Статистика ПРОБЛЕМ и ПОЛОМОК в период гарантии

[Volk]

Есть предложение к модераторам : писать в эту тему отказы автомобиля (например :облезание краски или не затянутые гайки подвески - это не считаем, а вот если поворотник перестал работать или лампочка подсветки перегорела- это отказ ).
Зачем это надо? - так мы сможем собрать информацию по надёжности авто, (по электрике и механике) без учёта условий эксплуатации и криворукости слесарей на заводе.

Пишем поломку, пробег, решение

Чтобы не разводить кучу тем, объединил две в одну, и немного переименовал.

Комментарий модератора Xazergus: ПИШЕМ СТРОГО ПО ШАБЛОНУ!!! злостные нарушители будут наказываться!

[marmuha]

Машине 30500. На 10000 поменяли по гарантии ролик ремень ГРМ и ремень навесного, примерно в 20000 поменя серебристые накладки на порогах, на ТО 2 поменяли втулки стабилизатора. Все работы и запчасти по гарантии. А еще аг ТО 1 перепрошили муфту.

[Lebdmitrii]

Сообщение от Владимир Д

300км за месяц!?!?! У Вас Дастер в шкафу стоит? Поправьте пробег- не может дастер за 300км 2 бака выпить.
Заправляться нужно на заглушенной машине и желательно без большого наклона на бок.
Фары потеют у всех. И о каком 0 ТО Вы говорите?

1. Стоит в гараже это есть правда, машина в основном для дачи и поездкам к родственникам в другой город.
2. 2 ой бак полон как я и писал (заправлялся на НЕ заглушенной машине), спасибо попробую в след раз глушить.
3. ТТС Казань (Мамадышский тракт) дилер приглашал для исправления недостатков на (если такие появятся) 0 ТО после пробега 500-800 км.

[Mastdie]

Продолжаю свою эпопею. Как писал раньше. Масла в коробке было 0.3л вместо 2.5.
Вчера ездил и заставлял гарантийщика написать акт осмотра. Переписывали 3 раза. Ибо каждый раз он вписывал, что дефектов не обнаружено. То, что масло скорее всего утекло через пробку дефектом не является. Заставил вписать в акт, что защита двигателя была в масляных пятнах, а сливная пробка имела масляные подтек.
Акт с печатью на руках.

Далее на вопрос - "что будем делать?" инженер по гарантии ответил, что пока можно ездить (видимо до тех пор, пока коробка не развалится). Т.к свист по его словам не значительный и если при разборке коробки видимых дефектов не будет, то мне придется оплатить все работы (13 тыс). Думаю, что теперь делать

[atom1982]

Сообщение от Mastdie

Продолжаю свою эпопею. Как писал раньше. Масла в коробке было 0.3л вместо 2.5.
Вчера ездил и заставлял гарантийщика написать акт осмотра. Переписывали 3 раза. Ибо каждый раз он вписывал, что дефектов не обнаружено. То, что масло скорее всего утекло через пробку дефектом не является. Заставил вписать в акт, что защита двигателя была в масляных пятнах, а сливная пробка имела масляные подтек.
Акт с печатью на руках.

Далее на вопрос - "что будем делать?" инженер по гарантии ответил, что пока можно ездить (видимо до тех пор, пока коробка не развалится). Т.к свист по его словам не значительный и если при разборке коробки видимых дефектов не будет, то мне придется оплатить все работы (13 тыс). Думаю, что теперь делать

Т.е. у Вас реально масло через пробку вытекло?
Или там не значительные подтеки на пробке и защите?

[zhiv]

Mastdie, звони на горячую линию Рено.
Говори, что хочешь новую коробку.
Все разговоры лучше писать.

[Mastdie]

Сообщение от atom1982

Т.е. у Вас реально масло через пробку вытекло?
Или там не значительные подтеки на пробке и защите?

Защита вся маслом залита. Пробка была масляная. И уплотнительное кольцо на ней железное, а не медное.

[atom1982]

Сообщение от Mastdie

Защита вся маслом залита. Пробка была масляная. И уплотнительное кольцо на ней железное, а не медное.

Да.. тут реально надо срочно звонить в Рено

[Mastdie]

Сообщение от zhiv

Mastdie, звони на горячую линию Рено.
Говори, что хочешь новую коробку.

Звонил. Сказали, что надо к гарантийщику обращаться, он отошлет им фотки и будет решаться вопрос по замене или ремонту. Если решение меня не устроит, то только тогда к ним обращаться с претензией. Гарантийщик меня футболит. И убеждает, что лучше поездить еще 2-3 тыс, может быть тогда дефект будет заметнее, а свист можно списать на особенности коробки.

[atom1982]

Сообщение от Mastdie

Звонил. Сказали, что надо к гарантийщику обращаться, он отошлет им фотки и будет решаться вопрос по замене или ремонту. Если решение меня не устроит, то только тогда к ним обращаться с претензией. Гарантийщик меня футболит. И убеждает, что лучше поездить еще 2-3 тыс, может быть тогда дефект будет заметнее, а свист можно списать на особенности коробки.

Пишите претензию основываясь на АКТ осмотра, который у Вас уже есть. Вас же уже не устроило общение с гарантийщиками.

---------- Добавлено в 11:58 ---------- Предыдущее написано было в 11:44 ----------

Тем более, если гарантийщик подтвердил, что шум есть, пусть он тогда таблицу значимости "шумов" покажет, по которой он определил, что шум незначительный.

[meschera]

Пробег 28000.На ТО-2 я указал на посторонний звук в районе ремней.Приговор генератор.Поменяли по гарантии.Двигатель 1,6.

[vcm2004metallurg]

Добрый вечер! Подскажите как вы общаетесь с производителем, т.к.есть желание с ними пообщаться.

---------- Добавлено в 21:55 ---------- Предыдущее написано было в 21:47 ----------

Всем доброго времени дня! Пробег 28640. Через месяц после ТО-2 при движении по трассе опять пропало сцепление. 250 км ехал на автомате до ОД в г. Чебоксары. Диагноз: выход из строя гидромуфты. Версия дилера: заводской дефект.
Т.к. день был предпразничный (8 мая), согласился поставить БУ из наличия, т.к. по самым лучшим раскладам новый по гарантии приедет 16 мая.

[SergeyPershin]

27000км,течь заднего амортизатора,готовы поменять по гарантии только его.Хочу замену обоих задних,написал претензию.Жду ответа.

[tancor42]

Прошел 20.000 сгорела правая лампочка ближнего света.

[atom1982]

Пробег 22500км. Захрустел (скорее всего) синхронизатор третьей передачи.
Записался на 19-е мая на диагностику к ОД.

[Grek1976]

Пробег 30000 два раза менял лампы ближнего света. по гарантии заменили рычаг с шаровой слева, передние стойки стабилизатора и втулки. Немного потеет в районе крышки ГБЦ. Как то 3 недели простояла на стоянке (я уезжал) потом появился непонятный звук со стороны генератора дилер долго диагностировал ссылаясь на какую то капроновую втулку в помпе мол это у многих 1 и 6. но где то через 1000 пробега неприятный звук исчез сам

[DJQYF]

SergeyPershin, Добрый день. Скажите как у вас дефект (течь) проявился? У меня масло по "чашке" в которую пружина упирается. Не очень много, Специально отмывал досуха - появляется. Мне уже пора к ОД?

[Ваньша]

Второй год,28000 км,пороги серебристые-облезает краска((Завтра к ОД,результат сообщу.

[павел7577]

пробег 45000 км. На 30 тыс. поменяли сальник левого привода по гарантии, обнаружили на ТО-2. Еще две лампы ближнего и одна лампа ПТФ.

[vir-smu15]

пробег 45000 заглох и больше не завелся. Эвакуатор бесплатно отвез в Петровский в Мытищах. Поменяли по гарантии бензонасос и стойку стабилизатора (просил посмотреть подвеску заодно). Бензонасос ждали 2 дня, предлагали подменный авто. Качество обслуживания на высоте, пойду на их сайт писать благодарность . Есть за что переплачивать при ТО . Для себя сделал вывод о недопустимости эксплуатации авто с горящей лампочкой, нередко ездил на почти пустом баке, типа хрен ли ему будет....

[briancev]

Давно взял за правило оставлять в баке литров десять.