Архангельск: Авто Флагман - Накрылся медным тазом!!!

[FenRussia]

В интернете очень много отзывов о автосалонах Renault в Архангельске и Котласе и к сожалению они в основном носят отрицательный характер. В этой теме предлагается описывать все тонкости и проблемы покупки и обслуживания автомобиля Renault Duster у официальных дилеров Renault в Архангельской области.

---------- Добавлено в 18:11 ---------- Предыдущее написано было в 18:06 ----------

Сообщение от Орфеич

Для освежения темы напишу. Пришел в Авто-Флагман, поинтересовался, оказалось очередь на 1,5 года вперед (сам не проверял, возможно, утка от дилера..), мало того, даже на тест-драйв не записали, сказав, что машины нет (при этом перед витриной стоял Дастер с наклейками "Тест-Драйв"), типа он продан. Плюнул, залез на сайт 29.ру. нашел ребят по объявлению. Выбрал комплектацию "Привеледж", без всяких допов, пришлось ждать 3 месяца. С 10 декабря уже езжу. Отдал 30 тыр сверху за "безочередь" и 20 за перегон (хотя можно было и самому перегнать). Брал в московском "Оводе". Если бы выбрал из имеющихся комплектаций, с допами, то пригнали бы в течение недели...
А, еще с установкой сигналки прикол (писал уже на соседнем сайте) - во Флагмане ставят типа за 14500, узнав, что на Дастер, цена поднимается до 18500... Вообщем, в категорическом невосторге... Не знаю прям, как потом у них ТО проходить еще...
з.ы. может не в тему, но так - накипело...

Орфеич! Перенес сюда твоё сообщение. Надеюсь на понимание

Для нежелающих переплачивать за незаказанные аксессуары при
покупке автомобиля предлагаю обращаться в отдел защиты прав
потребителей РосПотребНадзора,Троицкий 163к.1.(Здание СанЭпидемСтанции)
Это за магазином "Волна" перед ул.Суворова.
Дойдя до металлических ворот СЭС, справа будет одноэтажный
деревянный домик.Зайдя в калитку подняться на крылечко в
правую дверь.Там по коридорчику до упора и в правую
дверь.(Вывесок нет) Спросить Нелли Ивановну.(В понедельник
её на месте нет)
При себе иметь договор,чеки и прочие бумаги из магазина.

Судя по своему опыту, общение с грамотным юристом
очень помогает при покупке. В идеале бы с юристом надо и
договор в магазине заключать.Тогда многие вопросы отпадут
сразу.
Наверняка на форуме есть практикующие юристы.Хорошо бы
услышать и их соображения по этому поводу.

[Орфеич]

Сообщение от Irisha

Позвонила на Горячую линию Рено. Там объяснили по моей ситуации, что я должна ориентироваться на сумму, которая прописана в договоре, т.е. подорожание меня не должно коснуться, т.к. договор подписан в июле

скорее всего так и будет. Прошлогоднее подорожание с 1 декабря никак не коснулось стоимости машины (покупали 6 декабря в Оводе). Сумма, указанная в договоре и была уплачена... Единственное, что нахлобучили за 9 тыр с копейками продленную гарантию на 1 год... но это практически у всех так..

---------- Добавлено в 14:49 ---------- Предыдущее написано было в 14:48 ----------

сори, подзабыл маленько - продленка уже была включена в стоимость...

[FenRussia]

Я рад вам всем представить на форуме представителя нашего дилера "Авто Флагман"! В ближайшее время он появится здесь и сможет отвечать на все ваши вопросы!

[Владис]

Сообщение от FenRussia

Я рад вам всем представить на форуме представителя нашего дилера "Авто Флагман"! В ближайшее время он появится здесь и сможет отвечать на все ваши вопросы!

Достаточно компетентный человек и он сможет как-то повлиять на ситуацию? Ведь претензий к ним у наших соклубников много!

[rewers]

Владис, я не верю в данного представителя по Архангельской области, потому что он навряд ли повлияет на ситуацию которая происходит у ОД по области.
Конечно - это только мое мнение.

[Владис]

rewers, в Нижний собираешься?
я пока не теряю надежды прокатиться.

[Орфеич]

Сообщение от FenRussia

Я рад вам всем представить на форуме представителя нашего дилера "Авто Флагман"! В ближайшее время он появится здесь и сможет отвечать на все ваши вопросы!

ну, пообщаться - пообщаемся, но позиция работника или специалиста практически всегда разнИтся с позицией руководства... так, чисто воду потолочь в ступе, эт мы завсегда... а что до конкретных шагов - то это дело дирекции салона... вот если б это был человек из состава руководства, тогда другое дело. Хотя, честно говоря, каких либо глобальных изменений ситуации полагаю не предвидится...
зы. а общее мнение о самом салоне, думаю, всем работникам давно известно... но мы всегда рады новым членам клуба!

[Aleksei29]

Сегодня заключил основной договор, на такую-же сумму, что и в предварительном.Правда сказали, что автомобиль подорожал на 4000 в связи с увеличением тарифов на транспортировку, но и доплат не просят, 4000 в счет "допов". С августа будет небольшое подорожание с завода.Из "допов" заказал сигнализацию без автозапуска, ДХО и поперечины аэродинамические за ...7000р, российского производства, низкие, которые не выступают за рейлинги,- писал в соответствующей теме,, что видел у дилера такие, под нагрузку 75кг.

[rewers]

Сообщение от Владис

rewers, в Нижний собираешься?
я пока не теряю надежды прокатиться.

Не получиться в эти числа. Поеду в Кировскую область. А в Нижний и так придётся ехать к родственникам после 20 августа. Так что буду рад за тебя, если скатаешься на встречу.

[Артём Архангел]

Всем здравствуйте, вот недавно решил поменять машину и мой выбор пал на Дусю. теперь вот вопрос где его покупать???? Прочитав, всё выше написанное про Авто-Флагман, задумался, стоит ли туда идти, может есть места где покупка не будет такой нервотрёпкой? И во сколько денег, вообще обойдётся DUSTER Privilege 4x4 2.0

[Орфеич]

Артём Архангел, Артем, посмотри тему в нашем разделе, называется "Клубный продавец". Позвони Михаилу, скажи что ты с форума и обговори с ним все варианты. Если не хочешь ехать, то тебе пригонят прям к подъезду.

[Irisha]

Всем приветики! Сегодня получила свою красавицу (а может красавца - еще не поняла ) Renault Duster Expression 1.6 4x2 Синий минерал. Заказала 23.03.2013, внесла 200 т.р., машина пришла 15.07.2013, оплатила 17.07.2013, пришла ПТС 06.08.2013, получила сегодня . Как бы плохо ни говорили об Авто-Флагман (я и сама из их числа была), сегодня огромное спасибо менеджеру Александру (по-моему, фамилия у него Слудников) - получала у него авто - все четко, грамотно, понятно!
Авто обошлось в 599 т.р.: 541 (стоимость авто, в т.ч. транспортировка 17 т.р.) + кондиционер 26 т.р., + парктроник 7 т.р., + ПФ 6 т.р., + подогрев сидений 7 т.р., + цвет металик 8 т.р. и 4 т.р. добавили в салоне при подписании основного договора (я подозреваю, на них мне коврики резиновые очень тонкие в салон и багажник постелили, ранее их в прайсе по комплектации не было, а сейчас они в прайс включены). И ДОПОВ - 0 (ноль руб.) Очень довольна машинкой (надо срочно ее назвать, а то как-то не удочно перед ней - машинка да машинка)
Единственное, понять не могу, почему лампочка моргает, вроде все выключила, закрыла, а она - моргает. Что это?

[Орфеич]

Сообщение от Irisha

Единственное, понять не могу, почему лампочка моргает, вроде все выключила, закрыла, а она - моргает. Что это?

не парься, насколько знаю - это норма.. у всех так.. я так полагаю, что лампочка по центру на приборной панели?

[Aleksei29]

Irisha, Поздравляю с покупкой! Хочется сказать о дилере: недавно подписывал основной договор, так мне сказали, что 4000р увеличение стоимости, якобы, за возросшие тарифы на транспортировку.Я пока спорить не стал, а позвонил родственнице в Вологду, которая работает в автосалоне, и она опровергла эту информацию.Знакомые работники одной из транспортных компаний также не подтвердили повышение тарифов.Тогда под подозрение попал комплект ковров, который в "допах" стоил 4000р, и которым, якобы, сейчас комплектуются все автомобили.Не поленился я позвонить на "Горячую линию", узнал, что это все-лажа.Паниковать по этому поводу пока не стал, думал, "выведу на чистую воду", когда машину буду забирать.

[Irisha]

Aleksei29, при подписании основного договора по поводу этих 4 т.р. мне ничего толком не сказали, я сама предположила, что это доставка подорожала, они согласились (наверно, чтоб со мной не спорить). А когда увидела новый прайс по Дастеру, подумала про коврики. Даже мелькнула мысль, что зря я заранее заказала ковры Боратекс, раз эти все-равно включены в стоимость. Но когда вечером убирала салонные ковры чтобы примерить ворсовые, поняла, что не зря заказала. Резина очень-очень тонкая, если на коврике будет лужа (даже мало-мальская), то, доставая коврик, она тут-же в салон и выльется. В багажнике резиновый ковер я оставила, а в салоне поставила Боратекс - очень нравится!!!

А еще вчера, "загрузившись" этой мигающей лампочкой, решила почитать инструкцию по автомобилю. Не тут-то было у меня ее не оказалось В акте приемки я за нее расписалась, а в наличии не оказалось. На меня это не похоже, вроде бумажками, документами не разбрасываюсь (по роду деятельности научилась). Даже как-то и расстоилась...Утром перезвонила в салон, оказалось, что их (инструкций) просто в наличии сейчас нет, когда придут с автовозом - мне выдадут. Про лампочку тоже успокоилась. Жизнь удалась

[Aleksei29]

Сегодня звонил на "Горячую линию", в "Автофрамос", так как прошел месяц со дня оплаты автомобиля, 3-4 недели обещаные закончились, а ПТСа нет!Из разговора легко было понять, что ПТС еще у производителя, т.е. дилер наш гребаный деньги до сих пор не перевел,скорее всего снимают проценты. Для тех , кого ждет покупка: требуйте в основном договоре срок доставки документов 30 дней, а не 60!Не верьте их сказкам!

[кирилл-5]

Сообщение от Aleksei29

Сегодня звонил на "Горячую линию", в "Автофрамос", так как прошел месяц со дня оплаты автомобиля, 3-4 недели обещаные закончились, а ПТСа нет!Из разговора легко было понять, что ПТС еще у производителя, т.е. дилер наш гребаный деньги до сих пор не перевел,

а кроме того что он деньги не перевел еще что нибудь стоящее сказали? или так -денег, нет птс -нет!какие намерения?

[Aleksei29]

Сообщение от кирилл-5

а кроме того что он деньги не перевел еще что нибудь стоящее сказали? или так -денег, нет птс -нет!какие намерения?

У дилера новые сроки поставки-неделя-полторы.Придется тупо ждать пока, ведь в основном договоре, подписанным мной , фигурирует дата 60 дней, а этот срок не нарушен ."Горячая линия": -"Вы-же сами подписывали договор, значит Вас этот срок устраивал... .если не получите ПТС по истечении срока , указанного в договоре, то звоните, будем принимать меры.."

[Орфеич]

Короче, лишний раз (уже наверное, в тысячный) убеждаюсь в нечистоплотности и нечестности официального дилера... Хорошо, все-таки, что я машину прямо в Москве взял...

[Aleksei29]

Сообщение от Орфеич

Короче, лишний раз (уже наверное, в тысячный) убеждаюсь в нечистоплотности и честности официального дилера... Хорошо, все-таки, что я машину прямо в Москве взял...

Николай, чем больше я с ними общаюсь , тем более жалею о своем выборе!!!Не столько жалко денег, да и машина, в принципе не к спеху,сколько обидно и неприятно, когда врут в глаза не стесняясь.

[Орфеич]

Леш, погоди - еще первое обязательное ТО проходить у него.. я отписывался как проходил у него весеннюю диагностику... да и про ТО-1 наслышан, как делают...