Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

[ambal70]

Ну вот. Хотел в Петровский ехать,менять свой,на новый Дастер. Теперь,после таких отзывов,десять раз подумаю...

[Gromwolt]

Сообщение от Pitkin

Masterkkt, Петровский - Варшавское ш., д.150.
Purovi, сам жалею. В мозгах застряли воспоминания о ранее приобретаемых авто в Петровском. Получались предложения интереснее, чем в У-сервисе, РТДС, Авантайме. Зря поленился и не поехал по другим салонам. Вести себя стали как ара-автобазары.
Пример одного из кредитных предложений которое успел сфоткать мой брат прикрепляю.

Есть ещё автомир, мне удачно все сделали, и скидки и подарки

[Purovi]

Сообщение от Gromwolt

Есть ещё автомир, мне удачно все сделали, и скидки и подарки

А мне мейджер понравился, очень хорошую скидку в своё время сделали и очень оперативно сработали

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от DergaevO

Здравствуйте,
сколько будет стоить замена ГРМ со своими расходниками?
У Вас как раз идет акция,
Скидка на замену ремня ГРМ 25%!

Доброе утро! Запросила у коллег расчет, пришлют - напишу в л/c

---------- Добавлено в 10:39 ---------- Предыдущее написано было в 10:38 ----------

Сообщение от Pitkin

Оставлю свой отзыв про Петровский на Варшавке (по новому адресу). Покупал до этого в Петровском Дастера в 2015 году, в 2017 Каптюра. Потребовалось купить еще один авто, но теперь на автомате и полном приводе. Не долго думая (что очень и очень оказалось зря) обратился опять в Петровский. Приехал, пообщался с менеджером Марией, прокатились на тест драйв Дастера 4х4. Но посовещавшись решили пусть чуть дороже, но взять Каптюра комплектации Драйв 4х4 АКПП. Мария нашла подходящий авто, решили остановиться на нём (1 211000 руб.). Взносом за Каптюр был Сандеро Степвей оценённый первоначально в 480 тыс. руб. плюс была обещана скидка по трейд-ин 50 тыс. (для Дастера 75 тыс. обещают). Оставшуюся часть суммы думали взять либо авто-кредит, либо все таки внести наличные. Так как новое авто мне нужно было оформить на моего брата, предварительно расспросив менеджера в отделе трейд-ин будет ли скидка 50 тыс. распространятся в таком случае на него, получил утвердительный ответ и поверив на слово сдал им Сандеро. С Марией дополнительно обговорили установку Допов в подарок на общую сумму 69 тыс. руб., так как постоянный клиент и покупаю уже третий авто в Петровском. Дальше интереснее. Во время оформления предварительного договора и уже после сдачи Сандеро, выясняется, что скидка по трейд-ин в 50 тыс. распространяется только на того, кто сдаёт авто, на другого человека нет, дополнительно так и быть предоставят скидку 10тыс. на Каптюра. Тут же рядом с Марией рисуется более "опытный" менеджер Алексей, и начинает объяснять, что тот человек который ранее оценивал Сандеро в трейд-ин уже уволен, а так как мой брат ранее общался с ним (Алексеем) по телефону то он как бы будет вести сделку вместе с Марией. По факту уводит нас от Марии. Ладно. Дальше нам предлагают пройти в кредитный отдел и посчитать разные варианты автокредитования. Менеджера по кредиту уже не помню, но не суть. Две программы в основном навязывают "Поехали" (отсроченный платеж) и "классический" кредит. Хорошо давайте посчитаем. Дают распечатку и то не в руки! Сумма кредита 655479 тыс. руб. (на сам авто с субсидией банка 523 291тыс., Каско на год 58 627., защита платежей 35 396 тыс., Комплексная помощь от Петровского 16 000 тыс., страхование GAP 22 165). Спрашиваю что за такая комплексная помощь от "Петровского" и почему GAP входит в кредит, к слову против Каско и страхования жизни я возражать не стал, так как это было условие банка и оно прописано на официальном сайте РН- Банка и самого Рено. Кредитный менеджер мне отвечает что эти условия обязательны(GAP и не понятная комплексная помощь), без них Вам не одобрят кредит. Самое противное, что теперь в Петровском не дают на руки распечатки не по спецификации приобретаемого авто не по расчетам автокредита. Держите все в голове, чтоб считать было как можно более не удобно покупателю. На нового потенциального клиента заводится рабочий лист, который предусмотрительно менеджеры носят в руках и боятся наглядно показать его клиенту, оскорбляются если его фотографируешь. Вдруг клиент пойдет в Авантайм, РТДС, Автогермес иль еще куда. Берём с братом время подумать, пока на авто дилер выкупает ПТС. Предварительно планируем забрать авто 18.08. Алексея просим сообщить, об одобрении автокредита и соответственно, какую сумму внести жо 50% от стоимости авто, если берем автокредит от РН. За все время Алексей так и не перезванивает, звоним ему сами 17.08. Все готово можно приехать забрать машину 18.08., кредит одобрен. Приезжаем 18.08., объясняем Алексею, что авто будем забирать за наличный расчёт. На что он не много обижается, что мы постоянно переигрываем условия, так как считали до этого автокредит. Я прошу авто оформить на меня, чтоб была скидка по трейд ин 50 тыс., и тут начинается "нытьё": "Мы Вам с такой скидкой продать авто не можем, мы ни чего не заработаем, а у вас еще подарки на 69 тыс. руб., от автокредита вы специально отказываетесь, мы оставляем только подарки и скидку 10 тыс." Чёрт с ним соглашаюсь, (неделя тяжелая я еще с работы) хотя нервы уже на пределе, ибо так обманывать и ныть в открытую покупателю "Мы на Вас не заработаем" это сверх наглость, особенно для дилера который пытается называть себя лучшим. Пока оформляются документы на авто, иду в кредитный отдел расспросить все же про GAP и Комплексную помощь от "Петровского", на каком основании именно эти два пункта включаются в кредит. Выясняется, что это "хотелки" именно дилера и к оформлению они не обязательны, но машину и соответственно автокредит они оформлять не станут. Если в кредит я возьму только КАСКО и страхование жизни, то дилер на мне не заработает. Это жуть. Петровский, очнись! Ранее авто у Вас брал за то, что относились к клиенту нормально, звонили, подсказывали варианты покупки, давали хорошие скидки и подарки. Мое мнение о Вас стало резко негативным. Надеюсь те кто планируют покупку авто прочитают мой пост. В прошлом году я забрал машину, приехал домой, мне перезвонил менеджер, узнать как я добрался, как машина. Сегодня уехал из салона примерно в 14:30, время 23:00, звонков нет. Вы все лучший дилер?
P.S. Марии, спасибо, единственный человек, который пытался помочь.

Добрый день. Пожалуйста, уточните ваше ФИО и контактный номер телефона в л/с, буду разбираться в ситуации.

[А.Д.К.]

Добрый День Форум!

14 августа забрал своей нового Коня( Duster 2.0, Акпп) из салона на Белой даче,
В воскресенье 12 августа приехал посмотреть на Duster и вот, сдав свой авто в trade-in тем же денем, во вторник я уже уехал Дастере. Дастер в семье второй, первый под управление Отца и посей день, покупался так же в ПАЦ.
Хочу поблагодарить Трофимова Андрея за сего работу)
С этого момента наше долгосрочное сотрудничество считаю открытым
Спасибо.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от А.Д.К.

Добрый День Форум!

14 августа забрал своей нового Коня( Duster 2.0, Акпп) из салона на Белой даче,
В воскресенье 12 августа приехал посмотреть на Duster и вот, сдав свой авто в trade-in тем же денем, во вторник я уже уехал Дастере. Дастер в семье второй, первый под управление Отца и посей день, покупался так же в ПАЦ.
Хочу поблагодарить Трофимова Андрея за сего работу)
С этого момента наше долгосрочное сотрудничество считаю открытым
Спасибо.

Добрый день! Спасибо большое за отзыв Будем рады видеть вас на сервисном обслуживании!

[vir-smu15]

Сообщение от Pitkin

Самое противное, что теперь в Петровском не дают на руки распечатки не по спецификации приобретаемого авто не по расчетам автокредита.

это беспредел какой-то. Весной с Мытищах покупал Дастер распечатывали, выдавали, и даже присылали скан по моей просьбе

Сообщение от Pitkin

Вдруг клиент пойдет в Авантайм, РТДС, Автогермес иль еще куда

именно для анализа и сравнения с предложениями других дилеров.

Сообщение от Pitkin

Зря поленился и не поехал по другим салонам.

а вот это действительно зря. Только после специального посещения РТДС и Автомира я смог добиться наиболее выгодного предложения от Петровского.

[Pitkin]

Петровский Автоцентр, ответил Вам в ЛС.

[vvk21]

Сообщение от Pitkin

Masterkkt, Петровский - Варшавское ш., д.150.
Purovi, сам жалею. В мозгах застряли воспоминания о ранее приобретаемых авто в Петровском. Получались предложения интереснее, чем в У-сервисе, РТДС, Авантайме. Зря поленился и не поехал по другим салонам. Вести себя стали как ара-автобазары.
Пример одного из кредитных предложений которое успел сфоткать мой брат прикрепляю.

Вот уж точно в мозгах застряли воспоминания. Выкиньте из мозгов все воспоминания. Все изменилось, с момента вашего последнего опыта покупки авто в Петровском, да и не только наверно в Петровском.
Мой опыт покупки. Не скажу, что он негативный. Но как говорят, осадочек остался. Первое, что я сразу сказал менеджеру, что я постоянный клиент, что я покупаю в Петровском уже третий автомобиль. Не увидел на это какого либо повышенного внимания или даже более чуткого внимания ко мне, как мне бы хотелось. Ну да ладно, а то это выглядит как в рекламе кредитной карты сбербанка. "Мне нужна особая карта, как особому клиенту, ну вы понимаете. Да, конечно для вас у нас есть золотая карта - как и всем остальным клиентам". В общем такое же отношение - пофиг, хоть ты первый раз покупаешь авто, хоть 101, без разницы, ты клиент, которому нужно продать авто по максимально возможной марже. Хорошо, вижу что менеджеру пофиг кто я такой. Далее трейд ин. Все вроде корректно, но торг пресекается на месте жестко. После того как съездил к другому дилеру только тогда Петровский немного цену поднял. Моя ошибка, что я почти не торговался, просто не был к этому готов. Торгуйтесь как на базаре. Ездите к другим дилерам, узнавайте их условия. Внимательно читайте коммерческое предложение, кредитные и страховые условия. И выкиньте из головы весь ваш предыдущий опыт покупки, сейчас он не работает.
В итоге по Петровскому. через год планирую покупку второго авто. Буду ли покупать в Петровском - честно не знаю. менеджер у другого дилера мне больше понравился. Купил в Петровском по привычке. Но такое "обычное" отношение к постоянному клиенту заставляет задуматься, а не сменить ли дилера).

[Masterkkt]

Добрый день. Возник вопрос по поводу ТО 60. В ПАЦ сейчас проходит акция "скидка 25%" на замену ремня ГРМ. Вопрос в следующем-будет ли распространяться эта скидка на ТО60 (которое состоит из КС Расширенный и КС Замена ремня). Если да,то во сколько в этом случае обойдется ТО60 с заменой свечей для авто Дастер 2014 года,бензин со всеми возможными скидками? Вынужден спрашивать на форуме,так как в прошлом году возникли разногласия по поводу стоимости,а так хоть подтверждение будет. Заранее спасибо

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Pitkin

Петровский Автоцентр, ответил Вам в ЛС.

Артур, добрый день. С вами должен был связаться управляющий дилерским центром, чтобы принести извинения от лица компании и запросить подробности, для того, чтобы провести внутреннюю проверку и разобраться с работой персонала.

---------- Добавлено в 10:54 ---------- Предыдущее написано было в 10:51 ----------

Сообщение от Masterkkt

Добрый день. Возник вопрос по поводу ТО 60. В ПАЦ сейчас проходит акция "скидка 25%" на замену ремня ГРМ. Вопрос в следующем-будет ли распространяться эта скидка на ТО60 (которое состоит из КС Расширенный и КС Замена ремня). Если да,то во сколько в этом случае обойдется ТО60 с заменой свечей для авто Дастер 2014 года,бензин со всеми возможными скидками? Вынужден спрашивать на форуме,так как в прошлом году возникли разногласия по поводу стоимости,а так хоть подтверждение будет. Заранее спасибо

Приветствую! На сколько мне известна, акция распространяется именно на замену ГРМ, не в рамках КС. Но я уточню у коллег. ВИН ваш у меня есть, единственное - уточните, пожалуйста, какой дилерский центр был бы вам удобен? Запрошу расчет напрямую у коллег там.

[Masterkkt]

Сообщение от Петровский Автоцентр

Артур, добрый день. С вами должен был связаться управляющий дилерским центром, чтобы принести извинения от лица компании и запросить подробности, для того, чтобы провести внутреннюю проверку и разобраться с работой персонала.

---------- Добавлено в 10:54 ---------- Предыдущее написано было в 10:51 ----------



Приветствую! На сколько мне известна, акция распространяется именно на замену ГРМ, не в рамках КС. Но я уточню у коллег. ВИН ваш у меня есть, единственное - уточните, пожалуйста, какой дилерский центр был бы вам удобен? Запрошу расчет напрямую у коллег там.

Мытищи

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Masterkkt

Мытищи

Отправляю расчет от коллег в л/c

[Pitkin]

Петровский Автоцентр, управляющий связался со мной. Вопросы возникшие во время покупки авто, решены. Спасибо Вам за обратную связь, действительно дорожите мнением клиента. Большое спасибо Дастер-клубу!

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Pitkin

Петровский Автоцентр, управляющий связался со мной. Вопросы возникшие во время покупки авто, решены. Спасибо Вам за обратную связь, действительно дорожите мнением клиента. Большое спасибо Дастер-клубу!

Pitkin, добрый день. Большое спасибо, что написали о результате. Мы рады, что вопрос решен!

[HID]

Петровский Автоцентр, можете помочь? Столкнулся с такой ситуацией - нигде не могу получить официального ответа, либо распечатки технических характеристик на дорестайлинговый дастер с дизельным двигателем. В организацию нужна информация о официальном расходе топлива. На сайте Рено информация только по рестайлингу. Местный ОД тоже дает информацию только по рестайлу. Может сможете поделиться PDFкой распечатки или какой-то справки? Работодатель вообще требует справку от ОД о предполагаемом расходе топлива моего автомобиля от Сургута до Новороссийска...

[Денис499]

Петровский, как всегда, отжигает. Поставил сегодня Дастера на гарантийную замену кондея. Записывался с месяц назад, пока сам кондей привезли, пока мелочевкк расходную, туда-сюда. Короче, машину утром сдал. А в пол-четвертого днём звонит мастер - приёмщик (кстати, в отношении него только хорошие слова могу сказать) и сообщает, что привезли не тот кондей. НЕ ТОТ КОНДЕЙ, КАРЛ! ЭТО, БЛ.ТЬ, ДИЛЕР!!! Предложили бесплатно подменный Логан. Это конечно, слабое утешение, но хоть так. А мне, между прочим, 2-го числа в Астрахань ехать. И чё я там на сраном Логане на рыбалке буду делать? Ау, Петровский, проснись? Кроме вас есть выбор дилеров! Друзья, забудьте туда дорогу!

[лерыч]

Петровский. Доброго дня.
Дайте консультацию.
На электронику какая гарантия. Интересуют дроссельная заслонка , датчик положения дроссельной заслонки????

[Петровский Автоцентр]

Денис499, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв. В данный момент разбираемся в ситуации!

[Денис499]

Продолжается эпопея с кондиционером. Точнее, с последствиями после его замены. (Ура, я теперь с работающим кондеем, спасибо Петровскому АЦ, ну и форуму ,в первую очередь )
Терперь о последствиях замены. Уехал на рыбалку, утром приморозило, и решил открыть сезон предпускового обогрева (у меня дилерский Эбершпехер). И что вы думаете? НЕ РАБОТАЕТ . Решил перепроверить все системы и обнаружил, что не работает еще и омыватель фар!
С Эбершпехером разобрался сам: за каким-то хреном при замене кондея разбирали бороду торпеды, попережали и перекрутили там все провода и в результате клемма с блока управления подогревателя просто слетела.
А вот с омывателем сложнее. Работяга (автослесарем такого типа назвать не могу), который снимал - устанавливал передний бампер просто не подключил проводку к насосу омывателя! Смотал в бухточку и оставил болтаться в свободном полете! В итоге визит в установочный центр (в Котельниках, тоже партнер Клуба), снятие - установка бампера и подключение ДВУХ проводов обошлось почти в пять часов (с дорогой) и 4 тысячи рублей!!! (Поиск неисправности занял время, т. к. сначала грешили на реле).
Завтра записан на ТО-6 (60000 км) в Петровский на Варшавке. Вот сижу и думаю, я чё, ё..нутый мазохист? Вот по-моему, глумятся уже над клиентами там... Абсурд. Вот ехать, или все же к соседям, а? Или после визита в Петровский опять готовить 2-4-8 или там сколько тыщ рублей, чтобы за ними доделывать все, а?
П.С. пруф завтра с собой возьму. Готов в качестве компенсации получить скидку в размере указанной и потраченной суммы, пусть из зарплаты раздолбая вычитают!