Помогите! Дилер завышает рекомендованную цену на Duster после годового ожидания - Форум клуба Рено Дастер

Seagull · 17.01.2013, 19:23

Здравствуйте! 14.01.2012 решил стать счастливым обладателем Renault Duster - нового народного джипа. Внес предоплату 100т.р. дилеру "Автофорум" (сейчас Башавтоком) в Уфе выбрав комплектацию Privilege 4x4 1.6 МКП6. И даже очередь в 1,5 года меня не испугала, настолько было большое желание стать обладателем этого автомобиля. Каждый месяц звонил своему менеджеру и узнавал не отправлен ли автомобиль на сборку, и вот наконец случилось. В январе 2013 года, ровно через год мучительного ожидания, ежедневного чтения форумов и и отслеживания всех последних новостей по дастеру, мне дали Vin номер.
Цена на сегодня у производителя 627000+8000 цвет металлик + доставка до нашего дилера 7800р. Итого 642800р. Но менеджер называет мне новую цену, которая на 15 тыс выше рекомендованной. Сначала на мой вопрос, почему цена выше рекомендованной производителем цены? (в договоре есть пункт что дилер может изменить цену только если производитель поднимет цену или таможенное и налоговое законодательство измениться).
Здесь начинается самое интересное!!!
Менеджер мне отвечает, что цены на сайте производителя не правильные, они якобы не обновляют цены!!! Хорошо. Продолжаю настаивать на своем.Потом придумывает другой ответ. Якобы это есть скрытые расходы, которые всегда закладывались в стоимость авто и что у них все машины дороже, чем рекомендует производитель и так было всегда. Взяв прайс с машинами показываю ему, что другие машины стоят столько же сколько и на сайте производителя. На что он мне начинает говорить что это доставка и т.д.
В итоге отправляет меня к старшему продавцу . Отлично, он то уж должен дать вразумительный ответ.
Заходим, задаю те же вопросы! Сначала говорит что это доставка столько стоит. Показываю ему в условиях, написано, доставка 7800р. На что он мне опять, типа это что бы не отпугнуть покупателя, а на самом деле стоит 22000р.!!! Потом все таки говорит мне, что 15 тыс. они берут за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ! Отказываюсь от нее естественно. Говорит что цена все равно такой будет. При этом весь разговор сидит ухмыляется.
Голос не повышаю, спокойно пытаюсь решить вопрос по любовно, показывая ему пункты договора, о том что есть з-н о защите прав потребителей и что судебные издержки ни кому не нужны. В итоге решили что я пишу запрос юристу ихнему а потом с письменным ответом иду в суд. Я покупал одновременно с тестем 2 машины. Будем вместе идти до последнего! Очень обидно что такая ситуация складывается, дилер то он свое срубит и уйдет, а вот компании рено с этим имиджем потом еще работать. Думаю это последний автомобиль будет марки рено! Кто что думает или посоветует?

Итог: Пришло письмо от Автофрамоса, что доп гарантия оформляется с согласия покупателя, и не является обязательной

В итоге, по проблеме в первом посте темы, конфликт разрешили без суда после общения с их юристом, доп гарантию больше не навязывали, и оба авто были забраны по цене договора

demon73xx · 17.01.2013, 19:34

На горячую линию Рено не обращался ?

Seagull · 17.01.2013, 19:38

Судя по обсуждениям на форуме им наплевать, они всех отсылают к дилеру, но завтра позвоню

Xazergus · 17.01.2013, 19:39

Seagull, продленная гарантия у них в порядке вещей. Отказаться можно. Мне открыто сказали - либо продленная гарантия, либо допы на эту сумму. А я итак собирался ставить сигнализацию, поэтому даже спорить не стал.

вот кстати пример

Hudozhnik · 17.01.2013, 19:48

Дорогой Seagull, вы разговаривали не с директором, а со старшим продавцом (Сергей Владимирович Шишов), именно он имеет обыкновение ухмыляться. Директор - Посохова Регина Рамилевна - сидит на 3-ем этаже.
Что касается доставки 22000 - то именно это и было в момент заключения договора - просто в договоре у вас, насколько я понимаю все мутно написано - без разъяснения что к чему (сам такой в январе 2012 расторг - перезаключил в Йошкар Оле). Мой совет, если будете все же заключать грабительский договор - то потребуйте расписать всё как положено: автомобиль - отдельно, доставку отдельно. Так легче будет отсудить превышение цены доставки Дастера над остальными моделями в салоне.

Цитата:

Сообщение от demon73xx

На горячую линию Рено не обращался ?

абсолютно бесполезно - проверено!

Seagull · 17.01.2013, 19:54

надеюсь что все обойдется письмом к их юристу.
Самое интересное как они отвечали на вопросы и пытались обмануть, даже директор, неужели ни кто не хочет быть дилером, что даже такие кадры востребованы компанией рено ?

---------- Добавлено в 21:54 ---------- Предыдущее написано было в 21:51 ----------

Цитата:

Сообщение от Hudozhnik

Дорогой Seagull, вы разговаривали не с директором, а со старшим продавцом (Сергей Владимирович Шишов), именно он имеет обыкновение ухмыляться. Директор - Посохова Регина Рамилевна - сидит на 3-ем этаже.
Что касается доставки 22000 - то именно это и было в момент заключения договора - просто в договоре у вас, насколько я понимаю все мутно написано - без разъяснения что к чему (сам такой в январе 2012 расторг - перезаключил в Йошкар Оле). Мой совет, если будете все же заключать грабительский договор - то потребуйте расписать всё как положено: автомобиль - отдельно, доставку отдельно. Так легче будет отсудить превышение цены доставки Дастера над остальными моделями в салоне.

абсолютно бесполезно - проверено!

стоимость доставки у них в прайсе прописана -7800, в договоре есть цена автомобиля, не трудно посчитать цену доставки отняв от этой цены рекомендованную цену. Естественно они этим пользуются, будем умнее. А то что отсудить у них это ерунда, я у налоговой 3 раза отсуживал по 130 тыс

Hudozhnik · 17.01.2013, 19:54

Цитата:

Сообщение от Seagull

пытались обмануть, даже директор

да не директор это!

Mobi · 17.01.2013, 19:55

в Ижевске тупо к цене завода 20 с лишним тысяч приписали и говорят цена завода

Hudozhnik · 17.01.2013, 19:56

Цитата:

Сообщение от Seagull

стоимость доставки у них в прайсе прописана -7800

просто вы не знали (т.е. вас не поставили в известность) - но те, кто заключал договор 12.12.2011 - были в курсе

серегаа · 17.01.2013, 20:06

Цитата:

Сообщение от Mobi

в Ижевске тупо к цене завода 20 с лишним тысяч приписали и говорят цена завода

почем в ижевске дастеры? мне ближе всего там брать

Xazergus · 17.01.2013, 20:21

занимательное видео, по покупке логана без допов...
правда ожидал другой концовки...

17.01.2013, 20:28

Смотрел видео молодца! Видно сразу что не ОД так как помещение гараж для парковки машин.

Mobi · 17.01.2013, 20:43

Цитата:

Сообщение от серегаа

почем в ижевске дастеры? мне ближе всего там брать

мне предлагали последний за 770 без ЕСП, резина хакапелита 7, подлокотник, коврики, металик цвет, привележ дизель, сигналка шерхан 5 , вроде все

до этого 780, еще ранее 820, но это машины 12 года

Завулон · 17.01.2013, 20:44

Seagull.
Сейчас в меня начнут кидать помидоры

Я,прекрасно вас понимаю,и ежу понятно что разводят на бабки,но не ужели мечта которую вы ждали больше года не стоит 15т.р.(а разговор я,понимаю идёт о такой сумме)?
Понятно что эти деньги не лишние,понятно что начнут призывать к обращению в суд,ООН и прочее,прочее.Но,чувствую геморроя будет очень много.
ИМХО конечно,но я бы наступил себе на горло и заплатил,а вот потом спокойно орал верните деньги.

Seagull · 17.01.2013, 20:50

Здесь дело не в 15 тыс, а в принципе, завод поднял на 50 тыс цену за это время, хорошо, я это понимаю. Если так всегда соглашаться то дилер и будет наглеть. На счет гемороя, почему все так думают. Я сам лично судился 3 раза с налоговой, даже адвоката не нанимал. Просто собирал все нужные документы подтверждающие мою равоту, писал у юриста за 500 р. исковое заявление и все!

Завулон · 17.01.2013, 22:42

Цитата:

Сообщение от Seagull

Здесь дело не в 15 тыс, а в принципе

Я,прекрасно вас понимаю,и искренне желаю удачи.Если у вас есть терпение, время, силы,с большой долей вероятности всё получится,и вы будете собой по праву гордится.
Если бы дело шло о более крупной сумме цель оправдывала средства,а при таком раскладе я пас.

Urich · 18.01.2013, 18:55

Автор поста молодец ! Респект ( она же Уважуха ) . Бороться до конца и не сдаваться ! Смотреть автоправовые форумы и сайты ( вот недавно Недзвецкого нарыл, из молодых ) .

YUNS · 18.01.2013, 19:17

Предлагаю всем недовольным ценами организовать свой автосалон и продавать Дастеры по "госцене". Любопытно, ЧТО у вас получится?

Vasia · 18.01.2013, 20:11

ОД Сатурн в Челябинской области завышает цену на 50т.р. плюс еще допы на 60-70т.р. Торговли авто по рекомендованным ценам нет, только на их условиях.

---------- Добавлено в 21:11 ---------- Предыдущее написано было в 21:09 ----------

А по теме: Удачи в борьбе с дилером!!!

morpex2006 · 18.01.2013, 20:31

Цитата:

Сообщение от Vasia

ОД Сатурн в Челябинской области завышает цену на 50т.р. плюс еще допы на 60-70т.р. Торговли авто по рекомендованным ценам нет, только на их условиях.

---------- Добавлено в 21:11 ---------- Предыдущее написано было в 21:09 ----------

А по теме: Удачи в борьбе с дилером!!!

Они я так понимаю изначально такую цену озвучивают.Я тоже за доставку до красноярска платил 40 тысяч,НО это изначально было прописано в договоре.А здесь они получаеться обманом заставили подписать договор,год крутили его аванс,и тут пожалуйста.Однозначно надо дойти до директора салона,и если не будет урегулирован по любовно вопрос-то в суд.В договоре все прописано,и пусть они там объясняют по факту вымогательства.