Выбивает заднюю передачу на МКПП (TL8).Дастер фаза 2.

[Винни]

Сообщение от Винни

Вчера тоже обратился к ОД по аналогичной проблеме,сделали диагностику, признали дефект, все зафиксировали, что то там сфотографировали и отослали запрос в Головной офис Ниссан.Обещали до субботы дать ответ - либо ремонт КПП либо замена.Будем ждать развития событий.

Сегодня получил окончательное подтверждение от ОД о поставке под замену полностью КПП, жду прихода.
Видимо могут когда захотят?

[Johnleg]

ОД назвал какой либо срок поставки?

Подтверждать брак они-то подтверждают, только толку мало, ждать неизвестно сколько, ни ОД, ни рено Россиия не могут назвать сроки поставки запчастей. ОД отправляет за информацией к рено Россия, рено_россия не может назвать даже ориентировочных сроков поставки, уже и звонил и писал им, после того как предоставляешь им все данные, отвечают Ваше обращение будет рассмотрено и на этом все заканчивается.
Никто не дает гарантии, что езда с таким дефектом не приведет к более серьезным поломкам КПП и трансмиссии.

Просто пытаюсь добиться от рено россия хоть каких-то ориентировочных сроков ремонта, результата никакого, обещают связаться с логистикой, на этом все заканчивается, ответа нет, видимо логистика в рено хромает, как и качество в последнее время.

[Винни]

Сообщение от Johnleg

ОД назвал какой либо срок поставки?

На примере аналогичной проблемы у земляка и коллеги у того же ОД срок поставки занял около месяца и замена 4часа.

[Johnleg]

Похоже, что с приходом зимы и массовым обнаружением данного дефекта у владельцев, очередь значительно увеличилась(((

От рено Россия по-прежнему тишина. По-хорошему производитель должен был сам сделать отзыв автомобилей, а не ждать пока сами владельцы обнаружат данный дефект, так как данный брак носит массовый характер!

[alex5581]

Сообщение от Johnleg

Похоже, что с приходом зимы и массовым обнаружением данного дефекта у владельцев, очередь значительно увеличилась(((

От рено Россия по-прежнему тишина. По-хорошему производитель должен был сам сделать отзыв автомобилей, а не ждать пока сами владельцы обнаружат данный дефект, так как данный брак носит массовый характер!

Согласен полностью! Должен быть отзыв автомобилей! Чего то они мудрят

---------- Добавлено в 14:30 ---------- Предыдущее написано было в 14:26 ----------

Сообщение от mvg69

Всем привет! У меня такая же проблема. Проявилась с выпадением снега. По ровной дороге задом едет нормально, а вот по снегу выбивает рычаг с сильным стуком, как в столб въехал. К дилеру пока не обращался... Найду время - съезжу...

Скажите на каком пробеге выявилась данная проблема? И какой месяц производство автомобиля?

[Johnleg]

Уверен, что проблема была на автомобиле с самого начала, так же как и у всех, просто обнаружить ее удается не сразу, задом-то редко когда гоняешь.

У меня данная проблема обнаружилась при пробеге 3000км., когда в первый раз попытался заехать в гараж по снегу.

Автомобиль выпущен в июле 2017, похоже, что брак практически у всех авто выпущенных в данный период.

Сегодня рено Россия соизволили наконец-то ответить, что прихода запчастей в Москву ждать еще неделю-две, потом еще неделя пока отправят моему ОД, получается ремонт затягивают максимально до 45 дней (если еще уложатся). То есть, вместо того, что бы по-тихому устранить данный брак, они только усугубляют ситуацию. Думают, если они скупили всех обзорщиков на Ютюбе теперь на мнение клиентов можно забить?

Кто-нибудь в курсе, на ремонт по-закону дается 45 календарных или рабочих дней?

[bubba]

Сообщение от Johnleg

Кто-нибудь в курсе, на ремонт по-закону дается 45 календарных или рабочих дней?

Думаю, здесь "ремонт", также как и "рабочие дни", ни при чём, ибо это срок, в течение которого забашлявший кучу бабла владелец не может пользоваться дорогущим сломанным "изделием", которое стоИт в сервисе... потому обычные 45 дней... календарные...

[Johnleg]

В том-то и дело, что машина не стоит в сервисе, ОД сказал, ездейте так, ничего страшного. На мой вопрос, а что если я буду ездить и коробка рассыпится в конец, они ничего не ответили. Так же не было ответа на вопрос, что будет если я попаду в ДТП по причине данной неисправности, то есть по-сути это мои проблемы, ни ОД, ни рено Россия они не волнуют, они свое поимели и ладно.

[sergey@ch]

Сообщение от Johnleg

то есть по-сути это мои проблемы, ни ОД, ни рено Россия они не волнуют, они свое поимели и ладно.

Мужики я хрен знает что у вас за ОД но у нас меняют шестерню задней передачи (так Рено Россия решила) отзыва авто конечно не было ремонт по заявке но всё в рамках гарантиии.

PS На Каптурах тоже самое.

[Johnleg]

По-началу очереди не было такой, решалось все быстрее, теперь это все очень долго и ситуация только усугубляется.
Они же знали, что брак массовый, неужели нельзя было подготовится, что бы люди не ждали поставку запчастей по полотора месяца катаясь на аварийных машинах!

Просто сначала пообещали что срок поставки составит две недели, по прошествии двух недель внятного ответа когда же все-таки придет запчасть получить не удалось ни от ОД ни от рено, вот только сегодня сказали, что ждать еще недели 2-3.

[mvg69]

Сообщение от alex5581

[/COLOR] Скажите на каком пробеге выявилась данная проблема? И какой месяц производство автомобиля?

Дата ПТС 2.08.2017. Купил в ноябре.
В первый раз выбило на пробеге примерно 2300 км. Но это когда выпал сильный снег. На ровной дороге такое не происходит. Видимо когда создается небольшое сопротивление заднему ходу...

[Johnleg]

Сообщение от mvg69

Дата ПТС 2.08.2017. Купил в ноябре.
В первый раз выбило на пробеге примерно 2300 км. Но это когда выпал сильный снег. На ровной дороге такое не происходит. Видимо когда создается небольшое сопротивление заднему ходу...

Это пока на ровной дороге не выбивает, я месяц покатался (накатал немного около 400км) и теперь выбивает даже на ровной дороге, но удар уже не такой сильный как вначале был, когда только обнаружилась проблема.

Может кто-нибудь подсказать, почему со временем выбивать стало чаще и при меньших нагрузках и как это отразится в дальнейшем на ресурсе КПП?

Ведь они заменят по гарантии только одну шестерню, а по истечении гарантийного срока коробка может посыпаться?

ОД И рено на данный вопрос никакого ответа не предоставили. Кто как думает, чем это грозит?

[mvg69]

Сегодня съездил к дилеру.
Провели диагностику. Подтвердился заводской дефект. Случай гарантийный. Требуется замена блока задней передачи. Запчасти для ремонта заказали. Время на подтверждение от производителя и поставку запчастей займет 2-5 недель.
Буду ждать...
Я так понял, менять будут не одну шестерню...

[Johnleg]

Мне сказали, что поставят ремнабор (вроде шестерню, прокладки и сальник).

По поводу того, что после ремонта коробка может подвывать или издавать еще какие-либо шумы, сразу предупредили, что это уже не гарантия, типа посторонние шумы не являются гарантийным случаем.

Кто-нибудь из тех, кому КПП уже отремонтировали, отпишитесь, пожалуйста, как КПП ведет себя после ремонта?

[Винни]

Сообщение от Винни

Сегодня получил окончательное подтверждение от ОД о поставке под замену полностью КПП, жду прихода.
Видимо могут когда захотят?

Ну вот свершилось чудо сегодня в 9.00ч отдал машину на замену КПП а вечером после работы в 18.30ч забрал. Проверил и на скорости и на подъем задом,все работает отлично никаких замечаний нет. Со слов менеджера по гарантии за мной в очереди стоят еще трое на замену по аналогичной причине.
Да,обратил внимание при подписе в заказ-наряде общая сумма ремонта-109.000руб с копейками.

[Johnleg]

Спасибо, что держишь в курсе!

Мне звонили из рено Россия, сказали, что в Москву запчасти пришли, правда, почему-то они пока не знают когда отправят их моему ОД.

Получается в законные 45 дней по ремонту они не укладываются уже никак.

[bubba]

Сообщение от Johnleg

Получается в законные 45 дней по ремонту они не укладываются уже никак.

45 дней пребывания автомобиля на СТО. Если автомобиль "на руках", хоть и не совсем исправный, дни не считаются...

[Johnleg]

Так тогда годами можно ремонта ждать!

[Vitalii51]

Являюсь владельцем Дастера 2017 года производства. Столкнулся с проблемой выбивания задней передачи в ноябре 2017 года, с первыми сугробами, на пробеге 3500 км. В середине ноября обратился к ОД в г. Мончегорске мурманской области. Дефект зафиксировали, отослали запрос в Головной офис. Ремкомплект пришел только 17 марта. 19 марта сдал машину на ремонт. В сервисе она простояла ровно неделю-с 19 по 25 марта. Были заменены шестерня задней передачи, выжимной, сальники, механизм выбора 5 и 6 передачи. За время нахождения в сервисе коробку разбирали 2 раза,т.к. по словам мастера приемщика,после первой сборки и установки коробки раздавался щелчок при включении задней передачи. Прокатившись после такого ремонта заметил, что теперь на ходу раздаются щелчки при нажатии и отпускании педали газа при движении на всех передачах. На днях снова поеду к ним

[Винни]

Сообщение от Vitalii51

Являюсь владельцем Дастера 2017 года производства. Столкнулся с проблемой выбивания задней передачи в ноябре 2017 года, с первыми сугробами, на пробеге 3500 км. В середине ноября обратился к ОД в г. Мончегорске мурманской области. Дефект зафиксировали, отослали запрос в Головной офис. Ремкомплект пришел только 17 марта. 19 марта сдал машину на ремонт. В сервисе она простояла ровно неделю-с 19 по 25 марта. Были заменены шестерня задней передачи, выжимной, сальники, механизм выбора 5 и 6 передачи. За время нахождения в сервисе коробку разбирали 2 раза,т.к. по словам мастера приемщика,после первой сборки и установки коробки раздавался щелчок при включении задней передачи. Прокатившись после такого ремонта заметил, что теперь на ходу раздаются щелчки при нажатии и отпускании педали газа при движении на всех передачах. На днях снова поеду к ним

Печально,что то мне подсказывает на рукожопие мастеров ОД