Как бороться с навязыванием услуг?

[Бертони]

Создаю тему для обсуждения данной проблематики. Убедительная просьба не флудить и не писать всякую чушь. Нам скоро всем предстоит так или иначе столкнуться с этим, поэтому надо быть во всеоружии. В конце концов, есть же люди на форуме как с юридическим образованием, так и сталкивавшиеся с данной проблемой (может уже имеющие опыт отрицательного или положительного решения), а так же работники автосалонов, которые имеют огромный опыт в продаже как машин, так и допов к ним(может поделятся , как минимизировать объем допов.). Сразу предупреждаю, за пустой треп и флэйм - предупреждения руководство форума будет раздавать без предупреждений .

[volkov35w]

Вот и ответ на вопрос в этой теме!

[volkov35w]

Хотя вот здесь он и про цену говорит:

Сообщение от AntonGR

Вчера звонил в горячую линию рено по поводу навязывания допов своего ОД! Сказали цена должна быть как на оф сайте + доставка-ВСЁ! Так там с меня с пристрастием начали требовать назвать этого дилера и фамилию менеджера кто со мной разговаривал! Я не выдал! Сказали тогда типа позвоните и скажите что звонили на горячую линию и что если они опять упрутся рогами с допами то они будут наказаны! Звони своему ОД рассказываю ситуацию менеджер который со мной общался сразу включил заднюю я типа простой работник что мне руководство сказало я то вам и передал! Приезжайте к нам и поговорите с руководством с глазу на глаз! Вот когда поеду машину в шоу-руме смотреть тогда и поговорю что мне скажут? А так хотел в 700 тыр вложиться со страховкой взяв привелидж!

[Yakim]

Сообщение от YuriyVZ

Да, один из таких менеджеров лишился работы, после того, как об этом сообщили его директору на форуме
Так что по навязываемым допам (в отличии от цен) можно и нужно жаловаться руководству дилера и/или в горячую линию Рено.

Только скорее всего само руководство автосалонов и дает такие указания, как навязывание допов. А потом идет на попятную сваливая все на менеджеров.

[volkov35w]

100%,так что звонить надо на гор.линию рено!

[Yakim]

Cейчас звонил в "Автомир". Машины ожидаем на тест-драйв приход машин в феврале, на очередь не записывают, говорят приходите в феврале. Спросил про допы, обязаловка или нет. Говорят еще не знаем.

[LOAD]

Сообщение от Yakim

Cейчас звонил в "Автомир". Машины ожидаем на тест-драйв приход машин в феврале, на очередь не записывают, говорят приходите в феврале. Спросил про допы, обязаловка или нет. Говорят еще не знаем.

Так и у нас в Ярославле, цена на все комплектации увеличена на 6 тыр и все, никаких допов никто не навязывает, так же как и не ведут запись, ни пред догвооров ни предоплат. Машина так же февраль на "посмотреть" - больше ничего.
Но уже у нас имеются прайсы на допы, и все.

[ev.sin]

Сообщение от LOAD

Так и у нас в Ярославле, цена на все комплектации увеличена на 6 тыр и все, никаких допов никто не навязывает, так же как и не ведут запись, ни пред догвооров ни предоплат. Машина так же февраль на "посмотреть" - больше ничего.
Но уже у нас имеются прайсы на допы, и все.

Ну не знаю как у вас, а у нас в Ярославле сим говорит, что договора о намерениях заключают+ допы обязательны на 120 к!!! Но я звонил в понедельник последний раз, может назад сдали

[YuriyVZ]

Сообщение от Yakim

Только скорее всего само руководство автосалонов и дает такие указания, как навязывание допов. А потом идет на попятную сваливая все на менеджеров.

Скорее всего, немного хитрее, зарплата менеджеров практически полностью зависит от допов. И вот тут уже умение менеджера, тупо сказать, Вы обязаны взять допов на сумму X или сделать так, чтобы Вы самим заказали их на эту сумму и еще спасибо сказали Ну и определять, тех кому в принципе нельзя навязывать допы, во избежании проблем.

[antirazum]

Про Ярославский СИМ написал вчера в другой теме - был вчера в салоне манагерша (непомню как зовут, с темной стрижкой карэ и вечнонедовольным лицом) сказала что +120 тыщ к любой комплектации, если без допов то только на 2013 год заказ будут брать, якобы такими машины идут уже с завода и так сказало руководство...Может коллективный выезд в Ярославский СИМ к директору сделать, может без допов и на пораньше договоримся)))

А на горячую линию позвонил - там сказали что на сайте именно РЕКОМЕНДОВАННАЯ цена, и по какой стоимости будет впаривать автосалон это их право, равно так же как и доп.услуги и повлиять на него Рено не может - просто посоветовали обратиться в другой автосалон, что собственно и сделал...

[maslovyu]

вот про допы на 120тыр, которые идут якобы с завода - вот про это можно позвонить и спросить смело...

[yrbond]

В обнимку с калькулятором и воображением ну никак не сходится, каких еще допов на 120к можно навесить в Привележ, к примеру?

[Aleks83]

Народ обсужднение как отказаться от допов идет полным ходом тут, а самое простое что возможно так и не увидел сделал кто или нет: К директору салона ходил кто то?

Я все понимаю допы установить охото, но не на 120 тыщ. же, нечего там на столько ставить, особенно на престиж бензин, думаю если поговорить с директором снизит он эту планку до разумной.

[ev.sin]

Сообщение от Aleks83

Народ обсужднение как отказаться от допов идет полным ходом тут, а самое простое что возможно так и не увидел сделал кто или нет: К директору салона ходил кто то?

Я все понимаю допы установить охото, но не на 120 тыщ. же, нечего там на столько ставить, особенно на престиж бензин, думаю если поговорить с директором снизит он эту планку до разумной.

С какой стати идти к директору тратить время и нервы, походу ярославцы проголосуют ногами, т.е. обратятся к дилерам близлежащим, москва, кострома, иваново, что насколько я понимаю присутствующие на форуме и сделали

[YuriyVZ]

Сообщение от Aleks83

Народ обсужднение как отказаться от допов идет полным ходом тут, а самое простое что возможно так и не увидел сделал кто или нет: К директору салона ходил кто то?

Плохо смотрели :
http://www.dusterclubs.ru/vb/showpos...7&postcount=60

Сообщение от YuriyVZ

Так что по навязываемым допам (в отличии от цен) можно и нужно жаловаться руководству дилера

Сообщение от ev.sin

С какой стати идти к директору тратить время и нервы, походу ярославцы проголосуют ногами, т.е. обратятся к дилерам близлежащим, москва, кострома, иваново, что насколько я понимаю присутствующие на форуме и сделали

Т.е. если ехать в другой город, то это не тратить время? А зачем нервы тратить, сообщить о ситуации, если директор поддержит своего подчиненного, тогда уже голосовать ногами.

[ev.sin]

Сообщение от YuriyVZ

Плохо смотрели :
http://www.dusterclubs.ru/vb/showpos...7&postcount=60



Т.е. если ехать в другой город, то это не тратить время? А зачем нервы тратить, сообщить о ситуации, если директор поддержит своего подчиненного, тогда уже голосовать ногами.

Попро.уем после праздников, о результатах сообщим

[Aleks83]

Сообщение от YuriyVZ

Плохо смотрели :
http://www.dusterclubs.ru/vb/showpos...7&postcount=60

- класс так и надо этому манагеру, они кстати по большей части по своей инициативе допы впаривают, руководство при обращении не поддерживат таких инициатив, был опыт с другими авто.


Москва не резиновая и в плане заказа авто тоже.. Не понимаю я вас, к директору сходить проблемней чем ехать в этот ад Московский по пробкам, видимо поэтому вас там так и нагибают..

[ev.sin]

Сообщение от Aleks83

Москва не резиновая и в плане заказа авто тоже.. Не понимаю я вас, к директору сходить проблемней чем ехать в этот ад Московский по пробкам, видимо поэтому вас там так и нагибают..

В москве не посят обязательнвх допов на 120 тыщ

[maslovyu]

обсуждение покупки машины в разных регионах, разные условиях у разных дилеров - это все-таки не по теме

будет в Москве не 120тыр, а например 100 / 50 тыр станет от этого вам легче ? Наверное, но будете ли полностью удовлетворены ? может и нет. тут у всех подходы могут быть разными...

[antirazum]

ev.sin;, может действительно коллективный поход до директора совершить?

[Slava79]

Ну, я вот например собираюсь себе новый Дастер покупать в Авиньоне, уже был там общался с менеджером, зовут Сергей. Всё мне посчитали, взяли заявку на комплектацию. Из допов предлагали, кое-что но я отказался. Всё, на этом вопрос был исчерпан., сейчас жду звонка.