Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > Дастер Клуб в России и за её пределами > ЮЖНЫЙ ОКРУГ > :: Дилеры ::
Важная информация
Старый 19.10.2014, 16:03   #41
Persona_authentica
Новичок
 
Аватар для Persona_authentica
Подробнее

Онлайн: Persona_authentica вне форума
Был(а): 11 Янв 2015 20:51
Имя: Дмитрий
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Renault Duster 4х4 2.0 МКПП6 ESP
По умолчанию Re: Волгоградские дилеры

Завтра поеду в салон, попробую решить вопрос с передним бампером!
__________________
<<<только 4х4>>>
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 19.10.2014, 17:51   #42
Григорий Борисыч
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Григорий Борисыч
Подробнее

Онлайн: Григорий Борисыч вне форума
Был(а): 21 мар 2021 22:54
Имя: Григорий.
Адрес: Волгоградская обл
Автомобиль: Хундай Крета 2.0 . 4-4. AWD .. УАЗ 390945 (фермер)
По умолчанию Re: Волгоградские дилеры

Цитата:
Сообщение от МЕДВЕЖ Посмотреть сообщение
У меня.
Точно, и пороги..

---------- Добавлено в 17:51 ---------- Предыдущее написано было в 17:43 ----------

Цитата:
Сообщение от Persona_authentica Посмотреть сообщение
Чего же они мне не предложили устранить отщелкивание переднего бампера? Или нужно было пожаловаться на это? )) Позвоню тогда завтра мастеру, спрошу! Давно уже хотел сделать!
Кто же просто так захочет бампер снимать если тебе этого не сказали Кстати мне сразу и аэродинамические щитки прикрутили , которые привез SUV .... прямо в рем. зону..
  Ответить с цитированием
Старый 19.10.2014, 18:45   #43
Persona_authentica
Новичок
 
Аватар для Persona_authentica
Подробнее

Онлайн: Persona_authentica вне форума
Был(а): 11 Янв 2015 20:51
Имя: Дмитрий
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Renault Duster 4х4 2.0 МКПП6 ESP
По умолчанию Re: Волгоградские дилеры

Я звонил мастеру, сказал сделают! Щитки гарды (у SUV взял) тоже сегодня поставил! Отлично!
__________________
<<<только 4х4>>>
  Ответить с цитированием
Старый 20.10.2014, 15:16   #44
Persona_authentica
Новичок
 
Аватар для Persona_authentica
Подробнее

Онлайн: Persona_authentica вне форума
Был(а): 11 Янв 2015 20:51
Имя: Дмитрий
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Renault Duster 4х4 2.0 МКПП6 ESP
По умолчанию Re: Волгоградские дилеры

Сегодня съездил в салон на Мамаевом Кургане, откликнулись, подложили резинки - выровняли передний бампер, теперь почти идеально, остальное - конструктивные особенности Дастера!) Отказались от денег!
В очередной раз приятно удивлен работе мастеров и менеджеров, В-Раст рулит, молодцы!
__________________
<<<только 4х4>>>
  Ответить с цитированием
Старый 01.03.2015, 14:32   #45
PAN
Пан дастеровод
 
Аватар для PAN
Подробнее

Онлайн: PAN вне форума
Был(а): 12 мая 2020 16:44
Имя: Антон
Адрес: Volgograd
Автомобиль: Duster, 4x2, expression, silver
По умолчанию Re: Партнёры клуба в Волгограде

не знаю в какой теме правильно написать, но речь про партнера клуба. про наш любимый волго-раст. всегда привык им доверять, но после последнего захода к ним на ТО-3 буду призадумоваться. вот в чем речь при прохождении ТО-3 было рекомендовано поменять передние колодки, так как остаток по словам В-Р остался 3мм. пробег 40тыс.км. ну менять, так менять. колодки ТЕКСАР были куплены заранее до кризиса. сегодня полез менять. оказалось, что остаток не 3 мм, а все 6, что примерно половина от новых. ездить на них еще тысяч 20-30. ну уж если залез, то поменял. осадок остался. думаю, что официалам просто надо было срубить по легкому. совет другим - зарубите на носу.
__________________
  Ответить с цитированием
Старый 10.03.2015, 16:02   #46
SUV
Модератор
 
Аватар для SUV
Подробнее

Онлайн: SUV вне форума
Был(а): 11 мая 2018 16:21
Имя: Владимир
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Базальтовый "Повелитель пыли" Privilege Diesel 1.5 dCi
По умолчанию Re: Волгоградские дилеры

Вчера был в Волго-Расте на ТО-4, пробег 49500км. Что могу сказать, цена подросла и очень((( Масло подорожало на 500р за 4,5л, это ладно объяснимо, но почему нормо час стал стоить 1300р, он что то же от курса зависит? Короче с моими запчастями за работу и масло было уплачено 4440р. Хотя при всём этом помыли машинку и поменяли по гарантии втулки стабилизатора, и то хорошо, а то гарантия на подвеску закончится на 50000км)))

---------- Добавлено в 16:02 ---------- Предыдущее написано было в 15:44 ----------

Хочу ещё добавить, когда предварительно записывался и говорил что запчасти мои, девочка на том конце провода говорит: "у нас новая политика от Рено, если с вашими запчастями, то печать о прохождении ТО в книжку не ставим!", ну думаю повозмущаюсь Не получилось, беру книжку печать стоит, мелочь а приятно
__________________
У меня есть клубная атрибутика и Дастер-Гарды
Клубные карты 0 штук
Брелоки 0 штук
Клубные наклейки 28 штук



http://www.drive2.ru/cars/renault/duster/duster/suv34/
  Ответить с цитированием
Старый 21.06.2015, 20:43   #47
Андрей 34
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Андрей 34
Подробнее

Онлайн: Андрей 34 вне форума
Был(а): 12 апр 2023 19:13
Имя: Андрей
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Style 2.0 4x4 Серо-коричневый металлик Tenakuru
По умолчанию Re: Волгоградские дилеры

Сегодня был в Волго-Расте на ТО2.
Не менял свечи и фильтр салона.
Взял с собой взял масляный и воздушный фильтр.
Особо не противились по поводу этому.
Выслушали все замечания.
Был не характерный скрип при езде назад.
Как выяснилось причина в тормозной системе. Посоветовали замену колодок.
Поговорили о глюке датчика топлива.
Произвели все работы.
За все про все ~4500,0 р

Также произвели замену тормозных колодок.

И вот и все.
__________________

  Ответить с цитированием
Старый 07.07.2015, 22:26   #48
DimaSys
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для DimaSys
Подробнее

Онлайн: DimaSys вне форума
Был(а): 02 фев 2022 10:08
Имя: Дмитрий
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Duster phase2 1.5 dCi 4x4 Luxe Privilege + ESP
По умолчанию Re: Волгоградские дилеры

Из-за гарантийного случая пришлось посетить и Арконт и Волга-Раст. Разница просто небо и земля, в пользу Волга-Раста. Начиная с банальной культуры общения, и заканчивая технической грамотностью механиков и особенно инженеров по гарантии. Для себя решил, ТО только в Волга-Расте.

Такое ощущение, что при любой претензии по машине, ответ Арконта будет: "А что ты хотел? Ты же Дастера купил". "Гул в трансмиссии? Да у тебя наверное музыкальное образование!"...

В силу профессиональной деятельности, начал спрашивать у клиентов мнение об Арконте. В 90% совпало с моим ))))))
__________________
Программирование ЭБУ в Волгограде
  Ответить с цитированием
Старый 24.07.2015, 21:06   #49
SUV
Модератор
 
Аватар для SUV
Подробнее

Онлайн: SUV вне форума
Был(а): 11 мая 2018 16:21
Имя: Владимир
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Базальтовый "Повелитель пыли" Privilege Diesel 1.5 dCi
По умолчанию Re: Волгоградские дилеры

Вчера, забрал машинку от дилера, была в гарантийной покраске. Гарантия то на следующей неделе всё, 3 года, вот и решил воспользоваться))) Покрасили пороги, двери(задние), арки(задние), водостоки. Пока, дефектов покраски не обнаружил))) Ещё раз Волго-Раст приятно удивил обслуживанием и оперативностью, за что им большой респект
__________________
У меня есть клубная атрибутика и Дастер-Гарды
Клубные карты 0 штук
Брелоки 0 штук
Клубные наклейки 28 штук



http://www.drive2.ru/cars/renault/duster/duster/suv34/
  Ответить с цитированием
Старый 04.08.2015, 23:07   #50
DimaSys
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для DimaSys
Подробнее

Онлайн: DimaSys вне форума
Был(а): 02 фев 2022 10:08
Имя: Дмитрий
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Duster phase2 1.5 dCi 4x4 Luxe Privilege + ESP
По умолчанию Re: Волгоградские дилеры

Так )))) пища для размышлений про Арконт )))) http://vk.com/public86743168?w=wall-86743168_1391
__________________
Программирование ЭБУ в Волгограде
  Ответить с цитированием
Старый 14.01.2016, 17:57   #51
CKATUHA
Участник клуба
 
Аватар для CKATUHA
Подробнее

Онлайн: CKATUHA вне форума
Был(а): 15 авг 2016 10:43
Адрес: Россия
Автомобиль: Octavia
По умолчанию Re: Тема для новичков. Задаем вопросы.

Есть тема для размышлений
Тяга к рыбалке и возможности ехать там где хочу, а не там где могу, привела меня с лифтбека с неплохим клиренсом к дастеру )))
Подумав, я решил что дизельный дастер это то что хочется, и проходимость хорошая и вроде дизель экономичный.
Решил что надо:
1. Узнать у хозяев что да как - по этому пришел на этот форум
2. Потестить самому, эргономику, динамику да и вообще понять твое это или нет.

Записался я через сайт Рено на тест драйв (за неделю ) ну так мне было удобней.
Мне позвонили, мы обговорили дату и то что машина именно новый дизель, т.к понял что 90кабыльный без напильника не фонтан.
Приехав к дилеру в указанный день, выяснилось, что человек с которым я договаривался в отпуске т.е человек договорился с клиентом и бросил его.
Оказалось что дилер не в курсе что к нему на данное время записан человек.
Но нашелся менеджер, который любезно согласился провести тест драйв, но надо подождать 15 мин.
Ну раз я приехал за много км к этому дилеру, то 15мин роли уже не играют.
Через 15 мин менеджер попросил права, мы заполнили необходимую анкету и после чего мне сообщили радостную новость что тест драйва не будет ))) т.к у менеджера нет доверенности на данный авто.
В результате чего проведя 30 мин в попытках провести тест драйв я покинул автосалон, с супер настроением.
По приезду домой я написал на горячую линию, что вроде как не хорошо так поступать с клиентами, и надо как-то исправить ситуацию.
На что мне ответили что вы можете обратиться в клиентскую службу данного дилера, т.е меня там откровенно прокатили 2 сотрудника , а я еще раз должен к ним обращаться ?

У меня авто другой марки, и я не разу невстерчал такого отношения к себе.
Это нормально ТАК решать вопросы у Рено или мне сказочно повезло уже с тремя сотрудниками )))
Может я не прав, и слишком многого хочу ?
  Ответить с цитированием
Старый 14.01.2016, 18:04   #52
briancev
Дастеровод - Наполеон
 
Аватар для briancev
Подробнее

Онлайн: briancev вне форума
Был(а): 15 ноя 2019 09:52
Имя: Наполеон
Адрес: Палата №6
Автомобиль: Рено Драгстер 6х6
По умолчанию Re: Тема для новичков. Задаем вопросы.

Рено здесь не причем это российские реалии. С любой другой маркой могли бы прокатить точно также.
  Ответить с цитированием
Старый 14.01.2016, 18:09   #53
CKATUHA
Участник клуба
 
Аватар для CKATUHA
Подробнее

Онлайн: CKATUHA вне форума
Был(а): 15 авг 2016 10:43
Адрес: Россия
Автомобиль: Octavia
По умолчанию Re: Тема для новичков. Задаем вопросы.

Цитата:
Сообщение от НеЯ Посмотреть сообщение
С конкретным Дилером.
Дык меня больше возмутило не то что дилер не захотел продать машину стоимостью почти 1кк и получить с этого свой %, а то что самой компании Рено как оказалось плевать на жалобу человека.
Это если у меня что-то случится с машиной и дилер решит меня послать, мне даже обратиться будет некуда, вот что пугает.
А как известно не все дилеры одинаково полезны ))))
  Ответить с цитированием
Старый 14.01.2016, 18:37   #54
dyadya-slava
Дастеровод - в почете
 
Аватар для dyadya-slava
Подробнее

Онлайн: dyadya-slava вне форума
Был(а): 07 окт 2018 17:47
Имя: Вячеслав
Адрес: Москва ВДНХ
Автомобиль: ДАСТЕР 4Х4 АКП Adventure
По умолчанию Re: Тема для новичков. Задаем вопросы.

У меня авто другой марки, и я не разу невстерчал такого отношения к себе.
Это нормально ТАК решать вопросы у Рено или мне сказочно повезло уже с тремя сотрудниками )))
Может я не прав, и слишком многого хочу ?[/QUOTE]

"Живу в России, авто другой марки, отношения к себе....."
Вы что то не договариваете? Или чего то боитесь? Например указать город и дилера, марку своего авто(где хорошее отношение к клиентам).
P.S.
"назвался груздем - полезай в кузов" (рус.нар. пословица)
  Ответить с цитированием
Старый 14.01.2016, 20:02   #55
CKATUHA
Участник клуба
 
Аватар для CKATUHA
Подробнее

Онлайн: CKATUHA вне форума
Был(а): 15 авг 2016 10:43
Адрес: Россия
Автомобиль: Octavia
По умолчанию Re: Тема для новичков. Задаем вопросы.

Цитата:
Сообщение от SevenSkyi Посмотреть сообщение
Родина должна знать своих ГЕРОЕВ. огласите город и автосалон.
Назвать могу, но еще раз хотелось бы акцентировать что линия поддержки клиентов повела себя очень... эм, странно на мой взгляд.
Зря перенесли посты в выбор ОД, ОД чаще всего можно поменять, а вот контролирующую их организацию уже нет.
Цитата:
Сообщение от dyadya-slava Посмотреть сообщение
Вы что то не договариваете? Или чего то боитесь? Например указать город и дилера, марку своего авто(где хорошее отношение к клиентам).
P.S.
"назвался груздем - полезай в кузов" (рус.нар. пословица)
Раз уж несколько человек решили узнать кто герой данного выплеска придется огласить.
Город Волгоград, ОД ВолгаРаст РЕНО (http://renault34.ru/)
Авто сейчас Skoda Octavia и что интересно покупалась в ВолгаРаст Октава (http://skoda.volga-rast.ru/) т.е тот-же автомобильный холдинг.
Но шкода дерет с своих дилеров три шкуры, а рено плюет на своих клиентов.
И сразу чувствуется отношение.
  Ответить с цитированием
Старый 14.01.2016, 20:06   #56
wiwi
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для wiwi
Подробнее

Онлайн: wiwi вне форума
Был(а): 01 июн 2021 11:36
Имя: Влад
Адрес: Москва
Автомобиль: Duster Expression 2.0 4x2 АКПП
По умолчанию Re: Тема для новичков. Задаем вопросы.

Цитата:
Сообщение от CKATUHA Посмотреть сообщение
Назвать могу, но еще раз хотелось бы акцентировать что линия поддержки клиентов повела себя очень... эм, странно на мой взгляд.
Зря перенесли посты в выбор ОД, ОД чаще всего можно поменять, а вот контролирующую их организацию уже нет.
Ну так для размышления про дилеров и 1кк рублей...
  Ответить с цитированием
Старый 14.01.2016, 21:13   #57
Григорий Борисыч
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Григорий Борисыч
Подробнее

Онлайн: Григорий Борисыч вне форума
Был(а): 21 мар 2021 22:54
Имя: Григорий.
Адрес: Волгоградская обл
Автомобиль: Хундай Крета 2.0 . 4-4. AWD .. УАЗ 390945 (фермер)
По умолчанию Re: Волгоградские дилеры

CKATUHA, Чтой-то вам не повезло в тот день наверное Волга раст вообще то наши все хвалят....
  Ответить с цитированием
Старый 14.01.2016, 21:46   #58
CKATUHA
Участник клуба
 
Аватар для CKATUHA
Подробнее

Онлайн: CKATUHA вне форума
Был(а): 15 авг 2016 10:43
Адрес: Россия
Автомобиль: Octavia
По умолчанию Re: Тема для новичков. Задаем вопросы.

Цитата:
Сообщение от wiwi Посмотреть сообщение
Ну так для размышления про дилеров и 1кк рублей...
Ну тут человек отдал бабло ))) и его уже можно послать )))
а я еще нет )))
  Ответить с цитированием
Старый 14.01.2016, 22:34   #59
SUV
Модератор
 
Аватар для SUV
Подробнее

Онлайн: SUV вне форума
Был(а): 11 мая 2018 16:21
Имя: Владимир
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Базальтовый "Повелитель пыли" Privilege Diesel 1.5 dCi
По умолчанию Re: Волгоградские дилеры

CKATUHA, как то уж много негатива выплеснулось, на сколько я знаю в салонах тестовые машины имеют страховки без ограничений иначе вы бы тоже не смогли сесть за руль. Поэтому меня терзают смутные сомненья в некоторых изложенных заявлениях. И уж больно не похоже общение с клиентом на ВолгоРаст-Рено сужу по своему личному опыту за 3,5 года общения с ними.
__________________
У меня есть клубная атрибутика и Дастер-Гарды
Клубные карты 0 штук
Брелоки 0 штук
Клубные наклейки 28 штук



http://www.drive2.ru/cars/renault/duster/duster/suv34/
  Ответить с цитированием
Старый 14.01.2016, 23:07   #60
wiwi
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для wiwi
Подробнее

Онлайн: wiwi вне форума
Был(а): 01 июн 2021 11:36
Имя: Влад
Адрес: Москва
Автомобиль: Duster Expression 2.0 4x2 АКПП
По умолчанию Re: Тема для новичков. Задаем вопросы.

Цитата:
Сообщение от CKATUHA Посмотреть сообщение
Ну тут человек отдал бабло ))) и его уже можно послать )))
а я еще нет )))
... А получается что тоже можно... Такие они дилеры...
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Краснодарские дилеры. Бертони :: Дилеры :: 92 21.04.2019 20:57
Дилеры Рено в НН Meat Нижегородская область 623 11.08.2016 15:27
Дилеры Дальневосточного округа esa :: Дилеры :: 15 05.11.2015 09:28
Мурманск. Дилеры резины bigmess Мурманская область 34 31.12.2013 22:03

Часовой пояс GMT +3, время: 11:58.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot