Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > РЕМОНТ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ > Техническое обслуживание
Важная информация
Старый 28.11.2014, 11:16   #241
man_16rus
Дастеровод - в почете
 
Аватар для man_16rus
Подробнее

Онлайн: man_16rus вне форума
Был(а): 16 мар 2024 08:33
Адрес: Казань
Автомобиль: Был Renault Duster 1.5 dCi 90, есть 109 лс. + Prado 150 2.8 дизель
По умолчанию Re: Гарантия

Пробег уже 46200. Но вот что то застучало в передней подвеске с наступлением холодов.
Я купил в "мой рено" комплексную диагностику за 299 руб. (А так 599р.)
И выявилось, что износились втулки стабилизатора (2 резинки) и рычаг рулевой правый (рулевой наконечник). Заказали в ТТС по гарантии. Ждал 2 недели и вот вчера все заменили. Теперь снова все отлично, стуки пропали, машина и дальше радует.
Напоминаю, гарантия на ходовую только 50000, а на стойки и того меньше-30000!!!
Короче, все работы и запчасти по прайсу обошлись бы мне около 10000р (4700 запчасти 3000 работа, 1800 развал-схождение) + мойка 400 (примерно).
А так все бесплатно сделали. Я это к тому, что даже при таком не сложном ремонте стоимость достаточна, что бы не отказываться от гарантии. (кстати и пороги облезшие поменяли по гарантии).
  Ответить с цитированием

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 09.12.2014, 10:00   #242
Samal
Участник клуба
 
Аватар для Samal
Подробнее

Онлайн: Samal вне форума
Был(а): 20 окт 2020 15:29
Имя: Серёга
Адрес: СПб
Автомобиль: Duster
По умолчанию Re: Гарантия

Вылезла коррозия на пятой двери, внутри салона на месте соприкосновения с уплотнительной резинкой.
Ма-а-ахонькая точка. Через месяца 3-4 точка увеличилась раза в 2-3. Ломанулся к дилеру. Запилили.
Прошёл год, и неделю назад обнаружил эту коррозию там же.
Подкатил туда же - показал и получил следующие комментарии:
- Если коррозия вылезает в другом месте, тогда гарантийный ремонт возможен, если же вылезает в том же месте, то на повторное устранение коррозии ОД не берёт.
Я грю - как же так. Она же через полгода с ноготь будет,а через год с ладошку. о_О
Дал координаты инженера по гарантии - автора сего изречения. Сказал с ним обсудить, он де специалист и всё расскажет.
Вот сижу кумекаю что как бы этому инженеру без нервов объяснить что, они не правы. Кто сталкивался с подобным безобразием и какова процедура? Приезжаем - требуем письменного отказа? Потом в суд? Или там где-то подводные камни. Пятая дверь не менялась и в аварии не бывала
Знаю ещё один способ замены - "гарантийно-страховой"... Всей двери... Но как-то не хочется к нему прибегать

Последний раз редактировалось Samal; 09.12.2014 в 10:13.
  Ответить с цитированием
Старый 16.12.2014, 12:33   #243
AlexeyIsmailov
Новичок
 
Аватар для AlexeyIsmailov
Подробнее

Онлайн: AlexeyIsmailov вне форума
Был(а): 31 мар 2023 21:37
Адрес: Москва
Автомобиль: 4х4
По умолчанию Re: Гарантия

.

Последний раз редактировалось AlexeyIsmailov; 23.02.2021 в 12:44.
  Ответить с цитированием
Старый 16.12.2014, 14:30   #244
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 07:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от AlexeyIsmailov Посмотреть сообщение
Заменил самостоятельно масло во всей трансмиссии на кастрол, лишился ли автомобиль гарантии на трансмиссию?
только если ты об этом сам расскажеш или оставил характерные следы и у гарантийщика возникнет желание провести экспертизу масла а экспертиза в свою очередь покажет что слитое масло из спорного агрегата не соответствует спецификации

---------- Добавлено в 14:30 ---------- Предыдущее написано было в 14:03 ----------

Цитата:
Сообщение от Samal Посмотреть сообщение
Вылезла коррозия на пятой двери, внутри салона на месте соприкосновения с уплотнительной резинкой.
Ма-а-ахонькая точка. Через месяца 3-4 точка увеличилась раза в 2-3. Ломанулся к дилеру. Запилили.
Прошёл год, и неделю назад обнаружил эту коррозию там же.
Подкатил туда же - показал и получил следующие комментарии:
- Если коррозия вылезает в другом месте, тогда гарантийный ремонт возможен, если же вылезает в том же месте, то на повторное устранение коррозии ОД не берёт.
Я грю - как же так. Она же через полгода с ноготь будет,а через год с ладошку. о_О
Дал координаты инженера по гарантии - автора сего изречения. Сказал с ним обсудить, он де специалист и всё расскажет.
Вот сижу кумекаю что как бы этому инженеру без нервов объяснить что, они не правы. Кто сталкивался с подобным безобразием и какова процедура? Приезжаем - требуем письменного отказа? Потом в суд? Или там где-то подводные камни. Пятая дверь не менялась и в аварии не бывала
Знаю ещё один способ замены - "гарантийно-страховой"... Всей двери... Но как-то не хочется к нему прибегать
всё зависит от того какую бумажку вы подписали когда принимали работу после первого ремонта, дело в том что гарантия завода на лакокрасочное три года, а сервис устранявший недостаток может быть дал гарантию на свою работу три месяца а вы с этим согласились поставив свою подпись и в этом случае получается именно так как вам ответили - то есть завод выполнил свои гарантийные обязательства - перевёл дилеру сумму на ремонт двери и не несёт ответственности за некачественно выполненый ремонт дилером. Дальше конечно стоит выяснить правомочность объявления дилером гарантии на свою работу меньше срока гарантии установленного на новую деталь, и можно пробовать обжаловать ту самую вашу подпись о которой я говорил в начале.
  Ответить с цитированием
Старый 24.12.2014, 09:09   #245
Сергей159
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Сергей159
Подробнее

Онлайн: Сергей159 вне форума
Был(а): 28 мар 2024 14:50
Адрес: Пермский край
Автомобиль: Duster 2020, Drive 4x4 1.5 dCi с ESP. До этого был Duster 2014, Privilege 4x4 2.0 без ESP
По умолчанию Re: Гарантия

Если я пройду первое ТО у дилера не на 15 тысячах км, а на 15.800км, то могут ли в дальнейшем отказать в гарантийном ремонте чего-либо?
  Ответить с цитированием
Старый 24.12.2014, 09:12   #246
Demidka
Дастеровод - в почете
 
Аватар для Demidka
Подробнее

Онлайн: Demidka вне форума
Был(а): 28 мар 2024 15:09
Имя: Дмитрий
Адрес: Владимирская обл.
Автомобиль: Дастер 2013 2.0 4WD ушел в трейд-ин; Haval Jolion 2023 Elite 4WD
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Сергей159
Если я пройду первое ТО у дилера не на 15 тысячах км, а на 15.800км, то могут ли в дальнейшем отказать в гарантийном ремонте чего-либо?
Мне ответили, что перепробег 1000-1500 допустим.
Денюжек за проведение ТО хочется...
__________________
Три синих француз подряда (Пежо-Логан-Дастер) приносили удовольствие от эксплуатации! Дастер продан на 190 тыс.
Осваиваю Китай: красный Haval Jolion 4WD 2023 пробег 8000+.
  Ответить с цитированием
Старый 24.12.2014, 11:12   #247
a2b
Дастеровод - в почете
 
Аватар для a2b
Подробнее

Онлайн: a2b вне форума
Был(а): 05 Янв 2024 14:36
Адрес: Вологда
Автомобиль: Privilege 1.5 dci, ESP, чип RSW
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Сергей159
могут ли в дальнейшем отказать в гарантийном ремонте чего-либо?
В сентябре интересовался этим же вопросом, ответ ОД- допустим межсервисный перепробег до 1000 км, до 2-х недель; горячая линия Рено- 500км/2недели.
Документального подтверждения перепробегов получить не удалось.
  Ответить с цитированием
Старый 24.12.2014, 12:25   #248
Kyzia
Завсегдатай
 
Аватар для Kyzia
Подробнее

Онлайн: Kyzia вне форума
Был(а): 01 мар 2023 08:21
Адрес: Москва
Автомобиль: черный,1,5 dci ,ESP и подушки
По умолчанию Re: Гарантия

Вот и пригодилась гарантия )

по поводу перебега мне при звонке сказали не более 500 км допускается,
я особо и вникать не стал,
прошёл Т.О 1 получил заветный штампик
и по возвращению домой попал на гарантийный ремонт
масляное запотевание между ДВС и КПП
сегодня бумаги подписывал запчастей если не ошибаюсь только на 36 т не считая работы,
машину забрал, за всё 0 р. так что гарантия отработала как положено,
и ближайшие 4-5 Т.О окупила ))
делали в Петровском автоцентре на Варшавке
  Ответить с цитированием
Старый 24.12.2014, 15:12   #249
Aleks83
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Aleks83
Подробнее

Онлайн: Aleks83 вне форума
Был(а): 28 мар 2024 11:54
Адрес: Москва
Автомобиль: Был 2 л 4х4
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Kyzia Посмотреть сообщение
масляное запотевание между ДВС и КПП
сегодня бумаги подписывал запчастей если не ошибаюсь только на 36 т не
думаю многим был бы интересен этот список з/ч. (гарантия то у многих скоро кончается)

по идее если сальники какие то или прокладки, ну никак не тянут на 36 тыс.
работы возможно, но и то КПП стоит снять/поставить у ОД дешевле.
  Ответить с цитированием
Старый 24.12.2014, 16:08   #250
Kyzia
Завсегдатай
 
Аватар для Kyzia
Подробнее

Онлайн: Kyzia вне форума
Был(а): 01 мар 2023 08:21
Адрес: Москва
Автомобиль: черный,1,5 dci ,ESP и подушки
По умолчанию Re: Гарантия

по списку заменили корзину сцепления с выжимным,
сказали технология такая раз сдёрнули коробку,
заменили сальник колен вала тот который со стороны коробки,
заменили в коробке и раздатке сальники,
проверили колёса если не ошибаюсь на схождение, развал у нас вроде как не регулируется,
бумажки на руки не дали так как ремонт гарантийный
так понимаю и масло с фильтром хотя на нём всего пару тыс проехал тоже сменилось.

надо было фотографию листка сделать что подписывал,
что то не подумал,
а то вдруг я там органы завещаю мелким шрифтом написано ))

пы.сы попросил написать номер магнитолы (код разблокирования) так теперь он у меня в трёх местах написан,
спросил за новую прошивку на дизеля так как были нарекания при температуре ниже -26 сказали нет новой прошивки,
и старую по новой пере заливать не будем так как ошибок нет (((
зато штамп этот несчастный о прохождении Т.О и сканировали и вообще смотрели только на него,
хотя я им предлагал давайте до Москвы дотяну и у вас пройду,
пере пробег нельзя и всё пришлось в Челябинске делать,
где О.д вполне даже на высоком уровне мне понравились.

Последний раз редактировалось Kyzia; 24.12.2014 в 16:39. Причина: дописАл кое чего ))
  Ответить с цитированием
Старый 20.01.2015, 17:52   #251
Анат59
Участник клуба
 
Аватар для Анат59
Подробнее

Онлайн: Анат59 вне форума
Был(а): 14 ноя 2018 21:20
Адрес: Мос.обл. Балашиха
Автомобиль: Дуся 1.6 4*4
По умолчанию Re: Гарантия

Комрады , такой вопрос , под бачком омывателя потертость до металла с 50 коп, все я их прижал , признали гарантийным случаем ,НО сказали машину заберут на 2 дня , Балашиха Автогермес, если бы я делал то 1 час работы с ковырянием в носу , нет ли подвоха типа поснимают все нахрен нужное , потом чеши опу , ДУСЯ 4*4 пробег 6800 ..... как то странно это на 2 дня ,... может самому заделать , чем потом думать чего эти начихардили....
  Ответить с цитированием
Старый 20.01.2015, 19:14   #252
Morze701
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Morze701
Подробнее

Онлайн: Morze701 вне форума
Был(а): 21 мар 2024 17:22
Имя: Дмитрий
Адрес: Москва
Автомобиль: Laguna 3 M9R AJ0
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Анат59
если бы я делал то 1 час работы с ковырянием в носу
т.е. по всей заводской технологии вся работа заняла бы у вас 1 час?
  Ответить с цитированием
Старый 20.01.2015, 19:21   #253
Сергей159
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Сергей159
Подробнее

Онлайн: Сергей159 вне форума
Был(а): 28 мар 2024 14:50
Адрес: Пермский край
Автомобиль: Duster 2020, Drive 4x4 1.5 dCi с ESP. До этого был Duster 2014, Privilege 4x4 2.0 без ESP
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Анат59 Посмотреть сообщение
Комрады , такой вопрос , под бачком омывателя потертость до металла с 50 коп, все я их прижал , признали гарантийным случаем ,НО сказали машину заберут на 2 дня , Балашиха Автогермес, если бы я делал то 1 час работы с ковырянием в носу , нет ли подвоха типа поснимают все нахрен нужное , потом чеши опу , ДУСЯ 4*4 пробег 6800 ..... как то странно это на 2 дня ,... может самому заделать , чем потом думать чего эти начихардили....
А что там делать то? Обезжирил, наклеил вибропласта, поставил бачок обратно и забыл.
  Ответить с цитированием
Старый 20.01.2015, 20:59   #254
Анат59
Участник клуба
 
Аватар для Анат59
Подробнее

Онлайн: Анат59 вне форума
Был(а): 14 ноя 2018 21:20
Адрес: Мос.обл. Балашиха
Автомобиль: Дуся 1.6 4*4
Смех Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Morze701 Посмотреть сообщение
т.е. по всей заводской технологии вся работа заняла бы у вас 1 час?
Да что вы , конечно 48 часов, а как же....

---------- Добавлено в 21:59 ---------- Предыдущее написано было в 21:56 ----------

Цитата:
Сообщение от Сергей159 Посмотреть сообщение
А что там делать то? Обезжирил, наклеил вибропласта, поставил бачок обратно и забыл.
Да это и понятно можно и загрунтовать, я хотел ОД напрячь, чую чревато, лучше самому, попахивает подставой
  Ответить с цитированием
Старый 21.01.2015, 06:29   #255
Сергей159
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Сергей159
Подробнее

Онлайн: Сергей159 вне форума
Был(а): 28 мар 2024 14:50
Адрес: Пермский край
Автомобиль: Duster 2020, Drive 4x4 1.5 dCi с ESP. До этого был Duster 2014, Privilege 4x4 2.0 без ESP
По умолчанию Re: Гарантия

Я в первую же неделю эксплуатации снял бачок и там уже до кузова протёрто было. Спустя 15 тыс.км ржавчины так и нет.
  Ответить с цитированием
Старый 21.01.2015, 20:31   #256
Анат59
Участник клуба
 
Аватар для Анат59
Подробнее

Онлайн: Анат59 вне форума
Был(а): 14 ноя 2018 21:20
Адрес: Мос.обл. Балашиха
Автомобиль: Дуся 1.6 4*4
Счастье Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Сергей159 Посмотреть сообщение
Я в первую же неделю эксплуатации снял бачок и там уже до кузова протёрто было. Спустя 15 тыс.км ржавчины так и нет.
а ОД сообщали? вот потаму и нет у них рекламаций и статистики, так косяк и будет висеть...
  Ответить с цитированием
Старый 27.01.2015, 20:12   #257
zOOmer
Новичок
 
Аватар для zOOmer
Подробнее

Онлайн: zOOmer вне форума
Был(а): 10 дек 2017 13:43
Адрес: Moscow
Автомобиль: Duster
По умолчанию Re: Гарантия

Подскажите, пожалуйста, 800 км пробег, дребезжит водительское стекло если полностью закрывать. Чуть приоткрытое-все ок. Гарантия или нет?
__________________
Черная жемчужина Adventure 1,6 / Menaco
  Ответить с цитированием
Старый 27.01.2015, 22:06   #258
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 07:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от zOOmer Посмотреть сообщение
Подскажите, пожалуйста, 800 км пробег, дребезжит водительское стекло если полностью закрывать. Чуть приоткрытое-все ок. Гарантия или нет?
если в дверь не ставилось никакого допоборудования которое и собтвенно стучит или последствия его установки вызвали дребезг, и не битая не крашенная, и на стекле нет следов силового отрыва от трапеции стеклоподъёмника и деформации трапеции полученной при попытке открыт примёрзшее стекло то гарантия
  Ответить с цитированием
Старый 31.01.2015, 23:27   #259
Сергей159
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Сергей159
Подробнее

Онлайн: Сергей159 вне форума
Был(а): 28 мар 2024 14:50
Адрес: Пермский край
Автомобиль: Duster 2020, Drive 4x4 1.5 dCi с ESP. До этого был Duster 2014, Privilege 4x4 2.0 без ESP
По умолчанию Re: Гарантия

Кто что скажет по поводу покупки оригинальных расходников на Автодоке и использование их на ТО у дилера? Машина на гарантии.
  Ответить с цитированием
Старый 31.01.2015, 23:54   #260
man_16rus
Дастеровод - в почете
 
Аватар для man_16rus
Подробнее

Онлайн: man_16rus вне форума
Был(а): 16 мар 2024 08:33
Адрес: Казань
Автомобиль: Был Renault Duster 1.5 dCi 90, есть 109 лс. + Prado 150 2.8 дизель
По умолчанию Re: Гарантия

Цитата:
Сообщение от Сергей159 Посмотреть сообщение
Кто что скажет по поводу покупки оригинальных расходников на Автодоке и использование их на ТО у дилера? Машина на гарантии.
Даже не спросят откуда расходники!!!
никак не повлияет, просто напишут что они твои в книжечке!
Гарантия сохраняется, только если что то случится и они докажут, что по вине некачественных расходников, тогда будет хуже, но тогда подашь в суд на поставщика запчастей!
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Часовой пояс GMT +3, время: 20:24.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot