Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > РЕМОНТ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ > Проблемы и поломки
Важная информация
Старый 30.04.2014, 08:55   #1
kkommissarr
Новичок
 
Аватар для kkommissarr
Подробнее

Онлайн: kkommissarr вне форума
Был(а): 16 июл 2015 10:19
Адрес: г. Самара
Автомобиль: Рено Дастер
По умолчанию Течь ГУРа

Менял колёса и обратил внимание на масляное пятно слева. Поехал к ОД и выяснилось: масляный трубопровод ГУР ( по другому не назовёшь, т.к. он комбинированный шланги и трубки) дал течь. Трещина появилась на сгибе трубки. Пробег машины 15500, заменили по гарантии, ждал неделю. У ОД сказали, что якобы первый раз за семь лет. У кого ещё была такая проблема? И насколько надёжные запчасти по гарантии?
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 30.04.2014, 09:04   #2
marmuha
Дастеровод - в почете
 
Аватар для marmuha
Подробнее

Онлайн: marmuha вне форума
Был(а): 22 апр 2017 17:08
Адрес: Россия Пенза
Автомобиль: Renault Duster 4x4
По умолчанию Re: Течь ГУРа

kkommissarr, у ОД как обычно все в первый раз)). Обычно датчик ГУР течет, а вот на счет трубки пока не слышал. Может брак.
__________________
Renault Duster Privilege 2.0 4x4 MКП6 чёрный
  Ответить с цитированием
Старый 30.04.2014, 09:23   #3
HID
Супер-модератор
 
Аватар для HID
Подробнее

Онлайн: HID на форуме
Имя: Серёга
Адрес: Сургут
Автомобиль: Duster 1.5 dci Priv. май 2013, чиптюнинг от MOTORSOFT
По умолчанию Re: Течь ГУРа

у меня на логане эта трубка тоже в масле была - зимой в мороз давануло видать откуда-то, потом больше не сопливило, жидкость ГУР на уровне была. ОД сперва на ТО1 пообещал заказать и потом пригласить на замену, звонка так и не дождался - перезвонил сам, и те отбрехались что никаких заказов не делали и вообще меня не помнят... Так машину и продал с той же трубкой.
__________________
дарю клубные наклейки в Сургуте (пишите в личку)
У меня так же можно получить клубные карты - 350 руб. штучка
  Ответить с цитированием
Старый 30.04.2014, 09:33   #4
Павлуша
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Павлуша
Подробнее

Онлайн: Павлуша на форуме
Адрес: г.Химки МО
Автомобиль: Шоколадный Дастер, 2.0, 4х4, МКПП-6, privilege, ESP, с мая 2013 г
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Недавно на ТО-15000 выявилась аналогичная течь, пробег был 10000 км.
Сам видел:
- текло из середины металлической трубки, где она крепилась резиновым хомутом
- оба конца трубки, которые соединялись со шлангом, были сухими
Протёрлась что ли? Причину мне так и не смогли раскрыть.
Исправили по гарантии. Езжу и периодически наблюдаю за неизменным уровнем жидкости ГУР.

Выявилось при снятии защиты двигателя, которая внутри была вся мокрая.
В бачке жидкости оставалось где-то на 1 см, изменений характера вращения руля не заметил - удачно всё как-то выявилось, учитывая, что выводя машину в начале апреля из зимней спячки, уровень жидкости в бачке ГУР был в норме.
  Ответить с цитированием
Старый 13.05.2014, 19:19   #5
Игорь Коваленко
Новичок
 
Аватар для Игорь Коваленко
Подробнее

Онлайн: Игорь Коваленко вне форума
Был(а): 07 окт 2014 22:47
Адрес: Беларусь
Автомобиль: Рено Дастер 1.6 4х4
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Менял колёса и обратил внимание на масляное пятно слева. Поехал к ОД и выяснилось: штуцер закручен в рулевую рейку не по резьбе. В результате машина осталась на сервисе, будут менять рулевую рейку в комплекте, т.к. в корпусе "съедена" резьба. Пробег 9500.
  Ответить с цитированием
Старый 14.04.2015, 07:58   #6
u313
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для u313
Подробнее

Онлайн: u313 вне форума
Был(а): 21 дек 2023 00:04
Адрес: Москва
Автомобиль: Renault Duster 2.0 4х4, Dokker 1.6
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Цитата:
Сообщение от kkommissarr Посмотреть сообщение
Менял колёса и обратил внимание на масляное пятно слева. Поехал к ОД и выяснилось: масляный трубопровод ГУР ( по другому не назовёшь, т.к. он комбинированный шланги и трубки) дал течь. Трещина появилась на сгибе трубки. Пробег машины 15500, заменили по гарантии, ждал неделю. У ОД сказали, что якобы первый раз за семь лет. У кого ещё была такая проблема? И насколько надёжные запчасти по гарантии?
Все тоже самое, заметил при замене колес пятно и в том же месте. И именно посередине трубки около сгиба, концы трубки сухие. Записался, в пятницу поеду менять, обещали по гарантии без проблем сделать.
  Ответить с цитированием
Старый 14.04.2015, 09:48   #7
Mikov
Участник клуба
 
Аватар для Mikov
Подробнее

Онлайн: Mikov вне форума
Был(а): 29 мая 2018 20:06
Адрес: Киров
Автомобиль: Exp 1,6 4x4
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Цитата:
Сообщение от u313 Посмотреть сообщение
Все тоже самое, заметил при замене колес пятно и в том же месте. И именно посередине трубки около сгиба, концы трубки сухие. Записался, в пятницу поеду менять, обещали по гарантии без проблем сделать.
5 дней прошло как потекла и у меня. В верхней части трубки левее хомута (видно розовое пятнышко). Замена по гарантии. Жду доставку трубки.



За ночь вытекало 50-60 грамм (и это без давления в системе), доливал масло в бочек, вчера поставил хомут с резинкой, немного прокатился (уровень на месте).
Продолжаю ждать трубку...

Последний раз редактировалось Mikov; 14.04.2015 в 12:40.
  Ответить с цитированием
Старый 14.04.2015, 10:17   #8
Sane
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Sane
Подробнее

Онлайн: Sane на форуме
Адрес: 43регион
Автомобиль: чОрный 4х4. 2л. "ДАСТЕР"
По умолчанию Re: Течь ГУРа

На днях тоже провел визуальный осмотр трубок и датчика ГУР т.к. заканчивается гарантия и вроде как снизился уровень жидкости, при осмотре течи жидкости не обнаружено, только есть потение сальника на самой рейке и всё.(фото)

Нажмите на изображение для увеличения
Название: SAM_8087 - копия.JPG
Просмотров: 785
Размер:	836.5 Кб
ID:	74394

Если кто не знает, то,
датчик ГУРа расположен в нижней части у радиатора, вот здесь.

Нажмите на изображение для увеличения
Название: SAM_8086 - копия.JPG
Просмотров: 962
Размер:	919.4 Кб
ID:	74396
  Ответить с цитированием
Старый 14.04.2015, 10:44   #9
u313
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для u313
Подробнее

Онлайн: u313 вне форума
Был(а): 21 дек 2023 00:04
Адрес: Москва
Автомобиль: Renault Duster 2.0 4х4, Dokker 1.6
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Цитата:
Сообщение от Mikov
Замена по гарантии. Жду доставку трубки.
Ну в Москве видимо с этим попроще - мастер при записи посмотрел наличие детали на складе, нашел и только тогда сказал что можно записываться на ремонт.
  Ответить с цитированием
Старый 21.08.2015, 09:27   #10
BOND
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для BOND
Подробнее

Онлайн: BOND вне форума
Был(а): 05 окт 2022 15:04
Имя: Oleg
Адрес: STR
Автомобиль: Skoda Kodiak 2.0 TSI , 7DSG, 4x4, Stail+
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Я в глубокой трансе....поменяный насос в конце Октября 2014 ЗАГУДЕЛ, гарантия на деталь 1 год т.е. до Октября 2015, НО гарантия на тачку закончилась в начале августа2015 и дилер показал мне свой болт , отказав в гарантийной бесплатной замене типа где то даже в книжке это написано могут показать. Юристы и просто сообразительные люди подскажите можно им их же болт....короче добиться замены по гарантии ТО-4 у них не делал.....
__________________
ЧЕРНЫЙ ЛЕВЫЙ LED фонарь ELIA ПРОДАМ !!!
  Ответить с цитированием
Старый 21.08.2015, 09:31   #11
zhiv
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для zhiv
Подробнее

Онлайн: zhiv вне форума
Был(а): 13 мар 2021 15:43
Имя: Игорь
Адрес: Абакан
Автомобиль: Renault Duster Privilege 4x4 2.0 МКП6 Платина
По умолчанию Re: Течь ГУРа

BOND, в любом случае пиши письменную претензию и чем раньше тем лучше.
  Ответить с цитированием
Старый 21.08.2015, 09:34   #12
BOND
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для BOND
Подробнее

Онлайн: BOND вне форума
Был(а): 05 окт 2022 15:04
Имя: Oleg
Адрес: STR
Автомобиль: Skoda Kodiak 2.0 TSI , 7DSG, 4x4, Stail+
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Кому ? В фрамос ?
__________________
ЧЕРНЫЙ ЛЕВЫЙ LED фонарь ELIA ПРОДАМ !!!
  Ответить с цитированием
Старый 21.08.2015, 09:40   #13
zhiv
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для zhiv
Подробнее

Онлайн: zhiv вне форума
Был(а): 13 мар 2021 15:43
Имя: Игорь
Адрес: Абакан
Автомобиль: Renault Duster Privilege 4x4 2.0 МКП6 Платина
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Цитата:
Сообщение от BOND Посмотреть сообщение
Кому ? В фрамос ?
Тем кто насос менял!
  Ответить с цитированием
Старый 21.08.2015, 10:13   #14
zhiv
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для zhiv
Подробнее

Онлайн: zhiv вне форума
Был(а): 13 мар 2021 15:43
Имя: Игорь
Адрес: Абакан
Автомобиль: Renault Duster Privilege 4x4 2.0 МКП6 Платина
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Берете ручку и бумагу и пишете в двух экземплярах:

Цитата:
Директору автоцентра ООО "Рога и копыта"
Козлову Андрею Николаевичу

от Ваше Ф.И.О
проживающего по адресу: Ваш адрес
тел: Ваш телефон


ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

В « » октябре 2014 г. я обратился к ВАМ по поводу неисправности насоса гидроусилителя на моем автомобиле Renault Duster (VIN: X7LHSRDJN468ХХХХХ, гос.номер хХХХууХХ).
В « » октябре 2014 г. ВАМи был замене насос гидроусилителя.
Гарантия на насос гидроусилителя составляет 12 месяцем.
В « » августе 2015 г. мною была замечена неисправность насоса гидроусилителя.

Согласно п. 1 статьи Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) устранение недостатков должно быть проведено незамедлительно и безвозмездно.
В силу п. 5 статьи 18 Закона продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости немедленно провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Вы обязаны провести экспертизу за свой счет. Экспертиза товара проводится в течение десяти дней со дня предъявления потребителем требования. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Согласно п. 3 статьи 20 Закона в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

В связи с этим требую:незамедлительно незамедлительно заменить неисправный насос гидроусилителя;

В противном случае я буду вынужден:
а) отремонтировать автомобиль за свой счет и потребовать у вас компенсации понесенных расходов или же;
б) обратиться в суд с исковым заявлением о принудительной компенсации и о взыскании неустойки за просрочку выполнения моих требований в размере 1% за каждый день просрочки, а также о взыскании морального вреда.
Кроме того я обращусь в иные организации, уполномоченные выносить предписания об исполнении претензий потребителя, налагать штрафы и возбуждать дела о лишении лицензий, а именно: в Государственную торговую инспекцию, Территориальные органы министерства по антимонопольной политике, Комитет по защите прав потребителей и средства массовой информации.
О принятом решении прошу ответить письменно

« » 2015г. /___________________/ Ф.И.О

Едете с этими бумагами к ОД и заставляете принять эти бумаги, причем на одном экземпляре они должны поставить отметку входящего и печать и отдать это экземпляр вам.

Если ОД отказывается принимать претензию, а такое тоже бывает.
Отсылаете им один экземпляр претензии заказным письмом с простым уведомлением.

Ну примерно так.
  Ответить с цитированием
Старый 21.08.2015, 11:03   #15
Останий
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Останий
Подробнее

Онлайн: Останий вне форума
Был(а): 19 дек 2018 09:01
Адрес: Новокузнецк
Автомобиль: SKODA YETI OUTDOOR​​​​​​​ 1.8 TSI 4х4 DSG6 Люкс; Honda CR-
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Лучше сразу взять представителя комитета по правам потребителя с собой, тогда точно примут и поставят входящий номер. И идти надо к простой секретарше, она не будет заморачиваться что там, номер присвоит и все.
Цитата:
Сообщение от BOND
ТО-4 у них не делал
Если нет никаких предписаний о замене PSF-III на ТО-4, то какое имеет значение где оно делалось при претензии по поводу гидроусилителя руля?
Правда есть одно НО. Год гарантии - это скорее всего заводская гарантия.
__________________
Если тебя не заслуженно обидели - вернись и заслужи!
  Ответить с цитированием
Старый 21.08.2015, 12:05   #16
BOND
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для BOND
Подробнее

Онлайн: BOND вне форума
Был(а): 05 окт 2022 15:04
Имя: Oleg
Адрес: STR
Автомобиль: Skoda Kodiak 2.0 TSI , 7DSG, 4x4, Stail+
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Лять, это уже ТРЕТИЙ насос ГУРа на тачке с пробегом в 67 т.км и напрашивается ЧЕТВЕРТЫЙ это как то не логично ! Причем таких "везунчиков " я больше на форуме не встречал...
__________________
ЧЕРНЫЙ ЛЕВЫЙ LED фонарь ELIA ПРОДАМ !!!
  Ответить с цитированием
Старый 21.08.2015, 14:49   #17
u313
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для u313
Подробнее

Онлайн: u313 вне форума
Был(а): 21 дек 2023 00:04
Адрес: Москва
Автомобиль: Renault Duster 2.0 4х4, Dokker 1.6
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Цитата:
Сообщение от BOND
, гарантия на деталь 1 год т.е. до Октября 2015, НО гарантия на тачку закончилась в начале августа2015 и дилер показал мне свой болт
Морально я на Вашей стороне, но практика такова, что если замена ГУРа была по гарантии (бесплатно), то сроки ответственности производителя ограничиваются сроками гарантии на все авто. Вот если Вы за деньги этот насос меняли, тогда в течении года можете претензии предъявлять.
Но сама ситуевина странная, после замены нужно разобрать старый и понять, что с ними случается, может из рейки стружка там идет (я чисто фантазирую) ну или почему так получается.
  Ответить с цитированием
Старый 21.08.2015, 14:54   #18
atom1982
Модератор
 
Аватар для atom1982
Подробнее

Онлайн: atom1982 вне форума
Был(а): 26 июн 2020 09:39
Имя: Alexandro
Адрес: моск.обл. г.Мытищи
Автомобиль: Duster 2.0 4WD 6МКПП LP серая платина + Full_Quaife_diff + Chip
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Цитата:
Сообщение от BOND Посмотреть сообщение
Лять, это уже ТРЕТИЙ насос ГУРа на тачке с пробегом в 67 т.км и напрашивается ЧЕТВЕРТЫЙ это как то не логично ! Причем таких "везунчиков " я больше на форуме не встречал...
Кстати да.... Это же обращение более 2-х раз с одной и той же неустраняемой проблемой, сдать машину - взять новую.
__________________


Здесь же можно получить клубные карты
  Ответить с цитированием
Старый 21.08.2015, 17:11   #19
Останий
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Останий
Подробнее

Онлайн: Останий вне форума
Был(а): 19 дек 2018 09:01
Адрес: Новокузнецк
Автомобиль: SKODA YETI OUTDOOR​​​​​​​ 1.8 TSI 4х4 DSG6 Люкс; Honda CR-
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Цитата:
Сообщение от atom1982
сдать машину - взять новую.
Вот если бы он в период гарантии накрылся...
__________________
Если тебя не заслуженно обидели - вернись и заслужи!
  Ответить с цитированием
Старый 22.08.2015, 12:46   #20
BOND
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для BOND
Подробнее

Онлайн: BOND вне форума
Был(а): 05 окт 2022 15:04
Имя: Oleg
Адрес: STR
Автомобиль: Skoda Kodiak 2.0 TSI , 7DSG, 4x4, Stail+
По умолчанию Re: Течь ГУРа

Неделя после гарантии 3 года на авто прошла....Что бы придумать...????

---------- Добавлено в 14:46 ---------- Предыдущее написано было в 14:45 ----------

Цитата:
Сообщение от atom1982 Посмотреть сообщение
Кстати да.... Это же обращение более 2-х раз с одной и той же неустраняемой проблемой, сдать машину - взять новую.
Есть такое правило ? Можно поподробнее.
__________________
ЧЕРНЫЙ ЛЕВЫЙ LED фонарь ELIA ПРОДАМ !!!

Последний раз редактировалось BOND; 22.08.2015 в 13:54.
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
сопливятся трубки гура jadarey Проблемы и поломки 10 25.11.2021 07:27
течь масла с акпп ivan54675 АКПП 66 12.11.2020 14:39
Слетел шланг с ГУРа!!! West71rus Проблемы и поломки 38 26.06.2018 05:17
Течь датчика ГУР instruktor РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ 108 20.04.2018 14:29
Шипение ГУРа Sman РЕМОНТ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ 51 06.09.2015 13:04

Часовой пояс GMT +3, время: 08:34.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot