Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

[Wowanius]

Петровский Автоцентр,
Сервис отличный (только дорогой), заменить ремень ГРМ рекомендовали, не настаивали. После прохождения ТО осторожно интересовались - "Не хочу ли я заменить Дастер на Доккер?"

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Wowanius

Петровский Автоцентр,
Сервис отличный (только дорогой), заменить ремень ГРМ рекомендовали, не настаивали. После прохождения ТО осторожно интересовались - "Не хочу ли я заменить Дастер на Доккер?"

Спасибо за отзыв Будем рады видеть снова!

P.s: а в каком ДЦ вы были?

[Wowanius]

Петровский Автоцентр,
Москва, на Варшавское шоссе.
Да все нормально, сотрудники отзывчивые и ненавязчивые.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Wowanius

Петровский Автоцентр,
Москва, на Варшавское шоссе.
Да все нормально, сотрудники отзывчивые и ненавязчивые.

Я как раз и хочу поблагодарить коллег

[vir-smu15]

Добрый день! Мой приятель и коллега решил поменять дастер 12гв на новый. По моему совету обратился в ПАЦ. В середине января оставил предоплату 10тр, обещали скидку за трейдин 75тр - в конце января оценил старый дастер для трейдина. Сказали, что машина будет собрана 5.02, и 7.02 будет у дилера. Не очень понимаю, как машина 17 г.в. может быть собрана в феврале 18го - объяснили, что вин зарегистрирован в 17 году, а дата сборки не влияет на г.в. 7.02 приехал в ПАЦ на мкаде говорят машина пришла, но ключи утеряны, ждать новые надо не меньше месяца из Франции!!!, но вот как раз есть авто аналогичное 18гв, всего 6тр добавь, забудь о скидке на трейдин и будет счастье. Авто с потерянными ключами показали, должно было быть собранным 5.02, но стоит под сугробом огромным, а последние три дня снега нет. Как съезжал с автовоза? = говорят манипулятором снимали. Какая-то мутная история - прошу разобраться, если можно. Фотку договора скину в личку.

[god1941]

Что за бред про ключи из Франции? Это Белая Дача?

[vir-smu15]

Сообщение от god1941

Что за бред про ключи из Франции?

сам фигею.

Сообщение от god1941

Это Белая Дача?

да МКАД 16км

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от vir-smu15

Добрый день! Мой приятель и коллега решил поменять дастер 12гв на новый. По моему совету обратился в ПАЦ. В середине января оставил предоплату 10тр, обещали скидку за трейдин 75тр - в конце января оценил старый дастер для трейдина. Сказали, что машина будет собрана 5.02, и 7.02 будет у дилера. Не очень понимаю, как машина 17 г.в. может быть собрана в феврале 18го - объяснили, что вин зарегистрирован в 17 году, а дата сборки не влияет на г.в. 7.02 приехал в ПАЦ на мкаде говорят машина пришла, но ключи утеряны, ждать новые надо не меньше месяца из Франции!!!, но вот как раз есть авто аналогичное 18гв, всего 6тр добавь, забудь о скидке на трейдин и будет счастье. Авто с потерянными ключами показали, должно было быть собранным 5.02, но стоит под сугробом огромным, а последние три дня снега нет. Как съезжал с автовоза? = говорят манипулятором снимали. Какая-то мутная история - прошу разобраться, если можно. Фотку договора скину в личку.

Доброе утро. Разберусь, спасибо за информацию.

[vir-smu15]

Петровский Автоцентр, спасибо, за быструю реакцию. Коллегу пригласили в салон для решения вопроса. По результатам обязательно отпишусь.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от vir-smu15

Петровский Автоцентр, спасибо, за быструю реакцию. Коллегу пригласили в салон для решения вопроса. По результатам обязательно отпишусь.

Всегда рада помочь!

[Михалыч35]

Петровский Автоцентр, По протеже то конечно разберутся. А вот почему такое,вроде как в образцовом центре ОД,возможно,вот в чем весь цимус.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Михалыч35

Петровский Автоцентр, По протеже то конечно разберутся. А вот почему такое,вроде как в образцовом центре ОД,возможно,вот в чем весь цимус.

Так получилось, что ключ был утерян при транспортировке автомобиля, такая ситуация – невероятная редкость, но что уж поделать, и такое бывает. Поставка нового ключа – 3-4 недели, они действительно приезжают к нам из Франции (как и некоторые другие комплектующие), хотя автомобиль собирается в Москве. Отдавать автомобиль с одним комплектом ключей мы не имеем права, поэтому пришлось искать альтернативные варианты. По моей информации, которую я только что получила от руководителя отдела продаж, клиенту было сделано альтернативное предложение, которое его устроило. Надеюсь, что ситуация завершится позитивно и мы сумеем исправить впечатление.

[Михалыч35]

Петровский Автоцентр, Автор пишет ещё и некое несоответствие времени выпуска( машинка под сугробом большим), а снегу небыло. Вобщем ответ понятен,просто помимо ключей не освещены другие непонятки.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Михалыч35

Петровский Автоцентр, Автор пишет ещё и некое несоответствие времени выпуска( машинка под сугробом большим), а снегу небыло. Вобщем ответ понятен,просто помимо ключей не освещены другие непонятки.

Давайте остановимся на том, что мы решаем проблему и сделаем все, чтобы счастливый клиент в ближайшее время уехал на том автомобиле, который хочет

[Михалыч35]

Петровский Автоцентр, Как и должно быть.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Михалыч35

Петровский Автоцентр, Как и должно быть.

совершенно согласна

[Stashod]

А мне в Мытищах жестянку весной делали после аварии по каско, теперь Петровский обхожу стороной. Меняли капот, а петли не покрасили, заметил уже дома. Купил краску и покрасил кисточкой. Щели разные между капотом и крыльями и дверями передними. Сервис в другой части МО, от дома далеко, из предложенных страховой был ближайшим.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Stashod

А мне в Мытищах жестянку весной делали после аварии по каско, теперь Петровский обхожу стороной. Меняли капот, а петли не покрасили, заметил уже дома. Купил краску и покрасил кисточкой. Щели разные между капотом и крыльями и дверями передними. Сервис в другой части МО, от дома далеко, из предложенных страховой был ближайшим.

Добрый день!
Мне очень жаль, что вы остались недовольны от ремонта в нашем ДЦ. Мы будем рады, если вы дадите нам возможность исправить впечатление и то, что было сделано не так - покрасить петли, привести зазоры в порядок и тд.

Если вы согласны дать нам второй шанс - пожалуйста, пришлите мне в л/с контактную информацию, я передам коллегам.

[Nickolas]

Петровский Автоцентр, добрый день ! Не подскажете, какая гарантия дается при замене переднего крыла по каско?

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Nickolas

Петровский Автоцентр, добрый день ! Не подскажете, какая гарантия дается при замене переднего крыла по каско?

Добрый день! Уточню у коллег и вернусь с ответом