Архангельск: Авто Флагман - Накрылся медным тазом!!!

[FenRussia]

В интернете очень много отзывов о автосалонах Renault в Архангельске и Котласе и к сожалению они в основном носят отрицательный характер. В этой теме предлагается описывать все тонкости и проблемы покупки и обслуживания автомобиля Renault Duster у официальных дилеров Renault в Архангельской области.

---------- Добавлено в 18:11 ---------- Предыдущее написано было в 18:06 ----------

Сообщение от Орфеич

Для освежения темы напишу. Пришел в Авто-Флагман, поинтересовался, оказалось очередь на 1,5 года вперед (сам не проверял, возможно, утка от дилера..), мало того, даже на тест-драйв не записали, сказав, что машины нет (при этом перед витриной стоял Дастер с наклейками "Тест-Драйв"), типа он продан. Плюнул, залез на сайт 29.ру. нашел ребят по объявлению. Выбрал комплектацию "Привеледж", без всяких допов, пришлось ждать 3 месяца. С 10 декабря уже езжу. Отдал 30 тыр сверху за "безочередь" и 20 за перегон (хотя можно было и самому перегнать). Брал в московском "Оводе". Если бы выбрал из имеющихся комплектаций, с допами, то пригнали бы в течение недели...
А, еще с установкой сигналки прикол (писал уже на соседнем сайте) - во Флагмане ставят типа за 14500, узнав, что на Дастер, цена поднимается до 18500... Вообщем, в категорическом невосторге... Не знаю прям, как потом у них ТО проходить еще...
з.ы. может не в тему, но так - накипело...

Орфеич! Перенес сюда твоё сообщение. Надеюсь на понимание

Для нежелающих переплачивать за незаказанные аксессуары при
покупке автомобиля предлагаю обращаться в отдел защиты прав
потребителей РосПотребНадзора,Троицкий 163к.1.(Здание СанЭпидемСтанции)
Это за магазином "Волна" перед ул.Суворова.
Дойдя до металлических ворот СЭС, справа будет одноэтажный
деревянный домик.Зайдя в калитку подняться на крылечко в
правую дверь.Там по коридорчику до упора и в правую
дверь.(Вывесок нет) Спросить Нелли Ивановну.(В понедельник
её на месте нет)
При себе иметь договор,чеки и прочие бумаги из магазина.

Судя по своему опыту, общение с грамотным юристом
очень помогает при покупке. В идеале бы с юристом надо и
договор в магазине заключать.Тогда многие вопросы отпадут
сразу.
Наверняка на форуме есть практикующие юристы.Хорошо бы
услышать и их соображения по этому поводу.

[черный корсар]

Сообщение от Хома

Все. На руководителей Флагмана уголовное дело завели. Около 100 человек на деньги попали, если верить журналистам.
Блин, людей жалко. Наверняка многие в кредит влезли, а тут ни денег ни машины.

Вот видео https://vk.com/wall-64387052_6661

[Орфеич]

Сообщение от черный корсар

уголовное дело завели

ну, к этому шло уже давно, практически с самого начала... когда очереди на Дастеры по 2 года образовались, и ПТСы ждали по несколько месяцев... деньги прокручивали, а паспорта не давали, вот клубок и довился...

[черный корсар]

Сообщение от КотяраА

Доброго всем дня. Ну все, накрылся наш нежно любимый ОД. На телефоны не отвечают, на "горячей линии" Рено в России предложили пройти очередное ТО-3 у соседей - в Вологде, Карелии.. В итоге позвонил в Автомир (Ниссан - брат как никак), сказали, что ТО проведут, но запчасти лучше свои (но можно и заказать). Стоимость - 700 рублей диагностика подвески, 700 рублей - замена масла. Печать или справку и прохождении нарисуют. Внимание вопрос: как такое ТО отразится на дальнейшей гарантии? Ведь по сути меня вынуждают с нее слетать. Хотя может и не особо она уже и нужна в 43 000 пробега, но осадок остался)) Да, и на Севск, Котлас, Плесецк тоже не надейтесь..

Вчера написал вопрос на гор.линию РЕНО-Возможно провести гарантийный ремонт двигателя (гуляют обороты на прогреве) у офдилера НИССАН и прохождения у них ТО?Сегодня получил вот такой ответ Компания ""Рено Россия"" благодарит Вас за обращение.
По Вашему вопросу о работе дилерских центров в городе Архангельск сообщаем, что на данный момент официальные дилеры в Архангельской области отсутствуют.
О возможности открытия дилерского центра в городе Архангельск пока информация не поступала. Ближайшие официальные дилерские центры на данный момент-Вологда, Мончегорск и Великий Устюг.
Компания Рено Россия в гарантийный период не рекомендует проводить сервисные работы самостоятельно или в неофициальных дилерских центрах, так как в случае неисправности автомобиля гарантия на произведенные работы распространяться не будет.
С информацией обо всех официальных дилерах Renault в России, о модельном ряде Компании Renault, действующих акциях, новых ресурсах, а также с информацией коммерческого характера, Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.renault.ru. Получается наш местный и Великий Вождь не в курсе,что пока нет желающих стать офдилером в Арх.области?Меня терзают смутные сомнения!А авто надо чуток подлатать,время идет,за пределы области ехать неохота!

[TomWert]

млин, на завтра записался в Котласе во флагмане на ТО-2, и на кой чёрт платить 8500р если гарантия на их ТО уже не будет распространяться. Масло поменять с фильтрами можно и за гораздо меньшие деньги

[FenRussia]

Сообщение от TomWert

млин, на завтра записался в Котласе во флагмане на ТО-2, и на кой чёрт платить 8500р если гарантия на их ТО уже не будет распространяться. Масло поменять с фильтрами можно и за гораздо меньшие деньги

Ну дак не езди, кто тебя заставляет)) Ты же пока еще просто записался, а не отдал деньги за то))

---------- Добавлено в 15:53 ---------- Предыдущее написано было в 15:33 ----------

Сообщение от черный корсар

Компания Рено Россия в гарантийный период не рекомендует проводить сервисные работы самостоятельно или в неофициальных дилерских центрах,

Не рекомендует, это не значит, что запрещает.. В случае чего ответственность уже ляжет на ту контору, печать которой у тебя будет в сервисной книжке..

Сообщение от черный корсар

Получается наш местный и Великий Вождь не в курсе,что пока нет желающих стать офдилером в Арх.области?

Не получается.. Вождь всегда в курсе всего)) И я знаю, кто теперь дилер Рено в Архангельске..
Сейчас попробую объяснить для всех..
В Архангельске теперь новый дилер Рено. Назовем его "ХХХ". У него не один салон в Архангельске, и даже по России. Марку Рено они под себя взяли, а свободного салона у них пока нету. Поэтому и нет информации на сайте Рено в России об официальном дилерстве в Архангельске. Для того, чтобы они могли обслуживать автомобили и торговать ими, дилер либо будет строить новый салон, либо решать вопрос о соседстве с другими марками авто в каком-либо из уже существующих салонов.
Объясню почему дилер не хочет обслуживать в бывших салонах Авто Флагман..
Потому что хозяева этих зданий задумали такую цену за них, за которую новый дилер может отстроить по два новых здания с нуля.. Так проще и так выгоднее..
Так что давайте пока не будем думать где пройти ТО, а идем в любое удобное вам сертифицированное место и проходим ТО там. Рено нам это не запрещает, а просто не рекомендует.

[черный корсар]

Сообщение от FenRussia

Так что давайте пока не будем думать где пройти ТО, а идем в любое удобное вам сертифицированное место и проходим ТО там. Рено нам это не запрещает, а просто не рекомендует.

А можно огласить хотя бы часть списка сертифицированных мест в Архангельске для ТО и в моем случае-для ремонта двигла, с положительной репутацией и доступными ценами?(Ликеро-водочный завод заявок не присылал?)

[Орфеич]

Сообщение от черный корсар

огласить хотя бы часть списка

думаю, что любой официальный дилер любой марки имеет сертификат на обслуживание и ремонт. Ремонт Рено думаю никто не возьмет, но нас же и касается именно обслуживание... будь то - Ниссан, Хундай, Митсубиши.. у которых нормальный сервис - полагаю, что можно пройти и у них.. имхо
хоть Автоваз..

[Ворчун2014]

Сообщение от Орфеич

думаю, что любой официальный дилер любой марки имеет сертификат на обслуживание и ремонт. Ремонт Рено думаю никто не возьмет, но нас же и касается именно обслуживание... будь то - Ниссан, Хундай, Митсубиши.. у которых нормальный сервис - полагаю, что можно пройти и у них.. имхо
хоть Автоваз..

Можно ниссан пробовать. На кашаке тот же 1.5 dci ставили. Муфта от Мурано и вообще они теперь один альянс.

[черный корсар]

Сообщение от Ворчун2014

Можно ниссан пробовать. На кашаке тот же 1.5 dci ставили. Муфта от Мурано и вообще они теперь один альянс.

Согласен,авто Террано и Дастер почти близнецы,оптимальный вариант оф.дилеру "НИССАН" стать и нашим !Вот поэтому и задавал вопрос на гор.линию.Слияние Рено и Ниссан произошло,но видать финансовые и др. вопросы в России еще не отработаны,поэтому и не торопятся направлять нас на ТО и гар.ремонт к братану.Друг ездил по гарантии,тоже гуляли обороты на прогреве на НИССАН-АЛЬМЕРА 1,6 двиг-все исправили бесплатно,только возились долго,у него отзывы об этом автосалоне положительные.Не реклама!

[Максим Севск]

Вчера прошёл ТО-1, в Автомире Ниссан.Стоимость 4510, с моими расходниками:масло, воздушный фильтр, масляный фильтр. Всё культурно и аккуратно. Лучше чем во Флагмане.

http://www.dusterclubs.ru/vb/attachm...1&d=1417285023

http://www.dusterclubs.ru/vb/attachm...1&d=1417285023

http://www.dusterclubs.ru/vb/attachm...1&d=1417285023

http://www.dusterclubs.ru/vb/attachm...1&d=1417285023

[SOT101]

[QUOTE=Максим Севск;617482]Вчера прошёл ТО-1, в Автомире Ниссан.Стоимость 4510, с моими расходниками:масло, воздушный фильтр, масляный фильтр. Всё культурно и аккуратно. Лучше чем во Флагмане.

По времени сколько вышло? В наряде указано что на оригиналы гарантия год,а на остальное 30 дней и 1000 пробега-ты какие им принёс(и где брал). У меня офис совсем рядом с "ниссаном",туда и пойду

[Максим Севск]

[QUOTE=SOT101;617616]

Сообщение от Максим Севск

Вчера прошёл ТО-1, в Автомире Ниссан.Стоимость 4510, с моими расходниками:масло, воздушный фильтр, масляный фильтр. Всё культурно и аккуратно. Лучше чем во Флагмане.

По времени сколько вышло? В наряде указано что на оригиналы гарантия год,а на остальное 30 дней и 1000 пробега-ты какие им принёс(и где брал). У меня офис совсем рядом с "ниссаном",туда и пойду

По времени с 13,30 до 16,15, вместе с технологической мойкой и выдачей авто - оформление доков. (с моими расходниками:масло, воздушный фильтр, масляный фильтр) всё оригинал, брал в нескольких магазинах, в одном всего не было - это Дав Авто, Магнит и ещё какой то, всё в Северодвинске. Можно в Автодоке заказать. Масло 5л. - 1800р, масл. фильтр - 230, возд.фильтр - 480, прокл. сливн.пробки - 40р. При ТО присутствовал лично. От смазки дверных петель и резиновых уплотнителей отказался - 850р. Программа для комп. диагностики общая Рено - Ниссан.

[Ser Gio]

Статья в Правде Севера про автофлагман

[Максим Севск]

"Уголовное дело против неустановленных должностных лиц ООО «Автофлагман» заведено 11 ноября 2014 года по статье 160, часть 4."

Отлично! Действительно кто же все те люди что присвоили деньги?

Я когда в июле уже знал vin своего заказанного авто, сам предлагал менеджеру предоплату во Флагмане. Не взял, сказал в сентябре когда будем предварительный договор заключать. А мне как раз вариант в Питере попался. Всё к лучшему.

[FenRussia]

Сообщение от Максим Севск

А мне как раз вариант в Питере попался. Всё к лучшему.

Пронесло))

---------- Добавлено в 22:36 ---------- Предыдущее написано было в 22:34 ----------

Давно собирался переименовать тему))

[SOT101]

Я когда в июле уже знал vin своего заказанного авто, сам предлагал менеджеру предоплату во Флагмане. Не взял, сказал в сентябре когда будем предварительный договор заключать. А мне как раз вариант в Питере попался. Всё к лучшему.

Ситуация один в один,только я был там в апреле. Девушка Виктория,внимательно изучив комп,объяснила:"Машинка под ваши требования придёт на автовозе после майских. Пока ПТС подойдёт...тата-тата...ля-ля-ля. К концу июня сядете и поедете". Заполнили карточку предварительной заявки,дала визитку и на этом всё. Про деньги даже не намекали.

[SOT101]

3-го числа прошёл ТО-1 в "НИССАНе" http://www.drive2.ru/l/5380774/?m=98...ge=0#a98006591

[Орфеич]

я тоже скоро туда собираюсь..

[Andrey_mart]

Орфеич,

щас процитирую со шнивы:

вот и тема подвернулась, как раз про автомобили ниссан. и про наш любимый автомирный сервис. И машины ГОВНО и люди такие же.

Как в условиях россии может быть болезнь замерзания дверных замков? причем это происходит не только после мойки, но и при любых перепадах температуры. Дверь не открывается ни с наружи, ни с нутри. Проблема, оказывается, была еще на первых х-треилах. Новые выпускаются с той же болячкой и кашкаи то же. Отец уже весь уматерился. Чего толку от хорошего двигателя и надежной трансмиссии, если ты банально не можешь папасть в машину, и это ни как не лечится. Этим летом все замки были обработаны всевозможными влагоудалителями и покрыты толстым слоем влагостойкой смазки. Зимой проблема вернулась!

Следующий эпизод - топливный фильтр. То что на просторах России топливо может быть каким угодно - знают все, но ниссан решила, что бензин он чистый, и зачем машине топливный фильтр? Давайте сделаем по последней моде картридж - насос+фильтр тонкой очистки + фильтр грубой очистки. В рекламе звучит - топливный фильтр на весь срок службы мотора, в действительность его обычно хватает на 80-100 тыков. Это что, ресурс двигателя такой? Меняется только в сборе, и цена картриджа весьма кусачая получается.

Дальше персонал! Это еще та сказка. Набирают некомпетентных людей, рассказыывают общие фразы, которыми можно послать любого клиента и после этого руководство всячески выгораживает работников.

Предыстория: у свояка есть гарантийный кашкай. Все ТО только у оффа, заправки РН и Ладушка. Работает курьером в одной торговой компании, развозит товар, документы и прочее. У компании есть 4 отдела в архе, и 1 в севске. Это все к тому, что машина нужна всегда и денег на содержание автомобиля не жалели.

И вот, 8-го декабря проходит большое плановое ТО, отдается за него что то около 22 кРуб, машина выдается на руки и гарантия на неё подтверждается. Где то в 15-тых числах машина просто отказывается заводиться и на эвакуаторе доставляется к ОД. Там, машина простояла в боксах, ей сдалали "компьютерную диагностику двигателя" слили бензин и со словами и записью в карте "плохой бензин" выпустили за ворота, взяв с свояка 2000 рупий за диагностику. Свояк погрешил на то, что заправился на ладушке, и залил полный бак теперь уже на роснефти. Этим же вечером машина снова встала. Меня решительно настораживал тот факт, что первый раз "плохой бензин" замерз при всего то -10 градусах??? Для бензина это очень мало и если это так, то воды должно быть очень много. Ни какого анализа топлива сделано не было, и про плохой бензин это всего лишь догадка слесаря. В итоге на лямке автомобиль был снова доставлен к ОД с пожеланием все же сделать что-нибудь. Поменять фильтр, к примеру. В итоге, машина простояла в боксах еще сутки, после этого ночевала на улице, и с утра при -20 была выдана владельцу со словами - смотрите, работает!!! это было 30-го декабря.
И вот, сижу дома, ни кого не трогаю, пью чай с баранками и вдруг в 21-00 звонок от свояка! Нужно оттащить машину от петромоста к ОД, т.к. она опять замерзла!!!!
негодованию уже просто нет предела. Целая предновогодняя неделя была похерена, пока ждали меня, жена в машине замерзла и теперь еще болеет. Вот такой вот новый год!!!

В итоге слесарь признал неисправный насос, его заменили на БУ, и пока ждут прихода нового.

Вот такой вот сервис. Снова и снова задаюсь вопрососм: Вам с гарантией, или нет?

и к стати, на дастерах и иже с ними так же нет отдельного топливного фильтра. Под капотом обманка. Так что тщательнее выбирайте места заправки.

У меня вообще прикол: На ТО-1 попросил подрегулировать педаль сцепления на Альмере, чтобы была пониже.... Приёмщик сказал, что в этой машине она не регулируется.. Я спросил точно?? У меня новая Логанообразная.. Он позвонил в цех и там то-же подтвердили...
Ну ладно думаю, не регулируется и ладно, но тень сомнения запала... Вечером приехал домой, скачал сервисную инструкцию и там "чёрным по белому" написано как это делается
Да-же видео в Ю-тубе нашёл
http://www.youtube.com/watch?v=H09aU8BcTXA
Оно на Рено, но у меня там точно так-же
Поеду в январе на ТО-2... Мне копию сервисной инструкции им показать

[FiL99rus]

В ютубе тросик, а мне почему то казалось что в дастере гидравлика и один на двоих бачек с тормозухой.