Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > РЕМОНТ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ > Техническое обслуживание
Важная информация
Старый 19.02.2017, 22:47   #601
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Сергей159 Посмотреть сообщение
Пробил VIN-код. Информации по замене карданного вала нет...
а когда кардан поменяли? бывает два три месяца не обновляется база, пока вал заберут с гарантийного склада, пока его посмотрят и подтвердят выполнение работ по гарантии. Дилер денег по гарантии по полгода ждёт.
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 19.02.2017, 23:30   #602
Dima N
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Dima N
Подробнее

Онлайн: Dima N вне форума
Был(а): 30 ноя 2022 11:46
Имя: Диман
Адрес: Москва ЮЗАО
Автомобиль: Duster 2.0 4x4 АКПП Privilege + ESP
По умолчанию Re: Гарантия

У меня такой вопрос:
Как лучше сделать полную диагностику (кончается гарантия), что бы по максимуму заменить, на этом этапе, что можно?
1 обратиться к дилеру для диагностики
2 обратиться к дилеру, якобы сдаю в трейдин
3 обратится в сторонний сервис.

Пока замечено два косяка:
Скрип левого фланца коробки(не всегда)
Шум от вспомогательных агрегатов. Скидывал ремень - тишина.
Подшипник муфты кондиционера точно имеет износ, чувствуются набитости при вращении рукой.
  Ответить с цитированием
Старый 19.02.2017, 23:35   #603
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Был(а): 28 мар 2024 23:00
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Dima N
3 обратится в сторонний сервис.
ага, к ним.
  Ответить с цитированием
Старый 20.02.2017, 07:58   #604
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Dima N Посмотреть сообщение
У меня такой вопрос:
Как лучше сделать полную диагностику (кончается гарантия), что бы по максимуму заменить, на этом этапе, что можно?
1 обратиться к дилеру для диагностики
2 обратиться к дилеру, якобы сдаю в трейдин
3 обратится в сторонний сервис.

Пока замечено два косяка:
Скрип левого фланца коробки(не всегда)
Шум от вспомогательных агрегатов. Скидывал ремень - тишина.
Подшипник муфты кондиционера точно имеет износ, чувствуются набитости при вращении рукой.
Дим, в автомобиле нарушена функциональность каких либо систем? Шум при работе превышает гост? Мануально или визуально определяется отклонение от нормы деталей (повышенный люфт, задиры, подтёки?) последнее касается только узлов которые проверяются на ТО (ремни, ходовая, трансмиссия...) если нет то визит к од будет стоить денег и принесёт разочарование. Но можно схитрить - заявить что кондей например периодически издаёт пугающие громкие звуки и тогда его проверят с пристрастием и может быть соотнесут состояние подшипника муфты с причиной обращения, а может попросят продемонстрировать неисправность... а вообще вы желаете привентивно поменять по гарантии то что ещё не сломалось, есть для этой цели специальная программа продления гарантии но она имеет условия
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием
Старый 20.02.2017, 12:24   #605
Dima N
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Dima N
Подробнее

Онлайн: Dima N вне форума
Был(а): 30 ноя 2022 11:46
Имя: Диман
Адрес: Москва ЮЗАО
Автомобиль: Duster 2.0 4x4 АКПП Privilege + ESP
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от archibalddias
вы желаете привентивно поменять по гарантии то что ещё не сломалось
Нет, то что на подходе, но не имеет явных признаков.
Возможно что либо требует вмешательства, но я об этом ещё не знаю.
Посторонний шум - ещё не сломалось? Звук слышно в салоне в обоих случаях.

Я правильно понимаю, звук, посторонний шум, не является основанием для проверки, и замены по необходимости.

У знакомого скрипело - скрипело, заклинил ролик на приводе вспомогательных...
Вырвало ролик с крепежом, вся монтажная плата под замену.
  Ответить с цитированием
Старый 20.02.2017, 12:33   #606
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Был(а): 28 мар 2024 23:00
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: Гарантия

Приговоренные сайленты мне по гарантии не поменяли, сказали мол "нет металического стука, значит они свою работу выполняют".
Поэтому если нет явных косяков, к ОД ехать безсмысленно. Ну а явные можно и без сервиса заметить.
  Ответить с цитированием
Старый 20.02.2017, 14:48   #607
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Dima N Посмотреть сообщение
Нет, то что на подходе, но не имеет явных признаков.
Возможно что либо требует вмешательства, но я об этом ещё не знаю.
Посторонний шум - ещё не сломалось? Звук слышно в салоне в обоих случаях.

Я правильно понимаю, звук, посторонний шум, не является основанием для проверки, и замены по необходимости.

У знакомого скрипело - скрипело, заклинил ролик на приводе вспомогательных...
Вырвало ролик с крепежом, вся монтажная плата под замену.
Дим, шум сам по себе является неисправностью только если превышает кажется 74дцб замеренных в районе головы водителя, во всех остальных случаях шум является только признаком неисправности. То есть в случае с твоим приятелем должны были установить источник шума и оценить исправность этой детали. В твоём случае согласно закона о защите прав потребителей можешь приехать в любой день в течении гарантийного периода и попросить проверить качество товара и проверят, причём такая проверка должна быть бесплатна для владельца... недостатки - автомобиль как сложное устройство не проверяется весь сразу а только по частям, а в случае если проверка подтверждает качество товара то владелец обязан возместить затраты связанные с этой проверкой. Значит если найдут люфт в ролике то проверка эта будет бесплатна а всё остальное - там ходовая или мотор или ...- будет стоить денег.
Вот например у ниссан кашкай есть конструктивная особенность - при определённых условиях эксплуатации в манжету рулевого вала герметизирующую салон попадает песчинка и скрипит она там безбожно но случай этот не гарантийный потому что технически авто исправо, а звук укладывается в допустимые нормы. Такой недостаток носит эксплуатационный характер.

Что делать тебе чтобы сократить риск возможных затрат? -Найди неисправность сам или с друзьями или где нить по акции бесплатной диагностики или за недорого где нибудь. Придумай звук который тебя якобы беспокоит пусть и не постоянный, звук надо придумать такой что бы проверка связанная с ним навела на деталь с отклонениями, двигай к дилеру и говори заготовленную сказочку... Ни в коем случае нельзя говорить что ты решил проверить машину перед тем как кончится гарантия,- таких орлов к дилерам приезжает один два в день и их мягко говоря не очень любят. По этому чтобы к тебе не относились предвзято - не говори об истинной цели своего визита, и чтобы не пришлось платить за проверки которые подтвердят качество товара - заранее знай что проверять но не говори об этом прямо. Третий вариант это приехать со списком рекомендаций выданных независимым сервисом... но тут не факт что мнение дилера совпадёт с мнением этого независимого и опять заставят платить

---------- Добавлено в 11:48 ---------- Предыдущее написано было в 11:44 ----------

Цитата:
Сообщение от Modigar Посмотреть сообщение
Приговоренные сайленты мне по гарантии не поменяли, сказали мол "нет металического стука, значит они свою работу выполняют".
Поэтому если нет явных косяков, к ОД ехать безсмысленно. Ну а явные можно и без сервиса заметить.
так это вопрос как приговорены сайленты: надо заменить потому что скоро порвуться или надо заменить потому что уже порвались? В первом случае как говорится прибегай через год когда порвётся, а то рваться он начинает сразу как только начинает работать
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2017, 11:14   #608
rfl
Участник клуба
 
Аватар для rfl
Подробнее

Онлайн: rfl вне форума
Был(а): 08 ноя 2020 09:32
Адрес: РТ
Автомобиль: Duster 4*4, dci 1.5
По умолчанию Re: Гарантия

Вопрос по ЛКП. Машине три месяца, на переднем крыле появились мелкие сколы. Возможно ли устранение по гарантии?
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2017, 11:35   #609
man_16rus
Дастеровод - в почете
 
Аватар для man_16rus
Подробнее

Онлайн: man_16rus вне форума
Был(а): 16 мар 2024 08:33
Адрес: Казань
Автомобиль: Был Renault Duster 1.5 dCi 90, есть 109 лс. + Prado 150 2.8 дизель
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от rfl Посмотреть сообщение
Вопрос по ЛКП. Машине три месяца, на переднем крыле появились мелкие сколы. Возможно ли устранение по гарантии?
Сколы от камешков на дороге? Вообще аргумент)))
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2017, 15:24   #610
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от rfl Посмотреть сообщение
Вопрос по ЛКП. Машине три месяца, на переднем крыле появились мелкие сколы. Возможно ли устранение по гарантии?
гарантия не распространяется на повреждения вызванные внешним механическим воздействием
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2017, 16:28   #611
rfl
Участник клуба
 
Аватар для rfl
Подробнее

Онлайн: rfl вне форума
Был(а): 08 ноя 2020 09:32
Адрес: РТ
Автомобиль: Duster 4*4, dci 1.5
По умолчанию Re: Гарантия

да про внешние механические я в курсе, но там ни вмятин, ни царапин сопутствующих нет, просто два скола рядом. до этого сандерик был, на нем за три года ничего подобного. а еще один скол на крышке топливного бака, захлопнул, может, слишком сильно, но все равно на нехорошую тенденцию похоже.
  Ответить с цитированием
Старый 06.03.2017, 23:45   #612
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от rfl Посмотреть сообщение
да про внешние механические я в курсе, но там ни вмятин, ни царапин сопутствующих нет, просто два скола рядом. до этого сандерик был, на нем за три года ничего подобного. а еще один скол на крышке топливного бака, захлопнул, может, слишком сильно, но все равно на нехорошую тенденцию похоже.
да, водоэмульсионная краска это гавно экологичное,- по этому я сразу закатал свой в бронирующую плёнку... но по поводу вмятин и царапин сопутствующих - у вас просто очень маленький опыт наблюдений за повреждениями лакокрасочного покрытия, видимо фактически только личный опыт... поверьте, сколы без вмятин и царапин это обычное явление даже на хорошей краске... кусочек мраморной крошки размером 4х4мм весит менее одного грамма а имея в момент соударения скорость около 20м/с ни вмятин ни царапин не оставит, только скол
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием
Старый 16.03.2017, 11:20   #613
man_16rus
Дастеровод - в почете
 
Аватар для man_16rus
Подробнее

Онлайн: man_16rus вне форума
Был(а): 16 мар 2024 08:33
Адрес: Казань
Автомобиль: Был Renault Duster 1.5 dCi 90, есть 109 лс. + Prado 150 2.8 дизель
По умолчанию Re: Гарантия

Всем привет, кто помнит сколько у нас гарантия на элементы подвески сайлентблоки, рычаги, стойки стабилизатора, амортизаторы? Что-то стучит в задней подвеске, но найти пока не могут пробег 26000...
  Ответить с цитированием
Старый 16.03.2017, 11:36   #614
dmi9215
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для dmi9215
Подробнее

Онлайн: dmi9215 вне форума
Был(а): 06 окт 2023 18:24
Адрес: Ижевск
Автомобиль: Renault Duster, 2,0, Privilege
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от man_16rus
кто помнит сколько у нас гарантия на элементы подвески сайлентблоки, рычаги, стойки стабилизатора,
У меня пробег 80 тыс., до сих пор по гарантии все меняют (кроме амортизаторов). В прошедшие выходные в 2 захода сменили заднюю стойку стабилизатора и передние втулки стабилизатора. Хотя сами говорят, что мол по договору то у меня гарантия на подвеску до 50 тыс., но упоминают о какой то продленности и денег не просят. Полное ТО у них не прохожу, меняю только масло в двигателе.
  Ответить с цитированием
Старый 10.11.2017, 21:01   #615
Hudozhnik
Художник
 
Аватар для Hudozhnik
Подробнее

Онлайн: Hudozhnik вне форума
Был(а): 28 мар 2024 20:07
Имя: Мурат
Адрес: Ufa
Автомобиль: Boyue NL-3_ 1,8T 4WD
По умолчанию Re: Гарантия

https://www.zr.ru/content/articles/9...publish_choise

Эту статейку в первый пост может добавить не вредно.
Для общего развития, так сказать.
  Ответить с цитированием
Старый 10.11.2017, 21:54   #616
Сергей Захаров
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Сергей Захаров
Подробнее

Онлайн: Сергей Захаров вне форума
Был(а): 09 мар 2024 13:42
Адрес: г.БелёвТульская обл.
Автомобиль: дастер дизель109л.с. люкс привилеж со всеми заводскими приблудами белый лёд обут в БФ ГУДРИЧ А\Т КО2
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от man_16rus Посмотреть сообщение
Всем привет, кто помнит сколько у нас гарантия на элементы подвески сайлентблоки, рычаги, стойки стабилизатора, амортизаторы? Что-то стучит в задней подвеске, но найти пока не могут пробег 26000...
стойки стабилизатора смотри(на подъёмнике)
  Ответить с цитированием
Старый 10.11.2017, 22:18   #617
Morze701
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Morze701
Подробнее

Онлайн: Morze701 вне форума
Был(а): 21 мар 2024 17:22
Имя: Дмитрий
Адрес: Москва
Автомобиль: Laguna 3 M9R AJ0
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Hudozhnik
Эту статейку
Все как есть сказали.
  Ответить с цитированием
Старый 10.11.2017, 23:41   #618
instal01
Дастеровод - в почете
 
Аватар для instal01
Подробнее

Онлайн: instal01 вне форума
Был(а): 20 фев 2021 22:45
Адрес: Россия Липецк
Автомобиль: Дастер 2.0 мкп 4х4 luxe privilege 2012год
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Hudozhnik Посмотреть сообщение
https://www.zr.ru/content/articles/9...publish_choise

Эту статейку в первый пост может добавить не вредно.
Для общего развития, так сказать.
Смысла нет,про гарантийную книгу не чего,а ее стоит почитать так как на многие узлы гарантия производителя ограничена и многие этого не знают так как не читали ее в обще.
  Ответить с цитированием
Старый 11.11.2017, 09:24   #619
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от dmi9215 Посмотреть сообщение
У меня пробег 80 тыс., до сих пор по гарантии все меняют (кроме амортизаторов). В прошедшие выходные в 2 захода сменили заднюю стойку стабилизатора и передние втулки стабилизатора. Хотя сами говорят, что мол по договору то у меня гарантия на подвеску до 50 тыс., но упоминают о какой то продленности и денег не просят. Полное ТО у них не прохожу, меняю только масло в двигателе.
Там в статье от Художника говорится что порой даже инженер по гарантии не может предсказать и всё такое... Вообщето дилеру на гарантию выделяется некая сумма денег на месяц в пределах этой суммы дилер может делать всё что угодно без одобрения сверху... Видимо у ваших совсем плохи дела раз они за любую работу хватаются
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием
Старый 17.12.2017, 13:38   #620
man_16rus
Дастеровод - в почете
 
Аватар для man_16rus
Подробнее

Онлайн: man_16rus вне форума
Был(а): 16 мар 2024 08:33
Адрес: Казань
Автомобиль: Был Renault Duster 1.5 dCi 90, есть 109 лс. + Prado 150 2.8 дизель
По умолчанию Re: Гарантия

Вчера отказала камера заднего вида, со штатной комплектации привеледж пакета!
В понедельник поеду на диагностику и ремонт по гарантии!
Интересно меняют их или ремонтируют или в чём ещё может быть дело?

6 часов диагностики и дилер понял, что надо менять ВСЮ!!!! Проводку ( это такой толстый жгут) по гарантии!
Обожаю новые машины!
Обожаю гарантию��

Последний раз редактировалось man_16rus; 18.12.2017 в 16:36.
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Часовой пояс GMT +3, время: 01:58.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot