My Renault. Отслеживаем состояние заказа машины

[YuriyVZ]

Обсуждаем раздел My Renault на сайте Рено

Не воспринимаем данные слишком серьезно, актуальность данной системы такая, что ее можно воспринимать только, как развлечение!

У дилера более точная и актуальная информация о дате производства и поставки!

Следить за стадиями выпуска машины можно зная номер заказа (12 цифр): "Номер состоит из номера счета дилера (6 цифр, одинаковые у всех покупателей одного дилера) и номера заказа (6 цифр)". Узнать его можно только у дилера.

Комментарий модератора YuriyVZ: Убедительная просьба! Не перебирать различные варианты номеров заказа. И не добавлять чужие номера в свой виртуальный гараж! Делая это Вы удаляете машину из виртуального гаража настоящего владельца!

Если не удается войти в My Renault, зарегистрируйтесь заново, а этот профайл можно удалить

Счета дилеров:

• Архангельск, Флагман Авто 006261
• Абакан, Автодилер 006277
• Богородск, Автофорум 006216
• Брянск, БН-Моторс 006157
• Великий Новгород , Авто М 006098
• Владимир, Инавтосервис 006105
• Вологда, Северный 006253
• Воронеж, ААА Моторс 006149
• Екатеринбург , Lucky Motors 006011
• Калининград, "Тринити Трейд-Запад" 006165
• Кемерово, Гранд-Моторс 006247
• Краснодар, Автосалют 006259
• Красноярск, СИАЛАВТО 006154
• Красноярск, Рено-центр 006019
• Москва, Петровский 006156
• Москва, Автомир 006175
• Москва, Ренамакс 006046
• Москва, РТДС 006048
• Москва, Авантайм 006036
• Москва, АЗР-МОРОРС 006300
• Москва, Авиньон 006104
• Миасс, Сатурн-2 006061
• Мурманск, Рено-Мурманск 006101
• Новороссийск, К-Ралли 006117
• Орел, "Возрождение" 006140
• Пенза, Автомастер 006097
• Псков, Авто-Альянс 006100
• Ростов-на-Дону, Авингруп 006089
• Ростов-на-Дону, ААА-Моторс (Формула-Р) 006290
• Самара, АЗР 006289
• Санкт-Петербург, Петровский 006269
• Санкт-Петербург, Лаура 006276
• Санкт-Петербург, Рольф 006053
• Саранск, Все Авто 006159
• Ставрополь, Р-1 Франсмобиль 006333
• Тула, Автокласс Renault 006037
• Улан-Удэ, Бурят-Моторс 006136
• Ульяновск, Автомир-сервис 006076
• Чебоксары, ТТС-27 006254
• Череповец, Северный 006253
• Чехов, Чехов-авто 006301
  

[SMV1975]

Сообщение от maslovyu

Это пришло на все автомобили, зареганные в MY RENAULT

Я зарегистрирован, но мне не пришло. Хочу Логана свозить на диагностику. Как получить скидку? кто-нибудь знает? без скидки - 299 рублей. В принципе не критично, но всё-же.

[passerby48]

Сообщение от SMV1975

Я зарегистрирован, но мне не пришло.

Нужно, войдя в виртуальный гараж, нажать кнопку "Предложения" и распечатать купон.

[SMV1975]

Зашел в Предложения, а там пусто. Предложений пока нет. Ну что-же, будем ждать их появления.

[Realex]

У меня тоже нет предложений, но обратил внимание на следующую вещь - есть там строка процента заполнения данных и когда этот процент у меня был где-то 70%, то при наведении мышки на него выдавало следующее:

Ваши данные заполнены не полностью
Для того, чтобы получать информацию о наших эксклюзивных услугах и предложениях, пожалуйста, заполните: (дается указание что нужно заполнить).

Вроде заполнил, что нужно, буду ждать.

[vvn]

Получил сегодня от дилера свой вин и номер заказа, но в мой рено - не пробивается.
Но зато в результате экспериментов (тупо вбивал цифры меньшие моего заказа и попал на работающий) выяснил:
НОМЕР ЗАКАЗА должен быть вот такой:006144002080
выдал мне Fluence Expression 1.6 МКП5

[YuriyVZ]

Сообщение от vvn

Получил сегодня от дилера свой вин и номер заказа, но в мой рено - не пробивается.

Мышина появляется в My Renault не раньше, чем за несколько дней до предполагаемой даты производства. Добавил это в шапку, т.к. вопрос задается на каждой странице темы.

[Realex]

Интересно, а на существующие автомобили какая информация должна отображаться? Ввел туда ВИН своего Логана 2009г. - выдал сообщение: "Приносим свои извинения, детальная информация по вашему автомобилю не доступна". Правда отобразился номер двигателя.

[YuriyVZ]

Сообщение от Realex

Интересно, а на существующие автомобили какая информация должна отображаться? Ввел туда ВИН своего Логана 2009г. - выдал сообщение: "Приносим свои извинения, детальная информация по вашему автомобилю не доступна". Правда отобразился номер двигателя

Тоже самое для Логана 2006 года.

[AlexDuster]

Сегодня получил от дилера номер заказа, кстати состоит из одних только цифер (их 12). Прежде, при вводе ВИНа мой авто не пробивался, как вбил номер заявки, ВИН выскочил сам собой и отразился статус - производство

[YuriyVZ]

Сообщение от AlexDuster

Сегодня получил от дилера номер заказа, кстати состоит из одних только цифер (их 12). Прежде, при вводе ВИНа мой авто не пробивался, как вбил номер заявки, ВИН выскочил сам собой и отразился статус - производство

Поздравляю, Вы первый здесь кому удалось получить номер заказа от дилера
А перед вводом номера заказа не пробовали найти по VIN? Может просто время подошло и по VIN тоже нашелся бы?
Попробуйте еще раз сделать поиск по VIN

[AlexDuster]

Дело в том (на что кстати и я раньше не обращал внимания), что все пытаются искать свой авто и вводить именно ВИН, но он предполагает поиск по уже произведенному и эксплуатируемому авто: над полем для ВИНа так и написано : "Автомобиль в эксплуатации". Справа написано: "Заказанный автомобиль" и ниже поле: "Номер заказа". Так вот именно по номеру заказа я и начал искать свой авто, после введения номера заказа, мой вин выскочил сам собой. Во как. По вашей рекомендации попробовал добавить в витуальный гараж авто по ВИНу, реакция как и прежде нулевая. Вот здесь собака и зарыта. Ищите и обрящите. Честно сказать мой дилер сам два дня потел, чтоб этот номер вытребовать

[YuriyVZ]

Сообщение от AlexDuster

Ищите и обрящите. Честно сказать мой дилер сам два дня потел, чтоб этот номер вытребовать

А мне сразу сказал, что я точно не знаю, есть у нас этот номер заказа или нет, но если даже есть, то Вам не сообщим - коммерческая тайна. VIN - пожалуйста.
Повторяю, вы пока единственной, кто смог получить номер заказа.

---------- Добавлено в 12:49 ---------- Предыдущее написано было в 12:41 ----------

А какая информация есть о машине, предполагаемой даты производства нет?

[Dicson]

Почти такой же ответ получил и я от дилера. "Это внутренняя информация, которую можно отнести к коммерческой тайне".
Можно скрины, какая информация доступна

[kukushkin]

Позвонил сегодня на горячую линию Рено и поинтересовался, обязан ли дилер предоставить покупателю номер заказа. Ответ: "Да".
Звоню дилеру, прошу предоставить номер заказа. Вопрос с той стороны: "А что это за номер ещё? VIN дать могу, а откуда взять номер заказа даже не представляю..."
Снова звоню на горячую линию, жалуюсь: "Дилер не в курсе, где брать номер заказа. Может вы подскажете? Или дилера научите, где посмотреть?" Ответ потрясающий: "Мы всего лишь завод-производитель и не можем регулировать решение вопросов, возникающих у вас к дилеру" .
Вот так, дилер не знает и не пытается понять, чего от него хотят, а Горячая Линия "Рено" на поверку оказывается "просто заводом", нет, "заводиком", с которого и спросить-то нечего.

Господа из Рено! Хватит пудрить людям мозг! Напишите на сайте честно, что это телефон завода "Автофрамос", и дайте уже телефон, по которому потенциальные потребители вашей продукции смогут получить ВСЮ интересующую информацию. А нах нужна такая линия, которая знает только "от сих до сих" и ничем реально не помогает, а лишь ведёт статистику обращений?

Всё... Пар выпустил, продолжаю. Короче звоню опять дилеру и сильно прошу манагера поискать хоть что-нибудь , похожее на 12-значный номер. Манагер, посопев в трубку пару минут, извлёк из недр своего компа и озвучил некую комбинацию, названную впоследствии "заводским ордером". Формат такой: [6 цифр][/][4 цифры][литера]. Первые 6 цифр, как я понял являются идентификатором дилера. Остальное, собственно, номер. В итоге конечно выходит 12 символов (если считать слэш и букву). Но My Renault отказывается принимать номер в таком виде. А вот номер из примера vvn проходит на ура. Получается, что растерянный манагер всё же впарил мне не то, что нужно. Я опечален...

[AlexDuster]

Сообщение от vvn

Получил сегодня от дилера свой вин и номер заказа, но в мой рено - не пробивается.
Но зато в результате экспериментов (тупо вбивал цифры меньшие моего заказа и попал на работающий) выяснил:
НОМЕР ЗАКАЗА должен быть вот такой:006144002080
выдал мне Fluence Expression 1.6 МКП5

Точно, такого вида он и есть, а то что народ указывал ранее вида RUS-000000-0000 - это номер заказа, который у меня появился уже сегодня после вчерашней регистрации 12-значного заказа (тот что дал дилер). Причем если вчера я только видел, что авто находится в стадии производства, сегодня увидел номер заказа вида RUS...... и полную детализацию моего заказа. Ниже показано, как это выглядит....

[Dicson]

Ориентировочная дата схода не указана

[AlexDuster]

Да в том то и дело, что нет, из всех дат только дата заказа -26.01.12, договор у дилера подписал 19.01.2012. Может кто знает сколько производится один автомобиль по срокам. Срочно уехал в коммандировку, а от дилера инфа одна: в производстве, с какого числа не известно, успеть бы домой до приезда моего Дастера из Москвы...

[Андрей1217]

Я так понимаю я зря пытался вносить свой VIN , нужен номер заказа , чтобы отслеживать в какой стадии моя машинка.

[vvn]

[QUOTE=YuriyVZ;131019]Повторяю, вы пока единственной, кто смог получить номер заказа.[COLOR="Silver"]

Почему единственный? я же выше писал, что у меня есть номер заказа (манагера своего пытал две недели, говорит что этого номера у него не было и он к нему доступ не имеет, запросил у своего начальства, там где-то откопали, с его слов...).
Но он у меня не пробивается, AlexDuster - первый у кого он пробился.
Значит буду ежедневно тыкать.... и ждать...

[YuriyVZ]

Сообщение от vvn

AlexDuster - первый у кого он пробился.

Ну, по моему, это одно и тоже. Есть подозрения, что у Вас все-таки не тот номер.