Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > РУЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Важная информация
Старый 01.11.2012, 19:50   #1
skokovans
Участник клуба
 
Аватар для skokovans
Подробнее

Онлайн: skokovans вне форума
Был(а): 11 мар 2013 16:30
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Renault Duster 2.0 4*4
По умолчанию Скрип в рулевой колонке

Ситуация такая.Примерно месяц назад появился небольшой скрип на слух напоминающий трение резины.Дальше скрип стал только усиливаться.При небольшом повороте рулевого колеса влево,а теперь и вправо слышен этот скрежет.Решил обратиться к дилеру.Сразу приняли.При осмотре исключили рулевые тяги и определили,что скрепит рулевая рейка.Но где именно в рейке не определили.Сказали,что закажут новую,но поставят только в том случае,если не отремонтируют мою.Подскажите пожалуйста,могу ли я требовать установки новой без ремонта и если отремонтируют,то надолго ли этого хватит?Как быть?
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 08.05.2013, 21:27   #21
BOND
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для BOND
Подробнее

Онлайн: BOND вне форума
Был(а): 05 окт 2022 15:04
Имя: Oleg
Адрес: STR
Автомобиль: Skoda Kodiak 2.0 TSI , 7DSG, 4x4, Stail+
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

В замене рулевой по гарантии - ОТКАЗАЛИ !
__________________
ЧЕРНЫЙ ЛЕВЫЙ LED фонарь ELIA ПРОДАМ !!!
  Ответить с цитированием
Старый 09.05.2013, 11:19   #22
zhiv
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для zhiv
Подробнее

Онлайн: zhiv вне форума
Был(а): 13 мар 2021 15:43
Имя: Игорь
Адрес: Абакан
Автомобиль: Renault Duster Privilege 4x4 2.0 МКП6 Платина
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Цитата:
Сообщение от BOND Посмотреть сообщение
В замене рулевой по гарантии - ОТКАЗАЛИ !
Чем аргументировали?
  Ответить с цитированием
Старый 13.05.2013, 14:33   #23
BOND
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для BOND
Подробнее

Онлайн: BOND вне форума
Был(а): 05 окт 2022 15:04
Имя: Oleg
Адрес: STR
Автомобиль: Skoda Kodiak 2.0 TSI , 7DSG, 4x4, Stail+
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Типа связались с Автосрамосом, а те им в ответ- мол скрип не стук, валите нахрен счастливчики !!! Я до конца неповерил в искренность дилера.....Накатал на горячею линию сегодня письмо, с требованием устранения СКРИПА на автомобиле которому нет и года, схожего со скрипом старой телеги......Жду ответа......
__________________
ЧЕРНЫЙ ЛЕВЫЙ LED фонарь ELIA ПРОДАМ !!!
  Ответить с цитированием
Старый 14.05.2013, 00:17   #24
Urich
Завсегдатай
 
Аватар для Urich
Подробнее

Онлайн: Urich вне форума
Был(а): 06 сен 2015 21:52
Адрес: Москва
Автомобиль: 2.0 4х2 АКПП ( был )
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

чЕМ дольше мы молчим , тем нам же хуже! Как появится - я сразу к ОД , в статистику по обращениям точно попаду ...
  Ответить с цитированием
Старый 14.05.2013, 08:50   #25
BOND
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для BOND
Подробнее

Онлайн: BOND вне форума
Был(а): 05 окт 2022 15:04
Имя: Oleg
Адрес: STR
Автомобиль: Skoda Kodiak 2.0 TSI , 7DSG, 4x4, Stail+
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Золотые слова !
__________________
ЧЕРНЫЙ ЛЕВЫЙ LED фонарь ELIA ПРОДАМ !!!
  Ответить с цитированием
Старый 14.05.2013, 12:58   #26
BOND
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для BOND
Подробнее

Онлайн: BOND вне форума
Был(а): 05 окт 2022 15:04
Имя: Oleg
Адрес: STR
Автомобиль: Skoda Kodiak 2.0 TSI , 7DSG, 4x4, Stail+
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Модераторы, разместите голосовалку в шапке темы в формате "есть"или "нет" скрип при поворотах руля на малых скоростях . Я уже 6 случаев насчитал.......
__________________
ЧЕРНЫЙ ЛЕВЫЙ LED фонарь ELIA ПРОДАМ !!!
  Ответить с цитированием
Старый 16.05.2013, 10:00   #27
Tigr
Новичок
 
Аватар для Tigr
Подробнее

Онлайн: Tigr вне форума
Был(а): 16 мая 2013 10:36
Адрес: Медвежьегорск
Автомобиль: Renault Duster
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Доброго дня. У меня та же проблема(появился скрип в рулевой). Примерно через 2 месяца http://www.dusterclubs.ru/vb/images/smilies/1/ai.gif после покупки машинки. Звук как будто по резине и на малом повороте руля влево вправо. Напрягает если без музыки ездить.http://www.dusterclubs.ru/vb/images/smilies/1/ai.gif

---------- Добавлено в 10:00 ---------- Предыдущее написано было в 09:55 ----------

Забыл сказать что пробег 5000. Как то чутка это разочаровывает. Еще лампу ближнего света згаревшую при покупке впарили. Как пропустил сам не знаю
  Ответить с цитированием
Старый 16.05.2013, 15:02   #28
BOND
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для BOND
Подробнее

Онлайн: BOND вне форума
Был(а): 05 окт 2022 15:04
Имя: Oleg
Адрес: STR
Автомобиль: Skoda Kodiak 2.0 TSI , 7DSG, 4x4, Stail+
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Во во и у меня на 5000 км. появилось, к дилеру не ездил ? Если нет очень рекомендую сразу пока свежак, а то потом хрен докажешь. В заказ-наряде в наименовании работ пусть пишут - "Дефектация скрипа рулевой колонки" И постарайся на следующей неделе это сделать. Я с Фрамосом просто сейчас по этому вопросу общаюсь, нужна статистика данного косяка.
__________________
ЧЕРНЫЙ ЛЕВЫЙ LED фонарь ELIA ПРОДАМ !!!
  Ответить с цитированием
Старый 17.06.2013, 16:34   #29
VOK 300
Участник клуба
 
Аватар для VOK 300
Подробнее

Онлайн: VOK 300 вне форума
Был(а): 10 июл 2016 22:42
Адрес: Саратовская область
Автомобиль: Рено Дастер 4х2
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Цитата:
Сообщение от BOND Посмотреть сообщение
Типа связались с Автосрамосом, а те им в ответ- мол скрип не стук, валите нахрен счастливчики !!! Я до конца неповерил в искренность дилера.....Накатал на горячею линию сегодня письмо, с требованием устранения СКРИПА на автомобиле которому нет и года, схожего со скрипом старой телеги......Жду ответа......
Всем доброго дня. Сегодня так же был с визитом в своем дилерском центре Саратова, в ЭЛВИСЕ, по той же самой причине. Конечно ожидал малого, получилось - ничего. Сказали, что скрип это не брак. Можно ездить, на скорость не влияет, а тем временем, я уже четвертый, или пятый с этой проблемой. Разбираются с автосрамосом, как будет, не знает никто. Обещали оповестить.
  Ответить с цитированием
Старый 17.06.2013, 23:45   #30
Olejman
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Olejman
Подробнее

Онлайн: Olejman вне форума
Был(а): 09 фев 2021 21:01
Имя: Oleg
Адрес: Кострома
Автомобиль: Renault Duster Privilege 2.0 4WD был
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Есть такое дело, заметил на первых тысячах пробега, к дилеру обращался, ничего не определили, другого и не ожидал, они у нас бестолковые, зимой на литье вроде не было.

---------- Добавлено в 23:45 ---------- Предыдущее написано было в 23:42 ----------

Только как это связано не понятно и я бы сказал у меня больше похоже не на скрип, а чего то между скрежетом и подхрустыванием.
__________________

  Ответить с цитированием
Старый 19.06.2013, 11:18   #31
VladNSK
Завсегдатай
 
Аватар для VladNSK
Подробнее

Онлайн: VladNSK вне форума
Был(а): 28 сен 2020 15:07
Адрес: Новосибирск
Автомобиль: Duster 4x4, 2.0, ESP. 2013 г.
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Слышал такой резино-металлический скрип на Колеосе, что парковался во дворе.
Колеос куплен зимой и почти не ездил.
  Ответить с цитированием
Старый 19.06.2013, 15:06   #32
DaHTuCT
Старожил
 
Аватар для DaHTuCT
Подробнее

Онлайн: DaHTuCT вне форума
Был(а): 07 апр 2023 13:30
Адрес: 58
Автомобиль: Duster 2.0 4х4
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

вчерась был на ТО 30т.км., задал вопрос мастеру по поводу резинового скрипа преимущественно при повороте руля влево на незаведенном авто, т.е. когда "гидрач" не помогает, да и скрип лучше слышен когда ничего вокруг не шумит(При обычном использовании авто не слышу скрипов, впервые заметил когда утром выворачивал с парковки.). Часа полтора-два лазили брызгали ВД40, слушали стотоскоп, ничего так и не нашли, загнали на яму и сразу определили что это рейка. ОД попросил подождать недельку, у них чел по гарантии гдет отсутствует.
  Ответить с цитированием
Старый 21.06.2013, 19:19   #33
VOK 300
Участник клуба
 
Аватар для VOK 300
Подробнее

Онлайн: VOK 300 вне форума
Был(а): 10 июл 2016 22:42
Адрес: Саратовская область
Автомобиль: Рено Дастер 4х2
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Доброго времени суток, коллеги.
Данный скрип, который лично меня очень "раздражает", он сейчас носит постоянный характер после полного прогрева авто.
Меня не устроил отказ дилера в разбирательстве, мне вручили "сертификат контроля" с синей печатью, в котором они себя защитили написав то, что все ОК. На словах конечно посетовали, что от них ни чего не зависит, скрип не должен присутствовать, но есть исключения. Меня это мало устраивает: рулевая скрипит, в задних барабанах ручник троса скрипит, стыдно РЕБЯТА ездить по улицам, более того, стыдно, когда подъезжаешь на парковку к работе, все начинают оглядываться. У меня такое было лет десять назад, на ВАЗ 2107, скрипел маятник рулевой, и, кстати, похожий скрип. В данном авто не разбирался в рулевой, может там тоже самое устройство?
Второй вопрос в том, что смотрю опрос и только единицы заявили о себе, хотя в Саратове я был уже не первый и не второй.
Обращаюсь к одноклубникам: не нужно стесняться, заявляйте о себе.
Я сейчас отправил письмо в АВТОФРАМОС. Ответ получил, но вопросом только от них. конечно ответил, дальше посмотрим. Так нельзя!
  Ответить с цитированием
Старый 22.06.2013, 08:30   #34
mixei
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для mixei
Подробнее

Онлайн: mixei вне форума
Был(а): 16 мар 2015 14:08
Адрес: самара
Автомобиль: рено дастер 2.0 4х4
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Вчера прошел то-1 дилер АЗР моторс Самара пробег 14500 без фильтра салона и замены свечей 6580.При жалобе на скрип в рулевой рейке получил такой письменный ответ:скрип в рулевом устройстве не влияет на безопасность и не является дефектом ссылаясь на страницу 7 гарантийной книги.Хотя подтвердили,что скрипит рулевая рейка и я второй у них с таким обращением. При моем настойчивом разговоре с мастером по гарантии он согласился отснять видео и аудио запись и отправить на завод для дальнейшего согласования.Ждем ответа завода и дилера.
  Ответить с цитированием
Старый 25.06.2013, 17:19   #35
VOK 300
Участник клуба
 
Аватар для VOK 300
Подробнее

Онлайн: VOK 300 вне форума
Был(а): 10 июл 2016 22:42
Адрес: Саратовская область
Автомобиль: Рено Дастер 4х2
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Добрый день, коллеги.
Всё-таки в ответ на жалобу оставленную мной на сайте "RENAULT", спустя несколько ответов за запросы от специалистов по работе с клиентами, сегодня мне позвонил сотрудник АВТОФРАМОСа по моей проблеме. Очень жаль, что я не запомнил его ФИО. Так вот, с первых слов, мне стало ясно, что звонит он отмазаться. В прямом смысле слова он мне указал, типа "в то время, когда космические корабли бороздят...", т.е. в дискуссии он заявил мне, что у нас ракеты падают, что мы хотим от автосрамоса? Одним словом 18 минут нашего разговора свелись к тому, что они производят автомобили. но не отвечают за ремонт, а если заводской брак, то отправляют запасные части дилерам. Здесь брак или проблему не нашли, посоветовал для успокоения мне приехать в любое отделение, пункт проведения ГТО и провести проверку состояния рулевого механизма согласно ГОСТа там какого-то. Он уверен, что с рулевой будет все в порядке.
Наша дискусия перешла во взаимные претензии и упоминания о всех проблемах связанных с эксплуатацией ДАСТЕРа, на что он ответил, что это самый успешный проект. Завод несправляется с заказами и продано уже более 70 тыс. автмобилей, а, я вот такой единственный себе придумал проблему. Короче парень, был настроен не решать проблему, а чтобы я просто "ушел в тень". В итоге он еще раз заявил. что я первый кто обратился к ним со скрипом в рулевой, но т.к. он не технарь, то он перешлет им мою проблему, хотя процент успешного решения минимален. Сами технари не контактируют с конечным потребителем, это не принято. Если у нас есть проблема, подавайте в СУД, он разберется - вот так сказал ОН.
Короче - дело дрянь. Либо он мне лапшу вешает про единственную проблему, либо, но мажется он красиво. Начинает диктовать правила, ГОСТы и т.д. с них взятки гладки. Давайте поразмыслим, что делать дальше! Лично меня уже этот скрип дастал! Смотрю Пенза, Самара и Саратов - проблема не решается.
  Ответить с цитированием
Старый 26.06.2013, 07:16   #36
BOND
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для BOND
Подробнее

Онлайн: BOND вне форума
Был(а): 05 окт 2022 15:04
Имя: Oleg
Адрес: STR
Автомобиль: Skoda Kodiak 2.0 TSI , 7DSG, 4x4, Stail+
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Независимая экспертиза и дальше в суд.
__________________
ЧЕРНЫЙ ЛЕВЫЙ LED фонарь ELIA ПРОДАМ !!!
  Ответить с цитированием
Старый 26.06.2013, 20:52   #37
VOK 300
Участник клуба
 
Аватар для VOK 300
Подробнее

Онлайн: VOK 300 вне форума
Был(а): 10 июл 2016 22:42
Адрес: Саратовская область
Автомобиль: Рено Дастер 4х2
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Сегодня мои друзья, тоже озабоченные проблемой, подсказали специалиста по рулевой у нас в городе. Приехав к нему, соответственно, он попросил покрутить рулем, на что сразу нами был услышан злополучный скрип. Заглушив двигатель, перестал работать ГУР, скрип стал еще сильнее. Загнал меня на подъемник и вот я сидя в машине у его потолка больше часа крутил рулем. Итак, выкручивая вправо полностью, при любом усилии скрипа нет. Только начинаешь крутить влево с некоторым рывком, скрип на всем протяжении вращения руля. Начал исключать и всё таки, к моему не удивлению, прослушал скрип в рейке. Потом он вставил монтажку (я не видел, т.к. сидел в машине, он объяснил) что снизу вверх, где-то посередине рейки и попробовал ее на излом, скрип уходит. Монтажку отпускает, скрип присутствует. Набрал он смазки + ВД и поливал долго, только в каком месте не знаю. Когда выехал с подъемника, скрип уже стал тише, а проехав несколько км, и специально с поворотами влево, скрип ушел, но, думаю, пока. Так возможно, это не внутри! Теперь вместе с ним ждем, если появится, то наверное, будем снимать и смотреть.
P.S. Вчера общался через знакомого с одним из работников дилерского центра РЕНО, так он негласно сказал, что по скрипу менять в сервисе все-равно не будут, пока это им удается. Ну а я буду наблюдать дальше и параллельно вести переговоры с дилером по ремонту, конечно буду пробовать. Скорее всего, выход один: менять за собственный счет, рейку отдать на экспертизу, а там по заключению в СУД. Только вот если косяк снаружи, блин, деньги на ветер.
  Ответить с цитированием
Старый 28.06.2013, 23:35   #38
Ондрей
Дастеровод
 
Аватар для Ондрей
Подробнее

Онлайн: Ондрей вне форума
Был(а): 07 авг 2020 00:05
Адрес: Саранск
Автомобиль: белый РД 1.6 4*2 эксп.
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Аналогичная проблема. Обращение к дилеру проблемы не решило. Отношение дилера к этой проблеме также насмешливо скептическое . Скрип ужасно раздражает.
  Ответить с цитированием
Старый 01.07.2013, 09:41   #39
mixei
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для mixei
Подробнее

Онлайн: mixei вне форума
Был(а): 16 мар 2015 14:08
Адрес: самара
Автомобиль: рено дастер 2.0 4х4
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Сегодня не дождавшись звонка от дилера позвонил ему сам.Оказывается им еще 25 июня с автофрамоса пришел положительный ответ о замене рулевой рейки моей машины.По словам инженера по гарантии Владимира рейка заказана и придет из Москвы в течении недели(при наличии ) или что вероятнее всего как и у BOND в течение месяца.Ждем.
  Ответить с цитированием
Старый 01.07.2013, 11:36   #40
starco
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для starco
Подробнее

Онлайн: starco вне форума
Был(а): 27 июн 2023 03:00
Адрес: Свободный
Автомобиль: New Duster Luxe Privilege 2.0 4WD АКПП
По умолчанию Re: Скрип в рулевой колонке

Я грешил на сайленты стабилизатора, а оно вона што... Вылезло (отчётливо) на 14 тыс.км, плюс - подзвякивает что-то на гребёнке... Пару раз вылазил скрежет после дождей... Хотя на весенней диагностике типа всё ОК было - а через пару недель началось.

Поеду на ТО-2, обязательно потребую проверить в моём присутствии...
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Скрип в районе задней двери ildgin Салон, интерьер 68 28.04.2023 07:58
Скрип педали сцепления Ky6uk Салон, интерьер 57 30.06.2021 10:34
Скрип Лобового стекла Logist Кузов, экстерьер 37 13.04.2015 21:58
Провода в рулевой колонке. Andrew-vorobey ЭЛЕКТРИКА 5 18.07.2012 16:48

Часовой пояс GMT +3, время: 13:42.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot