Как бороться с нарушением прав потребителя

[дольф1]

Кто подскажет как быть.Купил в магазине DNS планшетный ПК,через несколько дней,скачав Навител,обнаружил,что GPS не работает и соединение со спутниками не устанавливается.Тестил специальной программой-тоже самое.На восьмой день принес его в магазин,попросил поменять или вернуть деньги и получил отказ в связи с тем,что данный товар входит в перечень,утвержденный пост.правительства,не подлежащих замене.Забрали в сервисный центр на исследование на 20 дней,не дав ничего взамен.Это законно?

[amd 19]

Сообщение от дольф1

Кто подскажет как быть.Купил в магазине DNS планшетный ПК,через несколько дней,скачав Навител,обнаружил,что GPS не работает и соединение со спутниками не устанавливается.Тестил специальной программой-тоже самое.На восьмой день принес его в магазин,попросил поменять или вернуть деньги и получил отказ в связи с тем,что данный товар входит в перечень,утвержденный пост.правительства,не подлежащих замене.Забрали в сервисный центр на исследование на 20 дней,не дав ничего взамен.Это законно?

Ну да, техсложный агрегат. После 40 (или 45,точно не помню) дней нахождения в ремонте ,поменяют или денюжку вернут....

[Bear]

а может быть и так скажут это Вы сами его спалили. мне так 2 навигатора штурман пришлось перепрошивать за свои деньги.

[n_dum]

Сообщение от дольф1

Кто подскажет как быть.Купил в магазине DNS планшетный ПК,через несколько дней,скачав Навител,обнаружил,что GPS не работает и соединение со спутниками не устанавливается.Тестил специальной программой-тоже самое.На восьмой день принес его в магазин,попросил поменять или вернуть деньги и получил отказ в связи с тем,что данный товар входит в перечень,утвержденный пост.правительства,не подлежащих замене.Забрали в сервисный центр на исследование на 20 дней,не дав ничего взамен.Это законно?

В связном брал, навигатор заглючил (долго набирал спутники, сам виноват) сдал - дали в замен. Не реклама! Есть 2 варианта - исследование и кажется тестирование. В одном случае дают на замен, в другом нет.

[admin.ada]

Сообщение от дольф1

Кто подскажет как быть.Купил в магазине DNS планшетный ПК,через несколько дней,скачав Навител,обнаружил,что GPS не работает и соединение со спутниками не устанавливается.Тестил специальной программой-тоже самое.На восьмой день принес его в магазин,попросил поменять или вернуть деньги и получил отказ в связи с тем,что данный товар входит в перечень,утвержденный пост.правительства,не подлежащих замене.Забрали в сервисный центр на исследование на 20 дней,не дав ничего взамен.Это законно?

Является технически сложным товаром. Магазин обязан забрать планшет на проверку качества на 20 дней (ст. 21 Закона "О защите ...). После проверки качества, магазин обязан выполнить ваши требования по замене товара, либо возврате денег, если конечно вина не ваша.
Лучше обращаться в магазин письменно. Будут предлагать ремонт - отказывайтесь.
Если напишут, что вина ваша нужно обращаться в независимую экспертизу...