Стоит ли делать ТО у дилера

[briancev]

Как связан штамп о ТО и попадос на 50 штукарей?

[Andеrs]

Сообщение от Амиго

Привет!Тоже на подходеЧто уже приобрел их ?Где и какие(и сколько )спс

Привет!
Как и всю расходку, колодки купил на Радищева. Порекомендовали итальянские LPR. 1800 р.
Поставлю - отпишусь. А то одни их хвалят, другие - недовольны.

[Orenmchs]

briancev, приехал в Мск, потек ГУР, заехал к официалам, сказали случай гарантийный но необходимо гарантийный талон и отметки о ТО. А если доков нет то за свой счет.

[vov-ka]

Сообщение от briancev

Как связан штамп о ТО и попадос на 50 штукарей?

Штамп о ТО мне дал 20 к.р. дополнительно к выплате по ОСАГО (потеря товарного вида...без штампа не прокатило бы)

[Andеrs]

Сообщение от vov-ka

Штамп о ТО мне дал 20 к.р. дополнительно к выплате по ОСАГО (потеря товарного вида...без штампа не прокатило бы)

Штамп о ТО должен быть обязательно официала?
А если мне на обычном сервисе печать поставят?

[HID]

Сообщение от Andеrs

А если мне на обычном сервисе печать поставят?

придется предоставлять доказательства того, что данный сервис сертифицирован на выполнение данных работ.

[stasapl]

Сообщение от Orenmchs

briancev, приехал в Мск, потек ГУР, заехал к официалам, сказали случай гарантийный но необходимо гарантийный талон и отметки о ТО. А если доков нет то за свой счет.

А официалы не разъяснили связь текущего гура с отсутствием отметки о ТО?
Вот, если на пальцах - машина на гарантии, потек ГУР, случай гарантийный (иными словами, возникла неисправность по вине производителя), официалы это подтвердили. При чем тут штампик о прохождении ТО?

[HID]

Сообщение от stasapl

При чем тут штампик о прохождении ТО?

при том, что без ксерокопии этого штампика завод не возместит ОД стоимость проведенных работ и стоимость запчастей. А бесплатно работать наверно и Вы откажетесь.

[stasapl]

Сообщение от HID

при том, что без ксерокопии этого штампика завод не возместит ОД стоимость проведенных работ и стоимость запчастей.

Сергей, а каким боком к клиенту (покупателю) стоят взаимоотношения производителя и продавца? В свете ЗОЗПП.

Сообщение от HID

А бесплатно работать наверно и Вы откажетесь.

Периодически это делаю, по доброте душевной. Я серьезно. Иногда приходится работать на имя, а это бесценно.

[HID]

Сообщение от stasapl

Сергей, а каким боком к клиенту (покупателю) стоят взаимоотношения производителя и продавца? В свете ЗОЗПП.

процесс и условия гарантийного обслуживания описаны в гарантийной книжке и в договоре с ОД, все остальное демагогия.

Сообщение от stasapl

Периодически это делаю, по доброте душевной. Я серьезно. Иногда приходится работать на имя, а это бесценно.

в масштабах ОД и в ценах на гарантийный ремонт это приведет их к гарантированному банкротству

[stasapl]

Сообщение от HID

процесс и условия гарантийного обслуживания описаны в гарантийной книжке и в договоре с ОД, все остальное демагогия.

Сергей, не будет демагогией, если я упомяну ст. 18 федерального закона о защите прав потребителя?

Сообщение от HID

в масштабах ОД и в ценах на гарантийный ремонт это приведет их к гарантированному банкротству

ПОшло, конечно, но это не проблемы шерифа (на мой взгляд).

[HID]

Сообщение от stasapl

Сергей, не будет демагогией, если я упомяну ст. 18 федерального закона о защите прав потребителя?

попробуйте доказать это ОД

[stasapl]

Сообщение от HID

попробуйте доказать это ОД

Хе-хе, у меня гарантия закончилась. А доказывать (опять же по ЗОЗПП) в случае чего пришлось бы не мне, как клиенту, а продавцу.
Закон суров, но это закон.
PS "гарантия закончилась" - иными словами, прекратились обязательства производителя по устранению за свой счет дефектов товара, возникших по его (производителя) вине.

[Orenmchs]

stasapl, я так понял, это нужно для отчета, все передавалась на завод. Как-то так. Менеджер сказал если не будет доков, а сделают ремонт по гарантии, то все повесят на него.

---------- Добавлено в 23:27 ---------- Предыдущее написано было в 23:25 ----------

Да еще, типа гарантия, что машинка обслуживается в соответствии с гарантией, у официалов.

[ValeryK]

Так мы дождемся фото изолятора проблемной свечи?

[Andеrs]

В пятницу пол дня на сервисе убили впустую, пока местные Кулибины не принесли спец. ключ для проблемных свечей. Выкрутили!
И оказалось, что свеча не родная Рено, а Чемпион
Фотки прилагаю.
Остальные 3 свечи были родными.
Вопрос, как она там оказалась, остается открытым.
У меня две версии: либо на заводе вкрутили каку, либо при ТО-1.
Сам никуда не сувался, кроме смены лампочек в фарах.
Машину никому не давал (даже жене)

[stasapl]

Сообщение от Andеrs

... либо при ТО-1.

Еще один повод при ТО находиться в зоне ремонта и все контролировать.

[Morze701]

Andеrs, какой пробег-то? На заводе такие ставят.

---------- Добавлено в 10:37 ---------- Предыдущее написано было в 10:35 ----------

Сообщение от HID

при том, что без ксерокопии этого штампика завод не возместит ОД стоимость проведенных работ и стоимость запчастей.

хЭрня.
системы, узлы и агрегаты, которые не обслуживаются при ТО, должны меняться по гарантии при условии:
1. случай по факту гарантийный
2. гарантия не данный компонент не закончилась ни по пробегу, ни по сроку.

[А1962]

Сообщение от Andеrs

В пятницу пол дня на сервисе убили впустую, пока местные Кулибины не принесли спец. ключ для проблемных свечей. Выкрутили!
И оказалось, что свеча не родная Рено, а Чемпион
Фотки прилагаю.
Остальные 3 свечи были родными.
Вопрос, как она там оказалась, остается открытым.
У меня две версии: либо на заводе вкрутили каку, либо при ТО-1.
Сам никуда не сувался, кроме смены лампочек в фарах.
Машину никому не давал (даже жене)

Скорее всего на ТО-1 поменяли свечи , кроме этой , не смогли открутить и не стали заморачиваться !

[Morze701]

Сообщение от HID

процесс и условия гарантийного обслуживания описаны в гарантийной книжке и в договоре с ОД, все остальное демагогия.

процесс гарантийного обслуживания описан в федерально законе. Все писульки, которые ему противоречат, считаются не действительными. Это общий принцип в юриспруденции, разве нет?
Вся фигня в том, что и у ОД, и на заводе сидят люди, которым надо минимизировать издержки и заработать. И, как правило, везде есть юридическая служба, которая может разъяснить риски в каждом конкретном случае, и, либо дать добро на подобные сливы клиента, либо порекомендовать заткнутся и выполнить гарантийный ремонт. А зависеть это будет исключительно от аргументов клиента и его юридической грамотности. Тем, кому можно напеть в уши, как правило это и получают. Бывает, конечно и другой случай, когда клиент "думает" что понимает что требует. Это вообще пипец конечно.