Остров не совсем везения 2013!

[NaGaR]

Доброго времени друзья!
16.07.2013 мы вернулись с острова Крит из отпуска, который запомним на всю жизнь!
Сразу внесу ясность, на отдыхе заболела наша чудесная девочка трех с половиной лет возраста. Мы подхватили острую вирусную инфекцию. А теперь обо всем по порядку.
В двух словах о месте где отдыхали, место Fodele bay, а отель Fodele Beach Water park и бла бла. К слову хороший отель, мы люксами не избалованы, поэтому отель понравился во всех отношениях. Теперь о злоключениях. 13го вечером вернулись в номер и ребенка вырвало, естественно заволновались, но она сказала все хорошо, мне не плохо, ну мало ли воды в бассейне глотнула или может на ужине чего не понравилось, легли спать и ребенка рвет второй раз, вот тут уже было не до домыслов. Пока одевался идти на ресепшен, ребенка рвет уже в третий раз. На ресепшене, время полночь, пьяный "русский" господин пытается сменить номер на другой за "подарок" в 50Э в адрес работника отеля и все это очень медленно и изящно, очень мне тогда этот флирт не понравился. 1)Итак в страховом полисе есть номер круглосуточного сервисного центра, звонок и барышня на "заспаном" русском языке выясняет у меня что случилось. Даю ей полную, на сколько возможно информацию (кому плохо, пол, возраст, вес, характер проблемы). Спрашивают номер полиса, туроператора, название отеля и номер комнаты. Обещают доктора в течении 40 минут. Возвращаюсь в номер, ребенка продолжает рвать с периодичностью 20-40 минут, к слову доктор приехал через полтора часа а не как было заявлено 40 минут. Позвонил в номер человек, русский, как потом стало понятно "доктор" координатор от нашей страховой и начал рассказывать, что найти педиатра сейчас в субботу ночью не так то и просто, но они очень стараются (к слову с этой мразью, у меня состоялась несколько позже, еще одна беседа, но обо всем по порядку). Приехал доктор, грек, достаточно сносно говорящий на Английском (я говорю на Английском свободно, на разговорном/морском и средненько на техническом и ввиду специфики прошлой работы, еще и немного медицины, на торговом флоте с момента сокращения должности доктора, медицину перекинули на штурманов, но какой из штурмана доктор, думаю представляете сами). Рассказываю доктору все по порядку и говорю,что ехать похоже надо в больничку, ребенок теряет "воду". Доктор говорит, гомно вопрос никуда ехать не надо, сейчас рвота прекратится и дайте попить порошок, который доктор нам любезно предоставил (almora), ну думаю, не я же тут доктор, наверное этот упитанный мужчина не полный дебил и понимает, что делает (в последствии оказалось, что он все же если не дебил, то как минимум по.....ист). Рвота не прекратилась, и бежать на ресепшен смысла не было, звонил в сервисный центр со своего мобильного (имейте на счету сумму достаточную, хотя для 10 минутного разговора, не важно в консульство вам необходимо позвонить или в страховую, важно чтобы вы могли это сделать). Я взял номер мобильного телефона доктора, так на всякий, знал бы я тогда какой вылезет в итоге всякий! Звоню доктору, говорю нам становится хуже, а то что мы делаем называется "тратим время которого у нас нет", доктор говорит, без авторизации страховой не поеду, звоню в страховую, барышня очень быстро понимает, что ситуация не хорошая, говорит все поняла звоню доктору, но через три минуты звонит мне и говорит что не может дозвонится доктору, даю ей мобильный доктора и ура через 5 минут она радостная сообщает, что доктор скоро будет. Приезжает доктор с ассистенткой, та прекрасно говорит на Английском, общение 5 минут, я настаиваю на госпитализации, она меня уверяет, что сейчас сделаем укол и рвота прекратится (весь этот цирк длится без малого уже почти 6 часов и я понимаю, сколько ребенок уже потерял жидкости), тем более с ее слов, в госпитале сделают тоже самое. Делаем укол и доктор сваливает. Через 20 минут у ребенка начинается диарея, звоню барышне в страховую и говорю, что наступает п...здец и если сейчас мы не поедем в больницу........ барышня реагирует адекватно и обещает вернуть доктора. Через 15 минут в номер звонит "человек мразь" о котором я говорил ранее и начинает на меня наваливать, мол зачем это я вызываю доктора в третий раз и что вообще за истерика! Я вежливо интересуюсь где он находится (к счастью для него в другом городе, если бы оказался в соседнем корпусе, разобрал бы на запчасти) и объясняю, что ситуация критическая и говорю что у ребенка стул с кровью, а что мне оставалось, если добрый доктор с 20 летним опытом работы в Греции заявляет, что они годовалых детей оставляют на 24 часа и в большинстве случаев проходит само. Говорю этому "айболиту" что идут они в одно место вместе со страховкой и платить я за все буду наличными, но нам необходима неотложная помощь (в общей сложности денег на все потрачено около 400Э). 8 утра 14/07 кошмар длится уже 9 часов, ребенок практически без сил, мы не спали с 8 утра прошлых суток и наконец приезжает доктор и заявляет, что можно собираться и ехать в больницу, умник, сумка давно собрана, с собой одежда, документы и максимальное количество наличных (около 500Э). Родителей жены (они жили в соседнем номере) оставляем в отеле, отдаем им ключ от нашей комнаты и едем в Ираклион в "University Hospital" http://www.interkriti.org/crete/pg/?pg=1110429 как выяснили позже заведение очень серьезное по меркам острова. Нас принимают в детском, берут анализы и через полчаса объявляют, что мы не можем уехать и должны немедленно лечь в больницу, жена в слезы, я расстроился, но успокоился, мои опасения были не напрасны. В детском отделении, нам ведут не в палату, а сразу в процедурный, меня с женой оставляют в коридоре, "политика" госпиталя такова, как плакала моя малышка, они искололи все вены, не могли попасть, а куда там попадать, когда организм обезвожен. С первого раза катетер поставить не удалось и нас из палаты куда положили буквально 10 минут назад, опять повезли в процедурку. В итоге катетер поставил врач реаниматолог, которго позвали из отделения реанимации, на ручках и ножках в общей сложности 9 мест проколов, пока получилось поставить катетер. 29 часов мы пролежали под капельницей, нам возвращали потерянную жидкость и давали питание. Температура поднималась до 39 и ее сбивали. На мой глупый вопрос, когда начнем лечение, доктор сказал, все что ей сейчас нужно, это жидкость, а с остальным организм должен справиться сам, вот тут мне стало уже не на шутку страшно, я объяснил доктору, что в России лечат несколько иначе и уж как минимум от диареи лекарство ребенку дать необходимо иначе все что в нее льют не имеет смысла, а доктор сказал, что у лекарства от диареи есть побочные эффекты. У нас с собой был энтерофурил, естественно спрашивать у доктора его мнения в отношении применения данного препарата мы не стали, а просто начали его давать ребенку. Мы попали в госпиталь 14/07, вылет домой в Ростов должен был состоятся 16/07 в 06:45 по местному времени, нам надо было улететь чего бы это не стоило. Мы молились и продолжали надеяться и давать энтерофурил, все в купе дало эффект. На наш страх и риск, 15/07 в 19:40 нас выписывают из больницы и родители жены забирают нас на взятой в прокат машине и везут в отель. Мы продолжаем поить ребенка по минутам, заказываем на утро такси, чтобы доехать в аэропорт, групповой трансфер не мог рассматриваться, даже как крайний вариант. Аэропорт, контроль, все очень медленно, на контроле просят объяснить что у нас за жидкость в бутылке, чай, ребенок показательно делает несколько глотков и добрая тетя контролер позволяет взять с собой бутылочку в которой больше разрешенных 100ml. Я терпеть не могу летать, я просто ненавижу летать, (я летал и по 9-11-13 часов без посадки, Токио, Сингапур, Бостон это была такая мука) но как я радовался этому самолету, с каким облегчением мы в него заходили, мы летели домой! Браво ORENAIR! Безупречная работа! 16/07 10:45 МСК, из аэропорта домой, бросаем чемоданы и едем к доктору, к настоящему! Осмотр, выписывает направление на госпитализацию, жена опять в слезы, многие думаю следили за новостями и слышали о вспышке менингита в Ростове, по понятным причинам в инфекцию попадать ох как не хочется. Доктор дает время до вечера, если состояние ребенка будет ухудшаться, то в больницу ехать и точка, мы естественно согласны. Расписан курс лечения, все принимаем по минутам, сегодня ребенку, немножко лучше, мы дома и это здорово. Я очень надеюсь, что очень скоро мы совсем поправимся и поедем на карусели в городской парк, она очень этого ждет. Друзья, берегите себя и главное тех, дороже кого нет и быть не может. Спасибо нашим медикам, людям, которые достойны уважения. А ехать за границу, желание отпало, думаю не на один год)))

[Max51]

Не первый подобный отзыв...

Как там детеныш? Все нормально?

[zizigal]

Поправляйтесь!!! Все будет хорошо!!!

[NaGaR]

Max51,
Понемножку начинаем кушать, постоянно питье (по чайным ложкам), главное, что дома, а дома и стены лечат. Все уже не плохо, а будет только лучше!

[Max51]

Сообщение от NaGaR

Max51,
Понемножку начинаем кушать, постоянно питье (по чайным ложкам), главное, что дома, а дома и стены лечат. Все уже не плохо, а будет только лучше!

Славно! Скоро все пройдет и забудете про эти неприятности! Скорейшего вам выздоровления!

[snakes]

Это просто пи....ц по другому не скажешь.... Сцыкотно мне после этого стало ребёнка тащить незнамо куда.

[tancor42]

К сожалению , когда едеш за рубеж , тем более с ребенком будь готов ко всему.
Сам езжу с ребенком с 4 лет всегда с собой аптечка по полной , антибиотики ,антивирусные,антигистаминные.Если затем брать что то в аптеки у них ценник конский. Всегда . что то из аптечки использую.
Так , что как то так . А Вам здоровья.

[BIg-64]

Скорейшего выздоровления!

[HID]

По хорошему бы теперь страховую и турфирму нагнуть за такой "сервис"... Но по себе знаю, что когда все заканчивается, тратить лишнее время и нервы на такие вещи не хочется...
Выздоравливайте! И пусть это будет самое худшее в жизни Вашей крохи!

P.S. В последнее время все больше убеждаюсь что нужно уметь все делать самому... Начиная от ремонта в квартире и заканчивая врачеванием... Потому как профессионалов становится все меньше и меньше и найти их и получить от них помощь все сложнее, зато шарлатанов и показушников, берущих деньги "за воздух" все больше...

[mashastic]

NaGaR, а что не пишите название страховой и ассистанса?

[GIN]

Скорейшего выздоровления, удачи и отдыха в родном регионе!

[NaGaR]

mashastic,
Страховая ERV, тур Pegas. Жена сегодня будет связываться со страховой, думаю отморозят, там вопрос копеешный, но все же мне и самому интересно развитие событий со страховой. Я буду держать в курсе.

[AXO]

Всем скорейшего выздоровления. Летали мы компанией в Египет, человек 8 взрослых и 1 ребенок. "Аклиматизацией" переболели все, кроме нашей пары. Дня по 2-3 в лежку и хлещет из всех отверстий, простите...Спасала только водка с солью. Лекарств для желудка и антибиотиков берите больше. Не пейте воду, только из бутылок. Остерегайтесь напитков со льдом, он из той же сырой воды! Приятного отдыха.

[NaGaR]

Связались со страховой.
На сайте есть форма обращения/заявления о страховом случае, которую надо заполнить, приложить все документы и отправить им курьером, после чего должно произойти возмещение. Как все будет происходить, буду держать в курсе.

[mashastic]

копии с документов снимите, почитала я отзывы о них, "прелестная" страховая, хотя конечно многое зависит от того с кем они работают на месте.
Перед путешествием лучше почитать отзывы о страховой и о медпомощи в конкретной стране.
Инфо можно найти тут - отзывы о страховых (NaGaR, разместите там свой отзыв,я не нашла отзывов о вашей страховой, а народу описание таких случаев будет очень полезно) - http://forum.awd.ru/viewforum.php?f=933
Вопросы по страховым - http://forum.awd.ru/viewforum.php?f=897

NaGaR, удачи в общении со страховой и здоровья дитенышу.

[u313]

А еще я столкнулся с тем, что в Европе в обычной аптеке без рецепта практически ничего не купить Писец какой-то, на любой чих им рецепт подавай! Поэтому аптечку да, надо набивать на все случаи, особенно при поездках в южные страны.

[amd 19]

Выздоравливайте.................

[tancor42]

Причем конкретно НИЧЕГО.Так , что еже ли кто куда на лыжах,берите рюкзак к своим хворям,реальный совет.Сам попал в прошлом году с ребенком 12 лет заболела перед Швейцарией за неделю 38 температура,антибиотики подобрал не верно,слабенькие,все что было выпили в первую неделю .Толку мало 39 температура.Хорошо у сестренки из загашника доза осталась хороших швейцарских от мужа,водкой привезенной из России обтирали, а то попа получилась.Как бы справились.Купить , что то не реально, да и врачи хрен назначат . Зналибы Вы что они назначают , все были бы в осадке.

[HID]

офтоп...

+ Нажмите здесь, чтобы увидеть скрытый текст

Тем не менее лекарство для дочки (убретид в ампулах) удалось купить только в Германии... Двоюродный брат жены помог (ездит туда в командировки периодически), тоже морочился с рецептом от врача, но все сделал.

[SidAn]

Выздоравливайте!!!
Выложу сюда и нашу попытку отдыха. У нас всё намного безобиднее.

Отдых на море закончился, не успев начаться...
Равно неделю назад, 11/07/13, доехали мы на дастере пол пути до Анапы, остановились в придорожном отеле за Волгоградом, сидим в кафе, ужинаем, время 22-08... Получаем SMS от нашей управляющей компании: "Вас затопила квартира сверху"... При выяснении оказалось, что сверху прорвало какой-то шланг и затопило кроме себя нас и квартиру под нами так, что из под входной двери текла вода... Родители совместно с "виновницей торжества" пол ночи вычерпывали воду из квартиры (стояла во всей квартире ~5см над полом). Пришлось возвращаться... Итог: менять все полы (проме санузлов), все коробки на межкомнатных дверях, больше половины обоев, натяжные потолки в обоих комнатах (стояли бесшовные, вылетели с креплений - натянуть заново нельзя), шпаклевать и красить потолки в коридоре и кухне, перебирать всю мебель в детской более половины ДСП вздулось, Разбирать весь шваф в коридоре (дно вздулось и некоторые дверцы не закрываются), антресоли над дверями под замену и так, по-мелочи. Ремонт начинать пока нельзя - через неделю (через две после протопа) делать опись и оценк. Пришлось выходить на работу и сдвигать отпуск, который быду тратить на ремонт.
Виновником, скорее всего признают фирму, устанавливающую в квартире над нами фильтр для воды - умудрились когда сверлили протереть оплетку и частично резину шланга хол.воды, идущего к умывальнику, который и рванул пока никого не было... Если эта фирма сейчас подсуетится и закроется, то можем остаться без компенсаций. (по-полной пострадало 3 квартиры + 2 несильно.)
Считаем, что от чего-то плохово нас этой "мелочью жизни" отвело!!!
Самое главное все живы и ЗДОРОВЫ!!! Остальное нарастим.

Но по мне лучше уж потоп, чем такое с ребенком.
Еще раз скорейшего выздоровления!