Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

[KARTUZ32]

Добрый всем вечер! Подскажите кто знает . Я второй хозяин ,1.5 di. машина не на гарантии куплена в январе 2013 г.Первый хозяин про фен и незнал.Могу ли я сделать прошивку у ОД там где покупалась машина или в любом другом месте у ОД безплатно? Заранее спасибо за ответ.

[Blitz]

Сообщение от KARTUZ32

машина не на гарантии

кто же вам бесплатно то ее делать будет?!

[HID]

Сообщение от Blitz

кто же вам бесплатно то ее делать будет?

там есть нюансы - все зависит от того как было заявлено и классифицировано обновление прошивки, исправляющее неправильную работу ТЭНов на дорестайлинговом дизеле.

[ilion]

Сообщение от KARTUZ32

Я второй хозяин ,1.5 di. машина не на гарантии куплена в январе 2013 г.Первый хозяин про фен и незнал.Могу ли я сделать прошивку у ОД там где покупалась машина или в любом другом месте у ОД безплатно?

Горбунов сказал, что поскольку это обновление прошивки делалось по отзывной компании - по техноте, то ее должны сделать бесплатно. Но, у техноты есть срок действия
Поэтому бросьте в личку свой VIN, я перешлю Горбунову, он завтра-послезавтра посмотрит по VIN действующие ноты и скажет, что можно в этом случае сделать.
Как самый простой выход - обратиться по какой-нибудь формальной ерунде - например, диагностика подвески (стоит немного и полезно во всех смыслах), а заодно попросить поставить последние прошивки из технот.
Но подождем ответа Александра.

[Александр Горбунов]

Сообщение от Certain

Приветствую! В это воскресение 09.10.2016 проходил ТО-4 на Варшавке. Дополнительно попросил заменить масло в раздатке и муфте. По окончании работ в акте выполненных работ указано 3 литра трансмиссионного масла. На мой вопрос: "А что так много?", мастер приемщик ответил что "столько влезло". Я спорить не стал. Масло в коробке не менялось. Либо я чего то не понимаю, либо помимо раздатки и муфты еще где масло меняется? Вроде как литра хватает? Поправьте если не прав, для расширения кругозора так сказать. ))

По поводу масла в раздатке и редукторе .С вами свяжется мастер и все вопросы будут решены.

---------- Добавлено в 16:20 ---------- Предыдущее написано было в 16:15 ----------

Сообщение от KARTUZ32

Добрый всем вечер! Подскажите кто знает . Я второй хозяин ,1.5 di. машина не на гарантии куплена в январе 2013 г.Первый хозяин про фен и незнал.Могу ли я сделать прошивку у ОД там где покупалась машина или в любом другом месте у ОД безплатно? Заранее спасибо за ответ.

Уточню и напишу .

[KARTUZ32]

Спасибо!

[MetisM]

Всем Добрый день!
Хочу Выразить благодарность Автоцентру Петровский (Мытищи).
Обратился с диагностикой АКПП, т.к. спустя две недели назад появился странный звук в режиме D "драйв".
Приехал в назначенное время, машину помыли, осмотрели-описали, сообщили, что предположительное время диагностики до 2 часов, предложили подождать в зоне для клиентов или вызвать такси. Спустя обозначенное время позвонили, чтобы сообщить о выполненной работе. Выполнили диагностику АКПП, дефектов не выявлено.
Отдельное огромное спасибо мастеру-консультанту Иванову Алексею, написал бы намного больше и подробнее, но не буду , потому что прекрасно понимаю если сделали тебе ДОБРО, то не свисти по всем углам

[Михалыч35]

MetisM, Ну а проблема то ушла,если с коробкой все ОК?

[Blitz]

Сообщение от Михалыч35

MetisM, Ну а проблема то ушла,если с коробкой все ОК?

+1 холивара много а сути решения проблемы не увидел, сложилось впечатление что человек в первые приехал к официалам, а не в гараж к петровичу

[Zuravka]

Доброе время суток уважаемые форумчане!
Заранее извиняюсь, если повторяюсь с вопросом.
У меня вопросы к официальному представителю Петровского Автоцентра в связи со следующей ситуацией:
с наступлением холодов автомобиль (Duster 2.0) стал плохо заводиться и стали плавать холостые обороты пока не прогреется. Как только авто прогрелось все в норме и заводится с пол-оборота и холостые обороты не плавают.
На многих форумах эту проблему обсуждают. Также нашел информацию в родственном форуме, где Леонид Союнен - на тот момент официальный представитель ПА, сообщал что эта проблема решается заменой уплотнительных колец дроссельной заслонки: сообщение №854 по ссылке:http://duster-clubs.ru/forum/showthread.php?p=191946
При обращении в ПА менеджер по приемке начал предлагать дорогостоящие процедуры по устранению этой неисправности (прочистка топливной системы, замена бензонасоса и т.д. и т.п.) , но ни разу не упомянул о кольцах дроссельной заслонки. Или это непрофессионализм менеджера, или умышленное введение в заблуждение.
Вопросы:
1. Является ли эта проблема гарантийным случаем, если авто находится на гарантийном обслуживании?
2. Что необходимо для того, чтобы доказать, что вышеописанная проблема связана с необходимостью замены уплотнительных колец дроссельной заслонки и это подпадает под гарантийный случай?
3. Если эта проблема связана с приходом в негодность уплотнительных колец дроссельной заслонки, то по этой причине сама дроссельная заслонка может быть загрязнена и возникает необходимость ее очистки. Тогда очистка самой дроссельной заслонки также является гарантийным ремонтом?

Заранее благодарю за ответ.

[KARTUZ32]

Всем добрый вечер .Вчера ездил к ОД RTDS 26 км МКАД , сказал что по тех ноте
Что не работает "фен" .Прошили ЭБУ бесплатно.

[AlexZ0]

Сообщение от Zuravka

официальный представитель ПА, сообщал что эта проблема решается заменой уплотнительных колец дроссельной заслонки: сообщение №854 по ссылке:http://duster-clubs.ru/forum/showthread.php?p=191946

...

Вопросы:
1. Является ли эта проблема гарантийным случаем, если авто находится на гарантийном обслуживании?
2. Что необходимо для того, чтобы доказать, что вышеописанная проблема связана с необходимостью замены уплотнительных колец дроссельной заслонки и это подпадает под гарантийный случай?
3. Если эта проблема связана с приходом в негодность уплотнительных колец дроссельной заслонки, то по этой причине сама дроссельная заслонка может быть загрязнена и возникает необходимость ее очистки. Тогда очистка самой дроссельной заслонки также является гарантийным ремонтом?

Заранее благодарю за ответ.

Как я понимаю, очень зависит от желания инженера по гарантии что-то делать бесплатно. В ПА на Руставели (СПб) инженеру все до звезды - пока не ткнут носом в то, что деталь неисправна - будет лить про "негарантийный случай, все ремонты за ваш счет"...
У кого-то прокатывала замена уплотнителей по гарантии, я поменял сам...

[Zuravka]

Сообщение от AlexZ0

Цитата:
Сообщение от Zuravka Посмотреть сообщение
официальный представитель ПА, сообщал что эта проблема решается заменой уплотнительных колец дроссельной заслонки: сообщение №854 по ссылке:http://duster-clubs.ru/forum/showthread.php?p=191946

...

Вопросы:
1. Является ли эта проблема гарантийным случаем, если авто находится на гарантийном обслуживании?
2. Что необходимо для того, чтобы доказать, что вышеописанная проблема связана с необходимостью замены уплотнительных колец дроссельной заслонки и это подпадает под гарантийный случай?
3. Если эта проблема связана с приходом в негодность уплотнительных колец дроссельной заслонки, то по этой причине сама дроссельная заслонка может быть загрязнена и возникает необходимость ее очистки. Тогда очистка самой дроссельной заслонки также является гарантийным ремонтом?

Заранее благодарю за ответ.
Как я понимаю, очень зависит от желания инженера по гарантии что-то делать бесплатно. В ПА на Руставели (СПб) инженеру все до звезды - пока не ткнут носом в то, что деталь неисправна - будет лить про "негарантийный случай, все ремонты за ваш счет"...
У кого-то прокатывала замена уплотнителей по гарантии, я поменял сам...

Спасибо AlexZ0!
Что-то ничего не слышно от официального представителя ПА. Хотелось бы услышать и его ответ по этой проблеме.

[Цимус]

Леонид Союнен ?
Уважаемый господин представитель ПА.
Ваш автоцентр обыкновенное разводилово клиентов . Чего Вы здесь хотите узнать?
Я знаком с вашим центром более 5!! лет .
Ваще , фигли Вы , уважаемый , приперлись на этот форум ?
Меня лихорадит при воспоминании о ваших услугах!!!
Что Вы , уважаемый ЛИ ? можете предложить здесь ?


Господа , форумчане , сотоварищи !! !
В этом салоне на Варшавке пять лет назад я брал свой дастер .
Условия покупки были изуитские . Ну народ помнит это .
Обували на 100 штук и больше . Что бы взять то что хотелось нам с супругой пришлось ждать 545!!! дней .
Уважения в салоне у менагеров нет ни к профи ( 40 лет стажа ) , ни к возрасту .
Алчность во всем . В глазах менагера светится неприкрытый интерес ободрать клиента по полной . Все предложения в салоне направлены на коммерческий интерес самого салона . Мне вообще не понятно . Чисто по людски - с какого перепуга менагеры в салонах считают себя умнее клиента ?
Гарантийный ремонт хреновый ! Приходится ездить по нескольку раз!
Допы ставят криво . Петровский парктроник за цену вдвое больше чем у реальных мастеров , ремонтировался через несколько месяцев после установки .Но! , гарантию то эти криворукие дают на год . А после года петровцы отказались ремонтировать свой же парктроник с формулировкой - не определяется неисправность! .
Господа , сотоварищи ! Вникните в суть что я вам сейчас преподнесу .
Есть у цивилизованных салонов понятие типа лояльный клиент . То есть , если я в салоне уже брал авто , то , прийдя вновь в тот же салон за новой машинкой , я должен иметь определенные скидки и бонусы . И вот он наступает момент истины . Я общаюсь в Петровском на Варшавке с интересом поменять у них же купленный дастер на новый . И мне предлагаются , внимание !!! , допы салона со скидкой . То есть мне предлагается то что мне никогда не нужно а в другом месте эти штучки еще и дешевле . Ребята , вот в этом месте я не знаю каким чудом мне удалось не ругаться матом , но орал я на них так как будто меня обворовали на лимон .
Не ведитесь ни с какими салонами . На форумах не верьте в их доброжелательность . Все салоны - разводилово!!!
Выясняйте все что вам интересно на профильных форумах . Спорьте , обсуждайте . Выкладывайте факты и сомнения . Здесь ваши друзья и здесь ваши противники , которые могут стать друзьями .
Н И К О Г Д А менагер не будет другом клиенту . Это не возможно по природе . Если салоны станут нам друзьями то элементарно прогорят . Бизнес , знаете ли .
Я тут саненг актион присматривал со скидкой(?) . Ну вы понимаете что все их скидки заложены в цены . В общем , я сразу со скучной мордой лица предложил им сбросить 100 штук . Салон готов был уступить тока 50 косых . То есть вот эти 50 штук были маркетологами заложены в цену . Тода я спокойно сказал ребятам - мужики , нет у вас скидок на эту машинку . Ну и мы попрощались . Мы готовы потратить на понравившуюся машинку частенько больше лимона . Имеем полное римское право получить за это , как минимум , моральное удовлетворение . А на самом деле , общаясь в салоне с минагерами , уезжая из салона на новой машинке частенько элементарно просчитываем кто кого надул . То есть насколько нас разул салон ? Или нам все таки удалось вышибить для себя что то полезное для семьи .
И , слава богу , в Москве есть логан гараж. Ребята отлично знают все рено . Может быть они не столь цивильны , но дело свое любят и знают .
Автомир мне как то за послегарантийный ремонт логана ( ГРМ , ремонт подвески ) такие сверх цены задрал , что в пору и продать любимую машинку . Но форум дал ориентировку на логан-гараж . Ребята при мне подняли показали все болячки , а ремонта получилось больше . Но цена гораздо меньше чем в Автомире . В общем , все сделали . И катался я на логане пока не продал без проблем .
Не ремонтируйтесь в Петровском . Там не только делать не умеют , но и с сигаретой в машину вашу лезут . Прожгут чего ни то .
Я сказал . Вы меня услышали .

[serg_vrn]

Щас прибежит Ilion, расскажет что тут к чему.

[ЮджинСПб]

Так остальные ОД еще хуже. В Питере Петровский самый приличный. Но тоже косячит.

[Blitz]

Сообщение от serg_vrn

Щас прибежит Ilion, расскажет что тут к чему.

на этот форум он больше не прибежит
да и собственно союнен уже не работает в петровском да и он не отвечал за манагеров только за обслуживание,
пока что с петровским у меня все гут тьфу тьфу тьфу

[Михалыч35]

Я тож в своё время отмечал косяки Петровского,и лояльность форума к нему,так меня вроде даже в баню отправляли,хотя все было по фактам.

[mab1011]

В защиту Петровского ....Я общался с тремя оф.дидерами Ренамакс,Авиньон и Петровский.В Авиньоне с меня дважды брали деньги за диагностику подвески и ничего не находили, а в Петровском сразу обнаружили, что эти сдвоенные стуки сзади-причина криво установленного заднего подкрылка в Ренамаксе и устранили бесплатно.

[Цимус]

Каждый вправе иметь свое мнение .
Слава богу , есть на свете люди которые могут заступиться за петровских .
У меня же с Петровским и всеми остальными официалами самые нехорошие отношения и воспоминания .
Я не призываю предать эту менагеровскую братию анафеме . Я предостеригаю людей от сих исчадий ада . Взываю к осторожности при вынужденном общении с официалами . Касаемо и Петровского , и Меджера и Автомира и все прочия . Берегитесь и будьте бдительны ибо : сладки их речи , весьма искусны они мозг нам затуманить . Но , держите кукиш , общаясь с этими особями и осеняйте себя крестным знамением , входя в вертепы ихнии а , выйдя из оных , трижды плюньте через левое плечо .