Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > FAQ - КОПИЛКА ЗНАНИЙ
Важная информация
Старый 08.10.2014, 17:43   #1
vitek174RUS
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для vitek174RUS
Подробнее

Онлайн: vitek174RUS вне форума
Был(а): 20 апр 2015 14:33
Адрес: Миасс
Автомобиль: Daster 2.0 4+4 6МКП Черная Жемчужина
По умолчанию ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Добрый день! Меня интересует вопрос:снимут-ли меня с гарантии если я откажусь проходить ТО2 у "официалов"? Наверняка эта тема есть но я запарился искать,так-что не пинайте а "пошлите" меня в правильном направлении.Спасибо.
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 08.10.2014, 17:47   #2
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

если кратко - не пошлют, при условии, что расходники нормальные поставите
  Ответить с цитированием
Старый 08.10.2014, 17:48   #3
Andrey49
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Andrey49
Подробнее

Онлайн: Andrey49 вне форума
Был(а): 27 мар 2023 16:27
Имя: Андрей
Адрес: г.Мурманск
Автомобиль: Privilege 2.0 МКПП 4WD & ESP, чип от RSW
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Если что-то поломается и ОД докажет, что это следствие неквалифицированного постороннего вмешательства (т.е. ТО) то откажут в ремонте данного узла. В остальном гарантия будет действовать.
__________________
  Ответить с цитированием
Старый 20.02.2015, 20:01   #4
kotovod30
Участник клуба
 
Аватар для kotovod30
Подробнее

Онлайн: kotovod30 вне форума
Был(а): 13 фев 2019 01:51
Имя: сергей
Адрес: Москва
Автомобиль: рено дастер 1.6 4х4
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Цитата:
Сообщение от vitek174RUS Посмотреть сообщение
Добрый день! Меня интересует вопрос:снимут-ли меня с гарантии если я откажусь проходить ТО2 у "официалов"? Наверняка эта тема есть но я запарился искать,так-что не пинайте а "пошлите" меня в правильном направлении.Спасибо.
я специально звонил на "горячую линию рено" по вопросу самостоятельного ремонта,доработок и тд, так как хочу сам установить парктроник, у дилеров цены бешеные, и они мне с неохотой ответили, что можете ставить сами,но если в случае не квалифицированной установки выйдет из строя какой-то агрегат,узел и тд и дилер докажет,что эта поломка произошла из за неправильной установки парктроника,то на данную конкретную деталь гарантия уже действовать не будет. а весь автомобиль из за этого снять с гарантии они не имеют права. вообще гарантию даёт завод-изготовитель. и мне, также вежливо рекомендовали всё же ставить парктроник у дилера! это и понятно,они же в одной лодке плывут! но я очень сильно сомневаюсь, что там эту работу сделают лучше меня. а вообще, в последнее время нас, любителей порукадельничать со своим авто, очень сильно запугивают и приучают к мысли, что иномарка- это очень сложно,страшно и опасно, и мол никто кроме их не сможет масло с колодками поменять или туманки поставить! не так уж и давно были времена когда "жигулятину" чинили около подъезда на асфальте и ничего не боялись! а иномарка-тоже самое, а во многих моментах даже проще и удобнее. а если что сложное и требует спец оборудования и инструмента, то это другой вопрос. я на своём дастере думаю до первого то и пошли они на х.. со своей гарантией. если чего серьёзное, они сто причин найдут, чтобы отказать в гарантии, поверьте! я сам у дилеров работал, правда мы камазы продавали и обслуживали и клиенты всё равно в карман за деньгами лезли! ну, как то так! всем удачи!
  Ответить с цитированием
Старый 21.02.2015, 00:13   #5
instal01
Дастеровод - в почете
 
Аватар для instal01
Подробнее

Онлайн: instal01 вне форума
Был(а): 20 фев 2021 22:45
Адрес: Россия Липецк
Автомобиль: Дастер 2.0 мкп 4х4 luxe privilege 2012год
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Цитата:
Сообщение от kotovod30 Посмотреть сообщение
я специально звонил на "горячую линию рено" по вопросу самостоятельного ремонта,доработок и тд, так как хочу сам установить парктроник, у дилеров цены бешеные, и они мне с неохотой ответили, что можете ставить сами,но если в случае не квалифицированной установки выйдет из строя какой-то агрегат,узел и тд и дилер докажет,что эта поломка произошла из за неправильной установки парктроника,то на данную конкретную деталь гарантия уже действовать не будет. а весь автомобиль из за этого снять с гарантии они не имеют права. вообще гарантию даёт завод-изготовитель. и мне, также вежливо рекомендовали всё же ставить парктроник у дилера! это и понятно,они же в одной лодке плывут! но я очень сильно сомневаюсь, что там эту работу сделают лучше меня. а вообще, в последнее время нас, любителей порукадельничать со своим авто, очень сильно запугивают и приучают к мысли, что иномарка- это очень сложно,страшно и опасно, и мол никто кроме их не сможет масло с колодками поменять или туманки поставить! не так уж и давно были времена когда "жигулятину" чинили около подъезда на асфальте и ничего не боялись! а иномарка-тоже самое, а во многих моментах даже проще и удобнее. а если что сложное и требует спец оборудования и инструмента, то это другой вопрос. я на своём дастере думаю до первого то и пошли они на х.. со своей гарантией. если чего серьёзное, они сто причин найдут, чтобы отказать в гарантии, поверьте! я сам у дилеров работал, правда мы камазы продавали и обслуживали и клиенты всё равно в карман за деньгами лезли! ну, как то так! всем удачи!
По поводу выхода из строя какого то компонента по причине вашего вмешательства правильно сказали,так и есть,но это должно быть доказано.
А вот на счет первого и хватит не горячитесь,у дружбана рейка крякнулась на 46тыр и до конца гарантии оставалось три месяца.
  Ответить с цитированием
Старый 22.07.2017, 21:46   #6
Seriy
Участник клуба
 
Аватар для Seriy
Подробнее

Онлайн: Seriy вне форума
Был(а): 05 ноя 2017 12:23
Адрес: Мос.Обл.
Автомобиль: Duster4x4 2.0
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Господа, подскажите по одному мутному моменту: ТО-1 еще впереди, но масло меняли сами на 7 тысяч, потому как 15 это дурдом. Фильтр поставили точно такой же - оригинал, тут вопросов нет. А вот на пробке сливной есть метка маркером и она теперь немного не совпадает. Как тут будет обстоять дело с гарантией?
  Ответить с цитированием
Старый 22.07.2017, 22:02   #7
Morze701
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Morze701
Подробнее

Онлайн: Morze701 вне форума
Был(а): 21 мар 2024 17:22
Имя: Дмитрий
Адрес: Москва
Автомобиль: Laguna 3 M9R AJ0
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Доверни до метки, проблема то...
  Ответить с цитированием
Старый 22.07.2017, 22:26   #8
Ворчун2014
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Ворчун2014
Подробнее

Онлайн: Ворчун2014 вне форума
Был(а): 19 мар 2024 22:55
Адрес: Белгород
Автомобиль: Privilege 1.5 dci 4x4+ЕСП+пакет безопасность+пепельница
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Цитата:
Сообщение от Seriy Посмотреть сообщение
Господа, подскажите по одному мутному моменту: ТО-1 еще впереди, но масло меняли сами на 7 тысяч, потому как 15 это дурдом. Фильтр поставили точно такой же - оригинал, тут вопросов нет. А вот на пробке сливной есть метка маркером и она теперь немного не совпадает. Как тут будет обстоять дело с гарантией?
Никто даже смотреть не будет.
  Ответить с цитированием
Старый 22.07.2017, 22:28   #9
SEREЙ
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для SEREЙ
Подробнее

Онлайн: SEREЙ на форуме
Адрес: Тверская область
Автомобиль: Renault Duster Expression 4х4 2.0 МКПП6 2014г
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Цитата:
Сообщение от Seriy Посмотреть сообщение
Господа, подскажите по одному мутному моменту: ТО-1 еще впереди, но масло меняли сами на 7 тысяч, потому как 15 это дурдом. Фильтр поставили точно такой же - оригинал, тут вопросов нет. А вот на пробке сливной есть метка маркером и она теперь немного не совпадает. Как тут будет обстоять дело с гарантией?
Добрый вечер, надо было думать об этом раньше когда меняли масло, поглядеть и запомнить как эта метка нарисована и в каком месте. Сливали масло наверняка мыли бензином, очистителем, надо было её смыть. А когда поменяли закрутить сливную пробку и сделать такую же метку маркером, за ваши 7000 км к этой метке ни кто не придрался бы, она была бы в естественной патине. А теперь отмывайте и рисуете правильную метку и ездите чтоб там всё естественно было. Но на это надо некоторое время. Я пишу из своего опыта тоже менял в промежутке между ТО, и присутствовал на ТО и у меня смотрели эту метку и к ней ни каких вопросов не было, вот как то так.
  Ответить с цитированием
Старый 22.07.2017, 22:30   #10
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Цитата:
Сообщение от Seriy
Как тут будет обстоять дело с гарантией?
А где написано, что снимается с гарантии при самостоятельной замене масла?
ЗоЗПП им покажите и не парьтесь.
  Ответить с цитированием
Старый 23.07.2017, 02:12   #11
Рtyrman
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Рtyrman
Подробнее

Онлайн: Рtyrman вне форума
Был(а): 12 мар 2023 16:12
Адрес: Туапсе
Автомобиль: Был Дастер 1.6 4х2 .Сейчас 2.0 4x4esp
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Как я понимаю все эти метки заводской контроль выполненных проверок, и потом они никому уже не нужны. Вон на щупе масла то же метка, так что его теперь не доставать, а масло не доливать. По моему опыту если при прохождении Т.О. не обращаться по гарантии, то вообще не смотрят что вы делали со СВОЕЙ машиной.
  Ответить с цитированием
Старый 23.07.2017, 17:04   #12
Seriy
Участник клуба
 
Аватар для Seriy
Подробнее

Онлайн: Seriy вне форума
Был(а): 05 ноя 2017 12:23
Адрес: Мос.Обл.
Автомобиль: Duster4x4 2.0
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Цитата:
Сообщение от Morze701 Посмотреть сообщение
Доверни до метки, проблема то...
Точнее тогда сказать будет отверни, а не доверни.

Цитата:
Сообщение от Modigar Посмотреть сообщение
А где написано, что снимается с гарантии при самостоятельной замене масла?
ЗоЗПП им покажите и не парьтесь.
Скажут извини браток, мы не знаем чего ты в движок налил и если что с ним случится, то мы за него уже не отвечаем.
И я бы сказал что это логично и с точки зрения дилера наверное было бы справедливо.

SEREЙ, Дилер после замены масла новую метку рисует или забивает в принципе уже на это дело?
  Ответить с цитированием
Старый 23.07.2017, 17:31   #13
Bizet
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Bizet
Подробнее

Онлайн: Bizet вне форума
Был(а): 28 мар 2024 10:39
Адрес: В квартире
Автомобиль: Duster 2,5 (пол-литра в бардачке), привод 5х4 дорестайл, Tiguan 2.0TDI
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Цитата:
Сообщение от Seriy Посмотреть сообщение
Точнее тогда сказать будет отверни, а не доверни.



Скажут извини браток, мы не знаем чего ты в движок налил и если что с ним случится, то мы за него уже не отвечаем.
И я бы сказал что это логично и с точки зрения дилера наверное было бы справедливо.

SEREЙ, Дилер после замены масла новую метку рисует или забивает в принципе уже на это дело?
Да кому эта метка упёрлась?
А что вы туда заливали легко выясняет экспертиза масла. Если не павлево, то вопросов никаких не возникнет. Если палево, то по состоянию двигателя будет видно.
Сервисная замена масла - 15000 при легких условиях эксплуатации и 7500 при тяжелых. См. мануал к авто.
Когда на гарантии был как то у меня к состоянию масла на 6000 км пробега появились подозрения, которые усилились после капельного теста. Подъехал к дилеру и поменял масло без проведения ТО. Удивились, но поменяли.

ТО и гарантия это разные понятия. Гарантию вам дает производитель, а работы проводит любой дилер.

---------- Добавлено в 19:31 ---------- Предыдущее написано было в 19:25 ----------

http://www.kupitalon.ru/Iskusstvenna...___pr_6341.htm
__________________
Дастером доволен на 146%!
Либераст - человек с нарушенными логическими связями.
  Ответить с цитированием
Старый 23.07.2017, 17:57   #14
Дастик
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Дастик
Подробнее

Онлайн: Дастик вне форума
Был(а): 16 ноя 2023 22:46
Адрес: Московская область
Автомобиль: Renault Duster Privilege 1.6 4WD K4M606 HSA8, пакет «Зимний», Пакет "Безопасность 2"
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Цитата:
Сообщение от vitek174RUS Посмотреть сообщение
Добрый день! Меня интересует вопрос:снимут-ли меня с гарантии если я откажусь проходить ТО2 у "официалов"? Наверняка эта тема есть но я запарился искать,так-что не пинайте а "пошлите" меня в правильном направлении.Спасибо.
Уже писал в другой теме, ТО проходить у официала обязательно, НО! Я лично пришел к такому компромиссу: на ТО меняю только масло и фильтр, все остальное меняю сам, при этом экономия примерно половина стоимости обычного ТО, покупаю в основном оригинальные реновские запчасти в Экзисте, докопаться в случае обращения по гарантии сложно, ведь печать офа в книжке стоит, запчасти оригинальные, а поменять свечи, воздушный и салонный фильтр, колодки итп самому легко и что-то при этом сломать нужно еще умудриться. Таким образом у меня пройдено 3 ТО и при недавнем обращении по гарантии по поводу течи трубки ГУРа со стороны официалов никаких претензий не было. Главное, повторяю, чтобы формальности были соблюдены, печати офдилера в книжке, вот это проверяли при обращении по гарантии.
  Ответить с цитированием
Старый 23.07.2017, 18:13   #15
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Цитата:
Сообщение от Дастик
чтобы формальности были соблюдены, печати офдилера в книжке, вот это проверяли при обращении по гарантии.
А у меня ни одной печати от ОД в книжке не было, и ниче, рейку и магнитолу по гарантии махнули (на 2-м году эксплуатации), и даже ни чего не сказали.
  Ответить с цитированием
Старый 23.07.2017, 20:51   #16
SEREЙ
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для SEREЙ
Подробнее

Онлайн: SEREЙ на форуме
Адрес: Тверская область
Автомобиль: Renault Duster Expression 4х4 2.0 МКПП6 2014г
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

SEREЙ, Дилер после замены масла новую метку рисует или забивает в принципе уже на это дело?[/QUOTE]

Добрый вечер, метку делали на первом и втором ТО на третьем не делали, дескать гарантия уже скоро заканчивается и чего будет наплевать, и мне даже к концу гарантии 7000 км на этом масле не наездить.
  Ответить с цитированием
Старый 23.07.2017, 20:57   #17
Bizet
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Bizet
Подробнее

Онлайн: Bizet вне форума
Был(а): 28 мар 2024 10:39
Адрес: В квартире
Автомобиль: Duster 2,5 (пол-литра в бардачке), привод 5х4 дорестайл, Tiguan 2.0TDI
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Цитата:
Сообщение от Дастик Посмотреть сообщение
Уже писал в другой теме, ТО проходить у официала обязательно, НО!
Совершенно не обязательно.
Дилер должен доказать, что поломка произошла из-за некачественного проведения ТО или из-за того, что его не проводили вовсе,ну вы же не из этих?
Информация от дилера, что у меня на 8000 км износ колодок 10% за кучу не надо. И подключение шнурка для того чтобы убедиться, что ошибок нет тоже. Остальное все равно не проверяют.
__________________
Дастером доволен на 146%!
Либераст - человек с нарушенными логическими связями.
  Ответить с цитированием
Старый 25.09.2017, 19:40   #18
Seriy
Участник клуба
 
Аватар для Seriy
Подробнее

Онлайн: Seriy вне форума
Был(а): 05 ноя 2017 12:23
Адрес: Мос.Обл.
Автомобиль: Duster4x4 2.0
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Цитата:
Сообщение от Seriy Посмотреть сообщение
Господа, подскажите по одному мутному моменту: ТО-1 еще впереди, но масло меняли сами на 7 тысяч, потому как 15 это дурдом. Фильтр поставили точно такой же - оригинал, тут вопросов нет. А вот на пробке сливной есть метка маркером и она теперь немного не совпадает. Как тут будет обстоять дело с гарантией?
Сегодня получил все ответы по данному поводу. Ездил к дилеру на ТО-1. Метки там вообще никому не интересны видимо в данном случае, просто поменяли масло с фильтрами, охлаждайку долили, ошибки в мозгах поискали, колеса подкачали, снизу подвеску подергали за разные места. В общем можно не париться и не ждать космического пробега в 15 тысяч, а поменять масло самому. И кстати новые метки ставить даже в мыслях там ни у кого не возникло.
  Ответить с цитированием
Старый 01.10.2019, 22:37   #19
Старый грек
Участник клуба
 
Аватар для Старый грек
Подробнее

Онлайн: Старый грек вне форума
Был(а): 08 июн 2021 20:40
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер дизель
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Цитата:
Сообщение от Seriy
Ездил к дилеру на ТО-
Если не секрет, название дилера (?)
  Ответить с цитированием
Старый 11.10.2019, 09:33   #20
DuChe19
Старожил
 
Аватар для DuChe19
Подробнее

Онлайн: DuChe19 вне форума
Был(а): 28 окт 2023 14:33
Адрес: Челябинск
Автомобиль: Белый Красавец 1.6 4х4 полулюкс 2014
По умолчанию Re: ТО или Гарантия? Вот в чем вопрос...

Забавный факт.Фирма рено собирает учитывает и анализирует поломки автомобилей произошедшие ТОЛЬКО в первый год эксплуатации.
Все что с ними случается позже никак не анализируется и никаких действий по устранению не производится.Похоже про крестовины кардана они вообще не в курсе.Редко у кого в первый год они летят.
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Гарантия baster Техническое обслуживание 693 26.01.2023 07:55
Понадобилась ли вам гарантия на двигатель и электрику двигателя? Volk Опросы 20 10.06.2016 15:45
ТО или ГАРАНТИЯ? Что выбрать... vitek174RUS БЕСЕДКА 2 06.12.2015 21:20
Гарантия и ТО заграницей YuriyVZ Техническое обслуживание 27 03.10.2013 10:50

Часовой пояс GMT +3, время: 17:52.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot