Воронеж. Отношение дилера к покупателям

[KH@N]

Землякам привет! Много раз читал на форуме об отношении различных дилеров к клиентам: кому то при продаже скидки делают, кому то какие-то подарки презентуют, модельки машинок или там бутылку шампанского. Собственно, вопрос к уже купившим: как у нас в Воронеже с этим делом, балует ли наш оф. дилер своих покупателей или как? Поделитесь, пожалуйста, своим опытом покупки

[kerosin]

мне машинку подарили, правда не дастер

[KH@N]

Сообщение от kerosin

мне машинку подарили, правда не дастер

Ха! Ну хотя бы Рено?

[kerosin]

Сообщение от KH@N

Ха! Ну хотя бы Рено?

да, прототип какой-то

[Пас]

Гарантийщики , конечно наши молодцы, когда устраняли течь кондиционера даже не умудрились посушить, пришлось все самому делать.

[Kapitan911]

Да, дилер у нас специфичный. В январе записался (договор+предоплата 5 т, срок 450дн.). Недавно звонил узнать как очередь продвигается, сколько передо мной человек - был вежливо "послан", типа зачем звонишь, 450 дней же не прошли еще...

[KH@N]

http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...t=2775&page=15
Это тоже про отношение...

[klonir]

наши совсем с ума сошли, на майских праздниках пришел посмотреть, что есть по наличию, случайно выскакивает в программе отказной 2013г.в. привеледж, 4х4 автомат - пригнали, показали (дело было вечером перед закрытием) на следующий день машинка уже продана, начали еще предлагать с ненужными допниками, короче купил себе в Старом Осколе, привеледж, 4х4, автомат + пакет безопасность+ сигналка, парктроник, подлокотник, фаркоп, коврики все, задние подкрылки, модельку дастера и все это на 10 т.р. дешевле чем в воронеже в привеледже без допников, по секрету сказали, что самые дешевый находятся в Курске, но было уже поздно

[Ворчун2014]

Сообщение от klonir

наши совсем с ума сошли, на майских праздниках пришел посмотреть, что есть по наличию, случайно выскакивает в программе отказной 2013г.в. привеледж, 4х4 автомат - пригнали, показали (дело было вечером перед закрытием) на следующий день машинка уже продана, начали еще предлагать с ненужными допниками, короче купил себе в Старом Осколе, привеледж, 4х4, автомат + пакет безопасность+ сигналка, парктроник, подлокотник, фаркоп, коврики все, задние подкрылки, модельку дастера и все это на 10 т.р. дешевле чем в воронеже в привеледже без допников, по секрету сказали, что самые дешевый находятся в Курске, но было уже поздно

Какие секреты?! В Курске 2 салона: Реноме и Леман. В Белгороде с осени машин на стоянке валом. Телефон-то для чего?!

[AkOm68]

Не знаю как отношение к покупателям авто, а вот отношение сервиса, да и самого ОД к ремонту прописано тут - http://www.dusterclubs.ru/vb/showthread.php?t=11110
Почти 500 постов....

[Ворчун2014]

Думаю, новостью будет, если найдется нормальный дилер... Пока такого нигде не встречал. Знакомые Мурано в Воронеже покупали - долго плевались, даже продавана отловить не могли. Пожалуй, только в Митсубиси белгородском неплохо было, но и с косяками не обращались. Опель - так сяк, Форд - вообще уроды, в Вольве я б и помидоры им продавать не дал. В Пежо, вроде ничего, продажи никакие, особо не понтуются.

[alolya]

Вчера был на ТО-2.

Записался в Северный, что рядом с Сити-парком. Заявку оставил с утра, но втечении дня так и не перезвонили. К вечеру поинтересовался, неужели все так заняты, сказали ДА. Я только рад, что у нас столько реноводов в столице черноземья ) только мне кажется, что траблы в их сайте. Ранее записывался на тест-драйв, да так и не позвонили.
Вечером отправил снова заявку через сайт. Утром следующего дня позвонили.
В целом новый салон хороший, но нельзя посмотреть по монитору или через стекло, как делают и что делают. Можно конечно одеть каску и самому стоять возле машины, но я был не один. Пока нельзя оплатить карточкой, кстати, на остужева тоже долгое время не мог оплатить. Но интернет в новом салоне сделали сразу. Скорость отличная. Сотрудники опрятные, вежливые. К сожалению не смогли по гарантии вылечить болезнь дастеров .... течь сальника. Был направлен на Остужева.

Спасибо за открытие второго салона. Ну и только улучшения сервиса, снижения цен и постоянного спроса на Рено )) !!!

[klonir]

Сообщение от alolya

Вчера был на ТО-2.

. К сожалению не смогли по гарантии вылечить болезнь дастеров .... течь сальника. Был направлен на Остужева.

снова извиняюсь что не в тему, но у меня вопрос: какой сальник течет?

[alolya]

Сообщение от klonir

снова извиняюсь что не в тему, но у меня вопрос: какой сальник течет?

Целая тема: ТУТ

[alolya]

Сдал вчера машинку в ремонт к официалам на Остужева. Несколько дней будет согласование с заводом, о признании или нет течи масла гарантийным случаем ( было бы это единичным случаем, то понял бы, а так , на месте завода, начал бы отзыв автомобилей.
Подменный автомобиль пока не дают. Предполагаю , что и не дадут. На прошлой неделе сказали, что нужно звонить заранее, говорю, что я поэтому и звоню вам заранее ) потмо сказали что машин нет, теперь говорят, что смотря признают или нет страховым случаям. Честно, уже пожалел, что связался с официалами в Воронеже. Ремонт (замена сальников), предположительно, займет больше недели.
В Петровском автоцентре в Москве всё оперативно решается и сервис на высоте. Несколько раз уже был их клиентом. Покраску детали по страховке буду делать именно там.

[Aksenium]

Пришел в салон на Остужева, прицениться, о они типа че надо вот и вот, -смотреть там нечего. Я обиделся и поехал в Москву . Купил значительно дешевле в течении 1.5-2 часов все со всем.Коврики по умолчанию, резина в подарок, ничего больше не вешали, выпросил (бесплатно, дорога то дальняя) дорожный набор. НЕ знаю буду ли я с официалами Воронежа общаться.Вероятно нет.
P/S модель машины коричневого цвета заказал на EMEX.ru около 250руб, у официалов 1600. код запчасти если кому надо 7711575498

[Duk_NVRN]

Aksenium,во во!Это их стиль общения)))Я тоже там был в своё время,от цен просто офигел.Потом попросил машину на тест драйв.И тут ваще началось)))Менеджер сказав машин нет,произнёс:
М:Чего вам собственно не понятно про дастер?
Я :говорю всё,цену просите почти 800!!!А как он едет я не знаю!
М:Нормально он едет!
Я:Вот у друга Спортяга дизель,нормально едет!
М:А БМВ Х5 ещё лучше!
Я: Вы не должны так говорить,автомобили марки рено для вас должны быть самыми лучшими!
И тут у менеджера бомбануло!)))
М:Не учи меня,я сам знаю что мне делать и чего говорить!!!
За сим распрощались,я посмотрел на стенах салона висят плакаты,на них красуется этот менеджер,где он на гонках формула 1!Пипец как круто! Прям звездная болезнь!

[alolya]

Загорелся Cheсk , горел минут 15-20. Приехал в салон на 5 км М4. Сказали, что 2 тыс стоиомсть диагностики. Если гарантийный случай, то деньги вернут. Не ясно:

- почему не сказали по телефону
- в Москве в Оводе или Петровском, бесплатно проверили.

Кстати, в Петровском в Москве акция на ТО, а у нас и не помню когда были. Только стандартные от Renault.

[Delphi7]

Брал на М4 у "Града". Предоплату внёс 10 мая. В предварительном договоре сроков не было и добавить они их не могут (с их слов). Менеджер сказал, ждать 6 месяцев, в лучшем случае 4, но особо не рассчитывайте на это. Мне нужен был цвет+зимний 1+безопасность 1. Обещал через 1-2 месяца позвонить, уточнить по срокам. Прошло почти 2 месяца, заехал сам. Каково же было моё удивление, когда мне сказали, что уже через 3 дня приедет! А мне ещё свою продать надо... В общем, и радость, и печаль. Но повезло, свою продал за нормальную цену, забрал Duster 16 июля.
Спросил, почему не позвонили, как только узнали что готов авто? Ответ был такой: "А я хотел вас обрадовать, что вот, уже стоит, приезжайте смотреть")) Так что по срокам лучше сами к ним заезжайте и проверяйте.

[serg_vrn]

И что, цена как на сайте Рено в конфигураторе, без накруток?