Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от DergaevO

Петровский Автоцентр, здравствуйте
У Вас на сайте есть услуга покраска элементов автомобиля, это цена окончательная или может варьироваться? Заказал услугу покраска бампера изначально говорили по стоимости 5.5тр при осмотре объявили выше.

Добрый день! Чем-то аргументировали увеличение цены после осмотра? И уточните, пожалуйста, в какой из наших ДЦ вы обращались

[Цимус]

Вопрос . В прошлом году в мае на ТО 3 мне в Петровском на Варшавке ремонтировали Гур по гарантии . Через три дня я опять приехал с проблемой Гура в Петровский .
В результате так и ездил с неисправным усилителем до ТО 4 .
Сейчас ТО 4 я сделал в Лоранте . Все отлично . Четко , профессионально , надежно . Гур исправили . Просто ощущение новой машинки .
Ворпос . Что Вам мешает хорошо делать авто по гарантии. При таком гарантийном обслуживании не будет желания оставлять Вам деньги по истечении гарантии .

[DergaevO]

Белая дача (16 км МКАД), особых доводов не было (ответ был не внятный, типо много красить).

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Цимус

Вопрос . В прошлом году в мае на ТО 3 мне в Петровском на Варшавке ремонтировали Гур по гарантии . Через три дня я опять приехал с проблемой Гура в Петровский .
В результате так и ездил с неисправным усилителем до ТО 4 .
Сейчас ТО 4 я сделал в Лоранте . Все отлично . Четко , профессионально , надежно . Гур исправили . Просто ощущение новой машинки .
Ворпос . Что Вам мешает хорошо делать авто по гарантии. При таком гарантийном обслуживании не будет желания оставлять Вам деньги по истечении гарантии .

Не уверена, что есть шанс разобраться в ситуации, случившейся год назад - уже не определить причины некачественного ремонта. Если это был не риторический вопрос, я передам ваше обращение коллегам, но мне потребуются ваши данные для идентификации.

---------- Добавлено в 14:55 ---------- Предыдущее написано было в 14:54 ----------

Сообщение от DergaevO

Белая дача (16 км МКАД), особых доводов не было (ответ был не внятный, типо много красить).

Напишу в л/с.

[Alexander_A]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Напишу в л/с.

Евгения, нам тоже интересен ответ на этот вопрос.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Alexander_A

Евгения, нам тоже интересен ответ на этот вопрос.

Понимаю. Как получу комментарии коллег - напишу.

[Andreydev]

Здравствуйте форумчане и автоцентр Петровский.
Записался на 8 июня 2017 в сервисный центр автоцентра Петровский в г. Москва Варшавское Шоссе, 56.
На данный момент владею автомобилем Renault Duster 12 дней пробег 434 км.
Сам по себе duster нравится НО есть огромный недостаток!
На 160 км автомобиль начал глохнуть на ходу, но не просто глохнуть а просто буквально как-будто совсем отключаться.
Происходит это в пробках на небольшой скорости. Двигатель глохнет, на панели приборов отображаются светящиеся лампочки (на видео они видны), при повороте ключа замка зажигания ничего не происходит. И что самое удивительное не работает аварийный сигнал! Т.е. в пробке нет даже возможности показать другим автомобилистам что автомобиль вышел из строя. Это же как нужно было сделать автомобиль, чтобы не было возможности включить аварийку!
При первых таких проявлениях сразу обратился к официальному дилеру в сервисный центр компании Major. Два дня машину диагностировали, но ничего не обнаружили.

Теперь вот обращаюсь в вашу компанию Петровский, т.к. вы представлены на этом форуме. Надеюсь причина будет выявлена и диагностика не займет много времени.
Если и вы ничего не найдете буду собирать документы на замену автомобиля или возврат денег по закону о защите прав потребителей.
Duster приобретался у официального дилера Авангард Моторс(Быково).
Видео одного из случаев как Duster не заводился после того как залох

[bubba]

Чота непонятно из видео, как дастер заглох, а видно про то, как не получаеццо его завести, а надо было всего-то на нейтраль ручку перевести...

[Andreydev]

Сообщение от bubba

Чота непонятно из видео, как дастер заглох, а видно про то, как не получаеццо его завести, а надо было всего-то на нейтраль ручку перевести...

Действительно, на видео не видно как заглох. Снимать начал уже после как встал.
Можно подробнее, что там с нейтралью. Может быть я что-то не понимаю. Я думаю что была нейтральная передача в тот момент. Что duster не должен заводиться на передаче? И аварийка не должна работать?

[bubba]

Рестайл с автозапуском не заводится на передаче, защита от дурака для автозапуска...

[Михалыч35]

Наберут автоматов лентяи,потом ехать не могу. (Шютка).

[Pitkin]

Была такая проблема из-за дохлой батарейки в ключе зажигания. Иммобилайзер не срабатывал.Попробуйте другой ключ.

[bubba]

Сообщение от Pitkin

Иммобилайзер не срабатывал...

Ключ пассивный, батарейка на иммо не влияет, она - чтобы на кнопки жать...

[Andreydev]

Сообщение от bubba

Рестайл с автозапуском не заводится на передаче, защита от дурака для автозапуска...

Скорее всего с ключа заводится. Может быть тогда сниму видео как ведет себя машина с включенной передачей, будет видно что это совершенно по-другому происходит.

В Петровском автосервисе удалось повторить неполадку на заведенной машине и так поработавшей какое-то время.
Поменяли местами реле с противотуманок и другое, отвечающее за питание. Буду неделю ездить тестировать. Если за это время не повторится обещали заменить реле по гарантии.

[megawatt]

Здравствуйте!
Являюсь вашим клиентом с 2012 года, покупал и обслуживал авто у вас в Жулебинском салоне.
Собираюсь перед поездкой в отпуск подготовить машину. Раздумываю сейчас или остаться на обслуживании у вас, или подбирать

специализированный неофиц.сервис...
В связи с этим интересуюсь по стоимости следующих работ и запчастей с учетом возможных скидок и акций.

- стандартное ТО (масло,фильтры)
- свечи (работа, запчасти)
- замена комплекта ремня ГРМ (работа, запчасти)
- сделать сход-развал на двух осях (работа)
- шиномонтаж(снять/установить/помыть, разобрать/собрать, отбалансировать 4 колеса),
- масло в коробке, раздатке проверить уровень, долить...

Автомобиль: duster 06/12 выпуска, 4x4, 2.0, механика, кондиционер, 70т.км.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от megawatt

Здравствуйте!
Являюсь вашим клиентом с 2012 года, покупал и обслуживал авто у вас в Жулебинском салоне.
Собираюсь перед поездкой в отпуск подготовить машину. Раздумываю сейчас или остаться на обслуживании у вас, или подбирать

специализированный неофиц.сервис...
В связи с этим интересуюсь по стоимости следующих работ и запчастей с учетом возможных скидок и акций.

- стандартное ТО (масло,фильтры)
- свечи (работа, запчасти)
- замена комплекта ремня ГРМ (работа, запчасти)
- сделать сход-развал на двух осях (работа)
- шиномонтаж(снять/установить/помыть, разобрать/собрать, отбалансировать 4 колеса),
- масло в коробке, раздатке проверить уровень, долить...

Автомобиль: duster 06/12 выпуска, 4x4, 2.0, механика, кондиционер, 70т.км.

Ответила в л/с

[Alexander_A]

Вячеслав Кремлёвский недоволен гарантийным обслуживанием:
https://www.youtube.com/watch?v=Dbhpb3TeVuE&t=2s

Осторожно, ненормативная лексика!

[Feargin]

Сообщение от Alexander_A

Вячеслав Кремлёвский недоволен гарантийным обслуживанием

Неадекватный типа "блогер", который двух слов связать не может.
После его антирекламы хочется ехать в этот сервис.
Стойкостью работников, к разного рода накрутивших себя заранее "клиентам", можно только восхищаться!

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Feargin

Неадекватный типа "блогер", который двух слов связать не может.
После его антирекламы хочется ехать в этот сервис.
Стойкостью работников, к разного рода накрутивших себя заранее "клиентам", можно только восхищаться!

Спасибо! Огромное человеческое спасибо. За понимание.

[vir-smu15]

пробег 57т км обратился с упавшим уровнем и потеками между двигателем и коробкой. Приговорили задний сальник коленвала - замена по гарантии. Как обычно предложили подменный авто, как обычно согласился, и о чудо, вместо привычного "вы знаете, сейчас свободных подменных авто нет" предлагают на выбор логан, сандеро, дастер или каптюр. Конечно, я выбрал каптюр. выдали в топовой комплектации, машинка понравилась, отписался в соответствующей теме. Ждал чуда 12 лет, 4-я реношка у меня, вот дождался, поехал из сервиса не на автобусе. Сальник мой поменяли, общением с мастером и девушкой на выдаче остался доволен. Все вежливо и в срок. Честно говоря, была мысль сэкономить на ТО-60, но теперь в ПАЦ поеду, отработали отлично.