Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > БОРТОВЫЕ ЖУРНАЛЫ / ОТЗЫВЫ ВЛАДЕЛЬЦЕВ РЕНО ДАСТЕР > 1,5 dci диз.2011-/2015-
Важная информация
Старый 06.07.2012, 22:08   #21
Lionet
Живу я здесь
 
Аватар для Lionet
Подробнее

Онлайн: Lionet вне форума
Был(а): 26 Янв 2024 10:47
Адрес: Ленинград
Автомобиль: Логан
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

Интересно, дилер посмешит нас очередным искромётным юмором про обязаловку завода продавать обязательные допы или загнёт философский пост про рыночные отношения и беспредел в России? ))
__________________
Нашедшего выход - затаптывают первым!
 

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 09.07.2012, 15:56   #22
стаскайф
Старожил
 
Аватар для стаскайф
Подробнее

Онлайн: стаскайф вне форума
Был(а): 26 Янв 2014 23:44
Адрес: Тверь
Автомобиль: toyota hilux 2.5 TDI
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

пробег 350 км
обнаружил конденсат стекающий под пассажира переднего,до этого ничего не было,хотя руку под торпеду совал с переодичностью каждые 10 минут
видать воздух был сухой и перекошеная улитка справлялась со своей работой а может и вовсе не было конденсата

сегодня пошел дождь и температура под 35 ,решил проверить и тут же обнаружил ручей текущий под ноги пассажира

слава богу есть этот форум,а то пришлось бы потом ведра выгребать
ОД записал на четверг,ну чтож 2 дня без кондея придется покататься как то
что порадовало ,так это то что мне сразу озвучили сроки устранения
4-5 часов и то ,потому что ОД при ремонте новых тачек должны созваниваться с заводом,так бы было еще быстрей,хотя менеджер сказал ,что первая машина у них была на ремонте 2 дня,бедный парень)
так же порадовало четкость ответов мастера - сразу сказал нарушена соосность какая то,типо дело пары часов
посмотрим как получится на деле
 
Старый 12.07.2012, 14:53   #23
cancon
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для cancon
Подробнее

Онлайн: cancon вне форума
Был(а): 24 июл 2023 00:22
Имя: Анатолий
Адрес: Тверь
Автомобиль: New Renault Duster 4х4 1.5 dci
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

Цитата:
Сообщение от стаскайф
посмотрим как получится на деле
Добрый день!
Ну и как все прошло? В чем была причина повышенной потливости кондея?
 
Старый 12.07.2012, 17:31   #24
стаскайф
Старожил
 
Аватар для стаскайф
Подробнее

Онлайн: стаскайф вне форума
Был(а): 26 Янв 2014 23:44
Адрес: Тверь
Автомобиль: toyota hilux 2.5 TDI
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

только что от ОД, машина пока там
впечатления от тверского норд -авто с каждым разом все хуже
записался на 13.30 ,приехал вовремя, первое что отметил ужасная духота в салоне ОД, неужели продавая машины и доп. по 100 к нет средств купить норм систему кондиционирования, вообще заехал я в сам сервис ближе к 15,00,тоесть полтора часа меня тележили туда сюда, в итоге заехав наконец на мойку ко мне подошел какой то дядя с бумажками и сказал щас будем делать диагностику, параллельно намекнув ,что если ничего не найдут ,то с меня возьмут деньги за диагностику)
я ему сказал , зачем бы я сюда приехал если бы было все в порядке ,на что он ответа ясно не нашел и попросил все таки продемонстрировать течь.
минут 10 я гонял кондей в итоге потекло
Неприятно то, что я столкнулся с ложью от того же дяди причем два раза подряд в течении двух минут он начал мне петь что эта машина первая с такой проблемой у них, но он не был в курсе ,что я вместе с другом неделю назад на таком же дастер исправлял у них ту же проблему, на что он ответил может смена была другая, я спросил непосредственно механика ,который сказал ,что такие машины приходят каждый день, вот так мне нагло соврали два раза. Умный дядя с бумажками пресек мои рассказы о том, что нужно поправить улитку фразой, мы не ремонтируем машины со слов клиента, типа сейчас будем звонить на завод, ложь номер 3, пока дядя куда то уходил, машину загнали на подъемник и мастер тут же принялся уверенно делать мою тачку, без каких либо звонков я так понял у него задача пудрить мозг клиентам, потому что другой его полезной функции я так и не обнаружил, течь с салона, которую я все таки вызвал никто так и не прощупал, остается неясным зачем я 15 минут гонял кондей, чтобы потом машину загнали на подъемник даже не прощупав водичку) хотя не ясно для чего ее щупать, ведь какой клиент в здравом уме поедет чинить работающую исправно машину, ну да ладно дальше меня ждал еще 1 подвох, я попросил подменную машину, но на эту просьбу менеджеры сделали такие круглые глаза, что я понял сразу- ничего не светит в итоге менеджер сказал щас посмотрим что можно придумать и ушел думать куда то в подсобку, подумав там минут 10 он вышел с коронной фразой у вашей машины пока не проведена диагностика, а машину они могли бы дать если тока она не подвижная ( какая разница подвижная она или нет ,если она в ремонте) или ремонт более 8 часов, но машин у нас все равно нет- такой был прямой ответ я понял что в этой душной помойке под названием норд авто у меня скоро кончится запас терпения и я начну ругаться ,вызвал такси и уехал домой ,заплатив 500 рублей сижу жду звонка, но так понял машину сегодня не отдадут уже, прокатив меня с подменным авто, просто в наглую, хотя по инструкциям у них такие авто должны быть, только и тут дилер делает бабки, просто отдавая машины за деньги, а те кому они обязаны давать их бесплатно на время ремонта отдыхают.

