My Renault. Отслеживаем состояние заказа машины

[YuriyVZ]

Обсуждаем раздел My Renault на сайте Рено

Не воспринимаем данные слишком серьезно, актуальность данной системы такая, что ее можно воспринимать только, как развлечение!

У дилера более точная и актуальная информация о дате производства и поставки!

Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.

Комментарий модератора YuriyVZ: Убедительная просьба! Не перебирать различные варианты номеров заказа. И не добавлять чужие номера в свой виртуальный гараж! Делая это Вы удаляете машину из виртуального гаража настоящего владельца!

Если не удается войти в My Renault, зарегистрируйтесь заново, а этот профайл можно удалить

Счета дилеров:

• Архангельск, Флагман Авто 006261
• Абакан, Автодилер 006277
• Богородск, Автофорум 006216
• Брянск, БН-Моторс 006157
• Великий Новгород , Авто М 006098
• Владимир, Инавтосервис 006105
• Вологда, Северный 006253
• Воронеж, ААА Моторс 006149
• Екатеринбург , Lucky Motors 006011
• Калининград, "Тринити Трейд-Запад" 006165
• Кемерово, Гранд-Моторс 006247
• Краснодар, Автосалют 006259
• Красноярск, СИАЛАВТО 006154
• Красноярск, Рено-центр 006019
• Москва, Петровский 006156
• Москва, Автомир 006175
• Москва, Ренамакс 006046
• Москва, РТДС 006048
• Москва, Авантайм 006036
• Москва, АЗР-МОРОРС 006300
• Москва, Авиньон 006104
• Миасс, Сатурн-2 006061
• Мурманск, Рено-Мурманск 006101
• Новороссийск, К-Ралли 006117
• Орел, "Возрождение" 006140
• Пенза, Автомастер 006097
• Псков, Авто-Альянс 006100
• Ростов-на-Дону, Авингруп 006089
• Ростов-на-Дону, ААА-Моторс (Формула-Р) 006290
• Самара, АЗР 006289
• Санкт-Петербург, Петровский 006269
• Санкт-Петербург, Лаура 006276
• Санкт-Петербург, Рольф 006053
• Саранск, Все Авто 006159
• Ставрополь, Р-1 Франсмобиль 006333
• Тула, Автокласс Renault 006037
• Улан-Удэ, Бурят-Моторс 006136
• Ульяновск, Автомир-сервис 006076
• Чебоксары, ТТС-27 006254
• Череповец, Северный 006253
• Чехов, Чехов-авто 006301
  

[thechief]

Сегодня позвонил менеджер и сообщил, что машина уже у дилера, можно оплачивать.
Так что "заказ" 15.01.13,
"производство" 21.01.13,
"транспортировка" 26.01.13
Дилер позвонил 29.01.13, в МайРено это пока не отмечено.
Специально привожу эти даты, поскольку меня самого интересовали сроки прохождения машины на заводе.

[docxxx]

Сообщение от sapvel

То, что Ваш заказ находится в обработке это нормально. Это говорит о том, что ОД все документы по Вашей машине передал АФ. Ваша машина перейдет на следующий этап - "производство" за 4 - 5 дней до схода с конвеера, а вот тогда появятся все Вами заказанные опции в MYRENAULT.RU. Все будет хорошо

тогда так....заказ на сайте "мой виртуальный гараж" от 15 ноября 2012г., дата схода с конвеера 15 марта 2013г. (данные с сайта и от дилера)
есть спецификация от дилера, но нет подтверждения от завода
т.е. получается 10 марта спецификация появляется на сайте рено и если какие косяки, то ты тупо смотришь и ничего поделать не сможешь....что изменять на конвеере не будут это точно на 100%

[Wictor75]

Сообщение от docxxx

""из заказанного нет подушек безопасности и esp....типа завод написал, что во время заказа данных опций свободных не было...""

Могу посоветовать только следующее:
Во первых -проверьте когда вы оплачивали пред договор, то в нём должен был иметься весть список комплектации (у меня это приложение №1).
Во вторых -у вас есть VIN в договоре, проверьте его соответствие в предлагаемом авто в ОД и поймёте разводят вас или нет.
В третьих – И самое главное ни один завод бы не выпустил продукцию не соответствующую заказу, а просто поставили бы в загашник до прихода нужного доп. Оборудования(просрочка и неисполнение заказа-это разные юридические термины со всеми вытекающими …).

ИМХО Вам пытаются впарить похожее авто сейчас, а Ваше с ESP под кого-то подготовили, но это худший вариант.

[docxxx]

Сообщение от Wictor75

ИМХО Вам пытаются впарить похожее авто сейчас, а Ваше с ESP под кого-то подготовили, но это худший вариант.

спасибо за совет...
проблем то пока вроде нет....я просто долблю оф.сайт рено на предмет работы заявленного сервиса "мой виртуальный гараж" , т.к он не работает как положенно (я так понимаю он работает вручную, а должен работать в автоматимческом режиме)
а так все нолрмально, вин есть на сайте бьется, в договоре вин прописан, спека от дилера подробная в наличии
просто на двух родственных форумах эта проблема тоже есть, но движек не каких.....благо на этом форуме как то обсуждение идет

[MetisM]

Добрый день всем, может кто подскажет первые 6 цифр АвтоФорум-Богородск?

[Wictor75]

Сообщение от MetisM

Добрый день всем, может кто подскажет первые 6 цифр АвтоФорум-Богородск?

Богородск, Автофорум 006216

в первом посте всё написано

[vspb]

Сообщение от docxxx

спасибо за совет...
проблем то пока вроде нет....я просто долблю оф.сайт рено на предмет работы заявленного сервиса "мой виртуальный гараж" , т.к он не работает как положенно (я так понимаю он работает вручную, а должен работать в автоматимческом режиме)
а так все нолрмально, вин есть на сайте бьется, в договоре вин прописан, спека от дилера подробная в наличии
просто на двух родственных форумах эта проблема тоже есть, но движек не каких.....благо на этом форуме как то обсуждение идет

Я бы на Вашем месте не надеялся на инфу MyRenault. Она же никакой юридической силы не имеет - Вам думаю скорее не хватает злого юриста для общения с дилером и натравления Автофрамоса на вашего дилера потому что ИМХО скорее дилер в чем то накосячил. В любом случае кто бы из них не был виновен вам причитается скидка и думаю скорее всего дилер просто не хочет чтоб Вы об этом задумались... Повторюсь: кто бы ни был виновен: завод ли, или дилер.

[DP33]

Сообщение от vspb

Я бы на Вашем месте не надеялся на инфу MyRenault. .

Я вообще ничего не понимаю, захожу в MyRenault -дата заказа 31/08/2012 и до сих пор в обработке, манагер постоянно сроки сдвигает, то получение декабрь, то январь, теперь конец февраля, где же узнать что с машиной?
P.S. дата заказа уже дилера, сам с февраля ждун...

[docxxx]

Сообщение от DP33

Я вообще ничего не понимаю, захожу в MyRenault -дата заказа 31/08/2012 и до сих пор в обработке, манагер постоянно сроки сдвигает, то получение декабрь, то январь, теперь конец февраля, где же узнать что с машиной?
P.S. дата заказа уже дилера, сам с февраля ждун...

таже хрень..."мой виртуальный гараж" не работает.....тоже в обработке ...заказ с 15.11.12г. выход с конвеера 12.0213г.
писал во все дырки на сайт рено ....пришли отписки не о чем, думаю надо писать в голову французам

[ни коля]

Кто-нибудь может подсказать счет Автопродикса, С-Петербург, в первом посте нет?

[vspb]

Писал уже ранее про своё MyRenault: на данный момент уже езжу полтора месяца почти на машине - неделю/полторы назад на сайте инфа "ваш заказ принят и обрабатывается" написал письмо, ответили что разбираются с этой ошибкой - сейчас только исправили.

[docxxx]

Сообщение от vspb

Писал уже ранее про своё MyRenault: на данный момент уже езжу полтора месяца почти на машине - неделю/полторы назад на сайте инфа "ваш заказ принят и обрабатывается" написал письмо, ответили что разбираются с этой ошибкой - сейчас только исправили.

я уже направил порядка 10 писем.......ответы примерно теже....результат ноль.....звонки на горячую линию тоже впустую, отвечают что это не к ним
сейчас разбираюсь с французким сайтом и готовлю письмо в головной офис

[sapvel]

У меня все четко. Все этапы отразились вовремя: обработка - производство - транспортировка - у ОД.

[rosasha]

В общем дилер предложил как замену белому льду светлый базальт ( уже с есп и доп. подушкой)...спорить не стал....внушил себе, что светлый базальт тоже круто)...съездил посмотрел....вроде хороший цвет,- не броский, благородный. Через дней 5-7 забираю. Ждал с 01.03.12)))
p.s. Продавец допы не навязывал, машина 13 года...предложил только шины,-я сказал ,-спасибо не нужно. Он констатировал, что поеду значит на летних....Неужели машины, ктр приходят зимой идут на летних шинах????...Или я чего-то не понял??????

[mab1011]

Сообщение от docxxx

я уже направил порядка 10 писем.......ответы примерно теже....результат ноль.....звонки на горячую линию тоже впустую, отвечают что это не к ним
сейчас разбираюсь с французким сайтом и готовлю письмо в головной офис

Почему "результат ноль", если в посте #1382 Вы пишете:" заказ на сайте "мой виртуальный гараж" от 15 ноября 2012г., дата схода с конвеера 15 марта 2013г." , а в посте #1389 :"выход с конвеера 12.0213г."?Вам уже , если это не опечатка, на месяц сократили срок ожидания.Притом ,что не каждый из "ждунов" имеет точную дату схода с конвеера!!! У меня с момента регистрации на MY RENAULT и до получения. авто находилось в стадии заказа,а не следующий день после получения появилась запись ,что он у дилера и лишь спустя неделю, дата начала использования со спецификацией установленного оборудования и VINом.
"Горячая линия" ждунам не помошник, а переписка с офисом и французким сайтом не сильно увеличит производство Дастеров.
Основной для Вас документ -это договор (или преддоговор) с дилером, и при нарушении сроков и комплектации по этому договору ,нужно напрягать всевозможные инстанции...

---------- Добавлено в 10:57 ---------- Предыдущее написано было в 10:34 ----------

Сообщение от rosasha

В общем дилер предложил как замену белому льду светлый базальт ( уже с есп и доп. подушкой)...спорить не стал....внушил себе, что светлый базальт тоже круто)...съездил посмотрел....вроде хороший цвет,- не броский, благородный. Через дней 5-7 забираю. Ждал с 01.03.12)))
p.s. Продавец допы не навязывал, машина 13 года...предложил только шины,-я сказал ,-спасибо не нужно. Он констатировал, что поеду значит на летних....Неужели машины, ктр приходят зимой идут на летних шинах????...Или я чего-то не понял??????

Не переживайте на Амтеле спокойно доедите до шиномонтажа. Я с 23.01.13г. по 26.01.13г. на них катался при -15 и не испытывал никакого дискомфорта в обкаточном режиме.Резина ведет себя вполне предсказуемо на 4х4 в режиме "авто".

[vspb]

Сообщение от rosasha

... Он констатировал, что поеду значит на летних....Неужели машины, ктр приходят зимой идут на летних шинах????...Или я чего-то не понял??????

Сорри перед модераторами что не теме: Да на летних. Вы только давление на всякий случай проверьте, чтобы не перекачанные были, зимой на летних перекачанные ИМХО оч не хорошо.
P.S. Правила проверки думаю знаете: на не прогретых шинах (т.е. например утром перед поездкой) после стояния на улице, т.е. при температуре окружающего воздуха (а не в теплом салоне). Если будет теплая из салона то придётся ещё раз на следующий день проверить.
P.P.S. Забирал в декабре - были акции скидки на зимнюю резину. Забрал сразу на зимней с летними в багажнике/салоне. Уточните может и не намного дороже в салоне будет зимнюю покупать...
Или может как вариант к форумчанину-земляку http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...?t=4148&page=3

[docxxx]

[QUOTE=mab1011;313685].....Почему "результат ноль", ...............Основной для Вас документ -это договор (или преддоговор) с дилером, и при нарушении сроков и комплектации по этому договору ,нужно напрягать всевозможные инстанции...[COLOR="Silver"]

особо не переживаю...есть все данные....но заявленная официально услуга "мой виртуальный гараж" на головном сайте российского рено НЕ РАБОТАЕТ!
значит нужно ее убрать или отладить или принести извинения пользователям....
т.е. качество продукта не соответствует заявленным....только и всего

договор с дилером без смеха читать не возможно, договор ни о чем....в двух словах "вы нам деньги принесли, но это не значит что мы вам машину привезем ....а если и привезем и вам она не понравится, то мы ее сначала продадим а потом за свои хлопоты денег возьмем а что останется вам отдадим"....
Вы договор свой юристу показывали? ...покажите, посмешите человека

[mab1011]

Сообщение от docxxx

[COLOR="Silver"]

особо не переживаю...есть все данные....но заявленная официально услуга "мой виртуальный гараж" на головном сайте российского рено НЕ РАБОТАЕТ!
значит нужно ее убрать или отладить или принести извинения пользователям....
т.е. качество продукта не соответствует заявленным....только и всего

договор с дилером без смеха читать не возможно, договор ни о чем....в двух словах "вы нам деньги принесли, но это не значит что мы вам машину привезем ....а если и привезем и вам она не понравится, то мы ее сначала продадим а потом за свои хлопоты денег возьмем а что останется вам отдадим"....
Вы договор свой юристу показывали? ...покажите, посмешите человека

Я свой договор юристу не показывал, прочитал и подписал его сам добровольно.А если Вам предложили смешной договор у Вас было 2 варианта:
1.не подписывать и уйти к другому дилеру;
2.составить протокол разногласий по пунктам договора и вручить дилеру под роспись или заказным письмом с уведомлением.
Не корректная работа "виртуального гаража"здесь обсуждалась многократно,но Вы будете первым ,если дождетесь от них извинения,услуга бесплатная,а у нас в стране не за каждую платную некачественную услугу извиняются...

[docxxx]

Сообщение от mab1011

.....договор юристу не показывал, прочитал и подписал его сам добровольно......
....1.не подписывать и уйти к другому дилеру;
....2.составить протокол разногласий по пунктам договора и вручить .....

согласен...даже брачный договор подписывают добровольно

по 1 пункту....а дилер один на весь город, а машинку хочется...да если б машины продовали прям с конвеера то поехал и купил бы на заводе(кстати раньше было на автовазе такое)

по 2......вручить кому? сторожу, техничке или ....любой дилер скажет, что он никого не принуждает покупать машину у него и он не является монополистов...пожлста в другой регион ежай за машинкой, а там така же хрень
даже если не согласен с договором, то менеджер популярно обьяснит, что договор согласован со всеми службами дилера и изменению не подлежит

больше всего меня умилило, что на договоре стояло факсимиле и это момент был отражен в договоре

[fantom1622]

а кто нибудь может подсказать как узнать номер салона для проверки заказа в сим ярославль