Как бороться с навязыванием услуг?

[Бертони]

Создаю тему для обсуждения данной проблематики. Убедительная просьба не флудить и не писать всякую чушь. Нам скоро всем предстоит так или иначе столкнуться с этим, поэтому надо быть во всеоружии. В конце концов, есть же люди на форуме как с юридическим образованием, так и сталкивавшиеся с данной проблемой (может уже имеющие опыт отрицательного или положительного решения), а так же работники автосалонов, которые имеют огромный опыт в продаже как машин, так и допов к ним(может поделятся , как минимизировать объем допов.). Сразу предупреждаю, за пустой треп и флэйм - предупреждения руководство форума будет раздавать без предупреждений .

[komburley]

Сообщение от X.J.

Не мог пройти мимо такой интересной темы, благо сам месяц посветил покупке Дастера. Хотите быть в первых рядах обладателей новинки? Будьте добры пожертвовать энной суммой денег. Допов никому не избежать. Так или иначе, вы оплатите право обладания супервостребованной новинкой на рынке. Другой разговор, что в качестве допов можно взять необходимые вам вещи, по очень выгодным ценам. Как-то: зимняя резина со скидкой, сигнализация, коврики-накладки. Это уже потянет тысяч на 35-40. Да ещё КАСКО около 30-35. Естественно необходимо предварительно узнать цены на то, что собираетесь купить. Торговаться у дилера можно и нужно. По-крайней мере у меня это получается не первый и не второй раз, всегда что-то урываю Ну, а если вы такой упёртый, то будете ездить на вожделённом авто в середине 2013 года.

Торговаться с менеджером нужно обязательно. Цены на допы завышены изначально. По своему опыту обязательной траты 100 000 могу сказать что с этой суммы дилеру досталось только около 30 тыс. за установку решетки, обвесов кузова и противоугонного комплекса. + зимняя резина нокиан хкп5. Удалось сбить стоимость резины с 32тыс до 28. Противоугонного комплекса с 45тыс до 40. Качество установки последнего еще предстоит проверить в специализированном сервисе.

[X.J.]

Сообщение от komburley

Торговаться с менеджером нужно обязательно...

От, наш человек!

[n_dum]

Сообщение от е_Лена

я ради интереса попробую узнать на неделе, можно ли забрать машину в Москве, например. Думаю, если вдруг можно, то не постоянно, а разово - спалятся, им потом другие дилеры отомстят ))))
Так что проще было бы отсюда отправлять обратно если не им, то каким-нибудь родственникам, которым доверяешь и которые разбираются.
У нас и ожидание всего три месяца заявлено... на Дроме вон уже висят их объявления

Я таки пробовал узнавать. Со слов менеджера. Авто продаются только на организации, ЮЛ, предпочтительнее ОФ дилерам, или сотрудникам завода со скидкой до 10 % (предположительно от стажа работы скидка). Оплачивать как я понял на месте, в Москве, имея при себе документы на ЮЛ, ПТС выписывается на ЮЛ. Как-то так.

[Scorpion]

если рынок, то и пусть будет рынок. рынок-это право торговаться у обоих, продавца и покупателя. а скидку всегда можно выцыганить, главное не молчать тупо отстегивая СВОИ ДЕНЬГИ.

[Ю-Питер]

Не совсем по теме, но близко.

Прайс-контроль: зачем дилеры навязывают опции.

Россияне выстраиваются в очередь за такими долгожданными бюджетными автомобилями, как Renault Duster и Lada Granta. Только купить их по бюджетным ценам получается не у всех. Пользуясь ажиотажем, дилеры завышают цены и заставляют покупателей заказывать огромное количество дополнительных опций

Начитавшись на форуме историй о дилерском произволе, я решил попробовать сам «купить» Duster у трех дилеров Renault. В «Авиньоне» мне сразу предложили автомобиль одного из отказников – двухлитровый «автомат» в комплектации Expression. Указанная на сайте цена на эту комплектацию – 566 000 руб., менеджер предлагает мне ее за 742 000 с обязательными опциями: кондиционер, пассажирская подушка безопасности и противотуманки. Этот автомобиль можно получить уже в апреле, а если вы не согласны с предложенной ценой, придется ждать минимум полгода. В «Автомире» долго не хотели говорить о ценах по телефону. Видимо, тут продавцы уже научены горьким опытом. В итоге я все-таки выпытал конкретную цифру – она на 50 000 выше установленной заводом. При этом забрать «железного коня» вы сможете в июне-июле. В RTS Service наценка самая маленькая – всего по 6000 на каждую комплектацию. Но ждать машину придется целый год! Спрашиваю, возможно ли получить автомобиль пораньше? Тут опять начинается разговор об отказниках и обязательном наборе опций от дилера.
Можно ли как-то бороться с дилерами? С таким вопросом я обратился в Общество защиты прав потребителей. «Юридическое лицо вправе самостоятельно устанавливать цены на продаваемый товар. Тут ничего не поделаешь. А вот отказывать в продаже автомобиля дилеры не могут. Требуйте позвать начальство, оно вынуждено будет согласиться продать машину без допоборудования», – говорит юрист Александра Якупова.
О еще более наглой ситуации рассказывает наш читатель Олег из Великого Новгорода. Он уже заключил договор с дилером Renault на сумму 530 000 и оставил предоплату в 50 000. Через некоторое время дилер начал обзванивать всех клиентов и предлагать заказать комплектацию подороже, иначе машину не отдадут, так как тот договор, что остался на руках у Олега, предварительный, а основной будет заключаться по прибытии автомобиля.
С Lada Granta ситуация примерно такая же. Представители АВТОВАЗА не скрывают, что большая часть дилеров игнорирует рекомендуемые цены. Однако компания изобрела собственный способ борьбы с этим. Директор по внешним связям Игорь Буренков рассказал, что предприятие внедрило специальную систему бонусов для тех дилеров, которые удерживают заводские цены.
Дополнительные опции, навязываемые дилерами:
Кондиционер - 25 000 руб.
ESP - 13 000 руб.
Диски из легкого сплава - 13 000 руб.
Пассажирская и боковые подушки безопасности - 11 000 руб.
Подогрев сидений - 6500 руб.
Задний парктроник - 6000 руб.
Противотуманные фары - 5500 руб.
Задние электростеклоподъемники - 5000 руб.
Комментарий
Василий Минаков, глава службы по продуктовым коммуникациям компании Renault в России:
− Стоимость автомобилей у дилеров может немного отличаться от рекомендованных цен. Объясняется это расходами на транспорт и предпродажную подготовку. Если клиент считает, что действия дилера в отношении ценообразования необоснованны, он может уточнить данную информацию по телефону «горячей линии» Renault. Если действия дилера действительно некорректны, то мы со своей стороны cделаем все возможное для урегулирования вопроса.





Вердикт
Сергей Настин, редактор:
− Выбор, предлагаемый дилерами, прост: плати денежки сверху или сиди и жди, пока до таких экономных, как ты, очередь дойдет. В Renault говорят о проводимых проверках по всем жалобам, но ситуация та же, что и с фальсификациями на выборах, – Интернет пестрит нарушениями, нам говорят о каких-то мифических проверках, а реальных мер против нарушителей так до сих никаких не предпринято. Игорь Буренков и вовсе разнес в пух и прах надежды покупателей, заявив, что добиться от дилеров снижения цен вряд ли удастся. Скорее всего произойдет обратное – будут увеличены рекомендованные цены на Granta. То же, думается, ожидает и Duster.

http://www.zr.ru/a/417673/

[RaneMax]

Было уже в какой-то другой теме.
А в этой статье журналист путает дополнительные опции (которые ставят на заводе) и дополнительное оборудование (которое впаривает нам дилер по завышенной цене).

[Pers1]

Кто нибудь выкладывал этот список допов? Что там можно аж на 120 т.р. понаписать? Я флю брал, манагер сказал допы по вашему желанию. Сам выбрал то что хотел (самое необходимое, чтоб не бегать не искать потом, не ставить самому), не более: все коврики, защиту картера, брызговики задние, сигналку с обратной связью, дефлекторы на окна и еще что-то по мелочи и у меня вышло всего на 27 т.р. Куда больше то???

[Андрей1217]

Pers1 , фарком , тонировка , попогрей , сигналка , зимнея резина на литье , коврики и все такое)))

---------- Добавлено в 11:40 ---------- Предыдущее написано было в 11:38 ----------

Pers1 , как тебе флюменс? на природа на нем реально!?!? или машину у дороги , а дальше пешком?

[Pers1]

Сообщение от Андрей1217

Pers1 , фарком , тонировка , попогрей , сигналка , зимнея резина на литье , коврики и все такое)))

А цены какие??

Сообщение от Андрей1217

Pers1 , как тебе флюменс? на природа на нем реально!?!? или машину у дороги , а дальше пешком?

Не в тему конечно, но по снегу гребет хорошо в несколько заходов можно преодолеть сугроб 50 см, а вот в дождь и в грязи буксует и тонет, выбирался задним ходом. А так Флюенс почти всем радует. Вот я писал: http://www.drive2.ru/cars/renault/fl...fluence/pers1/

---------- Добавлено в 12:19 ---------- Предыдущее написано было в 12:01 ----------

Сообщение от ivashechka

Кондиционер - 25 000 руб.
ESP - 13 000 руб.
Диски из легкого сплава - 13 000 руб.
Пассажирская и боковые подушки безопасности - 11 000 руб.
Подогрев сидений - 6500 руб.
Задний парктроник - 6000 руб.
Противотуманные фары - 5500 руб.
Задние электростеклоподъемники - 5000 руб.

-Нормальные же цены. Сколько помню кто от кондея отказался потом жалеет.

[Toxa_g]

Сообщение от Pers1

Нормальные же цены. Сколько помню кто от кондея отказался потом жалеет

Не читайте "зарулем". Уже тыщу раз сказали, что это не допы, а заводские опции.
Допы - это сигналка, дуги разные хромированные, овощи там рожь, вот это все

[Андрей1217]

УГУ допы на 120 рублей мне сказали) придется выбиратЬ)

[Pers1]

Сообщение от Toxa_g

Не читайте "зарулем". Уже тыщу раз сказали, что это не допы, а заводские опции.
Допы - это сигналка, дуги разные хромированные, овощи там рожь, вот это все

так я ведь цитату не из журнала "за рулем" написал, от поста 265, там написано, что это навязываемые допы.
Тем более, раз это не допы, а опции, откуда 120 т.р. наберется???

[pitekant]

Список допов предложенных на выбор в салоне "Ренамакс"
для Luxe Privilege

Сообщение от Pers1

Кто нибудь выкладывал этот список допов? Что там можно аж на 120 т.р. понаписать? Я флю брал, манагер сказал допы по вашему желанию. Сам выбрал то что хотел (самое необходимое, чтоб не бегать не искать потом, не ставить самому), не более: все коврики, защиту картера, брызговики задние, сигналку с обратной связью, дефлекторы на окна и еще что-то по мелочи и у меня вышло всего на 27 т.р. Куда больше то???

[Pers1]

Сообщение от pitekant

Список допов предложенных на выбор в салоне "Ренамакс"
для Luxe Privilege

Этот пост с ценами в верх темы поднять бы. Посмотрел цены кусачие завышены раза в 1.5-2 примерно от рыночных. Такой уж у нас в России маркетинг, это наверно "конпенсация" за низкую цену на Дастер, чтобы клиентов заманить. Надо выбирать внимательно, сравнивать и все считать. И еще разные диллеры по-разному жадные.

Комментарий модератора maslovyu: есть спец. тема про это http://www.dusterclubs.ru/vb/showthread.php?t=1855

[алтарник]

всем привет! а мне од к заявл.цене+100.000 тыр. и не каких разговоров. помните как россию от коррупции до сих и далее пор спасают так и здесь. всем пока.

[Andrej7878]

Салон Авиньон. Менеджер Яна.
По предварительному договору был внесен задаток за Duster в декабре 2011 г. 50 т.р. сказали машина будет в Апреле. Звонит сегодня менеджер говорит, что машина пришла, но с доп опциями на 86 т.р. (коврики, сигнализация и пленка защитная на кузове) если откажитесь от этой,то ждать следующую х.з. сколько.
Вот так.

[Serg119]

Сообщение от Andrej7878

Звонит сегодня менеджер говорит, что машина пришла, но с доп опциями на 86 т.р. (коврики, сигнализация и пленка защитная на кузове)

Когда договор заключали, что они говорили про допы?
Что это за "волшебная пленка"?

[Andrej7878]

Сообщение от Serg119

Когда договор заключали, что они говорили про допы?
Что это за "волшебная пленка"?

Допы предлагали при заключении договора, но я отказался.
На счет пленки сам в непонятках.

[Бертони]

Сообщение от Pers1

Сколько помню кто от кондея отказался потом жалеет.

У на на юге кондюк - главная деталь в автомобиле.

[Spark91]

УВ. pitekant

В Мосрентсервисе выбор дополнительного оборудования больше и цены меньше.