теперь сижу молюсь, чтобы хоть ремонтники в этом горе салоне оказались квалифицированными .
НО дядя мастер или кто то там меня конечно удивил, клиент приехавший к нему за проф. помощью знает больше него - я сам руководитель и такие бы кадры вылетели у меня с работы через минуту после такого ответа, не знаю куда смотрит руководство салона, но явно не за персооналом, который непонятно как там очутился, хотя зная реалии нашей твери ,то по знакомству -отсюда и такая профнепригодность

---------- Добавлено в 17:31 ---------- Предыдущее написано было в 17:13 ----------

пс, инфа для тверских ждунов, был на площадке норд авто, там Дастер ов штук 25- 30 стоит, всех возможных комплектаций и цветов

а еще пришло электронное письмо от головного офиса рено, куда я написал кляузу на норд авто, сказали, будут разбираться
побольше бы таких кляуз и может рено заберут лицензию у норд авто, я бы предпочел обслуживаться в авто премиуме, там совсем иное отношение к клиентам.

Последний раз редактировалось витек; 04.09.2012 в 20:03.
 
Старый 12.07.2012, 18:01   #25
zhiv
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для zhiv
Подробнее

Онлайн: zhiv вне форума
Был(а): 13 мар 2021 15:43
Имя: Игорь
Адрес: Абакан
Автомобиль: Renault Duster Privilege 4x4 2.0 МКП6 Платина
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

стаскайф, вот послушай как "мастера" нашего ОД отзываются о владельцах - http://www.youtube.com/watch?v=V2Rw9ZG6j2I
 
Старый 12.07.2012, 20:48   #26
стаскайф
Старожил
 
Аватар для стаскайф
Подробнее

Онлайн: стаскайф вне форума
Был(а): 26 Янв 2014 23:44
Адрес: Тверь
Автомобиль: toyota hilux 2.5 TDI
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

) я уже видел это
машину до сих пор мне не отдали,время 19.00 ,в 20 закрывается салон,тем самым они нарушили мое право на подменный автомобиль так как прошло больше 8 часов
кто знаком с такого рода процедурами куда жаловаться на такое безобразие?

---------- Добавлено в 20:44 ---------- Предыдущее написано было в 18:53 ----------

ток что забрал машину у ОД,сами не звонили ,позвонил сам в 19 ,сказали машина готова,но поторопитесь в 19.45 уже не забрать, а так как ехать туда минимум пол часа понял что смогу и не забрать,вызвал такси ,как назло ливануло так ,что не видно было не зги да плюс пробки,короче я водиле накинул чутка,приехали в 19.40,где то на пол пути позвонили с салона сказали ,что машина готова,я говорю я уже знаю что готова
вот так не позвонил бы сам,стояла бы тачка у них день ,а следовательно и день работы завтра пошел бы на смарку
спишем это на несогласованность

ехал обратно так же под проливным дождем,врубил кондея на лобовуху на 2ку ,сейчас приехал домой пощупал -сухо,спасибо мастеру,надеюсь рецидива не будет

при передаче машины сказали ,что улитка стояла криво,они ее вернули наместо,удлинять не стали,сказали писать больше не будет
надеюсь это правда)

---------- Добавлено в 20:48 ---------- Предыдущее написано было в 20:44 ----------

вообщем если бы не такая духота в салоне и первоначальная брехня мастера приемщика о том ,что он слышит об этой проблеме впервые то можно даже сказать что я остался доволен)
скоро ТО 1 ,если история повторится ноги моей в этом норд авто больше не будет,проще до москвы доехать
 
Старый 13.07.2012, 10:27   #27
Bagir
Новичок
 
Аватар для Bagir
Подробнее

Онлайн: Bagir вне форума
Был(а): 16 дек 2012 19:55
Адрес: Kazan
Автомобиль: logan
По умолчанию Re: дизель 4х4 тверь

К тому же «НОРД-АВТО Тверь» является генеральным партнером футбольного клуба «Волга» и участником многих общественных и меценатских программ, что, согласитесь, было бы неприемлемо во время нехватки «денег».
Надеюсь, я смог убедить Вас в неверности данного утверждения.
С Уважением к Вам и всем участникам форума
Руководитель отдела продаж «НОРД-АВТО Тверь» Renault, Кудояров Дмитрий.

Очень приятно, что за счет навязывания лишних допов, завышения рекомендуемой цены завода изготовителя, т.е за счет покупателей вы делаете такие добрые дела.
 
Старый 13.07.2012, 10:45   #28
Ромик
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Ромик
Подробнее

Онлайн: Ромик вне форума
Был(а): 24 апр 2021 05:34
Адрес: Ишим, Тюменская область
Автомобиль: ДУСЯ Базальтовая 2.0 4Х4
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

Разжуйте мне последний пост, я чот нефига не понял из него, норд-авто плохой или хороший?
__________________
ДУСЯ СДАЛА ЭКЗАМЕН:

http://www.dusterclubs.ru/vb/showpost.php?p=211438&postcount=228
 
Старый 13.07.2012, 11:19   #29
Egor_Superman
Новичок
 
Аватар для Egor_Superman
Подробнее

Онлайн: Egor_Superman вне форума
Был(а): 03 дек 2013 11:08
Адрес: г.Тверь
Автомобиль: Пока Volkswagen Passat B3
По умолчанию Re: дизель 4х4 тверь

Цитата:
Сообщение от Bagir Посмотреть сообщение
К тому же «НОРД-АВТО Тверь» является генеральным партнером футбольного клуба «Волга» и участником многих общественных и меценатских программ, что, согласитесь, было бы неприемлемо во время нехватки «денег».
Надеюсь, я смог убедить Вас в неверности данного утверждения.
С Уважением к Вам и всем участникам форума
Руководитель отдела продаж «НОРД-АВТО Тверь» Renault, Кудояров Дмитрий.
Это была цитата представителя НОРД-АВТО
Цитата:
Сообщение от Bagir Посмотреть сообщение
Очень приятно, что за счет навязывания лишних допов, завышения рекомендуемой цены завода изготовителя, т.е за счет покупателей вы делаете такие добрые дела.
А это сарказм в ответ на цитату)

А то что НОРД-АВТО дерьмо салон я уже понял по общению с "менеджерами" и с их выполнением сроков обещаний. Заказывал в конце апреля, обещали в начале июня позвонить по поводу продвижения в очереди, позвонил сам, теперь сказали позвонить в конце июля, так как статус в очереди не поменялся) Уже даже смешно и дел не хочется с ними иметь, но мне пока не горит дастер получить, и на своей старушке пока катаюсь, так что посмотрю чем дело закончится

Последний раз редактировалось Egor_Superman; 13.07.2012 в 11:29.
 
Старый 13.07.2012, 11:27   #30
Alchi
Старожил
 
Аватар для Alchi
Подробнее

Онлайн: Alchi вне форума
Был(а): 05 мар 2024 12:33
Адрес: Санкт-Петербург
Автомобиль: Renault Duster 1.5 dci чёрная жемчужина
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

Цитата:
Сообщение от Ромик Посмотреть сообщение
Разжуйте мне последний пост, я чот нефига не понял из него, норд-авто плохой или хороший?
Первая часть поста - это цитата представителя ОД. Он (представитель) в этой ветке хвалил свой салон данной фразой.
Вторяая часть поста - комментарий форумчанина Bagir (который не умеет пользоваться цитированием) на высказывание ОД.

Во! Опередили меня...
 
Старый 13.07.2012, 13:17   #31
стаскайф
Старожил
 
Аватар для стаскайф
Подробнее

Онлайн: стаскайф вне форума
Был(а): 26 Янв 2014 23:44
Адрес: Тверь
Автомобиль: toyota hilux 2.5 TDI
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

Проехал 700 км,замерил расход,так как компутера бортового у меня нету,вышло 6,3литра
Очень сильно удивился такому низкому расходу,ведь пришлось стоять в пробках бывало и по часу,режим город, по трассе проехал только 80км
Может я считаю не верно
Вообщем после покупки машины залил соляры
до отсечки пистолета 42,82 литра
Проехал 646 км и опять залил до отсечки 41,85 литра
Следовательно на 646км у меня ушло 41 литр
Без кондея да по трассе вообще должно выйти 5,5 это канеш просто фантастика,особенно после мурано куда я ведрами лил бензин
Да даже на служебной 14расход почти 10ка
Чистая экономия если сравнивать сдвух литровым выходит аж 170 р со ста км,еще раз меня эта цифра убедила в том что правильно я сделал купив дизеля
 
Старый 13.07.2012, 13:33   #32
Я Василич
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Я Василич
Подробнее

Онлайн: Я Василич вне форума
Был(а): 04 мар 2016 18:17
Адрес: Царское Село
Автомобиль: Дастер дизель 4х4 привележ
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

Цитата:
Сообщение от стаскайф
Может я считаю не верно
Количество литров по недокомпу всегда можно посмотреть и сравнить, так удобнее чем по заправке.
На всякий, если не в курсе:
- при выкл. зажигании нажимаем кнопку сброса км.
- Включаем зажигание и ждем (5 сек) пока не начнут прыгать стрелки
- отпускаем кнопку, нажимаем - видем код прошивки,
- нажимаем ещё раз - видим 0000 - приборы и системы исправны
- нажимаем третий - видим кол-во литров топлива
- нажимаем четвертый - пошла абракадабара
- выключаем зажигание или продолжаем любоваться как прыгают стрелки.
__________________
Переход к оскорблениям - признак тупика в дискуссии.
 
Старый 13.07.2012, 13:40   #33
стаскайф
Старожил
 
Аватар для стаскайф
Подробнее

Онлайн: стаскайф вне форума
Был(а): 26 Янв 2014 23:44
Адрес: Тверь
Автомобиль: toyota hilux 2.5 TDI
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

Ах да еще сюда учитывается то,что я пока обкатываю на стоянке бывает по 10-15 минут грею, не глушу почти при серфинге по городу, и на работе(специфика такая,что машина можно сказать мой офис)
Я так прикинул скоко бы сьело мурано в таком режиме литров 20 не меньше
Да и дастер 2 литра с режимом без глушения пробок и длительных прогревов 15 ку бы тоже сьел

---------- Добавлено в 13:40 ---------- Предыдущее написано было в 13:35 ----------

Цитата:
Сообщение от Я Василич Посмотреть сообщение
Количество литров по недокомпу всегда можно посмотреть и сравнить, так удобнее чем по заправке.
На всякий, если не в курсе:
- при выкл. зажигании нажимаем кнопку сброса км.
- Включаем зажигание и ждем (5 сек) пока не начнут прыгать стрелки
- отпускаем кнопку, нажимаем - видем код прошивки,
- нажимаем ещё раз - видим 0000 - приборы и системы исправны
- нажимаем третий - видим кол-во литров топлива
- нажимаем четвертый - пошла абракадабара
- выключаем зажигание или продолжаем любоваться как прыгают стрелки.
Спс за инфу,полезная штука,а то я тут по старинке высчитываю)
 
Старый 13.07.2012, 13:48   #34
Михась
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Михась
Подробнее

Онлайн: Михась вне форума
Был(а): 07 Янв 2023 07:30
Имя: Миха.
Адрес: СТАРЫЙ ОСКОЛ
Автомобиль: Черный Duster 1,5dci 4х4 Привележ
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

Цитата:
Сообщение от стаскайф Посмотреть сообщение
Ах да еще сюда учитывается то,что я пока обкатываю на стоянке бывает по 10-15 минут грею, не глушу почти при серфинге по городу, и на работе(специфика такая,что машина можно сказать мой офис)
Я так прикинул скоко бы сьело мурано в таком режиме литров 20 не меньше
Да и дастер 2 литра с режимом без глушения пробок и длительных прогревов 15 ку бы тоже сьел

---------- Добавлено в 13:40 ---------- Предыдущее написано было в 13:35 ----------



Спс за инфу,полезная штука,а то я тут по старинке высчитываю)


...кстати, наблюдение....как только зажигается лампа резерва топлива в баке ,надо сразу посмотреть ,пролистав экраны бортового компьютера,сколько возможно проехать на остатке топлива в баке....буквально после выключения зажигания и последующем запуске уже вместо остатка километров будет показывать прочерки...или если продолжаешь движение,то где то через 2-3 минуты,показывает прочерки,вместо пробега на остатке топлива....у меня лампочка загорелась с остатком топлива в баке(по компу) 7 литров....
 
