Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > Дастер Клуб в России и за её пределами > СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ОКРУГ > Санкт-Петербург
Важная информация
Старый 22.05.2013, 09:23   #61
DAKo
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для DAKo
Подробнее

Онлайн: DAKo вне форума
Был(а): 27 мая 2016 10:18
Адрес: город на НЕВЕ
Автомобиль: ДАСТЕР 1,6 4х4 Privelege
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Я этим салоном то же разочарован, покупал не у них, в Петровском, но решил сделать у них ТО-1 и заодно кузовню, вмятина на левом заднем крыле. Приехал, все обговорили, показал вмятину, озвучили цену, до этого обзвонил еще два дилера , Петровский и РОЛЬФ на Полюстровском, по деньгам получалось почти так же немного дешевле в РОЛЬФе, но зато этот ближе к дому. Так же накрылся звуковой сигнал, решил до кучи по гарантии сделать за один визит.
Вроде на этапе приемки все было нормально, дали еще карту скидок и сертификат на 3000р, так сказать бонус, которым можно оплатить ремонт в размере 30% от его стоимости. Ну думаю отлично, кузовня потянула на 15 000р как раз сертификат вписывается.
На деле при получении авто,
-Звуковой сигнал не сделали, спрашиваю почему? а незнаю, не я принимал, наверное что-то не срослось, записывайтесь на другой день надо делать диагностику. Машина стояла в ремонте 3-и дня!!!.
-ТО сделали, вроде нормально, спросили про лампочку габаритов ( она у меня отключена была), обратили внимание на тормозные колодки передние, надо скоро менять, но блин 4999р за замену колодок, это слишком.
-Кузовня, сделали хорошо, вроде. Но вот по оплате начались пляски. В счете стояла сумма не 15000 как договаривались а 24 500р и сделаны скидки под 42%, в итоге выходило на 15 050р, спрашиваю почему так и никто меня об этом не предупредил. Соответственно сертификат мастер не принимает аргументируя это тем что мне и так большие скидки сделаны. Я спрашиваю почему говорится одно а делается другое?
Ведь еслиб мне сразу было сказано что ремонт стоит 25, но сделаем скидки, акции и прочее, нужное выбрать, получится конечная сумма такая-то, нет вопросов.
Меня раздражает когда честно не говорят о всех подводных камнях и при этом косточку на веревочке перед носом водят.
Вобщем этого дилера не советую никому.
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 15.07.2013, 10:57   #62
yohuh
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для yohuh
Подробнее

Онлайн: yohuh вне форума
Был(а): 16 Янв 2014 21:22
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Logan max 2010/Duster МКПП max 2013 без ESP
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Дилером доволен, к другим больше не поеду.
На логане бывал в Рольфе, Петровском и тут. Из трех дилеров только к Ральфу претензий нет.
Заказывал Дастер, все четко по срокам, деньгам, поставке. Принимал машину по чек-листу, нашел один косяк - на одном крыле остатки клея от транспортировочной защиты. Менеджер принес тряпочку с жидкостью и стер
Допы не навязывали, дали список с пометками того, что по их мнению имеет смысл установить. Взял динитрол и набор автомобилиста - всех все устроило.
Спросил про ТО-0 - менеджер сказал "Как хотите - можно делать, можно не делать."

Когда ставил машину на учет, выяснилось, что в договоре ошибка в адресе прописки, но это мой косяк, а не дилера. Я поленился доехать с паспортом до них и диктовал по телефону данные, а потом при проверке данных в договоре как-то забыл, что надо не только цифры проверять. Примчался из МРЭО в салон, в две минуты все исправили.

Поговорили про гарантию и доработки "не у дилера" - сказали нужно очень постараться, чтобы ее лишиться. Рольф обещал с гарантии снять за длину щеток например.

В общем ставлю твердую 4. Балл снимаю за инопланетный график работы менеджеров. Не коррелирует он с общепринятой рабочей неделей.

ЗЫЖ Менеджер Келих Сергей, если это вдруг важно.
__________________
Знаю ПДД и не стесняюсь их соблюдать.
  Ответить с цитированием
Старый 19.08.2013, 12:50   #63
Талбот
Новичок
 
Аватар для Талбот
Подробнее

Онлайн: Талбот вне форума
Был(а): 10 мар 2021 18:49
Адрес: петродворец
Автомобиль: рено дастр
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Покупал в ральфе дастера в наличии отдал логан по трейдину все обернулось за неделю как и обещали один минус в новой машине не заправили нормально бензина отехал 100 метров и заглох... почему так!? цена вопроса копейки а плохое восприятие на долго!
  Ответить с цитированием
Старый 19.08.2013, 13:42   #64
BCE6YDET
Член клуба
 
Аватар для BCE6YDET
Подробнее

Онлайн: BCE6YDET вне форума
Был(а): 02 мар 2021 09:04
Адрес: СПб
Автомобиль: duster
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Косяк диллеров, обычно на км 30-60 заливают бенза
  Ответить с цитированием
Старый 04.12.2013, 17:30   #65
Дэныч
Дастеровод
 
Аватар для Дэныч
Подробнее

Онлайн: Дэныч вне форума
Был(а): 30 июл 2018 12:23
Адрес: СПб
Автомобиль: -Renault Duster 1.5dCi Privilege
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Обслуживание отстой!!! Проторчал полтора часа, загорелась лампа неисправности эл. систем, к машине так никто и не подошел, уехал! Еще и денег хотели срубить за диагностику если мою вину признают.
  Ответить с цитированием
Старый 06.12.2013, 21:11   #66
oleg67
Участник клуба
 
Аватар для oleg67
Подробнее

Онлайн: oleg67 вне форума
Был(а): 09 Янв 2019 20:08
Адрес: Санкт-Петербург-Ульянка
Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 4x2 АКП4
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Всем привет.Я наверное не по теме но хочетьса узнать предоставляет ли сейчас автоцентп Петровский услугу - постановка на учет.Заранее благодарен.
  Ответить с цитированием
Старый 06.12.2013, 22:05   #67
ilion
.
 
Аватар для ilion
Подробнее

Онлайн: ilion вне форума
Был(а): 12 окт 2016 10:59
Имя: Игорь
Адрес: СПб
Автомобиль: Серебристый Duster 1.5dci Privilege+ESP круиз-контроль Drivenge прошивка от RSW
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Когда я 18.12.2012 получал свой Дастер в Петровском автоцентре, они мне его на учет поставили. Тогда были мороз, метель и я не захотел тратить время и здоровье. звоните, спрашивайте у них - услуга легальная, но дорогая.
  Ответить с цитированием
Старый 06.12.2013, 22:34   #68
stasapl
Дастеровод - в почете
 
Аватар для stasapl
Подробнее

Онлайн: stasapl вне форума
Был(а): 26 ноя 2019 10:54
Адрес: СПб
Автомобиль: duster 1.6 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Цитата:
Сообщение от ilion Посмотреть сообщение
- услуга легальная, но дорогая.
Декабрь 12 года - получали в петровском на Непокоренных. В тот же день (по дороге домой) в коммерческом МРЭО на Руставели поставили на учет. Минут 30 заняло. По деньгам - дешевле, чем у ОД. На разницу купили коврики в салон и багажник.
  Ответить с цитированием
Старый 21.10.2014, 15:37   #69
Pivkoed
Дастеровод
 
Аватар для Pivkoed
Подробнее

Онлайн: Pivkoed вне форума
Был(а): 27 фев 2019 04:17
Адрес: С-Пб
Автомобиль: Люкс 2.0 4х4 каштан
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Народ а подскажите как долго везут птс на авто?
  Ответить с цитированием
Старый 29.10.2014, 10:26   #70
ddimanstr
Участник клуба
 
Аватар для ddimanstr
Подробнее

Онлайн: ddimanstr вне форума
Был(а): 07 апр 2017 15:48
Имя: Дмитрий
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: ренно дастер 1.6 4х4
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

ну мне обещали через 10 дней после полной оплаты машины, то есть где то 03.11.2014 отдать
  Ответить с цитированием
Старый 06.11.2014, 21:41   #71
Александр69
Дастеровод
 
Аватар для Александр69
Подробнее

Онлайн: Александр69 вне форума
Был(а): 29 апр 2019 18:20
Имя: Александр
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Duster 2л 4х4 Privilege
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Цитата:
Сообщение от Pivkoed
Народ а подскажите как долго везут птс на авто?
В договоре обычно прописывают срок. в среднем 10 дней.
__________________

  Ответить с цитированием
Старый 10.11.2014, 23:11   #72
Siniy Mineral
Новичок
 
Аватар для Siniy Mineral
Подробнее

Онлайн: Siniy Mineral вне форума
Был(а): 21 окт 2021 15:27
Адрес: Москва
Автомобиль: Renault Duster
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Вы получили ПТС ? Интересуюсь , так как нам обещали не раньше конца текущей - начала следующей недели ...
  Ответить с цитированием
Старый 11.11.2014, 07:55   #73
ddimanstr
Участник клуба
 
Аватар для ddimanstr
Подробнее

Онлайн: ddimanstr вне форума
Был(а): 07 апр 2017 15:48
Имя: Дмитрий
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: ренно дастер 1.6 4х4
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Цитата:
Сообщение от Siniy Mineral Посмотреть сообщение
Вы получили ПТС ? Интересуюсь , так как нам обещали не раньше конца текущей - начала следующей недели ...
обещали примерно 3 ноября, но я позвонил дня через 3-4 после полной оплаты и мне отдали 30 октября (там отдача машины больше привязана не к приходу ПТС, а к выходным вашего менеджера )
__________________
1.6, 4х4, СПб
  Ответить с цитированием
Старый 11.11.2014, 08:05   #74
Pivkoed
Дастеровод
 
Аватар для Pivkoed
Подробнее

Онлайн: Pivkoed вне форума
Был(а): 27 фев 2019 04:17
Адрес: С-Пб
Автомобиль: Люкс 2.0 4х4 каштан
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Получил ровно через неделю, созванивался со своим манагером Еленой, она сказала что когда придет птс у нее будет выходной, но она скажет кто мне выдаст авто. (вышла сама в свой выходной)
  Ответить с цитированием
Старый 26.03.2016, 17:27   #75
JcVai
Участник клуба
 
Аватар для JcVai
Подробнее

Онлайн: JcVai вне форума
Был(а): 26 сен 2023 22:37
Адрес: SPb
Автомобиль: Дачный Пыльник v2 всемигребущий с электровыпрямлением
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Впечатления двоякие.
В рамках покупки у них - все супер, обслуживание - еще не определился.
Забрал на прошлых выходных Duster этого года выпуска в салоне на Таллинском с установленной сигнализацией и регистратором.
Сразу всплыли ряд косяков: глючит датчик уровня топлива, не работает автозапуск, некорректно подключено питание к регистратору, карты и прошивка в медиасистеме от 2013 года, не работает правая задняя противотуманка. Позвонил, записался на сервис по указанным проблемам через неделю (на следующие выходные, т.е. сегодня).
По результатам посещения:
- час ждал, пока у приемщика появится время
- машину даже брать/смотреть не стали
- по сигналке и регистратору - только один мастер, работающий в будни, так что зря записывался и приезжал - соответственно, отложено
- по датчику топлива - ничего не предложили, делать не стали
- по прошивке/картам - уже сам прошил с флешки на неделе
- по задней правой противотуманке - вообще жесть: мастер-приемщик сказал, что это противотуманный фонарь заднего хода (красный, ага), менеджер, у которого покупали сказала, что это не проблема вообще - задний правый противотуманник не работает на всех реношках с базой от Логана с завода, раньше там вообще ничего не было, а сейчас ставят лампочку, но не подводят проводку.
Уехал с ничем, до сих пор в раздумьях.

Апдейт: как и во многих других центрах - все решают люди: по личным впечатлениям для положительных эмоций при/после посещения нужно по покупке обращаться к менеджеру Елене, а при обслуживании к мастеру Дмитрию.

Последний раз редактировалось JcVai; 29.03.2016 в 10:27. Причина: Добавлено по повторному посещению
  Ответить с цитированием
Старый 31.03.2016, 17:56   #76
Andrey-fox
Участник клуба
 
Аватар для Andrey-fox
Подробнее

Онлайн: Andrey-fox вне форума
Был(а): 23 фев 2019 10:50
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: RENAULT DUSTER
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Цитата:
Сообщение от JcVai Посмотреть сообщение
не работает автозапуск, не работает правая задняя противотуманка. Позвонил, записался на сервис по указанным проблемам через неделю
Небось в книжечку по эксплуатации а/м побоялся заглянуть!

Последний раз редактировалось Andrey-fox; 31.03.2016 в 19:06.
  Ответить с цитированием
Старый 31.03.2016, 19:33   #77
JcVai
Участник клуба
 
Аватар для JcVai
Подробнее

Онлайн: JcVai вне форума
Был(а): 26 сен 2023 22:37
Адрес: SPb
Автомобиль: Дачный Пыльник v2 всемигребущий с электровыпрямлением
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Ральф-Кар

Andrey-fox,
Не поверите, но про неработающую заднюю правую ПТФ ничего не нашел в выданной с авто документации, да и автозапуск не работал так, как написано в инструкции.
Самое интересное, что после третьего посещения автомобилем сервиса "все само начало работать": и автозапуск начал по инструкции пахать, и сбой у регистратора сам прошел
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Петербург. Официальный дилер Рольф komburley Санкт-Петербург 209 07.01.2023 09:42
Авиньон официальный дилер в России или нет? Slava79 :: Дилеры :: 32 08.02.2018 15:14
Петербург. Официальный дилер Петровский (Покупка) YuriyVZ Петровский Автоцентр 2346 25.05.2015 20:39
Петербург. Официальный дилер Лаура YuriyVZ Санкт-Петербург 97 09.06.2014 11:39

Часовой пояс GMT +3, время: 18:14.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot