Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

[АЛЕКСЕЙ-67]

Посетил вчера Петровский на Софийской. Поинтересовался о наличии подменных автомобилей как всегда для меня нет, но речь не об этом.
Хочу передать благодарность мастеру по гарантии Максиму у которого была вчера смена. Фамилии к сожалению не знаю. Первый раз такое чуткое отношение к моим проблемам. Все неисправности устранены. Первый раз не имею ни каких претензий к выполненным работам. Не важно что ремонт длился почти 9 часов, важно, что все сделано аккуратно и качественно.
А причиной обращения послужило наличие капли масла на поддоне картера, которую обнаружили при проведении очередного ТО. Произвели замыв и предложили посетить центр через месяц, полтора эксплуатации. Вчера появилось время для посещения.
Результат осмотра был плачевен - наличие масла на поддоне картера. Была проделана большая работа по снятию подрамника, включающая в себя снятие бампера, полуосей, рулевой рейки (без демонтажа), раздаточной коробки, коробки передач. Обнаружена течь масла через сальник первичного вала коробки передач. В результате произведена замена сальников первичного вала КПП, сальника вала раздаточной коробки, выжимного подшипника с рабочим цилиндром сцепления (единое целое), долито масло в КПП и после сборки естественно сделан сходразвал.
Все работы проведены по гарантии бесплатно.
Спасибо за хорошее обслуживание.

[Михалыч35]

Какие всетаки разные отзывы! Вот что значит человеческий фактор.

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от АЛЕКСЕЙ-67

Посетил вчера Петровский на Софийской. Поинтересовался о наличии подменных автомобилей как всегда для меня нет, но речь не об этом.
Хочу передать благодарность мастеру по гарантии Максиму у которого была вчера смена. Фамилии к сожалению не знаю. Первый раз такое чуткое отношение к моим проблемам. Все неисправности устранены. Первый раз не имею ни каких претензий к выполненным работам. Не важно что ремонт длился почти 9 часов, важно, что все сделано аккуратно и качественно. Спасибо.

Алексей, большое спасибо за отзыв! Мы будем рады видеть вас снова.

[АЛЕКСЕЙ-67]

Сообщение от Михалыч35

Какие всетаки разные отзывы! Вот что значит человеческий фактор.

Первый раз за несколько лет я вышел вчера от ОД с чувством удовлетворения от выполненых им работ...

[Денис499]

Вот блин, всем и всегда бы так...

[Землекоп]

Сообщение от CheburazhKO

Землекоп, таки поднял заказ-наряд. Залили Elf Evolution SXR 5w40.
Что смутило больше всего. вчера дозвонился до горячей линии. Там сказали что рестайловому дизелю масло должно отвечать допускам RN0700. Спросил про 0720, сказали, что только 0700. Это как вообще?

Ну вот и я тоже позванил на горячую линию, по своему вопросу узнал и нащет масла спросил. Ответили, что заливаться должно предписаное производителем, в руководстве по эксплуатации должно быть написано ( сори на работе и книга не рядом, вечером надо будет глянуть )

[aleks 51]

Добрый день, Евгения!
Сегодня записался на ТО 20тыс. км, спросил про скидку по клубной карте.
Ответ: скидок на работы по ТО нет, а у вас именно ТО.
Может и так конечно, но заявку оставлял через сайт и сразу указал, что помимо ТО необходимо перезаправить кондиционер, заменить масло в КПП, ЗМ и дифференциале.
Можете прояснить?
Записывался в Мытищи.

[Blitz]

на все что кроме то как раз таки должна быть скидка, но по золотой карте, а не по клубной
p.s. если конечно я не ошибаюсь

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от aleks 51

Добрый день, Евгения!
Сегодня записался на ТО 20тыс. км, спросил про скидку по клубной карте.
Ответ: скидок на работы по ТО нет, а у вас именно ТО.
Может и так конечно, но заявку оставлял через сайт и сразу указал, что помимо ТО необходимо перезаправить кондиционер, заменить масло в КПП, ЗМ и дифференциале.
Можете прояснить?
Записывался в Мытищи.

Добрый день.

Скидки распространяются на все, кроме ТО и комплексных программ, а также акций и спецпредложений. Цены на ТО, увы, строго регламентированы Рено Россия.Скидки начинаются с 3 лет или 100 000 км
Подробнее о дисконтной программе: http://www.petrovskiy.ru/about/discounts/

[aleks 51]

Вот и поговорили...
Масло в трансмиссии и перезаправка кондиционера не входит в комплекс ТО и акции со спецпредложениями.
Мне хотелось услышать более четкий ответ, причем даже не с целью получить скидку в данном конкретном случае (она не сделает мне погоды, да и предъявив свою карту ВТБ, я больше скидку получу). Мне было интересно почему операторы на корню сразу отметают все эти разговоры о клубной скидке, даже не вникая в суть. Сходу: это ТО, потому извините.
Просто объявленная скидка для участников клуба в таком случае, реально "бумажная".

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от aleks 51

Вот и поговорили...
Масло в трансмиссии и перезаправка кондиционера не входит в комплекс ТО и акции со спецпредложениями.
Мне хотелось услышать более четкий ответ, причем даже не с целью получить скидку в данном конкретном случае (она не сделает мне погоды, да и предъявив свою карту ВТБ, я больше скидку получу). Мне было интересно почему операторы на корню сразу отметают все эти разговоры о клубной скидке, даже не вникая в суть. Сходу: это ТО, потому извините.
Просто объявленная скидка для участников клуба в таком случае, реально "бумажная".

Добрый день. Прошу прощения за задержку с ответом - потребовалось время на сбор информации, так как партнерское предложение для клуба обсуждалось и появилось до моего прихода в ПА. Итак, на сегодняшний день для форумчан доступна скидка 5% на работы и 5% на запчасти. Персонал будет дополнительно проинформирован, чтобы больше не вводить вас в заблуждение.
Касаемо конкретно вашей ситуации: единственное, что не входит в ТО, Комплекс-сервисы (подробнее о КС можно посмотреть тут https://www.renault.ru/services/maintenance.html) и акции со спецпредложениями, это замена масла в трансмиссии.

[MAK_DUST]

В Мытищах если при ТО делаешь ещё что-то, то на это "что-то" действуют скидки более 5%. Так что совсем непонятно, когда пользоваться "форумчанской" скидкой, если только конфетки шоколадные вместо леденцов

[Петровский Автоцентр]

Сообщение от MAK_DUST

В Мытищах если при ТО делаешь ещё что-то, то на это "что-то" действуют скидки более 5%. Так что совсем непонятно, когда пользоваться "форумчанской" скидкой, если только конфетки шоколадные вместо леденцов

Если автомобиль старше 3-х лет, то это акция http://www.petrovskiy.ru/actions/ser...rshe-3-kh-let/ "Если Вы выполните рекомендованные нашими специалистами работы в день обращения на ТО по акции - скидка 17% распространяется на все виды работ и запчастей"

[MEL1]

Друзья мои, вот скажите, что делать? Куда "гранату" кинуть?! Покупая машину в Петровском на Руставели, в числе прочего оборудования заказал пластиковые накладки расширителей арок. Буквально через пару дней они начали отклеиваться. Ровно через неделю приехал в салон и отдал машину на исправление. Прошло еще пара дней и накладки снова отваливаются. Два мастера с которыми общался дружно рассказали историю про плохую партию этих девайсов. А МНЕ ЧТО ЗА ДЕЛО?! Зачем вы тогда беретесь их ставить? Чтобы я к вам каждые выходные катался и всем и каждому рассказывал какое гуано этот Петровский?

[Blitz]

верните товар в течении 14 календарных дней в связи с его качеством, видимо лекало кривущие

[MEL1]

Может и так, но я предполагаю, что мастера кривущие а не лекало.

[Blitz]

Сообщение от MEL1

Может и так, но я предполагаю, что мастера кривущие а не лекало.

не, пластик не по форме отлит

[MEL1]

Сообщение от Blitz

не, пластик не по форме отлит

Ну хорошо не буду спорить. Но тогда тем более зачем было ставить? Портить машину, портить людям нервы и настроение... Ведь по реакции мастеров было видно что я уже далеко не первый.

[postpank]

Сообщение от MEL1

Ну хорошо не буду спорить. Но тогда тем более зачем было ставить? Портить машину, портить людям нервы и настроение... Ведь по реакции мастеров было видно что я уже далеко не первый.

"Совок ". Плевать на людей. Итак сойдёт. Сказали бы по чесноку: накладки плохие - не ставь. Ну нет же....

[vir-smu15]

MEL1, тут в теме проскакивала инфа, что теперь ПАЦ клеит накладки на арки от Русской Артели, не знаю насколько она верная. Но и раньше было не лучше - технология приклеивания лажовая.