Старый 13.07.2012, 13:49   #35
Я Василич
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Я Василич
Подробнее

Онлайн: Я Василич вне форума
Был(а): 04 мар 2016 18:17
Адрес: Царское Село
Автомобиль: Дастер дизель 4х4 привележ
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

Цитата:
Сообщение от стаскайф
Спс за инфу,полезная штука,а то я тут по старинке высчитываю)
Ага, с нашими заправками, самый точный подсчёт
__________________
Переход к оскорблениям - признак тупика в дискуссии.
 
Старый 13.07.2012, 14:26   #36
стаскайф
Старожил
 
Аватар для стаскайф
Подробнее

Онлайн: стаскайф вне форума
Был(а): 26 Янв 2014 23:44
Адрес: Тверь
Автомобиль: toyota hilux 2.5 TDI
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

Я ток на лукойле заправляюсь,там не обманывают ибо проверено было не раз при заправке в в канистру,дак если был обман то у дуси получается еще меньше расход ведь к примеру если по чеку я залил 41 литр а по факту 35 то это уже 5 литров на сотню)
К тому в нашем регионе только у лукойла соляра евро 5,а так как у менч нет желания через 30-40 тыщ менято топливную аппаратуру то проще заправлчться именно на лукойле

Зато на BP откровенно обманывают у машины бак 43 литра туда входит 47 плюс еще остатки там какие то были,после этого я туда ни ногой
Комментарий модератора
гусь:
Уважаемый, ещё один намек на мат, будет больно. Понимаю что накипело, но надо сдерживать себя. Спасибо.

Последний раз редактировалось гусь; 04.09.2012 в 20:46.
 
Старый 13.07.2012, 14:50   #37
cancon
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для cancon
Подробнее

Онлайн: cancon вне форума
Был(а): 24 июл 2023 00:22
Имя: Анатолий
Адрес: Тверь
Автомобиль: New Renault Duster 4х4 1.5 dci
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

[QUOTE=стаскайф]а еще пришло электронное письмо от головного офиса рено,куда я написал кляузу на норд авто[/QUА
Это куда Вы писали, на сайт Рено или?
Жадность и тупость сотрудников Норд-авто Тверь, наверное передается по наследству. В давние времена, когда они распологались на ул. Коробкова, обратился я к ним с проблемой- потеря мощности Рено-сценик. Случилось это после посещения автомойки, авто ехало только при малых оборотах, чуть больше газ- тупит и не едет. Проверил свечи, возд.фильтр, катализатор, заменил бензин- результат ноль. Поехал к "спецам" от Рено, два дня исследований ничего не выявили. Выставили счет на круглую сумму а причину не нашли. Сказали что нужно снимать двигатель и отправлять в Москву на изучение. Написал жалобу, забрал ключи и потихоньку добрался до гаража. Два дня думал, потом отвернул впускной коллектор(тот который резиновый) вместе с возд. фильтром- машина полетела! Оказалось во впускную возд. трубу которая стоит перед возд. фильтром попала замша которой обтирали авто после мойки. А в Норд-авто собирались снимать двигатель. Так что наличие компьютерной диагностики при отсутствии мозгов в голове "спецов" от Норд-авто нам потребителям доставляет только проблемы.
Жаль что с тех времен ничего в Норд-авто Тверь не изменилось к лучшему, по моему в этой ситуации в первую очередь виновно руководство этого ОД.
 
Старый 13.07.2012, 15:24   #38
стаскайф
Старожил
 
Аватар для стаскайф
Подробнее

Онлайн: стаскайф вне форума
Был(а): 26 Янв 2014 23:44
Адрес: Тверь
Автомобиль: toyota hilux 2.5 TDI
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

да на сайт рено на их электронную поту

---------- Добавлено в 15:24 ---------- Предыдущее написано было в 15:20 ----------

Цитата:
Сообщение от Egor_Superman Посмотреть сообщение
Это была цитата представителя НОРД-АВТО

А это сарказм в ответ на цитату)

А то что НОРД-АВТО дерьмо салон я уже понял по общению с "менеджерами" и с их выполнением сроков обещаний. Заказывал в конце апреля, обещали в начале июня позвонить по поводу продвижения в очереди, позвонил сам, теперь сказали позвонить в конце июля, так как статус в очереди не поменялся) Уже даже смешно и дел не хочется с ними иметь, но мне пока не горит дастер получить, и на своей старушке пока катаюсь, так что посмотрю чем дело закончится
на площадке норд авто сейя=час стоит штук 20 дастеров по самым скромеым подсчетам
 
Старый 03.08.2012, 12:14   #39
НОРД-АВТО
Новичок
 
Аватар для НОРД-АВТО
Подробнее

Онлайн: НОРД-АВТО вне форума
Был(а): 19 сен 2013 11:07
Адрес: Тверь
Автомобиль: Renault
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

Цитата:
Сообщение от стаскайф Посмотреть сообщение
записался на 13.30 ,приехал вовремя,первое что отметил ужасная духота в салоне ОД,неужели продавая машины и допы по 100 к нет средств купить норм систему кондиционирования,вообщем заехал я в сам сервис ближе к 15,00,тоесть полтора часа меня тележили туда сюда
Уважаемый Станислав Валентинович.
Заказ-наряд на ремонт Вашего автомобиля был открыт 12.07.2012 в 13 часов 41 минуту, т.е. от времени на которое Вы были записаны до начала приемки Вашего автомобиля в ремонт прошло не более 12 минут. Процесс приемки затянулся вследствие Вашего нежелания продемонстрировать заявленную неисправность мастеру-приемщику. Только после того, как Вы согласились продемонстрировать неисправность автомобиль был принят в работу.

Цитата:
Сообщение от стаскайф Посмотреть сообщение
в итоге заехав наконец на мойку ко мне подошел какой то дядя с бумажками и сказал щас будем делать диагностику,паралельно намекнув ,что если ничего не найдут ,то с меня возьмут бабло за диагностику)
я ему сказал ,накой бы я сюда приехал если бы было все в порядке ,на что он ответа есно не нашел и попросил всетаки продемонстировать течь.
минут 10 я гонял кондея в итоге потекло
Просьба мастера-приемщика продемонстрировать течь и озвученная им информация о том, что в случае отсутствия неисправности либо в случае если обнаруженная неисправность не будет следствием качества материалов или нарушения технологии изготовления или сборки Вы должны будете оплатить выполненные диагностические работы основаны на условиях предоставления гарантии на новый автомобиль, изложенных в Договоре купли продажи и Гарантийной книжке на стр. 8 в разделе «Порядок предоставления гарантии». В частности в указанном разделе после слов «Для того чтобы воспользоваться гарантией, клиент должен:» в четвертом абзаце указано:
- предъявить автомобиль для подтверждения официальным дилером наличия недостатка, устранение которого может быть произведено в рамках гарантии производителя.
Также в заключительном абзаце раздела «Порядок предоставления гарантии» указано:
Диагностические работы, по результатам которых случай признается гарантийным, являются бесплатными для клиента.

Цитата:
Сообщение от стаскайф Посмотреть сообщение
Неприятно то,что я столкнулся с ложью от того же дяди причем два раза подряд в течении двух минут
он начал мне петь что эта машина первая с такой проблемой у них,но он не был в курсе ,что я вместе с другом неделю назад на таком же дастере исправлял у них ту же проблему,на что он ответил может смена была другая,я спросил непосредственно механика ,который сказал ,что такие машины приходят каждый день,вот так мне нагло соврали два раза
По-поводу информации о количестве машин, обращавшихся в наш дилерский центр с течью конденсата в салон, полученной Вами от мастера-приемщика и механика и по неизвестной нам причине искаженной Вами в Вашем посту можем сообщить следующее:
1. В нашем дилерском центре работает и занимается гарантийным ремонтом не один мастер-приемщик и не одна смена механиков, следовательно, мастер-приемщик не может и не обязан по своей должности знать обо всех автомобилях, проходивших гарантийные ( и не только гарантийные) ремонты в другой смене, или просто у другого мастера-приемщика. Каждый мастер-приемщик должен знать и контролировать процесс обслуживания и ремонта только принятых им лично у клиентов автомобилей.
2. Сотрудники дилерского центра не обязаны информировать клиентов о количестве и причинах обращений других клиентов в наш дилерский центр.
3. Механик, непосредственно выполнявший ремонт Вашего автомобиля, на Ваш вопрос ответил, что он уже устранял такую неисправность, но по неизвестной причине в своем сообщении Вы исказили эту информацию, написав, что механик Вам якобы ответил «такие машины приходят каждый день». Хотя мы и не обязаны давать такую информацию, но в данном случае можно сделать исключение – с начала продаж автомобиля Duster в наш дилерский центр с подобной жалобой обратилось пять клиентов (включая Вас), притом до 27 июня подобных обращений не было, следовательно получается что за 16 дней к нам с подобной жалобой обратилось пять клиентов (включая Вас). Механик, непосредственно выполнявший ремонт Вашего автомобиля, устранял данную неисправность на двух автомобилях, Ваш был вторым.


Цитата:
Сообщение от стаскайф Посмотреть сообщение
Умный дядя с бумажками пресек мои рассказы о том ,что нужно поправить улитку фразой ,мы не ремонтируем машины со слов клиента,типо щас будем звонить на завод,ложь номер 3,пока дядя куда то уходил ,машину загнали на подьемник и мастер тут же принялся уверенно делать мою тачку,без каких либо звонков
я так понял у него задача вырезано мозг клиентам,потому что другой его полезной функции я так и не обнаружил,течь с салона ,которую я всетаки вызвал никто так и не прощупал,остается неясным зачем я 15 минут гонял кондей,чтобы потом машину загнали на подьемник даже не прощупав водичку)хотя не ясно для чего ее шщупать,ведь какой клиент в здравом уме поедет чинить работающую исправно машину ,ну да ладно
Если Вы обратитесь к соответствующей теме на данном форуме, то Вы узнаете что причин попадания конденсата в салон автомобиля несколько, поэтому для того, чтобы точно установить и устранить причину попадания конденсата в салон Вашего автомобиля, необходима диагностика, в противном случае можно просто потратить свое и Ваше время (а в некоторых случаях и Ваши деньги) занимаясь ремонтом, который не даст желаемого результата. Именно по этой причине в нашем дилерском центре любой ремонт производят только по результатам диагностических работ, выполненных нами.
Значение слова «улитка» можно узнать в словаре, а деталь, которую Вы по всей видимости назвали этим термином имеет название «трубка слива конденсата», применение вольного толкования названий деталей автомобиля также может вызвать взаимное недопонимание и привести к ремонту, который не даст желаемого результата.

Цитата:
Сообщение от стаскайф Посмотреть сообщение
дальше меня ждал еще 1 подвох,я попросил подменную машину,но на эту просьбу менеджеры сделали такие круглые глаза,что я понял сразу- ничего не светит
в итоге менеджер сказал щас посмотрим что можно придумать и ушел думать куда то в подсобку,подумав там минут 10 он вышел с коронной фразой у вашей машины пока не проведена диагностика,а машину они могли бы дать если тока она не подвижная( какая разница подвижная она или нет ,если она в ремонте) или ремонт более 8 часов,но машин у нас все равно нет- такой был прямой ответ
я понял что в этой душной помойке под названием норд авто у меня скоро кончится запас терпения и я начну ругаться ,вызвал такски и уехал домой ,заплатив 500 рублей
сижу жду звонка,но так понял машину сегодня не отдадут уже,прокатив меня с подменным авто,просто в наглую,хотя по инструкциям у них такие авто должны быть,только и тут дилер делает бабки ,просто отдавая машины за деньги ,а те кому они обязаны давать их бесплатно на время ремонта вырезано
Согласно Закону о защите прав потребителей ст.20 п.2 «В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.». В п.1 вышеуказанного перечня товаров указано «1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства». Следовательно, согласно действующего законодательства РФ, официальные дилеры не обязаны предоставлять бесплатный подменный автомобиль на время гарантийного ремонта. Однако, с целью улучшения качества обслуживания и устранения неудобств, вызванных временным отсутствием у клиента транспортного средства, компания Renault считает возможным выдавать клиенту подменный автомобиль при соблюдении определенных условий. Одним из этих условий является наличие в автомобиле клиента обездвиживающей неисправности. Обездвиживающей неисправностью является неисправность, которая лишает водителя возможности выполнять движение в требуемых условиях безопасности (явная неисправность механических узлов и агрегатов, электрического или электронного оборудования, и т.п.).
Попадание конденсата в салон автомобиля не может быть классифицировано как обездвиживающая неисправность, следовательно в данном случае бесплатный подменный автомобиль не предоставляется.
Специалисты нашего контакт-центра достаточно часто вызывают такси для наших клиентов, поэтому информируем Вас, что Вы вероятнее всего воспользовались услугами самого дорого такси нашего города, 500 руб. от нашего центра на Московском ш. до проспекта 50-летия Октября почти в два раза превышают стоимость проезда на такое же расстояние в большинстве такси г. Твери.

Цитата:
Сообщение от стаскайф Посмотреть сообщение
) ток что забрал машину у ОД,сами не звонили ,позвонил сам в 19 ,сказали машина готова,но поторопитесь в 19.45 уже не забрать, а так как ехать туда минимум пол часа понял что смогу и не забрать,вызвал такси ,как назло ливануло так ,что не видно было не зги да плюс пробки,короче я водиле накинул чутка,приехали в 19.40,где то на пол пути позвонили с салона сказали ,что машина готова,я говорю я уже знаю что готова
вот так не позвонил бы сам,стояла бы тачка у них день ,а следовательно и день работы завтра пошел бы на смарку
спишем это на несогласованность
При проверке данной информации установлено, что в 19 ч 07 мин 12.07.2012 г.со служебного телефона мастера-приемщика на Ваш сотовый телефон был сделан звонок. В то же время с Вашего телефона на служебные номера нашего дилерского центра 12.07.2012 г. входящих звонков не было. На основании вышеизложенной информации можно сделать вывод, что мастер-приемщик позвонил Вам в 19 ч. 07 мин. и сообщил о том, что автомобиль готов.

Цитата:
Сообщение от стаскайф Посмотреть сообщение
теперь сижу молюсь,чтобы хоть ремонтники в этом горе салоне оказались квалифицированными .
НО дядя мастер или кто то там меня конечно удивил,клиент приехавший к нему за проф помощью знает больше него- я сам руководитель и такие бы кадры вылетели у меня с работы через минуту после такого ответа,не знаю куда смотрит руководство салона,но явно не за персооналом,который непонятно как там очутился,хотя зная реалии нашей твери ,то по знакомству -отсюда и такая профнепригодность
Все сотрудники нашего дилерского центра прошли обучение в учебном центре Renault и их квалификация подтверждена соответствующими дипломами и многолетним стажем работы на соответствующих должностях в нашей организации.

Цитата:
Сообщение от стаскайф Посмотреть сообщение

а еще пришло электронное письмо от головного офиса рено,куда я написал кляузу на норд авто,сказали будут разбираться
побольше бы таких кляуз и может рено заберут лицензию у норд авто,я бы предпочел обслуживаться в авто премиуме,там совсем иное отношение к клиентам
Вот Вы очень правильное слово подобрали. Посмотрите, пожалуйста, значение слова «кляуза» в словаре русского языка.


P.S. Приносим свои извинения за то, что при цитировании Вашего поста часть слов пришлось заменить на слово «вырезано». Сделать это пришлось чтобы не нарушить п.4.4. Правил форума и не проявить неуважения к форумчанам, вынуждая их читать на форуме сообщения с ненормативной лексикой.
 
Старый 04.09.2012, 15:29   #40
стаскайф
Старожил
 
Аватар для стаскайф
Подробнее

Онлайн: стаскайф вне форума
Был(а): 26 Янв 2014 23:44
Адрес: Тверь
Автомобиль: toyota hilux 2.5 TDI
По умолчанию Re: стаскайф / dci 4х4 / тверь

Вообщем и целом проехал 4200км
Что имеем в итоге
Дребезжащий салон,не весь но местами
Жесткая до нельзя подвеска,очень плохо работает на мелких ямках,может она и неубиваемая,нотабсолютно не комфортная.
Движок тянет нормально до 120,выше идет тяжело.обгонять на скорости выше 100 очень тяжело
Появился резонанс/вибрация на 1000-1400оборотах,отчетливо различим на холостых
Посетил од,три часа диагностики ничего не выявили
В этот раз нареканий к норд авто невозникло,все было по людски,даже в цех пустили с каской и халатом:-)
Очень печалит эта вибрация,отбивает вообще желание за руль садится
Думаю буду продавать дусю,не оправдала она ни своей стоимости ни моих надежд
2 посещения од за 4000км это слишком даже для моих железных нервов,учитывая что вибрацию пока не устранили и даже не нашли причину,то будет и 3е и4е посещение
А это уже перебор,даже для бюджетного авто.
Начинаю медленно поиск нового авто
 
Закрытая тема




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Xazergus УФА / Duster 2.0 AT был. Сейчас BMW X3 & Chevy NIVA Xazergus 2.0 бенз. 2011-/2015- 199 01.11.2017 13:10

Часовой пояс GMT +3, время: 00:03.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot