Неисправности электронных систем автомобиля.

[Emmelman]

Звонили из сервиса, сейчас еду забирать.По телефону сказали, что по гарантии будут менять блок управления впрыском топлива после 12-го числа, нужно какое-то согласование, я так понимаю, что завода-изготовителя. Со слов мастера, глюк в электронному блоке управления вызывал все мною вышеописанное. Честно, пока сомневаюсь, как поменяют, попробую опять вызвать эту ошибку - включу 4х4 с зимним режимом. Ну и сейчас еще мастера поспрашиваю, отпишусь

[zhiv]

Emmelman, сделай на блоке пометку и будет видно поменяли его или нет.
Блок находится под капотом, возле акб.

[Emmelman]

Сообщение от zhiv

Emmelman, сделай на блоке пометку и будет видно поменяли его или нет.
Блок находится под капотом, возле акб.

Спасибо за совет! Сделаю!

Приехал из сервиса, вот что сказали: Для устранения, описанных мною неполадок, а именно - глюк электронных систем, неработа педали газа, троение двигателя, увеличение холостых оборотов, неработа АКПП в положении Drive и M+\-, предлагается такое техническое решение как замена блока управления впрыском топлива.

Как сказал мастер, общая электронная система управления движением связана, поэтому глюк в одной системе приводит к некорректной работе других систем и заводом-изготовителем было предложено такое решение проблемы.

После 12-го числа, сервис будет запрашивать у завода-изготовителя разрешение на установку нового блока( со слов - это просто формальность, галочку поставить). Далее мне позвонят и пригласят на установку нового блока.

Вот так! А пока сказали - катайтесь

Забыл упомянуть. Когда 18-го числа у меня первый раз все загорелось, у меня также загорелась ошибка токсичности двигателя, после первой перепрошивки машина стала лучше ехать - улучшился отклик педали газа, стали быстрее и четче выстреливать передачи, кикдаун срабатывает более логично и быстро.

[Morze701]

zhiv, если сказали поменяют, значит поменяют.
У мастеров-приемщиков зарплата зависит от оборота. Гарантия туда входит. Да они еще спорить будут кто возьмет этот заказ-наряд...

[ivanzol]

Оказывается я не один такой. У меня также было 2 раза: при включенном полном приводе и зимнем режиме при движении по снегу срабатывало есп и двигатель начинал троить, машина не ехала, помогало скидывание клеммы аккумулятора. Пробег меньше 5000 км. После праздников к дилеру поеду. Вот только я сам сигналку поставил, и вебасто, ... и парктроник - с гарантии наверное слетаю. По результату отпишусь. Покатаюсь без зимнего режима пока.

[Morze701]

ivanzol, не слетаете, при условии что дефект не по вине доп. оборудования. и то, просто дефект в этом случае не гарантийный. а в целом гарантия остается.
расскажите потом нам, что ваши ОД знают о продвижении по новой версии прошивки.

[Nickolas]

Вроде как решение проблемы обозначилось с режимом "снежинка", вряд ли будут что-либо менять, пока софт не обновят. Мне интересно другое будет ли Рено делать отзывную компанию на все полноприводные автоматы, ведь проблема на всех машинах. До сих пор те прошивки которые выходили, прошивались только когда человек с этой проблемой приезжал. Ведь большинство владельцев форумы не читают. В любом случае Рено проснется только 12 января.

[SergeyPershin]

Отзывную компанию?Это ж Россия! Пример:программное обеспечение подключения муфты 4х4 меняли только обратившимся,программное обеспечение ЭБУ только обратившимся,вылетавшие задние пружины 4х2 только обратившимся.Так что по заповеди:стучитесь и вам откроют(может быть).

[Morze701]

Сообщение от SergeyPershin

программное обеспечение подключения муфты 4х4 меняли только обратившимся

не верно.
"при первом посещении сервиса"
очень грамотное с экономической и маркетинговой точки зрения решение.

[SergeyPershin]

Сообщение от Morze701

не верно.
"при первом посещении сервиса"
очень грамотное с экономической и маркетинговой точки зрения решение.

В моём случае первое посещение сервиса это ТО 15000.Сам бы не настоял прошивки бы не было.А многие настаивали,но ошибок "пилы" сохраненных в ЭБУ не было-не прошивали.В то время авто с обновленной прошивкой муфты ещё не сходили с конвейера.За прошивку муфты приходилось "воевать" как сегодняшним 2.0 за обновление программы ЭБУ ДВС.

[Nickolas]

Дмитрий, насколько я понимаю, например на моей машинке должны были сделать обновления если приезжал в сервис? К примеру был в сервисе перед Новым годом, замена масла, но по обновлению ничего не делали.

[instal01]

Сообщение от SergeyPershin

В моём случае первое посещение сервиса это ТО 15000.Сам бы не настоял прошивки бы не было.А многие настаивали,но ошибок "пилы" сохраненных в ЭБУ не было-не прошивали.В то время авто с обновленной прошивкой муфты ещё не сходили с конвейера.За прошивку муфты приходилось "воевать" как сегодняшним 2.0 за обновление программы ЭБУ ДВС.

Можно дату военных действий по муфте?

[Morze701]

Nickolas, я уже писал где-то здесь... Есть разные НОТЫ (они же ОСОБЫЕ ОПЕРАЦИИ).
По прошивке муфты была СИНЯЯ нота. Это означает, что отзыва не происходило в принципе, но работы ОБЯЗАНЫ были сделать при первом обращении (не важно по какому поводу). Если у SergeyPershin, авто проходил по синей ноте, то работы были ОБЯЗАНЫ выполнить. Если не выполнили, то это нарушение. Причем серьезное.
Вообще в той ноте (на вскидку) были и другие условия для выполнения, не все машины доходили до репрога. Но проверить как минимум должны были.
Так что одно из двух: либо авто под ноту не попало, либо ОД нарушил процедуру.
Но здесь нет вины Рено, согласитесь?

---------- Добавлено в 01:00 ---------- Предыдущее написано было в 00:57 ----------

Сообщение от Nickolas

Дмитрий, насколько я понимаю, например на моей машинке должны были сделать обновления если приезжал в сервис?

Какое обновление?

Не все обновления ЭБУ являются нотами. Есть "технические решения", это НЕ нота. На них не распространяются все требования, касаемые нот. Это даже не всегда гарантия. Это ВАРИАНТ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ. НЕ БОЛЕЕ.
Например по злосчастному околонулевому запуску ноты до сих пор НЕТ. Хотя наш гарантийщик звонил на завод, и завод подтвердил одобрение работы по гарантии.
Я НЕ ЗНАЮ по какому принципу завод принимает решение о выпуске ноты.

[Dima N]

Сообщение от Morze701

ообще в той ноте (на вскидку) были и другие условия для выполнения, не все машины доходили до репрога. Но проверить как минимум должны были.
Так что одно из двух: либо авто под ноту не попало, либо ОД нарушил процедуру.
Но здесь нет вины Рено, согласитесь?

Так как конечному пользователю понять надо прошивать или нет?
Будем упираться у ОД, ни аргументов, ни знания текста нот, ни версии прошивки, как залитой так и актуальной. Как?

[Morze701]

Сообщение от Dima N

Так как конечному пользователю понять надо прошивать или нет?

Конечный пользователь не должен думать о способе ремонта.
Я за прошедший рабочий день прошил три флюенса, и один дастер. Флюенсы плохо заводились (у них та же фигня), а дастер как раз по муфте (но по нему не было ноты, но была в памяти ошибка соответствующая). Никто из хозяев до обращения не знал что будут делать и как ремонтировать. Приехали с дефектом, уехали без.
В этом идея.
При таком раскладе зачем хозяевам знать версии прошивок, тексты нот и техрешений?

[Dima N]

Но это у вас, а где работают спустя рукава?

Сообщение от Morze701

ОД нарушил процедуру.
Но здесь нет вины Рено, согласитесь?

[Morze701]

Dima N, такой расплывчатый вопрос. Спустя рукава, это как? Поконкретнее пример.

[Dima N]

К примеру:

Сообщение от Morze701

около нулевому запуску ноты до сих пор НЕТ. Хотя наш гарантийщик звонил на завод, и завод подтвердил одобрение работы по гарантии.

Ваш гарантийщик позвонил...
А другой, к примеру, моего ОД, ноты нет и не паримся. Будет нота будем шить.
Или по бумагам шили а по факту нет, не в настроении сегодня диагност.

[Morze701]

Dima N, т.е у Вас проблема с незапуском, и вы хотите чтобы вам исправили это?

Знаете, все таки, если в сервисе НЕ ЗАХОТЯТ чинить ваш авто, то что-либо доказать будет действительно сложно, я думаю.
Я просто пытаюсь на себе примерить эту ситуацию. Ну если только какая-то личная неприязнь у кого-либо... Все же люди работают, мало ли...

Ну вот не захотели. Отшили, грубо говоря.
Можете позвонить на горячую линию. Возможно они найдут рычаги.

[Dima N]

У меня пока всё нормально, тфу три раза.
К примеру про снежинку узнал вот только и здесь , а если б в деревню поехал и там включил.
По ремонту как бы вопросов нет, но как бы я выбирался из леса на третьей передаче без газа по говнам.
Плохой пример т.к. решения пока нет.
Тоже с муфтой.
Просто хочется быть уверенным что залита последняя актуальная версия, и косяки по которым есть решение не вылезут в неподходящий момент.
По той же муфте пока ошибок нет не перепрошивают. Что сделать чтоб вылезли и получить последнюю прошивку? Возможно в тихоря прошили, а я буду рвать опу и машину чтоб записать ошибку.