Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > Юридический раздел > ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
Важная информация

Ответ
 
Опции темы
Старый 11.12.2014, 14:58   #1
1410
Дастеровод - в почете
 
Аватар для 1410
Подробнее

Онлайн: 1410 вне форума
Был(а): 03 апр 2019 12:37
Адрес: тула
Автомобиль: стандарт
По умолчанию замена стекла и тонировка.

суть проблемы
1.не работают 3 нитки обогрева заднего стекла.
2.горит подушка безопасности(надо менять кольцо токосъема -но их нет приедьте когда подвезут)
3.горит чек(выкатайте бензин и замените заправку может потухнет)если нет замена катализатора.так понимаю не за мой счет.

второе обращения к дилеру по поводу ниток обогрева -ответ у вас тонировка.

после второго обращения позвонил на горячую линию.
перезвонили у вас тонировка поэтому менять не будут.мы видели фото от дилера-тонировка.

сказал -дайте письменный ответ.
нет ....вы не юр лицо.
че делать с этой конторой (рено россия).
нах мне такая гарантия с ее дилерской сетью.
  Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:

Это может быть интересно
Дастершоп77.ру - всё для Вашего Рено Дастер!
Старый 11.12.2014, 15:23   #2
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: Duster 1.5dCi 4x4 Privilege + 4 Airbag
По умолчанию Re: замена стекла и тонировка.

Если это принципиально, то требовать,соглано ЗЗПП проверки качества итей обогрева (за счет производителя), и если эта проверка покажет, что тонировка ни при чем, тогда требовать замены по гарантии.
Соответственно, все общеие переводить в бумажно-юридическую плоскость.
__________________
Сказал, как отрезал! Не факт, что правильно...
Дизель - брутален!
  Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 11.12.2014, 16:46   #3
1410
Дастеровод - в почете
 
Аватар для 1410
Подробнее

Онлайн: 1410 вне форума
Был(а): 03 апр 2019 12:37
Адрес: тула
Автомобиль: стандарт
По умолчанию Re: замена стекла и тонировка.

диллер в 260км.это затрудняет общение.
  Ответить с цитированием
Старый 11.12.2014, 17:13   #4
Modigar
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для Modigar
Подробнее

Онлайн: Modigar вне форума
Имя: Евгений
Адрес: Дубна
Автомобиль: Duster 1.5dCi 4x4 Privilege + 4 Airbag
По умолчанию Re: замена стекла и тонировка.

Цитата:
Сообщение от 1410
диллер в 260км.это затрудняет общение.
Тогда проще своими силами заменить стекло и не парить мозги, на бензин больше потратится, нежели выхлопа от всей это движухи будет.
Хотя, я заю человека, который ради 3500р не пожалел 4 месяца раз в неделю за свой счет с работы ездить за 150км по судам. Вот такой вот уникальный человек. День его работы стоил примерно этих 3500р.
__________________
Сказал, как отрезал! Не факт, что правильно...
Дизель - брутален!
  Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 11.12.2014, 17:30   #5
гарди
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для гарди
Подробнее

Онлайн: гарди вне форума
Был(а): 29 июн 2019 19:23
Имя: Саня
Адрес: пригород Красноярска
Автомобиль: Рено Каптур 2.0 4+4 авт
По умолчанию Re: замена стекла и тонировка.

Возил телевизор в магазин два раза и оплатили весь бензин по чекам.
  Ответить с цитированием
Старый 11.12.2014, 18:02   #6
zhiv
Заблокирован
 
Аватар для zhiv
Подробнее

Онлайн: zhiv вне форума
Был(а): 11 Янв 2019 05:42
Имя: Игорь
Адрес: Абакан
Автомобиль: Renault Duster Privilege 4x4 2.0 МКП6 Платина
По умолчанию Re: замена стекла и тонировка.

Цитата:
Сообщение от 1410 Посмотреть сообщение
диллер в 260км.это затрудняет общение.
А почта на что?
Письменную претензию заказным письмом с простым уведомлением.
И по закону ОД будет обязан дать письменный ответ!

Цитата:
Директору автоцентра "Renault" ООО "Рога и копыта"
Козлову Андрею Николаевичу

от Ваше Ф.И.О
проживающего по адресу: Ваш адрес
тел: Ваш телефон


ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

« » _______ 2014 г. я обратился к ВАМ с требованием незамедлительно отремонтировать автомобиль Renault Duster (VIN: X7LHSRDJN468ХХХХХ, гос.номер хХХХууХХ) купленный « » ____ 201Х г., в котором выявлены следующие не оговоренные продавцом недостатки:
Описание недостатков
Описание недостатков
Описание недостатков


Согласно п. 1 статьи Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) устранение недостатков должно быть проведено незамедлительно и безвозмездно.
В силу п. 5 статьи 18 Закона продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости немедленно провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Вы обязаны провести экспертизу автомобиля за свой счет. Экспертиза товара проводится в течение десяти дней со дня предъявления потребителем требования. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Согласно п. 3 статьи 20 Закона в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
В связи с этим требую:
1. незамедлительно принять у меня в гарантийный ремонт автомобиль ненадлежащего качества;
2. в случае необходимости в проверке качества автомобиля провести ее немедленно и в моем присутствии;
3. незамедлительно безвозмездно устранить выявленные недостатки в рамках гарантийного обслуживания;
4. при выдаче автомобиля из ремонта выдать документ о продлении гарантийного срока на период ремонта и в письменной форме предоставить мне информацию о дате моего обращения с требованием об устранении обнаруженных мной недостатков автомобиля, о дате передачи мной автомобиля для устранения его недостатков, о дате устранения недостатков автомобиля с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи мне автомобиля по окончании устранения его недостатков.
В противном случае я буду вынужден:
а) отремонтировать автомобиль за свой счет и потребовать у вас компенсации понесенных расходов или же;
б) обратиться в суд с исковым заявлением о принудительной компенсации и о взыскании неустойки за просрочку выполнения моих требований в размере 1% за каждый день просрочки, а также о взыскании морального вреда.
Кроме того я обращусь в иные организации, уполномоченные выносить предписания об исполнении претензий потребителя, налагать штрафы и возбуждать дела о лишении лицензий, а именно: в Государственную торговую инспекцию, Территориальные органы министерства по антимонопольной политике, Комитет по защите прав потребителей и средства массовой информации.
О принятом решении прошу ответить письменно

« » 2014г. /___________________/ Ф.И.О
:

То что выделено зеленым подкорректировать под имеющийся у Вас проблему.
  Ответить с цитированием
5 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 11.12.2014, 20:41   #7
SergeyPershin
Министр без портфеля.
 
Аватар для SergeyPershin
Подробнее

Онлайн: SergeyPershin вне форума
Был(а): 23 апр 2019 21:34
Имя: Сергей Першин
Адрес: Нижний Новгород
Автомобиль: РенДусТЬЕР 1.6 4x4 Priv ЧИП ЭБУ Вован123(29600).ЧИП ЭБУ RSW Е2(с 30700км).ЧИП Паулюс Е2(с 58500)
По умолчанию Re: замена стекла и тонировка.

Ольга ,модератор НиНо, по гарантии поменяла заднее стекло как раз из-за не работающих нитей обогрева.Тонировка была,но сделана как допы при покупке авто.Стекло поменяли,но без произведения новой тонировки.Но что то много раз она ездила к ОД. И каждый раз через платную мойку от ОД(300рэ за раз без пены).Удалось ли за мойки авто получить компенсацию-не знаю.

Задние стекла,также как и передние-чудо изделие Борского стеклозавода.Там банальная кража пасты которая используется как нити обогрева.Сдают ее частным стеклопроизводителям,находящимся в том же городе.Да и поймите рабочих провинциального городка.Прийти на работу не с бодуна-день прожитый зря.
__________________
101 и 112(оба номера, как с мобильного так и стационарного телефона)-телефон пожарных и спасателей!С 27.01.14 ЕДИНЫЙ порядок набора телефонов служб экстренного реагирования!Потому,что мы первые приходим на помощь.

В Нижнем Новгороде у меня можно получить клубную символику(наклейки на авто трёх видов,карманные календарики на 2054г).

Моя семейная Творческая мастерская:
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] .

Последний раз редактировалось SergeyPershin; 11.12.2014 в 23:24.
  Ответить с цитированием
Ответ




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Замена лобового стекла mihanizmus Кузов, экстерьер 192 04.04.2019 09:49
Тонировка в Твери San4es_b Тверская область 16 29.02.2016 20:59
Тонировка в Екатеринбурге AvenS Свердловская область 2 20.07.2014 18:03
Тонировка, пленки Кировск БерСер Мурманская область 2 11.09.2013 17:44

Часовой пояс GMT +3, время: 21:33.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot