Покупка Нового Дастера. Схемы развода..

[Кудвараза]

Предлагаю в этой теме делится опытом общения с дилером при покупке машины.
Мой опыт: Заказал машину в апреле с поставкой в мае без допов. Сегодня звонит менеджер и говорит что есть отказная машина точно такая же как я хотел , но уже с допами: антикор и т.д. Мой ответ был что они и так с меня поимеют при сдаче моей старой машины в трейд-ин, а посему никаких допов кроме ковриков
Обещали перезвонить..
Вопрос: раньше допы ставили только после полной оплаты авто. Сейчас по другому?


Об оформлении электронных ПТС

[Астра0103]

Сообщение от Vit161

Предпродажная подготовка, это мойка высоким давлением, дилер делает бесплатно...

Насчет бесплатно - это да, а вот что предпродажка это всего лишь мойка - не так. На этом этапе проводится (по крайней мере должен проводиться) целый комплекс работ, который занимает около полутора часов (это без перекуров). Не берусь утверждать, что так у всех марок, но при проведении предпродажки на предыдущей машине (Škoda Yeti) я присутствовал самолично и сверялся с технологической картой, так что если дилер не дуркует (а производитель отгружает машину как положено, с проведением всех мероприятий по консервации автомобиля) - это процедура непростая.

[Vit161]

Сообщение от Астра0103

Насчет бесплатно - это да, а вот что предпродажка это всего лишь мойка - не так. На этом этапе проводится (по крайней мере должен проводиться) целый комплекс работ, который занимает около полутора часов (это без перекуров). Не берусь утверждать, что так у всех марок, но при проведении предпродажки на предыдущей машине (Škoda Yeti) я присутствовал самолично и сверялся с технологической картой, так что если дилер не дуркует (а производитель отгружает машину как положено, с проведением всех мероприятий по консервации автомобиля) - это процедура непростая.

Спорить не буду, вполне возможно, что возни много. В любом случае, полтинник - это сверхнаглость.

[Modigar]

Сообщение от Серж21

У диллера предпродажная подготовка стоит 50000 руб.

Вообще это значит, что дилер продает полностью исправный автомобиль. Должно делаться бесплатно. Проверка уровня жидкостей, возможность запуска ДВС и прочее.

[HID]

за предпродажку дилеру башляет завод вроде как я слышал (но это не точно). Но делают эту предпродажку многие ОД на отвяжись. Иначе не было бы после покупки машины сообщений о кривых рулях и перекачанных колесах...
Брать же за нее полтинник - верх наглости. Такого даже сургутский ОД во времена появления первого дастера себе не позволял - называл эту сумму "за доставку"

[Астра0103]

Сообщение от HID

... делают эту предпродажку многие ОД на отвяжись. Иначе не было бы после покупки машины сообщений о кривых рулях и перекачанных колесах...

К сожалению так и выходит.
Официальный дилер при передаче автомобиля покупателю обязан прилагать не только ДКП со спецификацией и акт приема-передачи, но и контрольный лист выполненных по предпродажной подготовке работ, выполнение этих условий прописано в дилерском соглашении.
Причем покупатель, подписывая акт приема автомобиля, фактически подтверждает, что предпродажная подготовка выполнена в полном объеме, автомобиль ему продемонстрирован и, НА МОМЕНТ ПЕРЕДАЧИ, дефектов не имеет. 99% ОД по понятным причинам об этом умалчивают и вспоминают только после жесткого наезда со стороны клиента, причем я лично однажды наблюдал картину, когда после безапелляционного требования клиента представить ему подписанный и заверенный печатью организации контрольный лист предпродажной подготовки - покупателю вдруг принесли извинения за задержку готовности машины к выдаче, автомобиль быстро загнали в ремзону и через час с небольшим торжественно выдали с полным комплектом документов (контрольный лист присутствовал в их числе).
Да и сами клиенты, если уж честно, не особо смотрят машину когда забирают её из салона. Практически подавляющее большинство настолько впадают в состояние эйфории (или просто теряются), что не то, что не требуют показать работу ВСЕХ заявленных функций нового автомобиля, но даже не проверяют такие элементарные вещи, как давление в колесах, работу световых приборов, звукового сигнала и стеклоочистителей, довольствуясь уверениями в том, что для устранения недостатков служит гарантийный период.
Так вот не нужно стесняться напоминать этим ретивцам, что гарантия служит для устранения дефектов, выявившихся в процессе эксплуатации автомобиля, а предпродажная подготовка имеет целью выявление и устранение возможных дефектов, допущенных в ходе производства и транспортировки автомобиля ДО ПЕРЕДАЧИ его конечному покупателю.

Сообщение от HID

... Брать же за нее полтинник - верх наглости

Это не просто верх наглости, это по сути состав преступления, предусмотренного ч.2 ст.159 УК РФ (Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину).

[ViBer]

Сообщение от HID

за предпродажку дилеру башляет завод вроде как я слышал (но это не точно).

Точно, точно.....

[Gestyanschik48]

Заказывал 3 июля, забрал 7 сентября в Сатурн-Л, г. Липецк дизельный Дастер в комплектации Лайф. Со мной работал менеджер Торшин Алексей, допов не навязывал и произвел хорошее впечатление.

[eternal000]

Приветствую! В конце июля оформил предзаказ на дастер стайл 4х4, 1.33, вариатор + заводские опции + допы на 103тыс. Салон Петровский в Москве. Когда выбирал по салонам предлагали другой цвет и набор опций, пугали большими сроками ожидания, т.к. моя конфигурация отсутствовала даже в ближайшей перспективе. Согласился подождать, оформили предварительный договор с оплатой аванса 100тыс. Вин не дали, т.к машины не было в производстве. Менеджер предварительно озвучил срок до конца сентября. Потом перенес на октябрь, а на этой неделе озвучил уже ноябрь. Сказал, что вин есть, но мне его не сообщат, руководство запрещает Кто-нибудь знает, это нормально или повод задуматься?
Когда выбирал салон, показалось что здесь стоимость допов поменьше чем у других. Менеджер ничего не навязывал, но на мой вопрос о возможных подарках или скидках сказал, что по-хорошему я должен еще на 25тыс у них допов заказать На что я ему намекнул о наличии других салонов)) Посмотрим, что будет при оформлении основного договора.

[Madi]

Сообщение от eternal000

Сказал, что вин есть, но мне его не сообщат, руководство запрещает

Когда я вносил задаток, то у меня вина тоже не было. Но потом мне менеджер спокойно, по моей просьбе, сбросил на ватсап вин. И я отслеживал его на сайте Рено.
Аванс , что-то Вы большой отдали.

[eternal000]

Сообщение от Madi

Аванс , что-то Вы большой отдали.

Да, меня тоже это смутило. В других салонах озвучивали от 10 до 30тыс.

[wwq]

Сообщение от eternal000

Согласился подождать, оформили предварительный договор с оплатой аванса 100тыс. Вин не дали, т.к машины не было в производстве.

Хм... Оплачивал в конце августа предоплату 10000 руб. на шоуруме Рено, сразу пришел чек с ОФД в котором был указан ВИН. После этого перезвонил менеджер и скинул коммерческие предложение.

[HID]

Сообщение от wwq

Хм... Оплачивал в конце августа предоплату 10000 руб. на шоуруме Рено, сразу пришел чек с ОФД в котором был указан ВИН. После этого перезвонил менеджер и скинул коммерческие предложение.

Вы путаете покупку автомобиля из наличия (в шоуруме) и заказ нужной покупателю комплектации в производство.

[wwq]

Вы путаете покупку автомобиля из наличия (в шоуруме) и заказ нужной покупателю комплектации в производство.

в том-то и дело, что авто не было в наличии, первоначально была озвучена дата 20 сентября, потом 6 октября...
а сейчас вообще не понятно, что происходит с производством...

[Александр 47]

Сообщение от wwq

в том-то и дело, что авто не было в наличии, первоначально была озвучена дата 20 сентября, потом 6 октября...
а сейчас вообще не понятно, что происходит с производством...

Пишут, что проблемы в дефиците микросхем из Китая, Тайваня и т.д.
Из-за этого стояли многие сборочные линии автозаводов, в т.ч. на ВАЗе; просел авторынок РФ в августе.
Вероятно, Рено также испытывает дефицит.
Эксперты в интервью заявляют, что лихорадить будет ещё примерно год.
С 1 октября под шумок поднимут цены процента на 3, если ещё не подняли ((

[bbadmin]

судя по всему, у Рено вообще дефицит комплектующих.
менеджер ОД звонил в заводскую службу по поводу комплекта OffRoad - расширители арок и молдинги. На заводе их нет в наличии.
У дочки треснула лобовое на дорестайлинге. Уже три месяца не могут привезти для замены по КАСКО.
по запчастям для Duster II вообще засада. мне для замены по КАСКО задний брызговичок везли два месяца. Коллега Serkap столько же ждет замену поврежденного крыла.

[Frostt]

Ростов-на-Дону, на текучева, дилер оф."ААА", Рено Дастер в Life 1.6 бензин, МКП 4*4 в наличии с пакетом зимний и пакет освещения 1,65 ляма это с допами завода и салона: тонировка за 50 тыс, керамическое покрытие 100 тыс., решетка радиатора 50тыс и т.д, Дизельная версия стайл 150сил- 1.8млн, стоит заряжают акб уже сел). Даже если под заказ то цена будет та же что и с допами хитрый менагер говорит! В салоне стоят арканы и дастеры одни, нет логанов и сандеро. Покупателей нет, зевающие менеджеры одни .
"Рено фрешавто" на пр. Шолохова в наличии ваще нет дастеров, в салоне одни арканы по 1.7 ляма примерно. Заказать, если без допов можно, но 6 месяцев жди, с допами на 150-200 тыс ждать до 3 мес ждать и не факт, что не начнут сдвигать сроки. Говорят завод стоит-чипов нет, будут тока в ноябре поставки. Покупателей нет, зевающие менеджеры одни .

[serg_vrn]

Сообщение от eternal000

Приветствую! В конце июля оформил предзаказ на дастер стайл 4х4, 1.33, вариатор + заводские опции + допы на 103тыс. Салон Петровский в Москве. Когда выбирал по салонам предлагали другой цвет и набор опций, пугали большими сроками ожидания, т.к. моя конфигурация отсутствовала даже в ближайшей перспективе. Согласился подождать, оформили предварительный договор с оплатой аванса 100тыс. Вин не дали, т.к машины не было в производстве. Менеджер предварительно озвучил срок до конца сентября. Потом перенес на октябрь, а на этой неделе озвучил уже ноябрь. Сказал, что вин есть, но мне его не сообщат, руководство запрещает Кто-нибудь знает, это нормально или повод задуматься?
Когда выбирал салон, показалось что здесь стоимость допов поменьше чем у других. Менеджер ничего не навязывал, но на мой вопрос о возможных подарках или скидках сказал, что по-хорошему я должен еще на 25тыс у них допов заказать На что я ему намекнул о наличии других салонов)) Посмотрим, что будет при оформлении основного договора.

У Петровского 100000 предоплата была и в 2013, когда я покупал свой (полная стоимость 720). Но тогда они выполнили все о чем договаривались. Как будет сейчас - не знаю.

[Vit161]

Сообщение от Frostt

Ростов-на-Дону, на текучева, дилер оф."ААА", Рено Дастер в Life 1.6 бензин, МКП 4*4 в наличии с пакетом зимний и пакет освещения 1,65 ляма это с допами завода и салона: тонировка за 50 тыс, керамическое покрытие 100 тыс., решетка радиатора 50тыс и т.д, Дизельная версия стайл 150сил- 1.8млн, стоит заряжают акб уже сел). Даже если под заказ то цена будет та же что и с допами хитрый менагер говорит! В салоне стоят арканы и дастеры одни, нет логанов и сандеро. Покупателей нет, зевающие менеджеры одни .
"Рено фрешавто" на пр. Шолохова в наличии ваще нет дастеров, в салоне одни арканы по 1.7 ляма примерно. Заказать, если без допов можно, но 6 месяцев жди, с допами на 150-200 тыс ждать до 3 мес ждать и не факт, что не начнут сдвигать сроки. Говорят завод стоит-чипов нет, будут тока в ноябре поставки. Покупателей нет, зевающие менеджеры одни .

Заходи на сайт Рено, подбирай нужную комплектацию. В конце будет ссылка - отправить дилеру (примерно так). Указываешь телефон, через какое-то время звонят из салона. Приезжаешь, на заключение предварительного договора. Будут навяливать допы. Звонишь на горячую линию Рено (телефон на сайте) и обрисовываешь проблему.
Я так сделал. Заключили предварительный договор с моими пожеланиями, указали ВИН будущего авто. Отслеживается по ВИНу в Мой Рено. Примерно через месяц-полтора пришла машина. Отдали по цене завода. В Шахтах еще Сокол есть, от Новочека, наверное, ближе Ростова.

---------- Добавлено в 15:24 ---------- Предыдущее написано было в 15:22 ----------

Можешь еще сослаться на ст. 16 Закона "О защите прав потребителей".

[HID]

Сообщение от Vit161

Отслеживается по ВИНу в Мой Рено.

Сейчас вроде окончательно прикрыли эту возможность.

[Furious]

Есть у кого нибудь подробности об остановке завода Рено и переносах выпуска заказанных авто на конец октября?