Вернуться   Форум клуба Рено Дастер - Renault Duster Club > ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ РЕНО ДАСТЕР 2011- и 2015- > ТРАНСМИССИЯ > МКПП
Важная информация
Старый 07.05.2014, 21:33   #1
2056305
Участник клуба
 
Аватар для 2056305
Подробнее

Онлайн: 2056305 вне форума
Был(а): 07 фев 2016 19:56
Адрес: samara
Автомобиль: renault duster
По умолчанию Заклинило МКПП на 27000 км.

2wd, 1,6 после стоянки возле офиса в течении дня, перестали включаться ВСЕ передачи! Визуально рычаг находится в нейтральном положении, но при этом постоянно включена 1-я передача. Оф. дилер (АЗР Моторс Самара) после разбора КПП, НА СЛОВАХ, не давая никаких бумаг утверждает, что данная неисправность явилась следствием неправильной эксплуатации, т.к. внутри коробки, мех.повреждений деталей - нет, а есть грязь, из-за того, что ВНУТРЬ!!! КПП попала вода (дословные слова инженера по гарантии: ...во время езды КПП НАГРЕВАЕТСЯ!!! и происходит расширение деталей...), что вызвало реакцию (взаимодействие) с маслом, с образованием грязи, что привело к заклиниванию механизма. Платите 20800рублей и можете забирать машину на след. день. Звонок в Автофрамос - был сегодня, обещали перезвонить в течении 2-х дней. Понимаю, что ответ дилера - это бред, но может у кого был подобный случай с КПП? Или заплатить денег, чтобы сделали, а потом поставить в теплый сухой гараж, чтобы не дай бог при езде по лужам вода не попала в КПП? После этого очень хочется спросить компанию Автофрамос - а для чего существует гарантийный срок на автомобиль? Как оф.дилер Рено АЗР Моторс Самара может проходить аттестацию своих сотрудников, которые дают откровенно глупые ответы?
 

Это может быть интересно

Дастершоп77.ру - всё для Рено Дастер!
Старый 07.05.2014, 21:44   #2
SUV
Модератор
 
Аватар для SUV
Подробнее

Онлайн: SUV вне форума
Был(а): 11 мая 2018 16:21
Имя: Владимир
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Базальтовый "Повелитель пыли" Privilege Diesel 1.5 dCi
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

2056305, к сожалению это наша Раша и подобные ответы у оф.дилера не редкость не зависимо от марки авто. Я бы подождал ответа Фрамоса и не спешил платить денюжку.

---------- Добавлено в 21:44 ---------- Предыдущее написано было в 21:41 ----------

Может просто тяги КПП заклинило? Были такие случаи но зимой вода в тросах КПП замерзала, лечилось полной заменой тросов по гарантии
__________________
У меня есть клубная атрибутика и Дастер-Гарды
Клубные карты 0 штук
Брелоки 0 штук
Клубные наклейки 28 штук



http://www.drive2.ru/cars/renault/duster/duster/suv34/
 
Старый 07.05.2014, 21:52   #3
kosty loganok
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для kosty loganok
Подробнее

Онлайн: kosty loganok вне форума
Был(а): 28 мар 2024 16:44
Имя: константин
Адрес: н.новгород
Автомобиль: Был дастер 2.0. 4вд.2013. теперь Ниссан Кашкай 2.0. ручка. монопривод. цв.серебро.2020.)
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Самый крайний случай - независимая экспертиза коробки и...потом суды...(наше дело правое!)
__________________
Не все то золото что блестит..
 
Старый 07.05.2014, 22:00   #4
2056305
Участник клуба
 
Аватар для 2056305
Подробнее

Онлайн: 2056305 вне форума
Был(а): 07 фев 2016 19:56
Адрес: samara
Автомобиль: renault duster
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Про кулисы (тяги) в курсе...обращал на это внимание дилера, но они утверждают, что дело не в них! У меня подозрение, что это всё таки заводской брак (вероятно неплотное прилегание крышки, в следствии ослабленных болтов) который дилер должен был увидеть на ТО-1, но по причине раздолбайства не сделал осмотр и теперь понимая, свой косяк, пытается свалить на неправильную эксплуатацию автомобиля.

---------- Добавлено в 22:00 ---------- Предыдущее написано было в 21:53 ----------

Экспертиза и суды обязательно будут, в случае если Автофрамос сейчас не примет решения о гарантийном ремонте, но это время, а мне машина каждый день нужна! Я уже 7 дней - пешик((((


Цитата:
Сообщение от kosty loganok Посмотреть сообщение
Самый крайний случай - независимая экспертиза коробки и...потом суды...(наше дело правое!)

Последний раз редактировалось Олегъ; 08.05.2014 в 09:54.
 
Старый 07.05.2014, 22:08   #5
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

а что простите они имели в виду под неправильной эксплуатацией? у вас на машине шноркель установлен? сапун кпп стоит чуть выше воздухозаборника двигла! это какой же брод надо было взять на этой машине чтобы нарушить условия эксплуатации?!!!
Напишите досудебную претензию в которой укажите в частности что просите разобраться в причине вызвавшей попадание воды в вашу КПП (надеюсь ваших отпечатков пальцев на сапуне нет)
 
Старый 07.05.2014, 22:15   #6
Лесной007
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Лесной007
Подробнее

Онлайн: Лесной007 вне форума
Был(а): 28 апр 2021 22:45
Адрес: Msk
Автомобиль: renault
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Возьмите с них бумагу с подписями и тп, где все это описано. Может сразу и согласятся на уступки
__________________
http://www.staroeradio.ru/
 
Старый 07.05.2014, 22:23   #7
2056305
Участник клуба
 
Аватар для 2056305
Подробнее

Онлайн: 2056305 вне форума
Был(а): 07 фев 2016 19:56
Адрес: samara
Автомобиль: renault duster
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Насколько мне известно, в период гарантийного срока автомобиля, доказывать неправильную эксплуатацию и не гарантийность ремонта, должен дилер. Но про досудебную претензию мысль хорошая - спасибо! Что касается бумаги с подписями, то они ссылаются, что пока заказ-наряд открыт, то и дать они ничего за подписью с печатью, не могут! Дали только заказ без подписи, где инженер по гарантии написал про неправильную эксплуатацию...завтра попрубую копию выложить.
 
Старый 07.05.2014, 22:35   #8
vov-ka
Дастеровод - в почете
 
Аватар для vov-ka
Подробнее

Онлайн: vov-ka вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:39
Адрес: Волгоград
Автомобиль: Рено Дастер, Привеледж 2,0 АКПП 13г.в.
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Щас коробку уже наверняка разобрали и насыпать или налить в коробку могут что хочешь- ни одна экспертиза не разберется, что было на самом деле.А вода могла попасть легко.Скажут заехал по пояс в речку например...на это и свалят, попробуй докажи что не так! В таких случаях: товар Ваш и нефиг им оставлять его для разборки в Ваше отсутствие.
 
Старый 07.05.2014, 22:52   #9
god1941
Живу я здесь
 
Аватар для god1941
Подробнее

Онлайн: god1941 вне форума
Был(а): 16 апр 2023 18:57
Имя: Ярослав
Адрес: Москва
Автомобиль: SantaFe, CR-V
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Во-первых, в спорных ситуациях устного общения с сервисом быть НЕ ДОЛЖНО!
Пишите претензию с указанием дат. Если сервис утверждает, что причина возникновения поломки - следствие неправильной эксплуатации, путь это докажут в установленном законом порядке. Если прошло более 3 суток с момента поломки - требуйте подменный автомобиль с аналогичными зарактеристиками.

Если они не вкружатся в 45 дней(с момента обездвижения авто) - обязаны заменить автомобиль на новый.

---------- Добавлено в 22:45 ---------- Предыдущее написано было в 22:43 ----------

Цитата:
Сообщение от vov-ka Посмотреть сообщение
на это и свалят, попробуй докажи что не так!
Легко!
При приемке такого авто должна быть пометка в заказ-наряде, что автомобиль имеет следы утопления.

зы. мотор бы первым хлопнулся.
зыы. Коробка практически герметична. Вода может попасть только через сапун, а он на уровне головки двигателя.

---------- Добавлено в 22:52 ---------- Предыдущее написано было в 22:45 ----------

Короче, первым делом пишите претензию с указанием дат. В свободной форме объясните, что передачи просто перестали включаться, вы привезли авто в сервис, а там вам сказали, что нифига делать не хотят. Если сами писать не умеете(ну бывает, что не умеют люди мысль выражать в тексте), попросите юриста написать. Думаю, у вас в Самаре достаточно автоюристов. Более того, юрист может зацепиться за факт разводилова и возжелать поиметь денег с нерадивого автосервиса. Тогда еще и в плюсе окажетесь)

Как правило, все заканчивается написанием претензии - за разводилово их по головке не погладят.
 
Старый 08.05.2014, 01:03   #10
archibalddias
Дастеровод - Гуру
 
Аватар для archibalddias
Подробнее

Онлайн: archibalddias вне форума
Был(а): 28 мар 2024 21:38
Имя: Бубнов Михаил
Адрес: Москва
Автомобиль: duster privilege 2.0 4х4 МКП6
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Цитата:
Сообщение от Лесной007 Посмотреть сообщение
Возьмите с них бумагу с подписями и тп, где все это описано. Может сразу и согласятся на уступки
дилер это не экспертиза, у них официальных бумаг кроме как заказ-наряда нет, а они запросили с товарища 20т рублей - довольно таки накладная суебная издержка для получения официального ответа

---------- Добавлено в 08.05.2014 00:03 ---------- Предыдущее написано было в 07.05.2014 23:58 ----------

2056305, скажите, Вы какие бумаги подписывали когда машину сдавали?
это я к тому что может у них и на приёмке дураки работают и можно их послать на... оплатив диагностику допустим в 700 рублей, короче вспоминай чё подписал и копии брал ?
 
Старый 08.05.2014, 01:15   #11
SkyAxeL
Sky Moder :)
 
Аватар для SkyAxeL
Подробнее

Онлайн: SkyAxeL вне форума
Был(а): 24 фев 2021 22:09
Имя: Михаил
Адрес: MSC
Автомобиль: Renault DUSTER 4x4 1.6 Silver PRIVELEGE
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Сцепухи передали эстафету КПП...
__________________
Системный Администратор не профессия, а состояния души! Touch the SKY! Kiss the Groud!

 
Старый 08.05.2014, 02:13   #12
Igorello
Дастеровод - завсегдатай
 
Аватар для Igorello
Подробнее

Онлайн: Igorello вне форума
Был(а): 15 фев 2024 19:28
Адрес: Ставропольский край
Автомобиль: Duster 1.6 4x2 Expression BlackPearl ( продано)
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Цитата:
Сообщение от god1941
зыы. Коробка практически герметична. Вода может попасть только через сапун, а он на уровне головки двигателя.
А во время мойки двигателя возможно попадание воды куда-нибудь внутрь (двигло, кпп)
 
Старый 08.05.2014, 07:08   #13
HID
Супер-модератор
 
Аватар для HID
Подробнее

Онлайн: HID вне форума
Был(а): 28 мар 2024 06:35
Имя: Серёга
Адрес: Сургут
Автомобиль: Duster 1.5 dci Priv. май 2013, чиптюнинг от MOTORSOFT
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Цитата:
Сообщение от 2056305
2wd, 1,6
это ж 5-ступка... Проверенная логановская 5-ступка (передаточные в шестернях немного другие только)... Если бы ее можно было заклинить "неправильной эксплуатацией" - в инете было бы уже полно отзывов об этом, а я что-то ничего не нашел (то ли гуглить разучился, то ли действительно ничего нет)... ИМХО - косяк сборки.
__________________
дарю клубные наклейки в Сургуте (пишите в личку)
У меня так же можно получить клубные карты - 350 руб. штучка
 
Старый 08.05.2014, 09:32   #14
2056305
Участник клуба
 
Аватар для 2056305
Подробнее

Онлайн: 2056305 вне форума
Был(а): 07 фев 2016 19:56
Адрес: samara
Автомобиль: renault duster
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Дословный ответ, результатов диагностики. Это из заказ наряда, который не имеет печатей АЗР ни подписей, с обоих сторон. Я подписывал другой заказ - на снятие КПП и дефектовку, со слов мастера, без него (без подписи) не начали бы разбирать машину...
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: бред_азр.jpg
Просмотров: 1094
Размер:	255.1 Кб
ID:	52843  
 
Старый 08.05.2014, 09:38   #15
НеЯ
Дастеровод - в почете
 
Аватар для НеЯ
Подробнее

Онлайн: НеЯ вне форума
Был(а): 29 сен 2022 17:44
Имя: Владимир
Адрес: Люберцы
Автомобиль: дастер 1.5 ESP с прицепом
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Масло чистое(!), следы коррозии и грязи? Это после "водных преград? Супер диагносты. С такими можно на все пожизненную гарантию давать, причем бесплатно.
 
Старый 08.05.2014, 09:43   #16
SergeyPershin
Министр без портфеля.
 
Аватар для SergeyPershin
Подробнее

Онлайн: SergeyPershin вне форума
Был(а): 08 ноя 2019 11:42
Имя: Сергей Першин
Адрес: Нижний Новгород
Автомобиль: РенДусТЬЕР 1.6 4x4 Priv ЧИП ЭБУ Вован123(29600).ЧИП ЭБУ RSW Е2(с 30700км).ЧИП Паулюс Е2(с 58500)
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Цитата:
Сообщение от 2056305 Посмотреть сообщение
Дословный ответ, результатов диагностики. Это из заказ наряда, который не имеет печатей АЗР ни подписей, с обоих сторон. Я подписывал другой заказ - на снятие КПП и дефектовку, со слов мастера, без него (без подписи) не начали бы разбирать машину...
Просто убила фраза "По нашему мнению".IMHO видать и у ОД бывает...
__________________
101 и 112(оба номера, как с мобильного так и стационарного телефона)-телефон пожарных и спасателей!С 27.01.14 ЕДИНЫЙ порядок набора телефонов служб экстренного реагирования!Потому,что мы первые приходим на помощь.

В Нижнем Новгороде у меня можно получить клубную символику(наклейки на авто трёх видов,карманные календарики на 2054г).

Моя семейная Творческая мастерская:
http://vk.com/formart_shop
http://vk.com/luxury_soap
http://formart-shop.ru/ .
 
Старый 08.05.2014, 10:11   #17
2056305
Участник клуба
 
Аватар для 2056305
Подробнее

Онлайн: 2056305 вне форума
Был(а): 07 фев 2016 19:56
Адрес: samara
Автомобиль: renault duster
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

В беседе, дилер признаёт, что у них подобный случай первый, и они просто не знают, что с этим делать...Когда брал машину, то они тоже в первый раз на ней тренировались, убирать капающий конденсат с кондиционера в салон...Тогда была ещё мысль, вернуть им этот автомобиль назад в течении 14 дней....Теперь понимаю, что надо было именно это и сделать! Тогда Автофрамос, замял косяк, предоставлением бесплатного ТО-1.
 
Старый 08.05.2014, 10:27   #18
Urich
Завсегдатай
 
Аватар для Urich
Подробнее

Онлайн: Urich вне форума
Был(а): 06 сен 2015 21:52
Адрес: Москва
Автомобиль: 2.0 4х2 АКПП ( был )
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Жалобу в Роспотребнадзор! Вам ничего,а дилера натянут по полной.
 
Старый 08.05.2014, 10:33   #19
Олегъ
Moderate Rock
 
Аватар для Олегъ
Подробнее

Онлайн: Олегъ вне форума
Был(а): 23 фев 2019 17:14
Имя: Juice
Адрес: Пестово Новгородская обл
Автомобиль: Мсье Дастер:базальт 1.6 4х2 экспресс+кондей+птф
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

Цитата:
Сообщение от 2056305 Посмотреть сообщение
В беседе, дилер признаёт, что у них подобный случай первый, и они просто не знают, что с этим делать...Когда брал машину, то они тоже в первый раз на ней тренировались, убирать капающий конденсат с кондиционера в салон...Тогда была ещё мысль, вернуть им этот автомобиль назад в течении 14 дней....Теперь понимаю, что надо было именно это и сделать! Тогда Автофрамос, замял косяк, предоставлением бесплатного ТО-1.
В каком году это было? У меня в 2012 также убирали конденсат,причОм история долгая была, один дилер изломал кондей,второй чинил через нехочу... Так же замяли косяк через ТО-1 в подарок...
С тех пор прошло 2 года и 55тык, я машиной доволен.
3Тьфу.
__________________
 
Старый 08.05.2014, 10:37   #20
2056305
Участник клуба
 
Аватар для 2056305
Подробнее

Онлайн: 2056305 вне форума
Был(а): 07 фев 2016 19:56
Адрес: samara
Автомобиль: renault duster
По умолчанию Re: Заклинило КПП на 27000

июль 2012года...вот сейчас что-то подумал, а не мог дилер при устранении течи, измудриться и сделать слив на уровне сапуна, и именно конденсат с кондиционера образовал коррозию внутри КПП?

Цитата:
Сообщение от Олегъ Посмотреть сообщение
В каком году это было? У меня в 2012 также убирали конденсат,причОм история долгая была, один дилер изломал кондей,второй чинил через нехочу... Так же замяли косяк через ТО-1 в подарок...
С тех пор прошло 2 года и 55тык, я машиной доволен.
3Тьфу.
 
Закрытая тема




Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
4x2 АКПП vs 4x2 МКПП voyage 4х2 289 21.01.2019 13:22
МКПП vs АКПП МАКС31RUS БЕСЕДКА 368 29.11.2018 14:29
Продам Duster 4х4 МКПП 2.0 oastr Автомобили 5 12.05.2014 10:47
Продам Фиат Дукато ... 2011 год покупал новым в 2013 году. Пробег 27000 км. Konofeev Автомобили 0 07.03.2014 14:40
yohuh/Luxe МКПП yohuh 2.0 бенз. 2011-/2015- 2 01.08.2013 14:40

Часовой пояс GMT +3, время: 01:37.
RSS форума
Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot