Вылетела пружина задней подвески! ПЕРЕДНИЙ ПРИВОД!

[Спутник]

Ура! Начались первые поломки Слава "надёжности" рено!!!

У меня машина была куплена в мае этого года (6 мая если точно).
Пробег 600 с копейками...
И вот сегодня, как ни в чём не бывало.... выехал из гаража, проехал метров 50......и вдруг - БА-БАХ!!! я подумал, что наверно лопнуло заднее колесо?!
Вылез из машины осмотрелся, вижу как-то не естественно просела задняя водительская сторона авто, как будто в машину загрузили 2 тонны груза))))))).
Потом смотрю по дороге валяется ПРУЖИНА заднего амортизатора с двумя резинками (которые как я понял были подложены под неё) в общем Афигеть не встать!!!
Автофрамосу - привет!!!
Такое вижу в первый раз... Заехал к кулибиным в "гараж" сказали, что впечатление такое, как будто заднюю стойку никто не закручивал! (долго ржалиисказали, что такое видят впервые)

[Спутник]

По телефону сказали так: типа мы рады, что пружины вам подошли........машину мы проверили........всё хорошо! Вот, что сказали!

я подумал - странно если бы они ещё и не подошли)))))
В общем ставили другие пружины (видимо родные))))) вот и весь фокус-покус)))))
Насчёт листка проведёных работ - я в курсе, обязательно его истребую!

[Hudozhnik]

Сообщение от @ндрей86rus

Они обязаны вам его предоставить по требованию.

У нас в ТТСе ничего не дают. Только по письменному заявлению в юротдел на другом конце города и в течение скольких-то там дней

[zhiv]

Спутник, не забудьте, что бы продлили гарантию на срок вынужденного простоя вашего авто. Это в ЗОЗПП есть. Ну вы как юрист должны это знать.

[Спутник]

Да, и об этом, тоже им упомяну........и про бесплатное первое ТО ....тоже напомню....
и, чтобы всё это было где-то отражено письменно!

[@ндрей86rus]

Сообщение от zhiv

Спутник, не забудьте, что бы продлили гарантию на срок вынужденного простоя вашего авто. Это в ЗОЗПП есть. Ну вы как юрист должны это знать.

Достаточно сохранить бумаги о прибывании авто на ремонте на это срок, никаких доп.пометок не требуется.

[Ворчун2014]

Сообщение от @ндрей86rus

Там где застрянет передний привод, якобы 4х4 пройдет не намного дальше. В таких авто больше эффекта от клиренса, нежели от 4х4.

Вот тут позвольте не согласиться...

[olegr]

Ура! Радостное известие от ОД.
Сегодня они мне позвонили и сказали, что авто подчинили!!! (как я и предполагал.....уложилися до истечения 45 суток))))))....45 суток было бы 01.08.14.
Так же уверили, что всё проверили (ну, типа, что ничё не отвалится))))))
Завтра поеду, посмотрю на их "рукоделие"........потом (если живым до дома дотяну))))))....сюда отпишу, чё, да как)))).
Вобщем - процесс пошёл!!!

и сравните пройденный километраж :-)

[Спутник]

Сообщение от olegr

и сравните пройденный километраж :-)

да, если бы ещё помнить его..........можно было б и сравнить

[Bifon]

Сегодня позвонил ОД, сказал что пришли все необходимые запчасти, присутствовал при замене: поменяли пружины и нижние резинки, и эти резинки еще приклеили каким-то специальным клеем. Упорно не хотели давать бумагу о произведенном ремонте и времени нахождении машины в ремонте ( 20 дней), но потом все-таки дали заказ-наряд, сказав что я какой-то странный клиент. Вообще вели себя так-как будь-то сделали мне одолжение и я должен тихо уехать на своей машине и радоваться счастью - Ростов-на-Дону АВИНГРУПП.

[Ворчун2014]

Сообщение от Bifon

Сегодня позвонил ОД, сказал что пришли все необходимые запчасти, присутствовал при замене: поменяли пружины и нижние резинки, и эти резинки еще приклеили каким-то специальным клеем. Упорно не хотели давать бумагу о произведенном ремонте и времени нахождении машины в ремонте ( 20 дней), но потом все-таки дали заказ-наряд, сказав что я какой-то странный клиент. Вообще вели себя так-как будь-то сделали мне одолжение и я должен тихо уехать на своей машине и радоваться счастью - Ростов-на-Дону АВИНГРУПП.

Это они странные. Копию акта приемки и заказ-наряд сами давать должны, без напоминаний. Копию акта вообще сразу, при приеме авто дают...

[Спутник]

Сообщение от Ворчун2014

Это они странные. Копию акта приемки и заказ-наряд сами давать должны, без напоминаний. Копию акта вообще сразу, при приеме авто дают...

а у меня акта никакого нету!
только заказ-наряд.........и фсё!

[Bifon]

Они бы дали, но сказали только за деньги... Полный беспредел...

[@ндрей86rus]

Сообщение от Bifon

Они бы дали, но сказали только за деньги... Полный беспредел...

Есть горячая линия, звоните и жалуйтесь! Всё дадут.

[Спутник]

Машину пригнал! Ура! Пока едет!
Из салона проехал 150 км с копейками)))) Пружины не потерял, все на месте!
Спросил у приёмщика в чём "косяк" - ответ: пружины были НЕ ТЕ)))))))), а теперь поставили ТЕ))))))))).....(честно говоря, первый раз слышу о таком названии...."ТЕ, НЕ ТЕ")))))

Теперь в общем, те, что надо!

Когда приехал к ним, они у меня спросили: Уважаемый, вы случаем не потеряли тот листочек, что мы вам выдавали, когда забрали ваше авто? Я им ответил, что листочек у меня! (это был заказ-наряд). Они у меня его изъяли. И выдали мне новый Заказ-наряд (с указанием, когда поступила машина, какие работы выполнялись, какие запчасти использовались, когда были работы выполнены и отдано авто! А также дали ещё какой-то один листочек под названием "Сертификат контроля"........так и не понял нафига?

Потом я им пояснил, что как бы гарантия у меня должна продлится на 42 дня ещё (в связи с ремонтом), на, что ОД мне ответил.....а ху-ху, не хо-хо???
Я им пригрозил горячей линией РЕНО-РОССИЯ...........ответ ОД - да всё правильно, у вас всё продляется (гарантия) на 42 дня плюс!

Потом я им пояснил, что ТО-1 у меня бесплатное! На, что они мне опять ответили: - а ху-ху, не хо-хо??? Я им опять пригрозил горячей линией........ответ ОД.......да всё правильно ТО-1 у вас будет бесплатное!

В общем скрипя зубами они были вынуждены со мной согласится! Победа была за мною!!!


А теперь переходим к плачевному:
Дают мне ключи от авто я подхожу на стоянку.........картина маслом......машину за всё время стоянки на улице - никто не мыл!!! (грязная как из одного места).
Потом, уже дома, когда снял коврики увидел, что ковролин под ними весь грязный какой-то, впечатление, как будто на машине катались весь месяц без ковриков........в общем ужас....тихий...
Дальше - больше......когда я машину им отдал, то у меня на спидометре было где-то около 620 км!!!! (точно не помню......но точно не более 650!!!).........включаю зажигание ..... и, о чудо - на спидометре 750 км!!!!!!!!!!!
Я у ОД спрашиваю - как так? (почему за вином ездили в соседний город...что ли???????))))))).......Ответ меня убил........А мы обкатывали (тестировали) ваши пружины, что бы не дай Бог ваша драгоценная жизнь случайно не оборвалась (от нашей некондиции))))))))))
Вобщем......бардак.......)))))

Дальше....ещё больше........приехав домой, я сразу помчал на мойку....помыл авто, смотрю......на те! ЦАРАПИНА ПО КАПОТУ причём поперек капота около 10 см!!!!!!!!!!!!!!!...........полный бардак!!! (полировал, полировал.....но она глубокая....полностью не исправил.........буду пробовать авто-лаком.....замазать, а потом опять полирну))))).........ваще бардачелло!!!!!!!!!

Вот так мне поменяли какие-то вшивые пружины (работы на ТРИ часа), а засрали всё авто как будто в салоне не убирались ТРИ ГОДА........ПИПЕЦ!!!!---какой я злой...сегодня!!!

[Nickolas]

Сообщение от Спутник

А теперь переходим к плачевному:
Дают мне ключи от авто я подхожу на стоянку.........картина маслом......машину за всё время стоянки на улице - никто не мыл!!! (грязная как из одного места).
Потом, уже дома, когда снял коврики увидел, что ковролин под ними весь грязный какой-то, впечатление, как будто на машине катались весь месяц без ковриков........в общем ужас....тихий...
Дальше - больше......когда я машину им отдал, то у меня на спидометре было где-то около 620 км!!!! (точно не помню......но точно не более 650!!!).........включаю зажигание ..... и, о чудо - на спидометре 750 км!!!!!!!!!!!
Я у ОД спрашиваю - как так? (почему за вином ездили в соседний город...что ли???????))))))).......Ответ меня убил........А мы обкатывали (тестировали) ваши пружины, что бы не дай Бог ваша драгоценная жизнь случайно не оборвалась (от нашей некондиции))))))))))
Вобщем......бардак.......)))))

Дальше....ещё больше........приехав домой, я сразу помчал на мойку....помыл авто, смотрю......на те! ЦАРАПИНА ПО КАПОТУ причём поперек капота около 10 см!!!!!!!!!!!!!!!...........полный бардак!!! (полировал, полировал.....но она глубокая....полностью не исправил.........буду пробовать авто-лаком.....замазать, а потом опять полирну))))).........ваще бардачелло!!!!!!!!!

Вот так мне поменяли какие-то вшивые пружины (работы на ТРИ часа), а засрали всё авто как будто в салоне не убирались ТРИ ГОДА........ПИПЕЦ!!!!---какой я злой...сегодня!!!

За дилерами только глаз, да глаз. Надо было фотки сделать и заставить дилера вымыть всю машину, перед сдачей после ремонта. Когда к ним загоняешь, так принимают, чуть не маковое зернышко сколы фиксируют. Вот так всегда все на доверии, но дерьма всегда ложку добавят. Поэтому и ездим после гарантии на неофициальные сервисы. Я бы написал жалобу в Рено на дилера в любом случае.

[Спутник]

Не понял а кому бы вы написали жалобу на РЕНО???

[Duk_NVRN]

Сообщение от Спутник

какой я злой...сегодня!!!

Да уж,следил за развитием темы и с нетерпением ждал развязки.И вот оноМало того,косяк на косяке,от производителя и его ОД.Впечатление и кайф,от покупки нового авто,испорченно нафиг!Сочувствую вам!
ПС.Блин!Аж задумался,ехать ли на ТО1,к таким же рукожопам.

[Nickolas]

Сообщение от Спутник

Не понял а кому бы вы написали жалобу на РЕНО???

Ошибся при написании, поправил. Я имел ввиду жалобу на дилера, на горячую линию.

[Николай 22]

мне сегодня тоже ОД позвонил сказал что завтра машина готова будет.... только мне не очень приятно.... минут 5 назад до звонка ОД мне прилетела корова на лобовуху.... хорошо что не подменка... очень печально мне ... что и как дальше... вызвал ДПС составили документы, благо пастуха поймал.. и хозяйка объявилась... завтра буду с ней вести разговор или в суд обращаться..... пришла плохая и хорошая новость)))))))))((((((((((

[Спутник]

Сообщение от Nickolas

Ошибся при написании, поправил. Я имел ввиду жалобу на дилера, на горячую линию.

не уверен, что там будет какой-то толк? с таким подходом к делу....
Я всё равно сильно не расстроился.......фиг с ними! Откатаю три годика, потом эту машину продам......и куплю другую марку!!!! Делов-то!