Внимание! Как обманывают дилеры,или отказников не бывает.

[Hudozhnik]

Сообщение от kemerunec

Еще одна история... Полопатив цены в близи и сравнив их с московскими, решил брать машину рядом с производителем. Одинаковая цена получалась у люксовой 2,0 4х4 в районе производителя и Privilege 1,6 4х4 у нас. Созвонившись с салоном решил ехать и брать там. По тф заверили, что вот она стоит в салоне с ПТС, оформление - час-полтора (обзванивал не один салон). Прилетел, добрался до салона - развод, машины нет... Звоню в следующий - приезжайте, стоит, ждет! На перекладных добираюсь - стоит, в другом цвете и другой комплектации... Не переживайте, машина рядом на складе и в течении часа будет здесь! Только вот цена уже на 30 т.р больше, а на тф отвечала якобы "рекламная компания". Определяйтесь, если берете, оформляем предварительный договор, оплачиваете 15 т.р.(входит в цену машины) и машина едет со склада. Оплачиваю, получаю квитанцию об оплате. Можете пока пить чай-кофе. Проходит не много времени, манагер сообщает, что там уже стоят допы на 32 т.р., а так же в подарок будет навигация, в/регистратор и коврики. Недостающую сумму (до 50 т.р.) можно оформить в рассрочку на месяц и потом перечислить на указанный счет... Уточняю какие допы, решаю брать. Подписываю предварительный договор. Ожидание. Опять приглашают, теперь уже проверить подготовленные документы - копия ПТС (серо-черного цвета для лучшей видимости), договор купли-продажи, акт приема-передачи ТС. Предлагают проверить правильность №№ в ПТС и документах, оплатить допы. Рассчитываться, оказывается, надо уже не в кассу, а с главным лицом салона... Дальше интереснее... Номера сверили, все правильно? Подпишите акт приема-передачи. Машины еще нет, отказываюсь (в нем указано, что дефектов нет, претензий к салону нет). Хорошо, тогда подпишите договор купли-продажи и оплатите стоимость авто без суммы рассрочки. Голова уже зомбированная, подписываю, начинаю оплачивать! И тут-то мне показывают в подписанном договоре маааленькую цифирку с окончательной стоимостью автомобиля (какие то еще 19% за комиссию...), сумма уже не бъет на 150000 т.р.!!! Вот когда меня только "разомкнуло" (Да, забыл сказать, что в период проверки документов и их подписи мне постоянно напоминалось, как им некогда, что надо везти эти подписанные документы генеральному, а они тут со мной и т.д.). Заявляю, что ничего у них покупать не буду и требую вернуть мне деньги. Мне объявляют, что я уже "собственник", т.к. стоит подпись в договоре купли-продажи... Можно и еще продолжать... Все закончилось моим звонком в полицию с просьбой подключить ОБЭП по адресу... Деньги вернули тут же, мне пришлось написать заявление на рассторжение договора. И такое бывает... Наряда полиции я ждать не стал...

Салон то числится официальным дилером? Почему не озвучили? У вас как здесь http://www.youtube.com/watch?v=-0Lo2hHwUFM

[Urich]

kemerunec , молодец! Название конторы можно большими буквами , может это спасёт остальных от такой передряги .

[kemerunec]

Hudozhnik, Urich,
Дык неофициалы они - а/с ZIG-ZAG, Москва, ул. Лобненская, 4а.

[Валера-st]

0000000000000000000000000000000000000

[kemerunec]

Валера-st,
Вот и товарищ сказал, что все хорошо (был со мной 1 местный). По электронке оповестил ген. прокуратуру, ОБЭП, налоговую и УВД САО. Может кто и проверит эту контору.

[igor_v4]

Не хотят люди читать наш форум, ну никак не хотят, а зря. Уже не от одного слышу такое желание мотануть в Москву и купить, как говориться "с пылу с жару" и по заводской цене. Пытаюсь отговаривать - бесполезно, не верят. Вот пожалста, пример на лицо! С таким раскладом можно ни куда не ездить, а на месте взять. kemerunec, спасибо за полезную инфу! так где купили-то потом? или не?

[Валера-st]

000000000000000000000000000000000000

[Hudozhnik]

Сообщение от kemerunec

а/с ZIG-ZAG, Москва, ул. Лобненская, 4а.

Сообщение от kemerunec

По электронке оповестил ген. прокуратуру, ОБЭП, налоговую и УВД САО. Может кто и проверит эту контору.

По нижней цитате - дык у них там всё схвачено! Без вашего письменного заявления с подробным описанием процедуры вымогания денег никто из них и пальцем на ноге не шевельнет!
З.Ы. Набрал их телефон сейчас - спросил, что - почем. А тетенька отвечает: Мол, двухлитровый привиледж 4х4 в салоне - цена 639000, за нал уезжаешь через 40 минут Допы? Не-е-т! Только по желанию! Комиссии? Нет, единственное за металлик 10000р. - и всЁ!

[kemerunec]

Сообщение от igor_v4

так где купили-то потом? или не?

Не..., улетел в тот же вечер, нервы. Но сейчас знаю, что информация, имеющаяся на сайтах ОД имеет разницу в 100 тыр. ориентировочно.

---------- Добавлено в 16:42 ---------- Предыдущее написано было в 16:35 ----------

Сообщение от Hudozhnik

них там всё схвачено! Без вашего письменного заявления с подробным описанием процедуры вымогания денег никто из них и пальцем на ноге не шевельнет

Процедура в обращении была раскрыта, они еще и письменно-электронно ответ должны дать на то, как отреагировали. И вызов наряда на тот момент зафиксирован по 02. Приложил копию чата с этим салоном. Так что они в салоне могут еще и поикать.

---------- Добавлено в 16:53 ---------- Предыдущее написано было в 16:42 ----------

Сообщение от Hudozhnik

двухлитровый привиледж 4х4 в салоне - цена 639000

Одна еденица на момент моего посещения (30.01.2013) там присутствовала типа серый базальт. Да, по тф они все бодро отвечают, лишь бы народ шел. Кино посмотрел, спасибо. Чуть бы мне по-раньше этим озаботиться. Зарегился не задолго перед вылетом туда, короче сам виноват.

[Wictor75]

kemerunec, Прочитав Ваш пост я понял, что вы ошиблись с салоном для покупки авто и с разделом поста, вам сдесь писать надо было http://www.dusterclubs.ru/vb/showthread.php?t=2442

Тут вроде тема как в ОД обманывают.
P.S. История конечно неприятная,хоть и со счатливым окончанием.

[archibalddias]

мне в авилоне в сентябре прошлого года предложили выбор - или очередь год или допа на сто тыщ, поскоку про очередь я уже слышал, а цена авто даже с допом меньше чем шкода ети 4х4, я выбрал доп, через две недели получил машину, что характерно вин номер в договоре и по факту отличался на две единицы, косяки всплыли при получении автомобиля но это была глупость а не обман, я заказывал оклейку элементов кузова бронируюшей плёнкой и категорически просил чтобы не тонировали стёкла,- в итоге стёкла были затонированны а двери незабронированны, когда я заливаясь смехом указал на это менеджеру улыбка на его лице сменилась на глуповатую а в глазах появилась тоска. Я забрал машину так, не стал ничего доделывать или переделывать, в целом допом доволен, из допа я кроме плёнок заказал фаркоп, дневной свет, видеорегистратор за 8000р(с gsm модулем) и резиновый коврик в багажник, если меня и обманули то форму и содержание обмана я выбирал сам, а время я только выиграл (оч нужен был автомобиль с фаркопом в тот момент), в общем только случай с вин номером может косвенно указывать на некие махинации, при этом я когдато был с экскурсией на главном конвейере автоваза и за час нашего пребывания там с конвейра было снято три автомобиля с пометкой брак и отправленны на переделку (две по кузову - явно в металлолом и одна со стучащим мотором), так что некоторое отличие вин вполне объяснимо А ватоваз штампует одну машину каждые две минуты ...

[radm25]

я купил отказника ... причём по старой цене (2012 г.) ... БЕЗ ДОПОВ !!! в подарок дали коврики ! (Привеледж, АКПП)

ТАк что, считаю тему закрытой!!!

[Игорь Кузнец.]

Всем добра. Я пока только собираюсь стать владельцем нового Дастера, но с тем, с чем я столкнулся в салоне у офдиллера Рено во Владимире, требует определенного понимания и чувствуется, что без ваших советов и разъяснений мне никак не обойтись. Первый день общение с менеджером, все рассказал, показал, покатал на Дастере, даже предлагал самому сесть за руль, но я отказался. Я обозначил свой финансовый потолок лям триста, но тем не менее пляски менеджера начались именно от этой суммы и выше. Я понимаю, что это их работа навязать как можно больше допов, но мне кажется, что возможности покупателя тоже надо уметь оценивать. Потом, на протяжении всей беседы, я многократно слышал, как грядет очередное повышение цен, хотя последнее повышение произошло неделю назад 1 мая, и дальше повышение будет до конца года еще несколько раз, я так понял, что раз в квартал точно. Так как я планировал покупку только на конец года, то мне обрисовали совсем нерадужную картинку в виде +100000 рублей минимум к сегодняшней стоимости. В общем, поставили перед выбором или брать сейчас что есть, или быть готовым к серьезному подорожанию. К тому же последний сентябрьский автомобиль уже кто-то якобы заказал только что, но меня это не пугало, потому как я планировал покупку на декабрь. В каких-либо скидках и акциях мне вообще было сразу отказано и даже по программе тренд ин, по причине, что автомобиль популярнейший и на него очередь без всяких скидок. Короче уехал я домой, что бы самому во все вникнуть, а заодно снять лапшу с ушей. Дома почитал ознакомился с прайсом, выбрал себе подходящий вариант и через недельку опять поехал в салон, что бы оформить заказ. Как добропорядочный гражданин вызвал опять того менеджера, с которым общался до этого, т.к. понимал, что это его хлеб. Озвучил свое желание заказать автомобиль. Менеджер попросил нас немного подождать, а сам куда-то убежал. Буквально через минуту прибежал и сказал, что ему очень жаль, но лимит на заказ на этот год исчерпан и он ничем не может нам помочь. Я был в шоке. Как так? Стал искать другие варианты, но вариант был один - это брать только то, что есть в наличии сейчас. В общем в заказе мне было отказано категорично и бесповоротно. Выйдя из салона, я побрел домой весь в растрепанных чувствах, но вдруг меня посетила идея, а не попробовать ли мне еще попытать счастья и сделать заказ по телефону. Звоню, попадаю на менеджера, слава Богу на другого и закидываю удочку, как бы мне у них заказать автомобиль - ответ нет проблем. Иду осторожно по тонкому льду дальше - Дастер, ответ - нет проблем. На конец года, ответ - нет проблем. Разворачиваюсь, бегу назад в салон, вызываю этого менеджера, с которым только что разговаривал по телефону и тихо мирно составляем договор на заказ автомобиля с учетом всех моих возможностей и пожеланий. Кстати тот менеджер, который мне отказал в заказе, сидел за соседним столом и делал вид, что со мной не знаком. В общем вот такая история. Скандала я раздувать не стал, а попытался выяснить в чем причина такого отказа в первый раз, но вразумительного ответа я так и не получил. Мне вот думается, что неужели впарить имеющийся сегодня автомобиль важнее, чем целиком потерять клиента? Может кто-то мне разъяснит в чем суть подобных телодвижений и к чему быть еще готовым? Опыта покупок нового автомобиле не имею. Извиняйте за много букв, но короче не получилось.

[Maks73]

начинает складываться ощущение, что в официальные автосалоны пришла армия менеджеров из контор типа "рено дастер всего за 400000" (все же видели такую рекламу?)

[olegr]

Сообщение от Игорь Кузнец.

Мне вот думается, что неужели впарить имеющийся сегодня автомобиль важнее, чем целиком потерять клиента...

Логика простая - пытаются до "победного" окучивать клиента. Он всё равно никуда не денется, тем более что бюджет ограничен и альтернатив особо нет - в итоге он купит там же как и хотел, но до этого почему бы не попытаться впарить ему что-то? А для результата надо делать это очень убедительно - по актёрски :-)

[абк52]

А если в роспотребнадзор обратится.Ведь все допы,это навязанные услуги...

[Игорь Кузнец.]

Сообщение от olegr

Логика простая - пытаются до "победного" окучивать клиента. Он всё равно никуда не денется, тем более что бюджет ограничен и альтернатив особо нет - в итоге он купит там же как и хотел, но до этого почему бы не попытаться впарить ему что-то? А для результата надо делать это очень убедительно - по актёрски :-)

И все же, неужели просто продать автомобиль с базовой, заводской комплектацией им очень невыгодно, что они вертятся как поросячьи хвосты, пытаясь вытянуть у клиента все бабосы до последнего, ведь у них помимо допов есть еще автокредит с железобетонными обязательствами, с которого они тоже что-то имеют, сервисное обслуживание и прочие возможности?

[olegr]

Игорь Кузнец., Не знаю, у нас с женой из 3-х купленных в Петровском машин никто ничего не впаривал. Предлагали да и то ненавязчиво. Сейчас говорят в ПА менеджеры тоже лютуют. Видимо набрали "свежую менеджерскую кровь", голодную.

[Vital85]

Добрый день форумчане. Из походящих тем нашел только это. Хочу купить дастер и соответственно присоединиться к сообществу, но у диллера возникла странная ситуация. В городе несколько салонов. Когда приехал в один из салонов предложили внести за понравившийся автомобиль небольшой залог, что я и сделал. Потом съездил в другой и решил все-таки купить автомобиль там. При оформлении резерва сказали, что поскольку я внес плату за резерв в другом салоне, они мне бронь оформить не могут и вообще я теперь клиент того салона, где внес залог за авто. Говорят правило у них такое.
Кто-нибудь сталкивался с такой историей? Имеет ли смысл жаловаться директору или на горячую линию Рено по РФ?

[Vit161]

Сообщение от Vital85

Имеет ли смысл жаловаться директору или на горячую линию Рено по РФ?

Конечно имеет смысл. Мне в свое время помогло, разводили на ненужные допы, после звонка заключили предварительный договор с указанием ВИНа, отдали по РРЦ. Но я конфигурацию на сайте Рено подбирал. Месяца полтора максимум ждал.

---------- Добавлено в 11:07 ---------- Предыдущее написано было в 11:05 ----------

Сообщение от Vital85

ри оформлении резерва сказали, что поскольку я внес плату за резерв в другом салоне, они мне бронь оформить не могут и вообще я теперь клиент того салона, где внес залог за авто. Говорят правило у них такое.

На сговор смахивает. Можно бы еще и обращением в антимонопольный комитет пригрозить, не не уверен, что действенно.