022 05:08
Имя: Алексей
Адрес: Казахстан Алматы
Автомобиль: ГАЗ пешком 11.
По умолчанию Re: Тугой руль

radm25, ого чтоб поменять насос ГУР снять бампер и радиатор! Там вроде все доступно...
__________________
Компьютерная диагностика автомобилей!
Чип-тюнинг ВСЕХ марок автомобилей в Алматы +77754003005
  Ответить с цитированием
Старый 02.11.2015, 11:06   #32
radm25
Дастеровод - в почете
 
Аватар для radm25
Подробнее

Онлайн: radm25 вне форума
Был(а): 15 авг 2022 00:13
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Duster (АКПП; 2,0)
По умолчанию Re: Тугой руль

Цитата:
Сообщение от Алексей764 Посмотреть сообщение
radm25, ого чтоб поменять насос ГУР снять бампер и радиатор! Там вроде все доступно...
всё доступно на 1,6 (без кондиционера) ... была возможность сравнить ... Компановка у 2,0 намного плотнее ...
  Ответить с цитированием
Старый 14.04.2016, 12:15   #33
Wili
Новичок
 
Аватар для Wili
Подробнее

Онлайн: Wili вне форума
Был(а): 14 апр 2016 12:17
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено
По умолчанию Re: Тугой руль

Тот же вопрос.
  Ответить с цитированием
Старый 26.07.2016, 23:51   #34
klasterus
Новичок
 
Аватар для klasterus
Подробнее

Онлайн: klasterus вне форума
Был(а): 12 апр 2020 22:51
Адрес: вологда
Автомобиль: renault daster
По умолчанию Re: Тугой руль

А у меня другая проблема-при запуске двигателя руль тугой, несколько раскачиваний и гидрач включается, появляется это не каждый день, но бывает и пару раз в день. Сегодня не помогло , крутил крутил бес толку, перезавелся-качнул руль и опять все нормально. На то1 конечно приемщик ничего не слышал про такой лаг, ошибок нет сказал по диагностике. Пробег 16500, двиг 1,6. Может кто что подскажет.
  Ответить с цитированием
Старый 27.07.2016, 11:45   #35
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Тугой руль

Цитата:
Сообщение от klasterus Посмотреть сообщение
А у меня другая проблема-при запуске двигателя руль тугой, несколько раскачиваний и гидрач включается, появляется это не каждый день, но бывает и пару раз в день. Сегодня не помогло , крутил крутил бес толку, перезавелся-качнул руль и опять все нормально. На то1 конечно приемщик ничего не слышал про такой лаг, ошибок нет сказал по диагностике. Пробег 16500, двиг 1,6. Может кто что подскажет.
ошибок по ГУРу не бывает (по крайней мере в этой комплектации), для установления причины нестабильной работы необходимо проверить давление в момент проявления неисправности или хотя бы просто померить давление "в стенку" (75бар +/- 5бар). Скорее всего подвисает редукционный клапан насоса. Сгоняй к ОД скажи : ребят - вообще достало! работает только когда к вам приезжаю!... Ну хрен с ним что утром не сразу включается, а пару раз было в поворот вхожу а он тугой! тоже в принципе не проблема но от неожиданности чуть не обаср... сиденье не испортил... Давайте чтоли жидкость поменяем хотя бы за мой счёт! ( замена жидкости относительно не дорогая процедура и может помочь в устранении проблемы либо наоборот в её выявлении, к тому же действия подобного рода должы помочь убедить сервисменов что вы не выдумываете и вам не показалось а действительно хотите устранить возникшую у вашей машины болячку, основной расчёт на то что они предложат поменять насос на такой же с подменной машины ибо если болячка останется у вас то это рейка а если ушла на подменку то это насос... в принципе им можно деликатно намекнуть что вы не возражаете чтобы сделать так. Насос весчь очень живучая (пока масло есть) и срок его службы в разы превышает срок службы авто а у подменок пробег как правило небольшой и они тоже на гарантии, так что махнут они потом себе на подменке насос а вам этот послужит верой и правдой,- главное принципиальную позицию не занимайте а то тоже нарвётесь на принципиальность... сейчас пока вы сталкиваетесь с ленью и не желанием выписывать вам счёт на дорогостоющую процедуру в случае если результаты на момент проведения не выявят недостатков так как с одной стороны закон о защите прав а с другой - они должны отчитываться перед заводом за то что чтото поменяли и не могут просто так на пробу брать детали. В принципе с этим разговором можно пойти сразу к директору, потому как мастер всегда опасается что механик откажется эксперементировать, бросит ключи и скажет "переставляйте сами свои насосы а мне деньги нужно зарабатывать чтобы семью кормить" с одной стороны, а с другой мастер боится директора ибо что ты за мастер такой что вопрос решить не можешь... вот и поёт песню что "ошибок нет" а там или само пройдёт или поломается в конец и вероятность ошибочной замены исправного узла станет в разы меньше)
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием
Старый 12.08.2016, 19:16   #36
Olejek
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Olejek
Подробнее

Онлайн: Olejek вне форума
Был(а): 14 ноя 2022 21:46
Имя: Олег
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 2.0 4х4 МКП Привележ
По умолчанию Re: Тугой руль

Цитата:
Сообщение от klasterus Посмотреть сообщение
А у меня другая проблема-при запуске двигателя руль тугой, несколько раскачиваний и гидрач включается, появляется это не каждый день, но бывает и пару раз в день. Сегодня не помогло , крутил крутил бес толку, перезавелся-качнул руль и опять все нормально. На то1 конечно приемщик ничего не слышал про такой лаг, ошибок нет сказал по диагностике. Пробег 16500, двиг 1,6. Может кто что подскажет.
А у вас случайно не электроГУР? На новых 1,6 вроде теперь ставят. Если так, тогда проблема скорей в электрической части.
  Ответить с цитированием
Старый 12.08.2016, 22:38   #37
klasterus
Новичок
 
Аватар для klasterus
Подробнее

Онлайн: klasterus вне форума
Был(а): 12 апр 2020 22:51
Адрес: вологда
Автомобиль: renault daster
По умолчанию Re: Тугой руль

Приемщик говорил, что электрогур, но проблема то плавающая. Да и отношение у официалов в Вологде такое, что, уже немного жалею, что взял данный аппарат
  Ответить с цитированием
Старый 09.12.2016, 11:30   #38
Capri73
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Capri73
Подробнее

Онлайн: Capri73 вне форума
Был(а): 20 сен 2017 16:23
Имя: Сергей
Адрес: Усть-Кишерть, Пермский край.
Автомобиль: Рено Дастер (дизель, 4х4) 2015.
По умолчанию Re: Тугой руль

Что это было??? Сегодня надо было везти сына в школу за 7км. На улице -20. Прогрел заранее минут за 20. Сели поехали, при выезде на дорогу надо было повернуть руль, я чуть за бровку не уехал, руль стал тугим, чем острее надо было повернуть тем туже руль. Ладно думаю разбираться некогда, довез сына до школы, заглушил двигатель. Проводил до школы вернулся, запустил двигатель, на месте попробовал повернуть руль, снова всё как обычно. У меня электроусилитель. Машине 2-й год 33000км. Может ошибка какая при запуске движка не включила эл.усилитель??? Кто знающий, чего может скажет, а то как то очково счас ездить. У нас тут у одного на Калине эл. усилитель засекло совсем, авария хорошая была, но сам живой остался. Боюсь!!!
__________________
  Ответить с цитированием
Старый 27.07.2017, 09:41   #39
спринтер
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для спринтер
Подробнее

Онлайн: спринтер вне форума
Был(а): 15 дек 2020 14:23
Адрес: екатеринбург
Автомобиль: сузуки джимни. дастер продан-2012г.в. дизель,чип RSW,лок-райт,лифт+30мм.
По умолчанию Re: Тугой руль

после стоянки завожу авто , секунд 20 руль тугой, после нормально. Проблема появилась недавно. Думаю на плохой контакт в разъёмах электрогура
  Ответить с цитированием
Старый 07.08.2017, 17:10   #40
спринтер
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для спринтер
Подробнее

Онлайн: спринтер вне форума
Был(а): 15 дек 2020 14:23
Адрес: екатеринбург
Автомобиль: сузуки джимни. дастер продан-2012г.в. дизель,чип RSW,лок-райт,лифт+30мм.
По умолчанию Re: Тугой руль

пропадал эгур. Снял клеммы с него, тот штекер, что на 4ре провода, налёт зелени на 2х разёмах. Полил химией, почистил разьёмы. Вставил обратно, моторчик ЭГУРА работать совсем перестал(до этого переодически не работал). Снял ЗГУР, три болта,две трубки-их заткнул, снимать при снятом подкрылке и левом колесе. Отгнили под ноль, два разъёма, папы, на электромоторе. Расковырял пластик,в котором они сидят, полсантиметра каждого разъёма освободилось. Припаял к ним , и оставшимся двум нормальным разъёмам, провода, залипил всё сверху силиконом.Провода на скрутку,изолентой,побрызгал сверху силиконом. Всё ЭГУР заработал. На разборке ЭГур 8т.р. Проводка под капотом 5-12 тыс.руб. Почему то на разъёме, закрывавшем отгнившие контакты,где должно всё быть гиметрично, не было одной силиконовой заглушки, закрывающей места для отсутствующих проводов. Думаю оттуда все беды. Помоему я четвёртый на форуме с такой бедой, но предыдущие попали в срок гарантии.

---------- Добавлено в 19:10 ---------- Предыдущее написано было в 18:56 ----------

день поездил с неработающим ЗГУРом. Передние колеса накачал до 3х очков. По трассе нормально, по городу при поворотах на малой скорости уже трудновато. При парковке разворотах жесть.
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Кожаный руль Ky6uk Салон, интерьер 657 08.01.2020 15:49
как выровнять руль ruvor Салон, интерьер 43 11.12.2015 16:19
Куплю Руль от дастера andry134 Запчасти, расходники 5 25.05.2015 18:04
Продам руль с подушкой god1941 Запчасти, расходники 17 07.06.2014 15:10
Альтернативный руль Ovest Салон, интерьер 4 11.01.2014 09:38

Часовой пояс GMT +3, время: 09:34.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot