Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > Автоклуб Рено Дастер DUSTERCLUBS.RU > ПАРТНЕРЫ КЛУБА > Петровский Автоцентр
Важная информация
Старый 23.12.2018, 21:05   #1001
bbadmin
Живу я здесь
 
Аватар для bbadmin
Подробнее

Онлайн: bbadmin вне форума
Был(а): 28 мар 2024 11:45
Адрес: Петербург
Автомобиль: Дастер II. дизель Edition One
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Ю-Питер, а разве цвет новой машины не "серая платина"?
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 26.12.2018, 15:36   #1002
Петровский Автоцентр
Партнер клуба
 
Аватар для Петровский Автоцентр
Подробнее

Онлайн: Петровский Автоцентр вне форума
Был(а): 27 фев 2020 16:58
Имя: Евгения
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Kaptur
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Ю-Питер, добрый день.
Большое спасибо за отзыв! Будем ждать на сервисное обслуживание
  Ответить с цитированием
Старый 27.03.2019, 11:39   #1003
Денис499
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Денис499
Подробнее

Онлайн: Денис499 вне форума
Был(а): 14 ноя 2023 17:31
Имя: Денис
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 1.5dci Люкс Привиледж зеленый
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Ну вот и настало время очередной гарантийной покраски. Третьей по счёту, кстати говоря. С Варшавки направили на осмотр на Белую дачу.
В этот раз запузырились капот, рамка лобового стекла поверху, ну и рамка номерного знака на 5 двери.
Сижу, жду. Что-то странное ощущение возникло при общении с приемщиком. Как будто дана установка всячески избегать признания дефектов ЛКП гарантийными случаями. Сразу было объявлено, что вспучившаяся краска на капоте случай не гарантийный, скорее всего...
Пипец, сижу жду мнения гарантийщика.
Блин, 67 тыс. км, еще трех лет машине нет, краска облезает, это не признают гарантийным случаем...
И после каждого визита мне названивает Рено и спрашивает, понравилось ли мне, куплю ли я машину Рено в будущем... Черный юмор какой-то, ей богу...
  Ответить с цитированием
Старый 27.03.2019, 11:44   #1004
Air5
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Air5
Подробнее

Онлайн: Air5 вне форума
Был(а): 21 апр 2020 00:56
Имя: Валентин
Адрес: Ленинград
Автомобиль: LuxPrivelege--1.5dci 4х4 + ESP Черная жемчужина
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Ой. Пойду смотреть своего коня.
__________________
  Ответить с цитированием
Старый 27.03.2019, 12:54   #1005
Денис499
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Денис499
Подробнее

Онлайн: Денис499 вне форума
Был(а): 14 ноя 2023 17:31
Имя: Денис
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 1.5dci Люкс Привиледж зеленый
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Ну вот, собственно итог:
Несмотря на то, что гарантийщики ПАЦ Варшавский предположили, что мой случай стопроцентно гарантийный, специалисты ПАЦ Белая дача решили, что всё это не гарантия ни разу, и порекомендовали обратиться в ЛЮБОЙ СЕРВИС, чтобы покрасить подешевле. С Рено вообще никто не связывался, зачем? Документов на руки не дали НИ ОДНОГО, несмотря на то, что машину продержали почти два часа.
Петровский, ты как всегда, жжёшь.
  Ответить с цитированием
Старый 27.03.2019, 13:02   #1006
Bizet
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Bizet
Подробнее

Онлайн: Bizet вне форума
Был(а): 28 мар 2024 10:39
Адрес: В квартире
Автомобиль: Duster 2,5 (пол-литра в бардачке), привод 5х4 дорестайл, Tiguan 2.0TDI
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Цитата:
Сообщение от Денис499 Посмотреть сообщение
Ну вот, собственно итог:
Несмотря на то, что гарантийщики ПАЦ Варшавский предположили, что мой случай стопроцентно гарантийный, специалисты ПАЦ Белая дача решили, что всё это не гарантия ни разу, и порекомендовали обратиться в ЛЮБОЙ СЕРВИС, чтобы покрасить подешевле. С Рено вообще никто не связывался, зачем? Документов на руки не дали НИ ОДНОГО, несмотря на то, что машину продержали почти два часа.
Петровский, ты как всегда, жжёшь.
Требуй письменного отказа.
Напиши письменную претензию с требованием устранить недостаток.
И обратись в Рено Ассистанс.
Будут тянуть - можно новый авто стрясти .
__________________
Дастером доволен на 146%!
Либераст - человек с нарушенными логическими связями.
  Ответить с цитированием
Старый 27.03.2019, 13:31   #1007
Денис499
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Денис499
Подробнее

Онлайн: Денис499 вне форума
Был(а): 14 ноя 2023 17:31
Имя: Денис
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 1.5dci Люкс Привиледж зеленый
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Приемщик сказал, что это в данном случае внутренний документ, на руки не положен. С гарантийщиком пообщаться не дал. Ощущение, что просто послали на х.й...

Последний раз редактировалось Денис499; 27.03.2019 в 13:42.
  Ответить с цитированием
Старый 27.03.2019, 14:32   #1008
Денис499
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Денис499
Подробнее

Онлайн: Денис499 вне форума
Был(а): 14 ноя 2023 17:31
Имя: Денис
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 1.5dci Люкс Привиледж зеленый
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Ха, а по ходу дела, ПАЦ больше здесь с нами не общается? Последняя активность 10 января....
  Ответить с цитированием
Старый 02.04.2019, 18:31   #1009
Петровский Автоцентр
Партнер клуба
 
Аватар для Петровский Автоцентр
Подробнее

Онлайн: Петровский Автоцентр вне форума
Был(а): 27 фев 2020 16:58
Имя: Евгения
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Kaptur
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Уважаемые форумчане, всем привет. Простите за столь долгое молчание - были некоторые кадровые изменения, временно "выпали".

Петровский снова тут

---------- Добавлено в 18:31 ---------- Предыдущее написано было в 18:29 ----------

Цитата:
Сообщение от Денис499 Посмотреть сообщение
Ну вот, собственно итог:
Несмотря на то, что гарантийщики ПАЦ Варшавский предположили, что мой случай стопроцентно гарантийный, специалисты ПАЦ Белая дача решили, что всё это не гарантия ни разу, и порекомендовали обратиться в ЛЮБОЙ СЕРВИС, чтобы покрасить подешевле. С Рено вообще никто не связывался, зачем? Документов на руки не дали НИ ОДНОГО, несмотря на то, что машину продержали почти два часа.
Петровский, ты как всегда, жжёшь.
Денис, добрый день. Можете прислать описание ситуации и контактный номер телефона на help_and_support@petrovskiy.ru? Будем разбираться.
  Ответить с цитированием
Старый 04.04.2019, 09:55   #1010
Денис499
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Денис499
Подробнее

Онлайн: Денис499 вне форума
Был(а): 14 ноя 2023 17:31
Имя: Денис
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 1.5dci Люкс Привиледж зеленый
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Написал. Сейчас как раз еду на Белую дачу. Другой дилеробнаружил коррозию внутреннего каркаса капота. Чем дальше, тем занятнее становится.
  Ответить с цитированием
Старый 04.04.2019, 10:12   #1011
Петровский Автоцентр
Партнер клуба
 
Аватар для Петровский Автоцентр
Подробнее

Онлайн: Петровский Автоцентр вне форума
Был(а): 27 фев 2020 16:58
Имя: Евгения
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Kaptur
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Цитата:
Сообщение от Денис499 Посмотреть сообщение
Написал. Сейчас как раз еду на Белую дачу. Другой дилеробнаружил коррозию внутреннего каркаса капота. Чем дальше, тем занятнее становится.
Денис, доброе утро! Письмо получила, переслала всю информацию руководству МКЦ Белая Дача.
  Ответить с цитированием
Старый 07.04.2019, 14:22   #1012
Денис499
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Денис499
Подробнее

Онлайн: Денис499 вне форума
Был(а): 14 ноя 2023 17:31
Имя: Денис
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 1.5dci Люкс Привиледж зеленый
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Спасибо!
Вы знаете, Ваше вмешательство, как всегда, возымело эффект. И отношение совсем другое, и приём другой, и инженер по гарантии сразу увидел проблему. Теперь завтра еще один визит для осмотра специалистом Рено Россия, и если тот подтвердит факт коррозии внутреннего каркаса капота, то КАПОТ ПОД ЗАМЕНУ! Во как! Вам спасибо, что стронули процесс с мёртвой точки.
Но мне всё равно очень досадно, что без тумаков с Вашей стороны наши (Ваши) московские сервисы не хотят сразу нормально с клиентами работать...
П.С. Завтра по результатам визита отпишусь.
  Ответить с цитированием
Старый 07.04.2019, 14:32   #1013
Михалыч35
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Михалыч35
Подробнее

Онлайн: Михалыч35 вне форума
Был(а): 28 мар 2024 13:13
Имя: Александр
Адрес: ЧЕРЕПОВЕЦ
Автомобиль: Дастер 2 литра 4х4 МКП люкс 2014г.
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Денис499, Так так везде по России. Вон пока царь не рявкнет,тоже не его работа,а приходится.
  Ответить с цитированием
Старый 08.04.2019, 08:31   #1014
Денис499
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Денис499
Подробнее

Онлайн: Денис499 вне форума
Был(а): 14 ноя 2023 17:31
Имя: Денис
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 1.5dci Люкс Привиледж зеленый
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

В ПАЦ Белая дача в Москве по громкой связи крутят эфир "Радио Олимп Челябинск"
С пробками, новостями, погодой и сообщают местное время (два часа разницы). Посетители так прикольно реагируют на время 10.38
  Ответить с цитированием
Старый 08.04.2019, 12:17   #1015
Денис499
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Денис499
Подробнее

Онлайн: Денис499 вне форума
Был(а): 14 ноя 2023 17:31
Имя: Денис
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 1.5dci Люкс Привиледж зеленый
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Ну, очередной промежуточный итог. Рено Россия одобрило замену капота по гарантии. Теперь жду, пока подготовят (покрасят) новый капот и еще один визит в ПАЦ Белая дача для замены капота.
В очередной раз спасибо за поддержку. А ведь в начале просто развернули меня...
  Ответить с цитированием
Старый 08.04.2019, 15:06   #1016
Петровский Автоцентр
Партнер клуба
 
Аватар для Петровский Автоцентр
Подробнее

Онлайн: Петровский Автоцентр вне форума
Был(а): 27 фев 2020 16:58
Имя: Евгения
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Kaptur
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Цитата:
Сообщение от Денис499 Посмотреть сообщение
Ну, очередной промежуточный итог. Рено Россия одобрило замену капота по гарантии. Теперь жду, пока подготовят (покрасят) новый капот и еще один визит в ПАЦ Белая дача для замены капота.
В очередной раз спасибо за поддержку. А ведь в начале просто развернули меня...
Пока еще не за что! Рада, что смогла помочь
  Ответить с цитированием
Старый 14.04.2019, 15:41   #1017
Денис499
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Денис499
Подробнее

Онлайн: Денис499 вне форума
Был(а): 14 ноя 2023 17:31
Имя: Денис
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 1.5dci Люкс Привиледж зеленый
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Можете меня поздравить. Капот таки поменяли на новый. Однако непонятки всё равно остались. На руки поиемщик НИКАКИХ документов не выдал, сославшись на то, что сведения о ремонте есть в базе техцентра и Рено России. Пообещали гарантию на работу год. И что мне теперь, в телефоне напоминалку ставить? И что предъявлять, если что произойдёт? Блин, наведите, пожалуйста в ПАЦ Белая дача порядок уже, ну сколько же можно? В поддержку так же информацию направил с просьбой прислать документы почтой.
  Ответить с цитированием
Старый 14.04.2019, 18:36   #1018
Masterkkt
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Masterkkt
Подробнее

Онлайн: Masterkkt вне форума
Был(а): 26 мар 2024 16:20
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 2.0 бензин 4x4 АКПП Люкс
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Как можно не выдать документы о ремонте? Что за шараж-монтаж?
  Ответить с цитированием
Старый 14.04.2019, 19:56   #1019
Денис499
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Денис499
Подробнее

Онлайн: Денис499 вне форума
Был(а): 14 ноя 2023 17:31
Имя: Денис
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 1.5dci Люкс Привиледж зеленый
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Вот я и жду пояснений от представителя. Никого из руководства техцентра на месте не было потому воскресенье, а приемщика не бить же, чтобы документ выдал. Говорю ж, порядок бы там навести не помешало. И начать с руководителя, представляющегося Михал Михалычем. Прелюбопытный дедок, прям киноперсонаж директора автосервиса "Жигули" года 1981-1983...
  Ответить с цитированием
Старый 14.04.2019, 22:05   #1020
Masterkkt
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Masterkkt
Подробнее

Онлайн: Masterkkt вне форума
Был(а): 26 мар 2024 16:20
Адрес: Москва
Автомобиль: Дастер 2.0 бензин 4x4 АКПП Люкс
По умолчанию Re: Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

Не,они и раньше не очень охотно выдавали документы о гарантийном ремонте (думаю понятно,почему именно),но если настоятельно повторить просьбу-вроде не упирались. Видимо с уходом Маркмана что то поменялось и не в лучшую сторону
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
КАСКО: вопросы и ответы schans КАСКО 1116 04.07.2023 01:04
Загранпаспорт. Новости, вопросы и ответы. mashastic ТУРИЗМ И ПУТЕШЕСТВИЯ 31 09.04.2015 16:42
Петровский автоцентр: некомпетентность персонала или обман? Boatswain ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ 6 12.09.2014 12:43
Садоводы, все сюда.Вопросы и ответы. tancor42 БЕСЕДКА 89 08.02.2014 13:59
Ответы на вопросы! Прямой эфир! MGV ВОПРОСЫ СТРАХОВАНИЯ 4 29.03.2013 01:29

Часовой пояс GMT +3, время: 15:56.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot