Вылетела пружина задней подвески! ПЕРЕДНИЙ ПРИВОД!

[Спутник]

Ура! Начались первые поломки Слава "надёжности" рено!!!

У меня машина была куплена в мае этого года (6 мая если точно).
Пробег 600 с копейками...
И вот сегодня, как ни в чём не бывало.... выехал из гаража, проехал метров 50......и вдруг - БА-БАХ!!! я подумал, что наверно лопнуло заднее колесо?!
Вылез из машины осмотрелся, вижу как-то не естественно просела задняя водительская сторона авто, как будто в машину загрузили 2 тонны груза))))))).
Потом смотрю по дороге валяется ПРУЖИНА заднего амортизатора с двумя резинками (которые как я понял были подложены под неё) в общем Афигеть не встать!!!
Автофрамосу - привет!!!
Такое вижу в первый раз... Заехал к кулибиным в "гараж" сказали, что впечатление такое, как будто заднюю стойку никто не закручивал! (долго ржалиисказали, что такое видят впервые)

[Николай 22]

я точно не знаю. но мой ОД заказал и пружины и балку, только вот бляха клей не продумал... буду ждать на следующей недели свидимся с ним))))
лично мое мнение : либо пружины левые, либо балка кривая, ну и амортизаторы длинные , да еще может быть балку уводит при торможении но это на грани фантастики... хотя... чем черт не шутит...

[Николай 22]

я уже сам точно не знаю смотрел на 2,0 л. пружина стоит тоже так себе , но стоит, спрашивал у хозяина говорит the Best и заметь партия началась с апреля, надо было раньше малька брать голову всю сломал....и вот тебе на...

[Спутник]

Сообщение от Николай 22

да еще может быть балку уводит при торможении

у меня когда стрельнула - я ехал! (не тормозил!), скорость была маленькая до 20 км/ч, ехал правда по калдоё(боинам)...машина при этом плавненько переваливалась с права на лево и т.д., .......и вдруг ба-бах!....приехал...

[mag-samara]

Разговаривал с менеджером ,он сказал, что точно не знает в чем была причина и что конкретно будут менять, вроде, говорит что пружины и прокладки.

[Fyodor3000]

Сегодняшний ответ ОД на эл. почту:
"Буквально вчера вечером руководитель сервиса дал информацию, полученную из Москвы:
"Доводим до Вашего сведения, что проблема с пружинами задней подвески а/м Duster 4x2 изучена,
её решение найдено, в настоящий момент мы ожидаем поставки запасных частей, соответствующих требованиям.
Ожидаемый срок поставки запасных частей - 28 июля, таким образом они будут доступны для заказа 29 - 30 июля"
Т.е. получается, что в конце июля мы закажем необходимые запчасти (пружины), к нам они поступят примерно к середине августа."...

[Спутник]

Сообщение от Fyodor3000

Сегодняшний ответ ОД на эл. почту:
"Буквально вчера вечером руководитель сервиса дал информацию, полученную из Москвы:
"Доводим до Вашего сведения, что проблема с пружинами задней подвески а/м Duster 4x2 изучена,
её решение найдено, в настоящий момент мы ожидаем поставки запасных частей, соответствующих требованиям.
Ожидаемый срок поставки запасных частей - 28 июля, таким образом они будут доступны для заказа 29 - 30 июля"
Т.е. получается, что в конце июля мы закажем необходимые запчасти (пружины), к нам они поступят примерно к середине августа."...

Ага, ну понятно, к зиме думаю поедем)))))

[@ндрей86rus]

Сообщение от Fyodor3000

Сегодняшний ответ ОД на эл. почту:
"Буквально вчера вечером руководитель сервиса дал информацию, полученную из Москвы:
"Доводим до Вашего сведения, что проблема с пружинами задней подвески а/м Duster 4x2 изучена,
её решение найдено, в настоящий момент мы ожидаем поставки запасных частей, соответствующих требованиям.
Ожидаемый срок поставки запасных частей - 28 июля, таким образом они будут доступны для заказа 29 - 30 июля"
Т.е. получается, что в конце июля мы закажем необходимые запчасти (пружины), к нам они поступят примерно к середине августа."...

Вы им официально ответьте, указав срок когда у вас 45 дней истекает, что к этой дате не будет прошу подготовить деньги в размере стоимости машины. Или уложиться в срок. Это их проблемы что бы своевременно произвести вам замени или на край договориться о дополнительных компенсациях.

[Сильвер]

"Стреляющая л.з. пружина"- по ходу, это следующее авто Джеймса Бонда
Если серьезно, то все цивилизовано- отзывная компания намечается...

[@ндрей86rus]

Сообщение от Сильвер

"Стреляющая л.з. пружина"- по ходу, это следующее авто Джеймса Бонда
Если серьезно, то все цивилизовано- отзывная компания намечается...

Ну только многие владельцы уже больше месяца без машины и их это мало утешает, ждать еще месяцу В интересах ОД договориться с владельцами, хотябы тем же бесплатным ТО или другими приятными мелочами

[Спутник]

Сообщение от @ндрей86rus

хотябы тем же бесплатным ТО или другими приятными мелочами

это вы наверное долго жили в европе?
не слыхал, чтобы такое было возможно в России???!!! Там за копейку удавится готовы....., а вы....бесплатное ТО???(((((....да ни когда! Ещё и вас же обвинят во всех смертных грехах))))))))

Поверьте, будет все как в басне Крылова:
- Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать».
Сказал и в темный лес Ягненка поволок.))))))))))

[@ндрей86rus]

Сообщение от Спутник

это вы наверное долго жили в европе?
не слыхал, чтобы такое было возможно в России???!!! Там за копейку удавится готовы....., а вы....бесплатное ТО???(((((....да ни когда! Ещё и вас же обвинят во всех смертных грехах))))))))

Поверьте, будет все как в басне Крылова:
- Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать».
Сказал и в темный лес Ягненка поволок.))))))))))

В какой Европе, я с ОД ТОЙОТА в 2006 году, за ремонт машины почти 2 месяца дофига чего выбил, все зависит только от вас. ТО по себестоимости для ОД копейки, а возвращать стоимость машины очень большие потери.
ТО это мелочи, можно гораздо больше с них взять. И надо взять за нерасторопность и предоставленные неприятности.

[Спутник]

Сообщение от @ндрей86rus

В какой Европе, я с ОД ТОЙОТА в 2006 году, за ремонт машины почти 2 месяца дофига чего выбил, все зависит только от вас. ТО по себестоимости для ОД копейки, а возвращать стоимость машины очень большие потери.
ТО это мелочи, можно гораздо больше с них взять. И надо взять за нерасторопность и предоставленные неприятности.

ну, хех, это ж тойота! ( вы бы ещё написали, что обслуживаетесь в ягуар центре или ламбарджине центре))))))).
А у нас рено! (не уверен, что они даже извинятся)))))) я исхожу из того, что они мне ни разу даже не позвонили!!! (а ходить ругаться, тратить свои нервы, это не для меня, к тому же я их и не должен тратить!!!)

[zhiv]

Сообщение от Спутник

ну, хех, это ж тойота! ( вы бы ещё написали, что обслуживаетесь в ягуар центре или ламбарджине центре))))))).
А у нас рено! (не уверен, что они даже извинятся)))))) я исхожу из того, что они мне ни разу даже не позвонили!!! (а ходить ругаться, тратить свои нервы, это не для меня, к тому же я их и не должен тратить!!!)

А нефик ходить и вату катать!
Пишешь претензию и отправляешь заказным письмом с уведомлением!

[Спутник]

Сообщение от zhiv

А нефик ходить и вату катать!
Пишешь претензию и отправляешь заказным письмом с уведомлением!

пока время не вышло......, чтобы кляузы писать...
как только - так сразу)))

[@ндрей86rus]

Сообщение от Спутник

ну, хех, это ж тойота! ( вы бы ещё написали, что обслуживаетесь в ягуар центре или ламбарджине центре))))))).
А у нас рено! (не уверен, что они даже извинятся)))))) я исхожу из того, что они мне ни разу даже не позвонили!!! (а ходить ругаться, тратить свои нервы, это не для меня, к тому же я их и не должен тратить!!!)

Закон и правила одни и теже, будь то тойота, ауди или рено. 45 дней и вы уже можете машину не забирать.
В теме про замену АКБ я писал как отработал с местным ОД, вполне прилично, отработали не хуже тойоты.

[Спутник]

Сегодня звонили с гор. линии рено.
Сказали, что в конце месяца запчасти будут и как бы даже всё подчинят, запчасти заказали аж из Парижу! (клялись мамой)))) правда не уточнили, что за запчасти? Возможно какие-нить "секретные" пружины)))......., хех, ну правильно, там как раз 45 суток выходит...
Так же мне предложили переговорить с их юристами по поводу обмена авто на новое, типа если я не согласен на ремонт))))). Посчитали меня за дурака))))))....(45 суток-то ещё не вышли.....оснований-то у меня пока нету "пальцы гнуть")))). Поэтому я вежливо отказался, сказав чините мой аппарат!))))
Спросил у них, а после ремонта - колёса не отвалятся?.....они сказали, что надеяться, что нет....(правда уточнили, что если вдруг такое произойдёт - ремонт за их счёт))))....только, правда если ты уже будешь трупом..., то как бы на этот ремонт тебе будет мягко говоря - до фонаря))))))

Да, и ещё, был удивлён - Первое ТО - бесплатное!!!!!!!!!!! (за их как они пояснили нерасторопность).

[Олегъ]

Зря отказались от обмена. Видимо,они решили подстраховаться и опередить Ваши желания. Если предлагают обмен,значит,готовы отвечать за свои слова,чувствуют,что не управятся в срок и Вы можете обоснованно бучу поднять. Контора серьёзная,я имел дело с ними в 2012,довели дело до конца, подход мне их понравился. Самое трудное было до них достучаться...
Кажется,тут Вы уже перемудрили,просто нынче привыкли все друг другу не доверять...

[Спутник]

Сообщение от Олегъ

Кажется,тут Вы уже перемудрили,просто нынче привыкли все друг другу не доверять...
__________________

не понял, с чем перемудрил?

[Олегъ]

Сообщение от Спутник

Так же мне предложили переговорить с их юристами по поводу обмена авто на новое, типа если я не согласен на ремонт))))). Посчитали меня за дурака))))))....(45 суток-то ещё не вышли.....оснований-то у меня пока нету "пальцы гнуть")))). Поэтому я вежливо отказался, сказав чините мой аппарат!))))

Может,я не понял чего? Но мне показалось,они САМИ намекнули на обмен на новое авто. Ради того,чтобы исправить свой косяк,они могут себе позволить и такой ход. И так хай в сети поднят,что Рено очередной раз подтверждает свою прилипчивую рифму. А тут - пиар какой,вот они мАлАдцы, по-царски,новую шубу с плеча.
Или у Вас сформулировано недостаточно понятно,или я с дальней командировки туплю.

[VMG]

Сообщение от Спутник

Так же мне предложили переговорить с их юристами по поводу обмена авто на новое, типа если я не согласен на ремонт))))). Посчитали меня за дурака))))))....(45 суток-то ещё не вышли.....оснований-то у меня пока нету "пальцы гнуть")))). Поэтому я вежливо отказался, сказав чините мой аппарат!))))

Существует такая форма взаимоотношений будущих истца и ответчика,как досудебное урегулирование претензий.Как показывает практика-эта форма более живая,эффективная и результативная,чем постановление самого гуманного суда,трижды обжалованное в разл.инстанциях и проч.....И это-совсем не секрет.Ни для юристов,ни для пользователей. Возможно,вы отказываетесь от самого эффективного способа удовлетворения своих претензий.Ещё не поздно вернуть тему назад,мягко поинтересовавшись,что имели в виду юристы,говоря о возможности замены машины на новую или другую с доплатой....ну и т.д.
Удачи.