Как бороться с навязыванием услуг?

[Бертони]

Создаю тему для обсуждения данной проблематики. Убедительная просьба не флудить и не писать всякую чушь. Нам скоро всем предстоит так или иначе столкнуться с этим, поэтому надо быть во всеоружии. В конце концов, есть же люди на форуме как с юридическим образованием, так и сталкивавшиеся с данной проблемой (может уже имеющие опыт отрицательного или положительного решения), а так же работники автосалонов, которые имеют огромный опыт в продаже как машин, так и допов к ним(может поделятся , как минимизировать объем допов.). Сразу предупреждаю, за пустой треп и флэйм - предупреждения руководство форума будет раздавать без предупреждений .

[ev.sin]

Сообщение от Genall

Почитайте договор. Раздел обязанности сторон. Продавец принимает на себя следующие обязанности: - осуществить предпродажную подготовку в соответствии с положениями сервисной книжки и рекомендациями завода-изготовителя.
Если у Вас этого нет, бегите от этих жуликов и не покупайте у них даже прошлогодний снег.

И еще годок в очереди, + 2-3 повышения, и на 800 рублей купить 2 парламента и нажраться от ощущения, что ты ТАК насолил од.

[Sem 13]

Сообщение от ev.sin

А не надо с этим бороться, мойка жыпа стоит около 500 р, заплати им, и получай кайф от новой машинки, неужели свои нервы стоят 8 бумажек

мало того просрочили выдачу на 2 дня ,и зимняя резина в допах каторая будет через полторы две недели после выдачи авто , дело не в деньгах а в принцепе ! Задолбали они

---------- Добавлено в 21:13 ---------- Предыдущее написано было в 21:07 ----------

Сообщение от Genall

Почитайте договор. Раздел обязанности сторон. Продавец принимает на себя следующие обязанности: - осуществить предпродажную подготовку в соответствии с положениями сервисной книжки и рекомендациями завода-изготовителя.
Если у Вас этого нет, бегите от этих жуликов и не покупайте у них даже прошлогодний снег.

есть такой пункт в договоре ,пришол в ткнул пальцем на что мджр стоит на своем что это нужно все равно оплатить ну типа все платят а вы нехотите .

[ev.sin]

До своего бортовика как то дело не доходит, напишу кратенько здесь.
В очереди с декабря 2011, Петровский-Жулебино, изначально обещано было на август- сентябрь, передвинулось на октябрь- ноябрь.
Для себя решил- ни грамма врагу, но запас естессно был для торгов и форс- мажоров.
Предлагали не раз отказников, с допами на 70-80 ( не критично), но без права выбора.
И вот в августе манагер звонит и грит есть отказник, все как у вас, но надо набрать на 30 тыр, но на свой выбор .Самое интересное( я ж предупреждал его что планирую брать без допов),на вопрос" когда мой пойдет в производство?", ответил, что вопрос2-3 недель.Я не первый год на свете живу, имею опыт деловых переговоров,и хотя по телефону это сложно,чувствую- это мой и есть, а не какой не отказник.( вина петровский не дает). Взял время на раздумья, знал что с ноября повышение будет, знал стоимость мишлена и стоимость сеток( решил их установит у од по ряду своих соображений, хотя жаба за именно их чуть не убила), и согласился( и еще набрал чуток + 20), и очень радостный 30 октября рулил.
П.с.пока ажиотаж од в своем праве,и посчитайте на сколько вырастет его стоимость за год очереди, если с марта уже было 2 повышения, возможно через год на 70-80 тыр и одно колесо не купишь, исключительно имхо.

[Genall]

Сообщение от ev.sin

И еще годок в очереди, + 2-3 повышения, и на 800 рублей купить 2 парламента и нажраться от ощущения, что ты ТАК насолил од.

На счет "купить 2 парламента и нажраться" вместо покупки Дастера интересная идея... Подумаем...

[Лада]

ev.sin, вот поэтому мы и решили согласиться взять предложенную машинку, т.к через 10 - 12 мес. она подорожает как раз на стоимость этих допов, а так хоть резина на дисках, подлокотник, багажник, сигнализация и еще что-то...
Тем более они не навязывали, а искали для нас подходящий вариант машины отказной, очень вежливо и внимательно, терпеливо объясняя нам, что это оборудование уже стоит, работы по заказ-нарядам оплачены и убавить ничего нельзя, если только еще чего-нибудь доустановить, за дополнительную плату.
Или встать на очередь до конца 2013 года.
Свою машину мы неожиданно быстро продали и ждать год не хотелось.
Подписали договор купли-продажи в котором прописан vin, номер ПТС и еще какие-то данные на конкретную машину. Надеюсь (если ничего не сорвется ттт) 21.11.12 получим ее.
Не спрашивайте меня, что она будет делать в салоне до 21.11., могу только предположить, что будет устанавливаться оборудование, которое уже якобы стоит...
Надеюсь, что после 21.11 буду уже полноправным членом Дастер-клуба, а не ждуном.

[Дядя В]

Сообщение от Лада

Не спрашивайте меня, что она будет делать в салоне до 21.11., могу только предположить, что будет устанавливаться оборудование, которое уже якобы стоит...

молодчина!!!

[Katastrofa]

Блин ну вранье все это про то что машина с завода идет с допами. Машины с конвейера сходят девственные.

[серегаа]

[QUOTE=Лада;268920]ev.sin, вот поэтому мы и решили согласиться взять предложенную машинку, т.к через 10 - 12 мес. она подорожает как раз на стоимость этих допов, QUOTE]

а еще через год станет дороже крузака, и тогда придется пешком ходить, ибо я хочу только дастер а денег не хватит...

---------- Добавлено в 23:33 ---------- Предыдущее написано было в 23:30 ----------

есть кто купил дождавшись год свое авто, дешевле чем тот кто просто идет в салон и сразу покупает без очереди, просто интересно?

[Genall]

Сообщение от серегаа

есть кто купил дождавшись год свое авто, дешевле чем тот кто просто идет в салон и сразу покупает без очереди, просто интересно?

Не пойму шумихи о повышении цен. Экспресьен от начала продаж подорожал на 12 т., привиледж на 23 т. , люкс на 21 т. Пока трагедии не наблюдается. Ничего особенного не потеряли терпеливые ждуны. Сильно не надо и расстраиваться тем, кто купил, преплатив по 100 000. Уже ездят и радуются. Есть деньги в кармане, имеют право тратить как хочется.

[AndrewKaV]

Сообщение от Sem 13

В понедельник забераю авто от ОД . Мнджр навязывал сегодня предпродажную подготовку цена 800р получил категоричный отказ ,на что сказал мне ;тогда заберете свой авто грязный,пыльный ,без бензина . Как с такими бороться?

Забирал 10.11.12 в салоне. Дуся стояла в центре салона чистая, заправленная 2-мя литрами бензина. Вся сверкающая и соблазнительная. Сначала думали, что выставочный вариант, но присмотрелись, нет на нашу похожа. Спросили, точно наша. Обязанность продавца предоставить готовый к употреблению автомобиль, а не загнанный с улицы.

---------- Добавлено в 14:42 ---------- Предыдущее написано было в 14:37 ----------

Сообщение от Katastrofa

Блин ну вранье все это про то что машина с завода идет с допами. Машины с конвейера сходят девственные.

У нас в договоре прописаны все заводские допы и допы дилера отдельными листами т.к. в салон машины поступали не по заказу, а какие прийдут на продажу. Авто с завода 665т + 65 от дилера. Так, что не врут.

[Бертони]

Сообщение от Sem 13

В понедельник забераю авто от ОД . Мнджр навязывал сегодня предпродажную подготовку цена 800р получил категоричный отказ ,на что сказал мне ;тогда заберете свой авто грязный,пыльный ,без бензина . Как с такими бороться?

Да они вобще обуели!!!! Срочно сюда:
http://www.renault.ru/contact/hotline/ и сюда
Позвонить на горячую линию Renault Россия
8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный)
8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 18.00, кроме выходных)
Действуйте!!! Я бы таких дилеров
Повторюсь. Машину взял без допов и выбил первое ТО бесплатно в качестве моральной компенсации.

[Seven]

Не знаю разрешены ли ссылки на другие форумы, но вот моя история: http://forum.dusterclub.ru/showthread.php?t=1441

Тут пока не написал много сообщений, для получения права на открытие темы.

[Бертони]

Seven, развели Вас как ребёнка! Как можно покупать всякой хрени на 20% от стоимости автомобиля?

[Genall]

Сообщение от Бертони

Seven, развели Вас как ребёнка! Как можно покупать всякой хрени на 20% от стоимости автомобиля?

Зря Вы Seven обижаете. Он что один такой на всю страну. Тысячи...Наблюдаем сериал "Рено и ОД "скоты"" часть NN, еще не последняя.

[HID]

Бертони, я своему ОД отдам на 60к руб больше заводской цены только за то что куплю дастера в своем городе - вот где развод на бабло, при чем даже не за "всякую хрень", которая тоже копеечку стоит, а просто так...

[MetisM]

Всем привет!
Был вчера на Дмитровке у ОД, приехали пощупать и расспросить ситуацию с Дастерами. В салоне стоит на продажу Expression 4x2 1.6 МКП5 (синий минерал) + установленные допы (парктроник на 4 датчика с салонным индикатором, сигналка "Шархан", подушки безопасности водителя и пассажира, рейленги, аудиосистема, подсветка багажника и еще что-то не столь важное), стоимость данного Девайса с допами 676 000 рубл, если честно были шокированы ценой! Спросил у манагера по поводу записи и заказа интересующей комплектации "Привелег АКП", на что получил ответ "Мы заказы и договора не принимаем сейчас, так как у нас они уже на март + срок ожидания 6 месяцев. Так же спросил про 4*4 АКП точной даты пока ни кто не знает (2013 год и всё) и какая коробка будет стоять тоже не известно. Еще, что он мне сказал "С нового года будут менять штатную аудиосистему, на сенсорную с навигацией". Манагер сказал приехать в феврале
Могут ли ОД отказывать нам (покупателям) в заключении договора на покупку авто? Кто вообще это решает? Или это сделано специально, чтобы распродать авто 12 года, т.к. если ОД их не распродаст, то не получит бонусов от Рено? Вообще тема какая-то мутная
P.S. Оказывается, что защиту картера ставят на заводе, а она потом записывается как ДОП! (не знал этого)

[HID]

Сообщение от MetisM

Еще, что он мне сказал "С нового года будут менять штатную аудиосистему, на сенсорную с навигацией"

за отдельную плату можно будет заказать такую вместо штатной, штатная будет доступна в базе как и сейчас.

Сообщение от MetisM

Оказывается, что защиту картера ставят на заводе, а она потом записывается как ДОП!

Это доп, но он входит в стоимость автомобиля - брать за это отдельные деньги ОД не имеет права, этак можно и руль с дворниками в допы записать, да и двигатель тоже ))

Сообщение от MetisM

Могут ли ОД отказывать нам (покупателям) в заключении договора на покупку авто? Кто вообще это решает?

ОД могут что угодно, решает все директор ОД. Рено отвечает что никак не влияет на ОД и не контролирует их.

Сообщение от MetisM

Вообще тема какая-то мутная

И еще какая мутная! (((

Сообщение от MetisM

подушки безопасности водителя и пассажира, рейленги, аудиосистема, подсветка багажника

все это не диллерские допы, а заводские, релинги с музыкой вообще входят в базовую комплектацию Expression и повышать цену авто из за них ОД не имеет права.
Скорее всего ОД просто расписал подробную комплектацию, чтобы снивелировать конский ценник на свои допы... ((( барыги...

[Genall]

Сообщение от MetisM

Вообще тема какая-то мутная
P.S. Оказывается, что защиту картера ставят на заводе, а она потом записывается как ДОП! (не знал этого)

Обычная практика нечистоплотных ОД. Мне в одном салоне убеждали, что поперечные рейлинги, парктроник ну прямо с завода.

Сообщение от HID

Рено отвечает что никак не влияет на ОД и не контролирует их

Какая неудача. Во все мире Рено контролирует продажи своих машин у ОД, причем очень жестко, а у нас не получается, причем последние 4 года не получается. Еще в 2008 г. ОД пикнуть не могли. Единообразие ценовой и сервисной политики. Любой звонок на телефон горячей линии и если ОД не прав, то угроза разрыва привилегированного представительства. Щелковые были.

[maslovyu]

Все что идет ( может идти ) с завода перечислено на сайте рено в прайсе. Поперечины на рейлинги точно не идут, а парктроник может быть заводской...

[MetisM]

Я одного не пойму, что же "Рено" не понимают, что ОД тормозят продажу и оборот их
Даже и не знаю, что делать .... Планировали с женой хоть к лету его приобрести Ну вот приеду я в феврале и что мне эти барыги скажут? "Вы знаете. очередь у нас уже до июня, приезжайте в мае"