Как бороться с навязыванием услуг?

[Бертони]

Создаю тему для обсуждения данной проблематики. Убедительная просьба не флудить и не писать всякую чушь. Нам скоро всем предстоит так или иначе столкнуться с этим, поэтому надо быть во всеоружии. В конце концов, есть же люди на форуме как с юридическим образованием, так и сталкивавшиеся с данной проблемой (может уже имеющие опыт отрицательного или положительного решения), а так же работники автосалонов, которые имеют огромный опыт в продаже как машин, так и допов к ним(может поделятся , как минимизировать объем допов.). Сразу предупреждаю, за пустой треп и флэйм - предупреждения руководство форума будет раздавать без предупреждений .

[MechaniCS]

Поддерживаю!

[Lionet]

Сообщение от YuriyVZ

Такого варианта про Рено еще не слышал. Всегда сначала деньги, потом через несколько дней ПТС из Москвы, ну и потом получение машины

Я конечно ни разу не покупал машину у дилера, но не понимаю, почему я должен при покупке спонсировать его. На мой взгляд нормальная схема - когда я сначала забираю машину, а потом перечисляю деньги (и не факт, что на следующий день). Если иначе - значит конкуренция отсутствует напрочь и ОД не борется за клиента.
Вопрос - а кто нить покупал флюэнс, меган и прочую дорогую хрень? Там разве тоже сначала деньги? На мой взгляд нормальна ситуация, когда я забираю машину, а через пару месяцев оплачиваю оставшуюся половину за неё.

Сообщение от novi4ok

А ПТС Вам потом подвезут ? Недельки через 2 ? Дилер Ваши деньги должен перевести заводу-изготовителю , а завод дилеру-ПТС. У Форда , Пежо и ВАЗа схема такая же.

А при чём тут мои деньги и завод-изготовитель? Я вообще то только с ОД договор заключаю и мне пофиг, как там ОД будет утрясать ситуацию с заводом-изготовителем!

[YuriyVZ]

Сообщение от Lionet

На мой взгляд нормальная схема - когда я сначала забираю машину, а потом перечисляю деньги (и не факт, что на следующий день). Вопрос - а кто нить покупал флюэнс, меган и прочую дорогую хрень? Там разве тоже сначала деньги? На мой взгляд нормальна ситуация, когда я забираю машину, а через пару месяцев оплачиваю оставшуюся половину за неё.

Это точно невозможно, дилер не банк, чтобы Вас кредитовать.

Принципиально возможно, что машину получаете сразу после получения дилером денег. Но как написал выше, как минимум в Рено о таком не слышал, точнее не слышал для машин произведенных на Автофрамосе и Флюренс или Логан не имеет значения. Есть и ужастики, когда люди ждут машины, а точнее ПТС (машины им даже предлагают забрать), несколько месяцев после полной оплаты, но это уже редкие исключения и как правило перед банкротством дилера.

[.hf]

Сообщение от Muper

Есть предложение.
Пишеться коллективное письмо в Рено. Можно и от данного форума. Если админ не против. Смысл письма что-то типо такого:

"В растиражированной по всей стране рекламе Дастера написано - "от 449 000 рублей". Где именно можно купить за эту цену? Сколько покупателей может купить авто за эту цену? В случае оставления письма без вразумительного ответа - мы напишем коллективную жалобу в ФАС на недобросовестную рекламу. Потребуем снять все вывески - изменить рекламу в интернете и публично извиниться перед всеми обманутыми покупателями".
Заколебали уже эти маркетологи.

Лично я, ЗА!
Но к этому вопросу нужно вернуться в начале марта. Побывать у ОД и спросить: Чтоб они дали прочесть "распоряжение" Автофрамоса по поводу допов. И после этого уже Но в любом случае, это отразится на времени покупки.

[Rusal]

Сообщение от .hf

Лично я, ЗА!
Но к этому вопросу нужно вернуться в начале марта. Побывать у ОД и спросить: Чтоб они дали прочесть "распоряжение" Автофрамоса по поводу допов. И после этого уже Но в любом случае, это отразится на времени покупки.

Распоряженние не приказ. Может я чего-то не догоняю, но где оф.распоряжение?

[Liafan]

А почему надо писать письмо в Рено? Сдесь явный признак сговора ОД, а это ужэ дело Антимономольного комитета. Туда и надо писать.

[Genall]

Сообщение от Liafan

А почему надо писать письмо в Рено? Сдесь явный признак сговора ОД, а это ужэ дело Антимономольного комитета. Туда и надо писать.

А учитывая нарушение законодательства и в прокуратуру. Если будет приложена запись навязывания на диктофон, то продавец будет уволен за 5 минут, а все остальные станут весьма осторожны.

[Hudozhnik]

Сообщение от Genall

на диктофон, то продавец будет уволен за 5 минут, а все остальные станут весьма осторожны

[Serg62]

Сообщение от Genall

А учитывая нарушение законодательства и в прокуратуру. Если будет приложена запись навязывания на диктофон, то продавец будет уволен за 5 минут, а все остальные станут весьма осторожны.

да смешно это всё на самом деле,ну уволят менеджера или просто выпишут ему штраф какой нибудь,а ни чего не изменится,вы почитайте договор из любого салона,там везде ВЫ должны,а ОД за любые просрочки и тому подобное 0,0001%(грубо) от суммы договора.Как уже говорилось,юристы там уже ГОДАМИ не зря свой хлеб едят,однако судится конечно можно,если есть деньги и время на это,но тогда вы в очереди у всех ОД города примерно 10995-тым,а не 1715-тым даже будете

[.hf]

ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ: 1 марта, на телеканале "Авто плюс" передача в 20:00 Ток-шоу "Юридический ликбез".
Я думаю позвонить. Начало продаж!!!

[Endryo]

Сообщение от .hf

ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ: 1 марта, на телеканале "Авто плюс" передача в 20:00 Ток-шоу "Юридический ликбез".
Я думаю позвонить. Начало продаж!!!

Поддерживаю

[Ромик]

Ёма Ё тут все пишут про навязывание услуг и допов, а мне блин вапче ничего не предлагают даже...Я им говорю, мне к 3 марта надо, чтоб на машине Вы мне поставили фаркоп, сетку в бампер, коврики, электроподогрев двигателя, чехлы.
А мне: мол не знаем, придут ли аксессуары или нет, ну будем стараться...ну постараемся, ну пока вот ничего не ясно...
И ЭТО ВСЕ ЗА 5 ДНЕЙ ДО ТОГО, КАК КЛИЕНТ ЗАБЕРЕТ МАШИНУ С САЛОНА И УЕДЕТ НА НЕЙ ЗА 300 КИЛОМЕТРОВ!!!!
Я чо потом из за фаркопа или из за ковриков ехать должен обратно???

[cfif65]

Сообщение от Serg62

вы почитайте договор из любого салона,там везде ВЫ должны,а ОД за любые просрочки и тому подобное 0,0001%(грубо) от суммы договора.Как уже говорилось,юристы там уже ГОДАМИ не зря свой хлеб едят

Вот тут Вы не правы!!!!Любой договор подлежит 1рассмотрению 2обсуждению 3 корректировке отсюда и слово такое /договор/.И это не пустые слова.Я сам покупал машину с братом /он юрист/читали ,перечитывали, уточняли,и еще делали хрен знамо чего-4 часа.В результате получили скидку на авто,все,что навешено дилером -бесплатно+все подарки,ПТС позвонили на следующий день и выдали хотя заставляли ждать неделю.Потом сказали,что мы молодцы ,редко кто требует изменить их якобы /типовой/ договор.Само слово подразумевает ,что я с кем-то договариваюсь,просто надо быть посмелее и понахальнее,что-ли !!!!

[Rusal]

Сообщение от Ромик

Я чо потом из за фаркопа или из за ковриков ехать должен обратно???

Машину лучше обкатывать в длительных поездках.

[Бертони]

Как и все форумчане я не доволен навязыванием допов (или есть кто рад навязыванию?). Покурив данный форум и обзвонив несколько салонов, я понял следующее: нужна (или хочешь) машина сразу или через 2-3 месяца, доплати 50-100 т.р. за лично мне не нужные побрякушки и жди. Уже передумав брать машину, но на всякий случай отдав задаток, написал на оф сайте Рено примерно так: какие дилеры негодяи, впаривают ненужную туфту и не хотят бедному крестьянину продать машину по рекомендованной заводом цене. В ответ получил такую отписку: --------------Уважаемый Бертони. Благодарим Вас за обращение на «Горячую Линию» Компании «Автофрамос» Renault в России, а так же за предоставленную информацию. Для нас очень важно Ваше мнение о работе официальных дилерских центров Renault. Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением.
В настоящее время все замечания, предложения и пожелания обобщаются, систематизируются и тщательно анализируются нашими службами. Производитель предоставляет дилерской сети рекомендованные цены на автомобили. Цены, указанные на официальном сайте, являются минимальными рекомендованными. Окончательную стоимость автомобиля определяет официальный дилер. ------------------ . Ну думаю, понятно, завод с дилерами заодно и допами компенсирует «скандальную дешевизну автомобиля». Сегодня позвонил мне человек и представился руководителем отдела продаж одного из наших дилеров Рено, он просил уточнить информацию о впаривании допов. Услышав подтверждение написанного мной текста на сайте Рено, человек на том конце провода пришёл в явное негодование. Когда его гнев прошёл он дал мне свой номер телефониа и заверил меня, что свой авто я получу по заводской цене и при встрече обещал извинения от компании Рено за своих менеджеров по продажам. Так же он акцентировал моё внимание на то, что продавцы должны предоставить информацию о имеющемся у них в наличии дополнительном оборудовании, но они не имеют права его навязывать, а тем более ставить ультиматумы типа «машины будут только с допами». Что делать тем, кто не хочет ставить допы советовать я не буду. Выводы делайте сами, Господа форумчане.

[Dim01]

"заверил меня, что свой авто я получу по заводской цене"

А не уточнил он в каком году получите...?

[серегадруг]

Очень актуальная тема,спасибо Бертони,напишите кто ,что знает об этой ситуации или как с ней можно разобраться,интересует очень,так как машина заказана ну и конечно допов на сотку навязали (хлам всякий),а брать их ну ни как не хочется!!!Если есть какие то правовые аспекты по этой теме буду рад просветиться!даже в груди екнуло ,что тема такая появилась,все еще теплится надежда взять без допов

[Бертони]

Сообщение от Dim01

"заверил меня, что свой авто я получу по заводской цене"

А не уточнил он в каком году получите...?

Конец мая этого года. Договор у меня на руках.

[YuriyVZ]

У нас есть аналогичная тема:
http://www.dusterclubs.ru/vb/showthread.php?t=1682

[Бертони]

Сообщение от YuriyVZ

У нас есть аналогичная тема:
http://www.dusterclubs.ru/vb/showthread.php?t=1682

Простите, пожалуйста, новичка.

Комментарий модератора YuriyVZ: Объединил