Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > РЕМОНТ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ
Важная информация
Старый 23.10.2015, 16:04   #21
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: ремонт в дороге

Цитата:
Сообщение от archibalddias
хрена, смотри параграф "исключения"
Нашел только это:

Цитата:
Обездвиживание машины как результат ненадлежащего обслуживания или ремонта:

Нарушение правил обслуживания, записанных в сервисной книжке автомобиля
Несоблюдение сроков ремонта, предписанного дилером
Про привязку ТО к ОД ни слова.
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 23.10.2015, 16:17   #22
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: ремонт в дороге

Цитата:
Сообщение от Modigar Посмотреть сообщение
Нашел только это:


Про привязку ТО к ОД ни слова.
ну да - к ОД не обязательно, главно чтоб организация проводившая ТО была сертифицирована инициатором услуги ассистанс, то есть рено-групп. Много таких не дилерских сервисов знаешь?
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием
Старый 23.10.2015, 16:18   #23
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: ремонт в дороге

Цитата:
Сообщение от archibalddias
у да - к ОД не обязательно, главно чтоб организация проводившая ТО была сертифицирована инициатором услуги ассистанс, то есть рено-групп.
Где это указано? (опять с ниссаном путаете?)

Последний раз редактировалось Modigar; 23.10.2015 в 16:46.
  Ответить с цитированием
Старый 23.10.2015, 16:40   #24
Сильвер
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Сильвер
Подробнее

Онлайн: Сильвер вне форума
Был(а): 03 окт 2023 17:34
Адрес: Москва
Автомобиль: Тoyota RAV4 18 г.в.,TD2.2 акпп-6 престиж
По умолчанию Re: ремонт в дороге

Нет ничего сложного возить с собой гарантийную книжицу и, например, договор о продленной гарантии (прилагается пластиковая карта, называется, "золотая"). В Базе дилера машина продолжает числится , как гарантийная. Стоимость продленной гарантии равна , примерно, стоимости единоразового вызова эвокуатора по МО...

---------- Добавлено в 16:40 ---------- Предыдущее написано было в 16:38 ----------

archibalddias, а как с этим, у Ниссана?
__________________
P-R-N-D... и.т.д.
Продам, оставшиеся от Дастера:
- задние альтернативные диодные фонари "от Elia",как на фото в подиси, выше;
- декоративную крышку F4R (фаза1) .
На Дастере АТ:с 03.2012 по 09.2018-го.
Вместо:Тойота РАВ-4: ТD2.2(340н/м), 150"бугаёв"; Авэдэ;6ст.акпп;"Престиж";ч0рный;салон беж; "Эбершпрехер"с gsm с завода;сент.2018г.в.
  Ответить с цитированием
Старый 23.10.2015, 21:27   #25
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: ремонт в дороге

Цитата:
Сообщение от Modigar Посмотреть сообщение
Где это указано? (опять с ниссаном путаете?)
а может и не сказано,- читайте договор купли-продажи, там либо указано либо оговорена ссылка на документ в котором указано, если там ничего нет то ура! - у вас неограниченная гарантия.
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием
Старый 23.10.2015, 21:37   #26
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: ремонт в дороге

Цитата:
Сообщение от archibalddias
читайте договор купли-продажи, там либо указано либо оговорена ссылка на документ в котором указано, если там ничего нет то ура!
В ДКП нет ни слова про Рено-Ассистент
  Ответить с цитированием
Старый 23.10.2015, 21:42   #27
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: ремонт в дороге

Цитата:
Сообщение от Сильвер Посмотреть сообщение
Нет ничего сложного возить с собой гарантийную книжицу и, например, договор о продленной гарантии (прилагается пластиковая карта, называется, "золотая"). В Базе дилера машина продолжает числится , как гарантийная. Стоимость продленной гарантии равна , примерно, стоимости единоразового вызова эвокуатора по МО...

---------- Добавлено в 16:40 ---------- Предыдущее написано было в 16:38 ----------

archibalddias, а как с этим, у Ниссана?
ну примерно так же, только эвакуация в гарантийный период бесплатно вне зависимости от гарантийности случая, продление гарантии не возможно даже если приезжал на ТО к ОД но со своими неоригинальными расходниками,- ну просто не продадут, при этом если продали то насрать на ТО, но сервисная книжка нужна, в ней стоит индивидуальный штрихкод участия в программе.
http://m-nissan.ru/pomosch-na-doroga...tance.144.html

---------- Добавлено в 18:42 ---------- Предыдущее написано было в 18:39 ----------

Цитата:
Сообщение от Modigar Посмотреть сообщение
В ДКП нет ни слова про Рено-Ассистент
там должны быть условия предоставления гарантии и правила обслуживания на которые ссылается ассистанс. Вам ниссан подошёл бы, там эта услуга бесплатна на весь гарантийный период без каких либо условий
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием
Старый 23.10.2015, 21:55   #28
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: DusterII 1.5dCi 4x4 Style
По умолчанию Re: ремонт в дороге

Цитата:
Сообщение от archibalddias
должны быть условия предоставления гарантии
Условия предоставления гарантии на любой товар, продающийся в России, описаны в ЗоЗПП, так же в нем написано:
Цитата:
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
В прочем, это уже тыщу раз обговорено.
  Ответить с цитированием
Старый 23.10.2015, 22:36   #29
Maksimfns
Участник клуба
 
Аватар для Maksimfns
Подробнее

Онлайн: Maksimfns вне форума
Был(а): 09 Янв 2017 00:34
Адрес: Москва
Автомобиль: Рено Дастер 2,0 прив 4х4
По умолчанию Re: ремонт в дороге

Выше писали про ассистанс у ниссан и ваггруп. Была у меня октавия. Не лучший представитель вага, но ассистанс обещали суперский. На пробеге 5000 зимой завелась и застучало в двигателе. Высветился аларм на панеле, заглушил. Звоню в вагассистанс. Говорят заводите еще раз, я в ответ стучит же металлом. Ничего страшного. Завел, застучало сильнее, выключил. На проводе говорит надо эвакуатор вызывать. На сегодня все занято, давайте завтра после обеда. Завтра приехал русский Ваня на эвакуаторе и спросил как я ее нах погружу. Объяснил. Затащили. Два часа по пробкам. Приехали в сервис, разгрузка. Мастер заводит и говорит что это известная проблема. Ничего страшного. С вас 2 рубля за эвакуатор и 6 за замену масла. Я возмущаться, пробег всего 5 тыщ, причем тут я к маслу, оно ж заводское, они ни в какую. В итоге психанул, бросил машину. Вечером написал жалобы директору салона, в горячую линию шкоды и фольксрус. В девять вечера звонок. Все готово, все бесплатно. Забирайте. А так конечно ассистанс зашибись услуга. Представляю, что это случилось на трассе. Думаете воспользуюсь? Да дешевле на месте решить и быстрее в сто раз и нервы... нервы.
П.с. После этого за 45 тыс было еще два кап ремонта двигателя. Ваг рулит.
  Ответить с цитированием
Старый 23.10.2015, 23:39   #30
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: ремонт в дороге

Modigar, ну да и там же почти под каждым пунктом приписка типа - если не указано другое в договоре... но не менее... и т.д.
Вообще если внимательно с умом вчитаться в ЗоЗПП то поймёшь что он никого не защищает а регулирует отношения. Кто из сторон первый сделает глупость того и наклонят. Но это моё личное мнение, официальную точку зрения вы можете узнать на горячей линии, а я технический специалист а не юрист. Но у меня у технического специалиста возникает юридический вопрос ( ну если есть условие о нарушении правил обслуживания... но нет документа подтверждающего выполнение этих правил) как вы собираетесь подтвердить выполнение этих правил?
Но есть и положительные моменты, поскольку определение попадает авто под исключение из правил или нет в большинстве случаев невозможно на месте,- то есть если оплата и будет производится то будет производиться потом то можно отказаться оплачивать - пусть через суд взыскивают, а там глядишь за дилером косяки какие найдуться или подпись где стоять не будет ... и я вас уверяю - всегда найдётся какой нибудь мастер консультант или диспетчер или эвакуаторщик - который всё и оплатит потому что о чём нибудь забыл предупредить или ещё что ... вот как раз Maksimfns своим сообщением подтверждает мои слова, - сказали не гарантия, топнул ножкой,- и всё бесплатно вечером стало,- а кто оплатил раз под условия не попадает? Организация предоставившая условия? да фиг там - организация не сумевшая их обеспечить, а это дилер, а дилер это чьято собственность - вот мастер скорей всего и оплатил, или диспетчер горячей линии если не предупредил о известной негарантийной проблеме. Но это не повод их жалеть, они зарплату получают за то чтоб согласно ЗОЗПП информировать клиента о стоимости услуг, и если кто то не выполнил свою работу... он тоже может подать в суд на работодателя ...

---------- Добавлено в 20:13 ---------- Предыдущее написано было в 19:59 ----------

Цитата:
Сообщение от Maksimfns Посмотреть сообщение
Выше писали про ассистанс у ниссан и ваггруп. Была у меня октавия. Не лучший представитель вага, но ассистанс обещали суперский. На пробеге 5000 зимой завелась и застучало в двигателе. Высветился аларм на панеле, заглушил. Звоню в вагассистанс. Говорят заводите еще раз, я в ответ стучит же металлом. Ничего страшного. Завел, застучало сильнее, выключил. На проводе говорит надо эвакуатор вызывать. На сегодня все занято, давайте завтра после обеда. Завтра приехал русский Ваня на эвакуаторе и спросил как я ее нах погружу. Объяснил. Затащили. Два часа по пробкам. Приехали в сервис, разгрузка. Мастер заводит и говорит что это известная проблема. Ничего страшного. С вас 2 рубля за эвакуатор и 6 за замену масла. Я возмущаться, пробег всего 5 тыщ, причем тут я к маслу, оно ж заводское, они ни в какую. В итоге психанул, бросил машину. Вечером написал жалобы директору салона, в горячую линию шкоды и фольксрус. В девять вечера звонок. Все готово, все бесплатно. Забирайте. А так конечно ассистанс зашибись услуга. Представляю, что это случилось на трассе. Думаете воспользуюсь? Да дешевле на месте решить и быстрее в сто раз и нервы... нервы.
П.с. После этого за 45 тыс было еще два кап ремонта двигателя. Ваг рулит.
у ниссан эта услуга бесплатна вне зависимости от того гарантийный случай или нет, у ниссан тоже масло замерзало, замена масла проводилась за счёт клиента после того как проводилась экспертиза масла (экспертиза то же за счёт клиента и можешь идти подавать в суд на поставщика топлива) НО! эвакуация всегда бесплатно!!! вот просто всегда в гарантийный период ассистанс на ниссан бесплатно!
Простите звучит как реклама ниссан, но факт в том что у ниссан нет условий ограничения действия программы помощи на дорогах. Точно не скажу про ограничение в расстоянии, ну я не владелец ниссан мне немножко всёравно и я не предоставляю эту услугу.
И я полностью согласен с Максимфнс поскольку отношусь к той группе людей которым время бывает дороже денег - решить вопрос на месте если это возможно часто бывает проще и (время-деньги) дешевле чем бесплатно но послезавтра.

---------- Добавлено в 20:39 ---------- Предыдущее написано было в 20:13 ----------

Maksimfns, у меня на судзуки джимни тож самое было но в отличие от вага там индикатор давления масла без этой извращённой логики привязки к оборотам, по этому я сразу понял что это за стук и тупо заменил масло благо о "проблеме" уже знал спасибо владельцам турбомоторов их это раньше коснулось
__________________
инь янь хрень

Последний раз редактировалось archibalddias; 23.10.2015 в 23:32.
  Ответить с цитированием
Старый 28.03.2018, 18:03   #31
Xteam
Завсегдатай
 
Аватар для Xteam
Подробнее

Онлайн: Xteam вне форума
Был(а): 25 сен 2022 17:23
Адрес: Москва
Автомобиль: Был Duster 2.0 4x4 АКПП, теперь Kaptur, 2.0 4x4 АКПП
По умолчанию Re: ремонт в дороге

Спрошу тут...посмотрел всю тему, но все равно толком ничего не понял.
Как мне сказали, чтоб выехала помощь renault assistance, нужна какая то карточка. Я думал просто позвонить по телефону и вызвать.
  Ответить с цитированием
Старый 28.03.2018, 18:59   #32
serg2k
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для serg2k
Подробнее

Онлайн: serg2k вне форума
Был(а): 23 фев 2024 19:47
Имя: Сергей
Адрес: Северск
Автомобиль: partner трактор
По умолчанию Re: ремонт в дороге

при получении автомобиля давали какую то карточку. Уже и не помню, куда засунул. И в правилах этой "помощи" было указано на обязательное наличие этой карты при вызове.
  Ответить с цитированием
Старый 28.03.2018, 19:53   #33
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: ремонт в дороге

Цитата:
Сообщение от Xteam Посмотреть сообщение
Спрошу тут...посмотрел всю тему, но все равно толком ничего не понял.
Как мне сказали, чтоб выехала помощь renault assistance, нужна какая то карточка. Я думал просто позвонить по телефону и вызвать.
Дык позвони и спроси - они там точно знают что им нужно чтобы тебя спасти
__________________
инь янь хрень
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ВИДЕО: Ситуации на дороге (Аварии и ДТП...) Hudozhnik ДТП 3406 09.12.2023 15:58
Ремонт двигателя 1,5 dCi killerpest 1,5 dCi (K9K) 2011- 55 17.12.2018 23:08
Клубный Duster в "Главной Дороге" на НТВ mashastic Москва 45 05.07.2016 00:26
Наглецы на дороге Дм.Алексеевич ГИБДД и ПДД 15 03.09.2013 13:05

Часовой пояс GMT +3, время: 17:27.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot