ТО у дилера

[YuriyVZ]

Стоимость всех ТО, кроме 60 тыс. км, 90 тыс. км и 120 тыс. км для бензиновых и дизельных (периодичность обслуживания для дизеля 10 тыс. км, для бензинки 15 тыс. км) :

с салонным фильтром: 8399 руб.
без салонного фильтра: 7399 руб.

Стоимость ТО 60 тыс. км и 120 тыс. км

с салонным фильтром: 8999 руб.
без салонного фильтра: 7999 руб.

Плюс замена ремня ГРМ на этих же пробегах:

С кондиционером 13599 руб.
Без кондиционера 11799 руб.
Для дизеля 10999 руб.

Стоимость ТО 90тыс. км.

с салонным фильтром: 11999 руб.
без салонного фильтра: 10999 руб.

Для дизеля 11899 и 10899 соответственно.

Теперь официально:
http://www.renault.ru/aftersale-serv...nical-service/

Сервисная книжка:
http://service.renault.ru/13826_service.pdf

[Бертони]

В Законе о защите прав потребителей написано, что клиент имеет право находиться при ремонте его вещи. Будь то мобильник или автомобиль. Пункт на память не помню. Кому интересно, погуглите.

[Nikko]

Сообщение от Бертони

В Законе о защите прав потребителей написано, что клиент имеет право находиться при ремонте его вещи. Будь то мобильник или автомобиль. Пункт на память не помню. Кому интересно, погуглите.

а кто запрещает то? когда пришел попросил, сказали что не вопрос, проследуйте тудой... =)

[Бертони]

Сообщение от Nikko

а кто запрещает то? когда пришел попросил, сказали что не вопрос, проследуйте тудой... =)

Поверьте, многие запрещают.

[romio]

мир изменился......О.Д. и клиент уже давно не друзья......а запретить находиться в ремзоне не могут.

[евген47]

ТО рекомендую проходить в вашем присутствии.Немного истории:В 2007 купил логана.Докатал до ТО и приехал в сервис.В ремзону не пустили.Сидел,пил кофе и из далека через стекло наблюдал за процессом.Естественно манипуляций не видел,но что то делали.После "процедуры" уехал домой.Вечером решил проверить работу спецов.Первым делом проверил свечи.При вывертывании обнаружил,что песок из колодцев не продували(после ТО проехал 5 км от сервиса до дома по асфальту-так что это старый песок)Свечи поменяны но правда поставили одноконтактные вместо двух(позже в сервисе сказали ,что такие допустимы...!?) Потом решил проверить воздушный фильтр.Я был в ШОКЕ когда обнаружил что он новый но рваный по шву.Интересно что бы было с двигуном к следующиму ТО,если бы я не проявил любознательность.Потом я съездил в сервис.На мои вопросы-пожали плечами и поменяли на другой.Вот и всё.
Так что я теперь всегда присутствую при всех действиях с авто.
И лучше на ночь ни где не оставлять без своего присутствия...а то всякое бывает.На 60 тыс.решил отрегулировать клапана.Обратился не в "гаражный сервис" а в лицензированый но не в рено.Машинку оставили на ночь(чтоб двиг.остыл).Да след день забрал(эффект регулировки не обнаружил)Спустя неделю на трассе чуть в аварию при обгоне не попал.Обгонял фуру.жму на газ а на пол фуры машина перестает ускарятся.Газ пропал.Пришлось нырнуть на встречную обочину т.к.на встречу другая фура нарисовалась.Остановился.Успокоился.Стал искать причину.Нашел.пластмассовый рычажек дергающий через тросик заслонку подачи топлива был сломан и обмотан проволочкой.Я естественно этого раньше не делал.Подменили в сервисе в место регулировки клапанов.
Так что рекомендую реже расстоваться со своими "конями"

[surfer_82]

Сообщение от maslovyu

а свечи надо менять каждый год ? судя по тем, которые валяются у меня в багажнике после замены - смысла в новых нет

Это "целиковая" услуга

Да уж, я даже не поменял перед продажей свечи на своем японце при пробеге 155 т. км. Причем 100 т. моих - вот это качество, машина в идеале, а вот кто у нас начинал менять свечи-то сразу только до 20 т. и начинались проблемы, хотя вроде тоже "оригинал" но есть подозрение что "оригиналов" у нас нет.

[Phenixas]

Я планирую для экономии средств проходить ТО у официального дилера, но сам приобретая оригинальные запчасти и масло.
Изучал вчера книжку Обслуживания, но честно говоря запутался.
Предлагаю здесь на форуме составить табличку такого плана:
ТО1 - замена масла (рекомендованное .... хх литра) замена топливного, воздушного и масляного фильтров (коды запчастей)

[YuriyVZ]

Сообщение от Phenixas

Я планирую для экономии средств проходить ТО у официального дилера, но сам приобретая оригинальные запчасти и масло.

Масло точно нет смысла покупать, из бочек у дилера может даже дешевле получится.

[Phenixas]

Сообщение от YuriyVZ

Масло точно нет смысла покупать, из бочек у дилера может даже дешевле получится.

Есть такая вероятность, но проверить в любом случае стоит.

[zloypapa]

Вот Вы : " ГАРАЖ! ГАРАЖ!". Вот официальный, это ДА!
Официальные дилеры/сто в Нижнем Новгороде и их пЁрлы:
( побожусь все чистая правда и все на той неделе)
-пригнала девочка Тусана на ТО, подняли бибику, сняли колесики, слили масло и.....ушли часа на 1.5-2. Машинка на подъемнике, а девочка через окошечко из кафешки со 2-го этажа наблюдает, правда она приемщику сказала, что ждать не будет, позже приедет. Колесики привернули, машинку опустили, маслице залили и пришли к девочке с докладом о проведенном ТО.... Усвоил много новых оборотов, ранее слышанных слов. Не, но потом ТО было проведено в 1.5 объеме, т.к. девочка оказалась корреспондентом одного из наших автомобильных журналов.
-пригнали гарантийный Мажестик со скрипом задней подвески. Заверив клиента:ЩАС, машина была препровождена в операционную, где в тайне от счастливого автообладателя медицинским шприцом через пыльник была произведена инъекция светленькой жижи ( ну всяко не консистентную смазку через иглу вводили).
И кто может гарантировать ответственное исполнение своих обязанностей безымянным слесарем ОД, в противовес знакомому, но не официальному? Смотреть за ними в 4-е глаза!!

[Хитрый Сибиряк]

Вот поэтому я и клал на всех дилеров и на гарантии до первого то

[Phenixas]

Дляменя принципиальна гарантия на двигло. Да и на все остальное сохранить гарантию тоже не помешает.

[zloypapa]

И тему приподнять, да и самому интересно!
Вопрос: кто записался на ТО сам, а кого пригласили официалы? Да и вообще , по инициативе ОД, были-ли звонки счастливым обладателям? А после ТО кто-нить интересовался: мол как прошло, нет ли упущений с нашей стороны?
Вообще это общепринятая практика людей заботящихся о лояльности клиентов к своему бизнесу.

[Bear]

на ТО еду 18/07. записывался сам. после каждого визита к ОД идёт контрольный звонок. со стандартными ворпосами. если есть не довольства, то внимательно выслушивают.

[витек]

Записывался сам.Потом отзвон.Все штатно.

[YuriyVZ]

Сообщение от Bear

на ТО еду 18/07. записывался сам. после каждого визита к ОД идёт контрольный звонок. со стандартными ворпосами. если есть не довольства, то внимательно выслушивают.

Немного не в тему, но мне так и не позвонили с опросом после покупки!

[Неугомонный Ездец]

zloypapa, после лечения энуреза в автомире, через неделю ко мне позвонили типа ответить на 4 вопроса, в итоге девушке почти час рассказывал что и как)))
вопросы: как приняли , как ченили, как отдали, комунить посоветуете наш сервис
YuriyVZ, спасибо что напомнил то же звонили после покупки разговаривал минут 15, ну мне все кроме менеджера не понравилось)

[Alexxx002]

После покупки из Аванты звонили.
После обращения в ТТС по регулировке схождения тоже звонили.
После лечения "энуреза" пока нет

[Bear]

Сообщение от YuriyVZ

Немного не в тему, но мне так и не позвонили с опросом после покупки!

по покупке отцовской машины звонили. а вот по покупке моей не звонили. но у нас была передача машин по договорам. не исключено что запутался ОД.

[BARS]

Не сочтите за рекламу, но свой фокус обслуживаю только у одного ОД форд центр измайлово, всегда вежливо провожают в ремзону, стою рядышком с машиной и наблюдаю, иногда задаю вопросы. Сколько надо, столько и стою, надо час - стою час, надо 3 - стою три. Все делают качественно, мне нравится.