Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > Дастер Клуб в России и за её пределами > СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ОКРУГ > Санкт-Петербург
Важная информация
Старый 10.07.2014, 15:45   #201
koshka2507
Участник клуба
 
Аватар для koshka2507
Подробнее

Онлайн: koshka2507 вне форума
Был(а): 15 Янв 2019 23:49
Адрес: СПб
Автомобиль: duster privelege 2017 esp multimedia
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Рольф

мне сегодня смс пришло от рольфа, что я могу получить у них золотую карту
приехал в салон - мне дали анкету заполнить и карточку. мои данные никто не спрашивал и не сверял
девушка обмолвилась, что клиентам выборочно отсылают смс; но поскольку данные никто не проверял, то кто угодно может прийти и попросить карту
если есть желание получить золотую карту - пробуйте
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 03.12.2014, 14:48   #202
alen
Участник клуба
 
Аватар для alen
Подробнее

Онлайн: alen вне форума
Был(а): 17 мар 2022 12:39
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Рено Дастер
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Рольф

Делал ТО-3 в Рольф-Полюстрово,остался доволен.Заменили салазки переднего сиденья водительского по гарантии, без проблем.До этого дважды обращался в Петровский и дважы меня футболили, мол не гарантийный случай ответили мне в Петровский-Мытищи попросили пять тысяч, а Петровский на Руставели ответили что качка сиденья -это норма,и ничего криминального не видят, вот такие там мастера!
  Ответить с цитированием
Старый 03.12.2014, 16:01   #203
gen
ххх
 
Аватар для gen
Подробнее

Онлайн: gen вне форума
Был(а): 24 окт 2015 10:17
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: 2.0 4WD МКПП 2012г.
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Рольф

Цитата:
Сообщение от alen Посмотреть сообщение
Делал ТО-3 в Рольф-Полюстрово,остался доволен.Заменили салазки переднего сиденья водительского по гарантии, без проблем.До этого дважды обращался в Петровский и дважы меня футболили, мол не гарантийный случай ответили мне в Петровский-Мытищи попросили пять тысяч, а Петровский на Руставели ответили что качка сиденья -это норма,и ничего криминального не видят, вот такие там мастера!
Мне тоже в Рольфе на Полюстровском понравилось больше чем в Петровском на Руставели.
Хоть в Петровском ни чем и не обидели, но какие-то "зажатые" они там.
По уровню сервиса разницы не увидел.
"Впарить" чего либо всегда готовы и там и там, если лапшу с ушей не стряхивать.
  Ответить с цитированием
Старый 03.12.2014, 20:05   #204
ilion
.
 
Аватар для ilion
Подробнее

Онлайн: ilion вне форума
Был(а): 12 окт 2016 10:59
Имя: Игорь
Адрес: СПб
Автомобиль: Серебристый Duster 1.5dci Privilege+ESP круиз-контроль Drivenge прошивка от RSW
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Рольф

Цитата:
Сообщение от alen Посмотреть сообщение
Делал ТО-3 в Рольф-Полюстрово,остался доволен.Заменили салазки переднего сиденья водительского по гарантии, без проблем.До этого дважды обращался в Петровский и дважы меня футболили, мол не гарантийный случай ответили мне в Петровский-Мытищи попросили пять тысяч, а Петровский на Руставели ответили что качка сиденья -это норма,и ничего криминального не видят, вот такие там мастера!
да напиши ты вот все это в маркетинг Петровского или в службу контроля качества и скажи, что активный участник клуба владельцев Дастеров. И что собираешься написать об этом Э.В.Маркману.

Последняя фраза - ключевая.

Я в выходные буду в Шушарах и расскажу там эту историю.
  Ответить с цитированием
Старый 03.12.2014, 21:25   #205
gen
ххх
 
Аватар для gen
Подробнее

Онлайн: gen вне форума
Был(а): 24 окт 2015 10:17
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: 2.0 4WD МКПП 2012г.
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Рольф

Цитата:
Сообщение от ilion Посмотреть сообщение
да напиши ты вот все это в маркетинг Петровского или в службу контроля качества и скажи, что активный участник клуба владельцев Дастеров. И что собираешься написать об этом Э.В.Маркману.

Последняя фраза - ключевая.

Я в выходные буду в Шушарах и расскажу там эту историю.
Зачем унижаться перед "маркетингом Петровского или службой контроля качества" если они после звонка из этой "службы" не удосужились подсуетиться и перезвонить Есть другие дилеры !

А Э.В.Маркману можно и написать ... Но, тоже, это как-то "не по-подцански"
  Ответить с цитированием
Старый 03.12.2014, 22:05   #206
ilion
.
 
Аватар для ilion
Подробнее

Онлайн: ilion вне форума
Был(а): 12 окт 2016 10:59
Имя: Игорь
Адрес: СПб
Автомобиль: Серебристый Duster 1.5dci Privilege+ESP круиз-контроль Drivenge прошивка от RSW
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Рольф

ты неправ. ведь дальше такие же проблемы могут возникнуть у других одноклубников. Я не заангажирован Петровским и не имею предвзятости к Рольф. мне важно, чтобы в том месте, где меня обслуживают, работали бы адекватные люди. в Шушарах тоже бывают разные. я обратил внимание, что те, к которым у меня были претензии - больше там не работают, а те, с которыми было приятно иметь отношения и которые помогали в решении проблем - продолжают там работать. и это никак не связано с моим мнением, а, по-видимому, является результатом работы службы контроля качества. В Петровском очень боятся, что их косяки дойдут до Маркмана.
  Ответить с цитированием
Старый 03.12.2014, 22:19   #207
gen
ххх
 
Аватар для gen
Подробнее

Онлайн: gen вне форума
Был(а): 24 окт 2015 10:17
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: 2.0 4WD МКПП 2012г.
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Рольф

Цитата:
Сообщение от ilion Посмотреть сообщение
ты неправ...
... В Петровском очень боятся, что их косяки дойдут до Маркмана.
Э.В.Маркман один - салонов Петровского много.

Должна работать эта самая пресловутая "служба контроля качества".
Если она плохо работает (alen-у ведь не перезвонили) , то это, для меня, означает, что Э.В.Маркман ... ну вообщем с этой службой что-то, ОН не доделал.
Ребята из этой службы не виноваты - их как-то не так учат работать.
  Ответить с цитированием
Старый 04.12.2014, 00:51   #208
ilion
.
 
Аватар для ilion
Подробнее

Онлайн: ilion вне форума
Был(а): 12 окт 2016 10:59
Имя: Игорь
Адрес: СПб
Автомобиль: Серебристый Duster 1.5dci Privilege+ESP круиз-контроль Drivenge прошивка от RSW
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Рольф

а я с тобой по этому поводу не спорю.
Я просто исхожу и соображения, что наше счастье - в наших руках и стараюсь добиться нужного мне результата независимо о того, хорошо или плохо кткт-то организовал процессы.
Короче говоря, занимаю активную позицию.
  Ответить с цитированием
Старый 04.12.2014, 09:59   #209
gen
ххх
 
Аватар для gen
Подробнее

Онлайн: gen вне форума
Был(а): 24 окт 2015 10:17
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: 2.0 4WD МКПП 2012г.
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Рольф

Цитата:
Сообщение от ilion Посмотреть сообщение
а я с тобой по этому поводу не спорю.
Я просто исхожу и соображения, что наше счастье - в наших руках и стараюсь добиться нужного мне результата независимо о того, хорошо или плохо кткт-то организовал процессы.
Короче говоря, занимаю активную позицию.
Я тоже, если я к ним пришёл, то конечно "дожму". С Петровским было именно так.
Но это повод задуматься о поиске более адекватного дилера .
  Ответить с цитированием
Старый 07.01.2023, 09:42   #210
mcd61
Дастеровод
 
Аватар для mcd61
Подробнее

Онлайн: mcd61 вне форума
Был(а): 31 Янв 2023 06:06
Имя: Сергей
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Дастер рестайл
По умолчанию Re: Петербург. Официальный дилер Рольф

По телефону я обратился в Рольф на Полюстровский пр.СПб.,сопливит масло из под болта КК на Дастер,2020 г.в. ,в эксплуатации с 02.2021г.Пробег 14500км.
Мне мастер и оператор сказали диагностика платная.
Почему так,авто же на гарантии?
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Авиньон официальный дилер в России или нет? Slava79 :: Дилеры :: 32 08.02.2018 15:14
Петербург. Официальный дилер Петровский (Покупка) YuriyVZ Петровский Автоцентр 2346 25.05.2015 20:39

Часовой пояс GMT +3, время: 01:35.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot