Автосервис ЛОРАНТ

[Андрей..]

Сообщение от ТЦ Лорант

Как может быть связан ремонт и обслуживание не у ОД с гарантией? На форумах очень много обсуждений на эту тему. Если проводить ТО в сертифицированном техцентре и устанавливать оригинальные запчасти (хотя и это не обязательно, но для подстраховки), то и гарантию Вы не потеряете. Даже в специализированных автомобильных изданиях об этом пишут http://lorant.ru/news/ (первая статья на нашем сайте)

вы для меня открыли аМЕРИКУ хоть и за рулем уже больше 15 лет.
т.е. можно делать все регламентные ТО у вас и гарантия сохранится?

[god1941]

Сообщение от Андрей..

вы для меня открыли аМЕРИКУ хоть и за рулем уже больше 15 лет.
т.е. можно делать все регламентные ТО у вас и гарантия сохранится?

Да, но в случае возникновения спорных моментов с дилером при проведении гарантийных работ потребуется документ от Лоранта, в котором будет указан полный перечень работ и диагностик, проведенный при ТО. Ну и возможно, потребуется помощь самого Лоранта в разрешении ситуации. Но я думаю, проблем с этим не возникнет.

По собственному опыту, когда дилер начинает бузить, достаточно одного звонка от представителя сервиса, чтобы вопрос был закрыт.

[ТЦ Лорант]

Сообщение от Андрей..

...
т.е. можно делать все регламентные ТО у вас и гарантия сохранится?

Да.

[Wereshagin]

Сообщение от ТЦ Лорант

Вы абсолютно правы, в регламенте ТО 60 присутствует операция по очистке задних тормозных барабанов от грязи и пыли.
Вы можете убедится, что необходимость в очистке тормозных механизмов на данном пробеге отсутствует. К сожалению, нет возможности разместить здесь множество идентичных фотографий. Но если есть интерес - мы можем для Вас провести некую статистику состояния задних тормозных механизмов на разных пробегах. Наша практика работы с автомобилями марки Рено показывает, что данная операция на пробеге в 60 000 км. преждевременна и ее правильнее производить ближе к пробегу 100 000 – 120 000 км. Именно поэтому мы ее сознательно исключили из списка обязательных операций, производимых при плановом ТО 60 в нашем техцентре http://lorant.ru/upload/medialibrary/Снимок.PNG (пункт 3) (хотя сами понимаете, нам выгоднее ее включить в плановое ТО, т.к. это его удорожИт). В своей работе, учитывая интересы Клиента, мы всегда стремились отойти от выполнения излишних работ при проведении ремонта и технического обслуживания автомобилей. Однако, по желанию автовладельца, мы можем произвести эту дополнительную операцию. Тогда полная стоимость ТО 60 (оригинальные запчасти + работа,) с учетом очистки задних барабанных механизмов, для двухлитрового Дастера составит порядка 19 000 руб. вместо 17 650 руб., без учета этой операции.

Уважаемый автосервис «Лорант»,

Я полагаю, что автосервис Рено может называть себя сертифицированным только в том случае, если он строго соблюдает все требования, которые предъявляет производитель автомобилей Рено при сервисном обслуживании или ремонте. Оправдания типа «по нашей статистике», «исходя из нашего многолетнего опыта», «забота кошельке клиента» и так далее, выглядят не очень убедительно, и как раз характеризуют уровень обычного «гаражного» сервиса в России. Я думаю, что если бы вы такое заявили французам из автокорпорации Рено, они бы просто отозвали у вас этот сертификат или не стали его продлевать.

Понятно, что эта работа затратная по времени, малоквалифицированная, и не очень прибыльная, в отличие, например, от замены ремня ГРМ. Вот там как раз подобных вопросов не возникает. Наступило 60 000 км пробега – менять и точка! И не важно как бы ни хорошо и свежо не выглядел сам ремень. И по запасу прочности тоже мог бы держаться до тех же 80 000 -100 000 км. Но вот почему-то к задним колодкам такое вот небрежное отношение? Тем более, что меня об этом даже не предупредили! Не спрашивает, вот и хорошо...

Решение проблемы я вижу в том, что в перед началом работ или при вопросе по телефону клиента информируют о полной стоимости ТО-4 и о стоимости чистки задних колодок и пусть он решает, нужно ему это или нет. Наверное все-таки есть в этом разумное зерно – передние колодки всегда на виду, их состояние можно сразу отследить, а вот задние барабаны – хотя бы раз в 3-4 года можно и посмотреть. Тем более, что это полезно делать в качестве профилактики от "прикипания намертво".

А так получается, что ставится штамп в сервисную книжку о прохождении ТО-4, а по факту он пройден не полностью. Теперь выходит, что клиенту нужно проверять каждый пункт регламента – следить и контролировать. Какое уж тут доверие? Не совсем профессиональный подход уже получается. Более того, возможно, что в спорном случае, это может сказаться на гарантии у официального дилера или на страховой выплате, так как у них возникнет момент к чему можно будет придраться.

Пишу вам не по злому умыслу, а токмо в качестве обратной связи - для корректировки работы вашего сервисного обслуживания. Так как в целом, работа автосервиса "Лорант" на фоне остальных выглядит очень достойно и заслуживает только похвалы!

[ТЦ Лорант]

Добрый день, уважаемый Wereshagin!

Спасибо за Ваши замечания в наш адрес, они делают работу нашего сервиса только лучше. Мы не скрываем объем работ, осуществляемых при проведении ТО - он выложен на нашем сайте в калькуляторе расчета ТО. И в сервисной книжке делаем отметки, соответствующие проведенным работам.
Мы примем во внимание Ваши разумные доводы и сделаем для себя соответствующие выводы (которые, надеемся, пойдут только на пользу нашим Клиентам).
Вам еще раз предлагаем подъехать к нам для осуществления вышеобозначенной операции в удобное для Вас время.

Удачи!!! Не ломайтесь!!!

[Aleks83]

Вы думаете у дилера снимают задние барабаны?
Я думаю если не сказать об этом и не стоять над душой, никто даже трогать их не будет, так же как не делают и много других проверок.

[Maksimfns]

Здравствуйте! Подскажите стоимость установки у Вас сигнализации Старлайн а61?
И сколько по времени? Реально совместить с ТО?
Спасибо.

[ТЦ Лорант]

Сообщение от Maksimfns

Здравствуйте! Подскажите стоимость установки у Вас сигнализации Старлайн а61?
И сколько по времени? Реально совместить с ТО?
Спасибо.

Стоимость установки сигнализации 10500 руб. вместе с сигнализацией. Сможем ее установить ближе к концу февраля (электрик в отпуске).
По времени установки часа три-четыре.

[Maksimfns]

А если сигналка и сирена уже есть, то какова стоимость толко установки?

[ТЦ Лорант]

Сообщение от Maksimfns

А если сигналка и сирена уже есть, то какова стоимость толко установки?

4500 руб.

[alex020]

ТЦ Лорант, сколько будет стоить установить подогрев передних сидений ( работа+запчасти)? с учетом клубной скидки

[ab294]

Сегодня посетил данный сервис.Хочу выразить благодарность всему коллективу сервиса за проделанную работу.Отдельное спасибо Петру,который возился с моим авто.Менял все масла,поставил сетку в решётку радиатора,заменил лампочки на диодные в габаритах(ближний можно не включать).Всё есть в наличии.Ребята знают своё дело,и это радует.Отношение к клиенту на высшим уровне.Следующее ТО только
у Вас.Спасибо за работу.Белый Дастер 278.

[ТЦ Лорант]

ab294, спасибо за отзыв!!! Не ломайтесь!!!

[Седой60]

Сообщение от ab294

Сегодня посетил данный сервис.Хочу выразить благодарность всему коллективу сервиса за проделанную работу.Отдельное спасибо Петру,который возился с моим авто.Менял все масла,поставил сетку в решётку радиатора,заменил лампочки на диодные в габаритах(ближний можно не включать).Всё есть в наличии.Ребята знают своё дело,и это радует.Отношение к клиенту на высшим уровне.Следующее ТО только
у Вас.Спасибо за работу.Белый Дастер 278.

Немного не в тему. Можно по подробнее про диодные лампы в габаритах . Заранее благодарен.

[ab294]

Сообщение от Седой60

Можно по подробнее про диодные лампы в габаритах .

Давно хотел сам заменить родные на светодиодные,а на сервисе при разговоре спросил про эти лампочки.Сказали что есть в наличии,вот и поставил.Светят ярко.Чисто белого свечения не было,поставил холодного свечения,не много в синеву,но это не беда.Лампочки без цокольные,так что найти не проблема.Ближний не включаю,хватает габаритов.

[zhiv]

Сообщение от Седой60

Немного не в тему. Можно по подробнее про диодные лампы в габаритах . Заранее благодарен.

У мну габариты светят вечером так



http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...174#post638174

Днём так



http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...740#post639740

[ab294]

Сообщение от zhiv

У мну габариты светят вечером так

+ Нажмите здесь, чтобы увидеть скрытый текст

http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...174#post638174

Днём так



http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...740#post639740

Лучше раз увидеть.Всё правильно,светят так же как на фотках.Класс.

[Nachrad401]

Добрый день. В середине апреля задумал пройти ТО15. Возникло несколько вопросов:
1. Цены на ТО на вашем сайте актуальны?
2. Сколько будет стоить полный комплекс ТО15 за исключением замены салонного фильтра с учетом клубной скидки?

[ТЦ Лорант]

Сообщение от Nachrad401

Добрый день. В середине апреля задумал пройти ТО15. Возникло несколько вопросов:
1. Цены на ТО на вашем сайте актуальны?
2. Сколько будет стоить полный комплекс ТО15 за исключением замены салонного фильтра с учетом клубной скидки?

Добрый день.
1. Нет - пока цены на ТО на сайте не актуальны. Скоро будем корректировать.
2. Стоимость ТО на сегодняшний день с учетом клубной скидки и без замены салонного фильтра около 5000 руб.

[Bess]

Подскажите пожалуйста стоимость ТО-60000 для авто 1,6 4Х4 кондиционер ГУР МКПП. Спасибо.