ТО у дилера

[YuriyVZ]

Стоимость всех ТО, кроме 60 тыс. км, 90 тыс. км и 120 тыс. км для бензиновых и дизельных (периодичность обслуживания для дизеля 10 тыс. км, для бензинки 15 тыс. км) :

с салонным фильтром: 8399 руб.
без салонного фильтра: 7399 руб.

Стоимость ТО 60 тыс. км и 120 тыс. км

с салонным фильтром: 8999 руб.
без салонного фильтра: 7999 руб.

Плюс замена ремня ГРМ на этих же пробегах:

С кондиционером 13599 руб.
Без кондиционера 11799 руб.
Для дизеля 10999 руб.

Стоимость ТО 90тыс. км.

с салонным фильтром: 11999 руб.
без салонного фильтра: 10999 руб.

Для дизеля 11899 и 10899 соответственно.

Теперь официально:
http://www.renault.ru/aftersale-serv...nical-service/

Сервисная книжка:
http://service.renault.ru/13826_service.pdf

[zobus]

Сегодня прошел ТО2. В Башавтоком (г.Стерлитамак, Башкортостан) Отстегнул 7999 за масло, фильтр, свечи, антифриз, регулировка фар, проверка сигналки(по моей просьбе) замена всех фильтра и и протяжки разных узлов и агрегатов, мойка авто (кузов). Установили защиту на редуктор и бензобак 1000 за работу, установили ксенон на ПТФ 2500, заменили ПТФ 500 Итого со скидкой 11600. Остался доволен. Заранее (за 2 дня до ТО) позвонил, сам указал время (потом правда дважды переносил дату и время). Приехал почти во время за 5 минут до назначенного времени. Приняли нормально без хамства и грубости. Через 2 минуты авто стало на обслуживание, сказали что все займет около 5 часов, однако сделали за 3 часа. Вернули все старые фильтра, все меняли в моем присутствии. Правда заставили одеть спецкостюм оранжевого цвета, грят техника безопасности. (Там нас в таких костюмах несколько челов ходило). Остался доволен обслуживанием и работой, как и в первый раз. Единственное - это цены на узлы и агрегаты от космического корабля.!!!

[vovahor]

Сегодня прошёл ТО-1. Пробег 9000 км.Свечи не менял , салонный фильтр тоже не менял (поменял сам ). Обошлось в 5980 руб.

[archibalddias]

Сообщение от Pu1sat0r

Почему миф то? Текучка кадров у дилера огромная, а все почему? З.п. небольшая, вот и работают одни ПТУшники, как ума наберутся - открывают свой гараж, а на их место к дилеру приходят новые, учиться на своих ошибках за счет клиента.

Нет профессионалов у дилеров - они убегают свой бизнес делать. А дилеру это тоже выгодно - клиент и так прет ТО делать за бешеные бабки, а з.п. сотрудникам можно платить маленькую.

Про ценообразование отдельный вопрос - вот почему в европе (например в финляндии) цена на ТЕ ЖЕ самые работы у ТОГО ЖЕ ОФИЦИАЛЬНОГО дилера меньше в 2-3 раза, чем в нашей стране?

Так что не надо тут про мифы заливать, нет у нас нормальных дилеров и не будет, менталитет такой руководителей дилерских центров...

а владельцы авто у нас нормальные есть или тоже менталитет подвёл?,
а водка в финляндии дороже нашего почему?
а Москва вообще самый дорогой город хотя жить лучше в Италии,
Про рено не знаю но стоимость нормо-часа на шкоду назначает представительство фольксваген в России и стоимость эта одинаковая для всех дилеров внутри региона но разная по регионам - в Ростове 1800, а в Москве 2150, помимо этого требования на перечень работ по ТО разные для европы и России - у нас больше и соответственно дороже.
Но ещё раз оговорюсь - я работаю на шкоде,- на рено я только пользователь и не могу утверждать то чего не знаю, а свои предположения в этом вопросе делаю на основании того что я знаю по Шкоде

[kinmar]

Три дня назад прошел ТО-5 /75000км./Поменяли все что положено,кроме салонного фильтра/меняю сам,покупаю на рынке не оригинал от Логана-Сандеро за 250р.,подходит/.Попросил более внимательно проверить ходовую и рулевую,все-таки 75тыс.На прошлой ЧЕРИ ТИГГО к этому пробегу уже поменял все аммортизаторы по кругу,задние рычаги и несколько раз стойки стабилизатора. Пригласили в рем.зону,машина на подъемнике,при мне протерли ветошью все узлы рулевой и ходовой,аммортизаторы,вручную повернули несколько раз колеса вправо-влево,пошатали,подергали все что можно,осмотрели резинки сайлент-блоков и вопрос,А что вас напрягало? Говорю:Ничего. У вас подвеска в УДИВИТЕЛЬНО хорошем состоянии,так что не волнуйтесь. Показали передние торм.диски,выработка под колодками действительно большая,рекомендовали на ТО-6 заменить.Задние торм.колодки-износ до минимума прим.50%,на40-50тыс.еще хватит,что меня,признаться,приятно удивило. А в остальном по машине все нормально,через 2.5 часа выгнали мою ласточку и поехал я дальше накручивать километры на колеса. Всем удачи во всех делах!

[Олегъ]

kinmar,
а можете расписать стоимость запчастей/работы на ТО-4?

[kinmar]

Олегъ, Посмотрите здесь:http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...849#post428849 Будут вопросы,с удовольствием отвечу.

---------- Добавлено в 18:41 ---------- Предыдущее написано было в 18:39 ----------

ПОСТ№55

[Gunter]

21.06.2013

Сообщение от Gunter

Сделал ТО1 на Дастере 2л, 4х4. Такое ощущение, что масло не поменяли. Какое-то оно темноватое и попахивает бензином (проверил уже, когда приехал домой, где-то 15 км проехал после ТО). К тому же облили двигатель маслом и не вытерли толком. Но беспокоит именно масло. Поменяли его или нет? Пробег на момент ТО1 был где-то 10600.
Раньше, когда менял масло, оно первые километров 500 бензином не пахло и было светлым (как рафинированное подсолнечное масло), а тут цвет масла похож на нерафинированное темное подсолнечное масло, и этот запах…
Еще смотрел на масляный фильтр, тоже не понял поменяли или протерли тряпкой…

Люди, подскажите – у меня паранойя? Какой цвет свежего масла, что заливают в Дастер? Как проверить, что масло поменяли???

И, вообще, испохабился сервис рено. Раньше машину бы помыли, все протерли бы, а тут...

18.11.2013
Пробег 15700, масло мне совсем не нравится.
Решил поменять сам. Купил 6л ELF SXR 5W40 и масляный фильтр оригинал. Слил старое - это п-ц, черное абсолютно (такого еще ни на одной моей машине не было), его точно не меняли!!! Плесканули свежего сверх нормы на ТО1 (уровень был выше почти на 2 см (слил позже сам), облили движок по раздолбайству или для вида, протерли масляный фильтр (мб и поменяли, не знаю).
Масляный фильтр еле-еле открутили вдвоем с другом хорошим съемником (2мя ключами сверху и снизу).
Залили свежее. После этого проехал 100 км, масло светленькое хорошее, бензином не воняет (еле-еле, в пределах разумного), все как обычно и должно быть первые сотни км.
Теперь на очереди проверка воздушного фильтра (возможно его тоже не поменяли) и свечей.

В общем, сервис Рено - полный отстой.
В моем случае - это RTDService на Обручева. На ТО2 поеду к другим, но боюсь везде так, теперь придется выкраивать время, чтобы присутствовать при ТО лично. После ТО2 официалы в сад.

PS
После ТО1 возрос расход (с ~8,5 км до ~10 км), а т.к. ТО было летом, стиль езды не менялся, то подозреваю, что свечи поставили г-но, а мб и воздушный фильтр забился, если его не меняли. В общем, буду дальше разбираться...

[serg_vrn]

Сообщение от Gunter

21.06.2013



18.11.2013
Пробег 15700, масло мне совсем не нравится.
Решил поменять сам. Купил 6л ELF SXR 5W40 и масляный фильтр оригинал. Слил старое - это п-ц, черное абсолютно (такого еще ни на одной моей машине не было), его точно не меняли!!! Плесканули свежего сверх нормы на ТО1 (уровень был выше почти на 2 см (слил позже сам), облили движок по раздолбайству или для вида, протерли масляный фильтр (мб и поменяли, не знаю).
Масляный фильтр еле-еле открутили вдвоем с другом хорошим съемником (2мя ключами сверху и снизу).
Залили свежее. После этого проехал 100 км, масло светленькое хорошее, бензином не воняет (еле-еле, в пределах разумного), все как обычно и должно быть первые сотни км.
Теперь на очереди проверка воздушного фильтра (возможно его тоже не поменяли) и свечей.

В общем, сервис Рено - полный отстой.
В моем случае - это RTDService на Обручева. На ТО2 поеду к другим, но боюсь везде так, теперь придется выкраивать время, чтобы присутствовать при ТО лично. После ТО2 официалы в сад.

PS
После ТО1 возрос расход (с ~8,5 км до ~10 км), а т.к. ТО было летом, стиль езды не менялся, то подозреваю, что свечи поставили г-но, а мб и воздушный фильтр забился, если его не меняли. В общем, буду дальше разбираться...

Вот поэтому нужно лично присутствовать при проведении ТО.

[www14]

Где-то 10 ноября проходил ТО-1 у ОД ОВОД на Кулаковом переулке.
Приехал со своими з/ч (кроме свечей, забыл что их тоже меняют). В итоге все сделали за 2 часа. Сам не смотрел за процессов - сидел в зоне ожидания. По ощущениям - поведение машины не изменилось абсолютно.

Итог: все ТО обошлось в 5,5 т.р. (4 т.р. работы + свечи и 1,5 т.р. масло и запчасти).

[svh.serjo]

Решили отказаться от прохождения ТО у дилера после того, как уточнили цены на сервисное обслуживание. Итак:
замена масла и фильтра 560;
замена возд фильтра 280;
замена салонного фильтра 840;
ОСМОТР!!!!! подвески 500.
И, если пожелаем, то за оплаченные дополнительно 1200 сделают сход-развал.
Стоимость заказанных запчастей для ТО2 (фильтры и масло) в автодоке у меня составила 2204 руб. Фильтры BOSCH, масло Elf. Методом нехитрых математических операций получаем, что расходники+работа по проведению ТО (одна тридцатисекундная замена фильтра салона за 840 руб чего стОит) = 4384. На сайте рено стоимость ТО2 - 8399 рублей. А теперь позвольте вопросить, а за что ОД берет еще 4 тыщи рублей?!
Больше к ОД ни ногой!
Upd Еще замена свечей с самими свечами ... 1120 руб ... Явно золотыми ключами меняют

[briancev]

Если еще учесть, что свечи самые дешевые ставят, то нафик нужна такая замена.

[SergeyEsenin]

Сообщение от svh.serjo

Решили отказаться от прохождения ТО у дилера после того, как уточнили цены на сервисное обслуживание. Итак:
замена масла и фильтра 560;
замена возд фильтра 280;
замена салонного фильтра 840;
ОСМОТР!!!!! подвески 500.
И, если пожелаем, то за оплаченные дополнительно 1200 сделают сход-развал.
Стоимость заказанных запчастей для ТО2 (фильтры и масло) в автодоке у меня составила 2204 руб. Фильтры BOSCH, масло Elf. Методом нехитрых математических операций получаем, что расходники+работа по проведению ТО (одна тридцатисекундная замена фильтра салона за 840 руб чего стОит) = 4384. На сайте рено стоимость ТО2 - 8399 рублей. А теперь позвольте вопросить, а за что ОД берет еще 4 тыщи рублей?!
Больше к ОД ни ногой!
Upd Еще замена свечей с самими свечами ... 1120 руб ... Явно золотыми ключами меняют

Стоимость ТО устанавливает не ОД, а завод изготовитель это первое. Второе это содержание огромного сервиса на несколько постов + выполнение обязательств перед Автофрамосом (наружняя реклама и т.д и т.п.) Третье это штат сотрудников: обязательно инженеры по гарантии, мастера приемщики, механики и ещё много начальников.
Вот вы пишите что "Фильтры BOSCH купили в Автодоке", Автодок это перекупщик и он не отвечает за качество запчастей, не так давно в Подмосковье накрыли цех с китайцами которые как раз подделывали запчасти BOSCH. И вот когда движок засосет фильтр "BOSCH", интересно куда вы побежите с этой проблемой ??? в обычный сервис где меняли масло ??? а если сами масло меняли, тогда что ???
Я правда слышал историю как один клиент судился с ОД и доказал, что фильтр МАН, который он установил аналогичен тому, который идет в оригинале, только вот не знаю сколько на это времени и сил затратил.
Сделайте у ОД
замена масла и фильтра 560;
замена возд фильтра 280;
и замену свечей
фильтр салона сами поменяете
и никто вас после этого с гарантии не снимет.
А расходники можете свои принести, только берите фильтр масл. оригинал, BOSCH не на много дешевле стоит.
С наступающим Новым Годом !!!

[archibalddias]

Сообщение от SergeyEsenin

А расходники можете свои принести, только берите фильтр масл. оригинал, BOSCH не на много дешевле стоит.
С наступающим Новым Годом !!!

соогласно закону о защите прав потребителей в нашей стране ответственность за качество товара несёт продавец этого товара ...если конечно в договоре купли продажи нет пункта об ответственности.
В принципе на сэкономленные деньги на техническом обслуживании можно и ремонт провести если потребуется, а то и не потребуется - опять же экономия ...
а если не страховать, то ещё лучше получается, но почему то страхуют хотя для машины от уплаты страховки пользы вообще никакой - не то что от ТО, и почему многие считают что ТО это замена каких то элементов и всё ? ...

[sam55]

Сегодня прошел ТО-1 в "Сатурне" на уфимском тракте. При перечислении выполняемых работ озвучили замену свечей. На вопрос зачем так рано? ответили что в нашем регионе низкое качество бензина и производитель рекомендует замену свечей на каждом ТО. Отказ от замены цену не изменит. Я всё же отказался т.к. проблем с пуском не было даже при автозапуске в -30С. Предложили положить в салон вместе со старыми фильтрами после прохождения ТО, с чем я и согласился. По времени ТО заняло чуть меньше двух часов. Поведение машины после ТО не изменилось. Судя по коробкам фильтра поставили оригинальные, свечи к стати тоже оригинальные.

[yakimesha]

15.02.2014 г. проходил ТО-2 в г. Минеральные Воды, дизель, пробег 22600 (немножко по пробегу перебрал - был в командировке).
Внешний осмотр, стенд, замена моторного масла, фильтры воздушный, масляный, салонный, топливный и техническая мойка машины, все по цене обошлось в 8 тыс. 748 руб.
По времени заняло около 2 часов, в рем. зоне был поначалу, потом вышел и наблюдал из офиса со стороны, через стеклянное ограждение.

[Rassl]

Вопросик, ТО-2 получается, тоже, что и ТО-1. Только замена масла двиг., всех фильтров и протяжка узлов ?

[Геннадий175]

Прошел 25.03.2014. ТО-15000 в Major на цветочном проезде в Тушино,мастер Чесноков Иван(большое спасибо за работу!).цена 8800 руб.как ни странно все заменили.ставил меточки маркером на всех фильтрах.и масло тоже чистое залили.свечи заменили.почему такие отзывы про них такие.теперь буду ездить только к ним.а разница между дилером и хач-сервисом по деньгам не велика.

[briancev]

Разница совсем не велика, раза в три всего навсего.

Комментарий модератора Olejman: каждый решает для себя сам, где проходить ТО и проходить ли его вообще

[СПИННЕРБЕЙТ]

Сегодня сделал ТО-2 в САТУРН НТ г. Нижний Тагил. Стоимость с 1апреля возросла до 8800 рублей! По вопросу болтающегося радиатора вразумительного ответа не получил,вроде так и должно быть! Инженер по гарантии в субботу не работает. Про новую 199 прошивку магнитолы ничего не знают, у электрика тоже выходной! Рекомендую проходить ТО в рабочие дни недели!

[Ворчун2014]

Сообщение от СПИННЕРБЕЙТ

Рекомендую проходить ТО в рабочие дни недели!

У нашего ОД скидки выходного дня 20% на ТО были. Щас не уточнял, но походу так и остались...