Цитата:
Сообщение от Ватафак
У кого есть "рецепт" как грамотно боротся с криворукими слесарями из автосервиса?
|
Рецепт примитивно простой: Общайтесь не с рядовыми работниками, а пишите непосредственно в Рено. Оно направит ваше письмо не рядовым работникам фирмы, пишущим Вам всегда отписки, а руководителю фирмы, который постарается не только удовлетворить именно Ваши требования, но и заручиться письменной констатацией факта удовлетворенности клиента, которую обязан отправить в Рено в качестве ответа на обращение Фирмы, ИМХО.