Статистика ПРОБЛЕМ и ПОЛОМОК в период гарантии

[Volk]

Есть предложение к модераторам : писать в эту тему отказы автомобиля (например :облезание краски или не затянутые гайки подвески - это не считаем, а вот если поворотник перестал работать или лампочка подсветки перегорела- это отказ ).
Зачем это надо? - так мы сможем собрать информацию по надёжности авто, (по электрике и механике) без учёта условий эксплуатации и криворукости слесарей на заводе.

Пишем поломку, пробег, решение

Чтобы не разводить кучу тем, объединил две в одну, и немного переименовал.

Комментарий модератора Xazergus: ПИШЕМ СТРОГО ПО ШАБЛОНУ!!! злостные нарушители будут наказываться!

[RAMIRIS]

Сообщение от morpex2006

Пробег почти 5000,неожиданно пропал звуковой сигнал...

Не надо менять переключатель, видимо эта болезнь перешла с Сандеры. Надо разобрать переключатель, и припаять проводок, он перетерся. 20 мин. работы.

Делал не сам, электрик знакомый. Разберешь, колодку снимешь,и сразу увидишь, он болтается. Правда паять неудобно, провод короткий. Из-за этой мелочи, не стал даже к ОД обращаться, ждать замены всего блока -неделя.

[Илья468]

По обращению к ОД я писал выше пост 42. Сегодня дали ответ по трещинам на сиденьях. Сказали, что трещины не являются причиной для замены чехла. Хотя на первом ТО один чехол поменяли по гарантии. Гарантийщик сказал, что они трескаются у всех и завод решил отказывать в замене...... Нафига тогда такая гарантия и их обслуживание???????????????????????

[Илья468]

Сообщение от gozha

Если и в Дастере есть подобная проблема, то необходимо обратить на это особое внимание. Хотя, если честно не представляю себе как можно протереть оцинковку, это же не краска. Или я чего-то не понимаю?

Через день после заезда к ОД, снял я эту накладку и следов потертости не обнаружил. Может кто еще снимал?

---------- Добавлено в 17:47 ---------- Предыдущее написано было в 17:12 ----------

А вообще меня достали эти мелочи как потрескавшиеся сиденья, текущая вода с кондиционера в салон, дизельный треск 2.0 л. мотора, потрескавшаяся краска на стоках, сработавшиеся всего за 37 тыс. резинки стабилизатора..............

[888gor]

ну ладно расскажу про своего коня, пробег 9000, когда сам машину протирал заметил внушительную вмятину под задней рамкой регистрационного знака, первое время непонимал почему багажник открывается со скрипом, скорее всего собирали моего даста по технологии ваза, если с первого раза не закрылось, то закрыть надо с помощью удара, ведь на вмятине нет и царапины, значит появилась вмятина до покраски! далее когда выкрутил руль доконца влево заметил, что пластиковый кожух закручен так, что направляющие торчат наружу и поэтому щеь непонятная.пару раз заедала коробка, особенно задняя скорось, история с топливным датчиком случилась и у меня, пришлось извиниться на заправке, зимой пару раз глюканул полный привод, ошибка вылезала когда как раз хотелось ощутить пользу полного привода, бывало нереагировала на педаль акселлератора, лопнула противотуманка, у од сказали надо менять полностью, они идут спаяные, стоят нериально много.

[Germes96]

Не работал датчик уровня топлива- показывал не более 12 литров всегда, сняли ошибку, все нормально. Делал в Автомире на ул.Озерной, заняло 2 часа.

Выбивал из режима 4WD в 2WD, загоралась пила- сделали за 4 часа там же. Прошивка БК.

Третья поездка- вибрация на Х.Х. посторонние звуки и вибрация на разных оборотах, более заметно на не прогретом двигателе при отрицателеньной температуре.
Машина находится в Автомире, предварительно плохой бензин.

[Ivan_Mirny]

Privilege 2,0 4х4, пробег 16200 км, перегорела лампочка ближнего света, разбиты 2 ПТФ, отказал сигнал, до дилеров далеко, лампочку поменял, ПТФ поменял, с сигналом еще не разбирался, но предохранитель проверил он рабочий. Да и шипение еще при работе машины как будто колесо спускает с правой стороны, в районе заднего колеса.

[vcm2004metallurg]

А дело было так:
Через 12850 км, при запуске немного провалилась педаль сцепления. Тронулся, но буквально через 300 м. перестали включаться скорости...все. Транспортировка к ОД и его первой диагноз "Наверное тросик слетел", привело к ожиданию выжимного подшипника 3-4 дня, и ремонт. Жду мою машину 5 день, обещали отдать. Про подмену сказали что машин нет, все у клиентов.(((

[N1k]

400 км ЛАМПА противотуманки! 6000 км ЛАМПА ближнего света.

[Logist]

Привет! Пишу только про гарантийные случаи
1000км выпала личинка водительской двери, ремонт по гарантии у ОД
15000км потек бак из крышки топливного насоса, замена по гарантии у ОД
25000км по правой стороне загремели петли дверей (задней и передней) замена по гарантии.
27500 Вытекли задние амортизаторы, заказал сегодня по гарантии.
На подходе все с/б в рычагах задней подвески, которые стоят в кулаках 6шт,
все вспучились. Втулки стабилизатора все скрепят при проезде лежачих полицейских, Машиной в Общем доволен, заранее знал что возьму конструктор.

[tancor42]

Россиянин отсудил у автодилера более 7 млн рублей
Нетипичное решение принял на днях Бутырский суд Москвы. Как сообщает «Российская Газета», инстанция встала на сторону гражданина, купившего в столице недешевую иномарку, но получившего вместе с ней целый клубок проблем.



Суть тяжбы оказалась довольно проста: сразу же за воротами салона у авто начались проблемы. За три года гарантийного срока в автомобиле стоимостью несколько миллионов пришлось поменять 17 деталей и механизмов. В итоге автовладелец не выдержал и обратился в суд, поскольку на добровольную замену проблемной машины дилер не соглашался.

Суд первой инстанции удовлетворил иск автолюбителя и взыскал с компании сумму в 2,5 млн рублей, включающую в себя стоимость автомобиля и штраф. Но дилер с таким вердиктом не согласился и настаивал, что все поломки были исправлены в течение гарантийного срока, время ремонта машины никогда не превышало 30 дней, существенные недостатки отсутствовали, а потерю мощности называл «безопасным режимом автомобиля».

Интересно, что при каждой поломке владелец письменно уведомлял продавца, что просит не ремонтировать автомобиль, а расторгнуть договор, но это не помогало: машину вновь отдавали, заверяя, что оснований для расторжения нет. В итоге в суде встали на сторону покупателя неисправной машины. Причем по последнему решению продавцу придется заплатить автовладельцу более 7 млн рублей. Правда, когда и как будет выполнено это решение суда, пока непонятно: добровольно фирма заплатит или к ней придут приставы, покажет ближайшее время.

Кстати, не так давно еще одному россиянину удалось отсудить у автопроизводителя свыше 1 млн рублей за технологический дефект приобретенного автомобиля.

[BOND]

Мой случай в дополнение к статистике http://www.dusterclubs.ru/vb/showpos...&postcount=153

[слава 6 2]

Сообщение от [mactep].geo

на пробеге в 15.000 км:
-заметил течь в салон с левой задней двери.
Обращение к дилеру не помогло - 3 дня ездил в Чехов-авто, они пеняли что машина возможно битая, так как прибор для измерения толщины краски показывал разные значения кузова и крыши.
Проблему решил сам (просто уже накипело, ждать 4 день новых "экспертиз") -просто переложив уплотнитель двери ))).
на пробеге 21.000 км:
- грохот со стороны заднего левого колеса, "дилер" "Чехов-авто" снова показал свою несостоятельность и определил причину только со второго раза:ъ
-посторонний предмет(металлическая пулька) попавшая в задний барабан, при этом с меня взяли 2500 руб.(диагностика, чистка,смазка) - так как эту пульку, я типа мог словить в поле, катаясь по бездорожью.
P.S. К дилерам раньше не ездил (был Символ и 2 Логана) -все делал сам и проблем не было. Сейчас хотел как человек ездить к официалам - как показала практика -не надо было. (((

машина новая и судя по всему косяков в ней много. до 60-ти т.км держать на гарантии надо..

---------- Добавлено в 19:38 ---------- Предыдущее написано было в 19:15 ----------

Сообщение от Илья468

Через день после заезда к ОД, снял я эту накладку и следов потертости не обнаружил. Может кто еще снимал?

---------- Добавлено в 17:47 ---------- Предыдущее написано было в 17:12 ----------

А вообще меня достали эти мелочи как потрескавшиеся сиденья, текущая вода с кондиционера в салон, дизельный треск 2.0 л. мотора, потрескавшаяся краска на стоках, сработавшиеся всего за 37 тыс. резинки стабилизатора..............

у меня пробег 34тыс. машину буду продавать т.к проблема с акпп-есть тема -почитайте. а это мелочи

Комментарий модератора Xazergus: пишите пожалуйста по шаблону, дабы не захламлять тему

[surfer_82]

Пробег 23 т.км.
кондер тек в салон
выравнил руль по оси (пришлось три раза заезжать к дилеру, т.к. развал показывает все в норме, а руль чуть вправо от оси)
2 лампы бл. света перегорели
Сиденья - тьфу-тьфу кожанные в отличном состоянии.

[4х4]

На пробеге 6000т.км.начало подкапывать из раздатки.Диллер сказал надо менять сальник.Ждал неделю,разрешили ездить.Когда меняли сальник обнаружили ,что проблема во втором сальнике.Ещё неделю поездил и как пришёл сальник- всё быстро сделали.Щас посматриваю,всё нормально.Пробег 11500км.

[barsuc]

Пробег 18000 км.
На 12600 перегорают почти одновременно 2 лампочки ближнего света.
И У СЁ!

[валерий13]

Потекла рулевая рейка,обнаружили при ТО-1 пробег-14.600.Обещают поменять по гарантии,в Москве нет в наличии,привезут 28.06.13г.Общий срок ожидания рейки-35 дней.Сервис восхищает!!!!?

[364]

В дополнение к постам 20,21,23.Наконец-то поменяли правую стойку (при проезде леж. пол. стучит на отбой), предварительно протрясли на стенде (уже 3-й раз), эфф. лев.77%, прав.65%. После замены стало по 77% с обоих сторон и по ощущениям намного лучше.Сделали схождение всех колёс (по технол. карте не должны были делать, но ранее, после замены рейки баранка немного была смещена влево). Заменили сломанный мех-м открытия двери.Отошла мастика на днище (нанесена на какую-то бумагу, а не на кузов)-очистили, нанесли антигравий. Вообще ТТС Казань (Мамадышский тракт) радует адекватностью поведения и отношения к клиентам.Большое спасибо менеджеру СЦ Рено Адимухаметову Айдару.
P.S. Надеюсь машина завязала с неприятностями для хозяина

[Andrew-vorobey]

30 июля забрал машинку с заменённой подпопной кожанкой сиденья по гарантии. На исходнике прошла продольная трещина. Машинка куплена в марте 2012. Причину установил- попогрейка зимой сильно размягчает кожанку с вытекающими последствиями.

[Gunter]

16.09.2013
13800, Дастер 2л, 4х4, порвался приводной ремень (генератор, кондер, ГУР и т.д.). Сегодня эвакуатор и к дилеру... первый эвакуатор за 16 лет
Подробности сообщу.

19.09.2013
Ремень поменяли.
Причиной оказалась какая-то живность, попавшая под ремень, на ремне, движке, подрамнике куча шерсти.
Я и сам сразу заметил, что какие-то волоски, подумал, что нити корда ремня. А в сервисе собрал их, подпалил зажигалкой - точно чей-то мех.
Итого: случай не гарантийный - эвакуатор + ремент 4020 руб.

[maximus]

Мир Вам, поломочки были такие:
-5000км, замена ролика ГРМ.
-15000км, замена ГУРа (немного потел, можно было не менять, но у ОД сказали лучше поменять).
-43000км, (сегодня) замена резинок стабилизатора.

А так машинкой в целом доволен!