Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

[Nickolas]

olegr, А при прохождении ТО Вы указывали эту проблему в акте при сдаче машины ? Если да, то все не так уж и плохо.

[olegr]

Сообщение от Nickolas

olegr, А при прохождении ТО Вы указывали эту проблему в акте при сдаче машины ? Если да, то все не так уж и плохо.

нет, просто обозначил но думал займусь попозже в виду описанных причин.
Забыл я про то что гарантия скоро офф..

На самом деле все не так уж и плохо, придется просто каждый раз дергать переключатель ближнего света чтоб быть уверенным что свет выключился, просто я собственно и покупал то ДХО чтоб не заморачиваться на включении ближнего в светлое время суток, а вышло что получил за свои же деньги тот же самый гемор но только с выключением.

[jimmik]

Сегодня звонили по поводу ремонта трещин водостоков. Теперь надо выбрать время, когда приехать, это другой конец города и возможно на 2-3 дня работы.

[Леонид Союнен]

Сообщение от jimmik

Сегодня звонили по поводу ремонта трещин водостоков. Теперь надо выбрать время, когда приехать, это другой конец города и возможно на 2-3 дня работы.

Ждем Вас.

[Bush88]

Леонид приветствую!

А можно у Вас поставить лобовое стекло с обогревом и сколько это будет стоить!?

[Alexander_A]

Здравствуйте, Леонид!

Звонил сегодня в московский салон на Варшавском шоссе, чтобы записаться на комплекс-сервис «Добро пожаловать»:
http://t.enews.renault-crm.ru/nl/jsp...RqPcQxWjDr17hr

Сложилось впечатление, что сотрудники не в курсе данного предложения от компании «Рено». Мне пришлось прочитать сотруднице салона текст рекламного сообщения, которое мне поступило от компании. Поначалу сказали, что раз никаких работ по автомобилю выполнять не надо, то приезжайте в любое рабочее время. Позже я прочитал в подробностях программы, что «Вам необходимо согласовать заранее время своего визита, позвонив своему официальному дилеру». Я повторно позвонил в салон и в этот раз меня записали.

Подскажите, предоставляет ваша компания данную услугу? Автомобиль я покупал у другого официального дилера.

Спасибо.

С уважением,

Александр

[Михалыч35]

Alexander_A, Ничо не открывается,чтоб посмотреть.

[Леонид Союнен]

Сообщение от Bush88

Леонид приветствую!

А можно у Вас поставить лобовое стекло с обогревом и сколько это будет стоить!?

Здравствуйте, Bush88.
К сожалению, нет. Стекло должно быть изначально с обогревом.

[HID]

Сообщение от Леонид Союнен

Здравствуйте, Bush88.
К сожалению, нет. Стекло должно быть изначально с обогревом.

Как-то неправильно ИМХО... Изначально те же гидроник/вебаста на дастере не идут, тем не менее вы их без вопросов устанавливаете и сигнализации/турботаймеры/автозапуски и др. допы... А тут вдруг, такая дискриминация... Есть какое-нибудь указание завода?

[Леонид Союнен]

Сообщение от Alexander_A

Здравствуйте, Леонид!

Звонил сегодня в московский салон на Варшавском шоссе, чтобы записаться на комплекс-сервис «Добро пожаловать»:
http://t.enews.renault-crm.ru/nl/jsp...RqPcQxWjDr17hr

Сложилось впечатление, что сотрудники не в курсе данного предложения от компании «Рено». Мне пришлось прочитать сотруднице салона текст рекламного сообщения, которое мне поступило от компании. Поначалу сказали, что раз никаких работ по автомобилю выполнять не надо, то приезжайте в любое рабочее время. Позже я прочитал в подробностях программы, что «Вам необходимо согласовать заранее время своего визита, позвонив своему официальному дилеру». Я повторно позвонил в салон и в этот раз меня записали.

Подскажите, предоставляет ваша компания данную услугу? Автомобиль я покупал у другого официального дилера.

Спасибо.

С уважением,

Александр

Александр, здравствуйте.
Конечно этот осмотр можно провести у нас. Вы уже записались? Если нет пришлите мне в почту Ваш тел, организуем.

---------- Добавлено в 20:40 ---------- Предыдущее написано было в 20:38 ----------

Сообщение от HID

Как-то неправильно ИМХО... Изначально те же гидроник/вебаста на дастере не идут, тем не менее вы их без вопросов устанавливаете и сигнализации/турботаймеры/автозапуски и др. допы... А тут вдруг, такая дискриминация... Есть какое-нибудь указание завода?

Здесь все дело в штатной проводке и расчетных нагрузках в эл. цепях.

[jimmik]

Заделали мне трещины, правда вместо обещанных 4 дней делали 5 дней.
Но задние накладки на рейлингах снимали наверно зубилом или стамеской, все в зазубринах. На место поставили так, что они болтаются во все стороны.
Но самое крутое, это салон весь в пепле от сигарет, включенное радио, которое я никогда не слушаю и самое неприятное, что ободрали нитки на руле, которыми сшита оплетка. Я не знаю что они там делали, дрочили наверно. хорошо что не насрали хоть.
Хотя коврик и пороги все в грязи от ботинок. А кузов хоть и был помыт, но простояв на улице, был покрыт толстым слоем пыли и разводами от дождя.
Как будто забирал не свой автомобиль, аж неприятно было садиться даже.
Я поругался немного, но что можно объяснить людям, которые делают не свое.
Как я рад, что не стал делать у них кпп, бедный дастер.
"Спасибо" петровскому в очередной раз. Хотя я думаю это болезнь всех дилеров.

[HID]

Сообщение от Леонид Союнен

Здесь все дело в штатной проводке и расчетных нагрузках в эл. цепях.

Что мешает подключить его отдельной линией через реле?

А есть возможность купить у вас это стекло с установкой, но без подключения электрики, или вообще без установки? Какой будет ценник?

[Bush88]

Сообщение от HID

Что мешает подключить его отдельной линией через реле?

А есть возможность купить у вас это стекло с установкой, но без подключения электрики, или вообще без установки? Какой будет ценник?

Даа! Я в ах...е (шоке)! Господа, это же деньги! Операция наипростейшая, Я уверен, что НЕ официалы освоят данную операцию на ура! Удачи!

[Alexander_A]

Сообщение от Михалыч35

Alexander_A, Ничо не открывается,чтоб посмотреть.

У меня открывается. На сайте «Петровского» этого предложения нет. Чтобы не рекламировать другие салоны, ссылки приводить не буду. Наберите в поисковой системе «Renault комплекс-сервис «Добро пожаловать».

Сообщение от Леонид Союнен

Конечно этот осмотр можно провести у нас. Вы уже записались? Если нет пришлите мне в почту Ваш тел, организуем.

Спасибо, Леонид!

Да, записался на пятницу. Однако осталось опасение, что сотрудники не знают, что это за процедура. Надеюсь, к моему приезду они будут в курсе. Кстати, в приложенном мною к предыдущему сообщению файлу написано «Данный визит является бесплатным для владельцев Renault при предъявлении сертификата». Где этот сертификат взять? По почте мне его не прислали.

Также, сотрудница салона Светлана сказала, чтобы я привёз с собой сервисную книжку. Но при покупке мне её не дали – сказали, что сейчас всё в электронном виде. Какие вообще документы требуются для прохождения данного осмотра?

И ещё. Собираюсь приобрести колёса в сборе с дисками по акции со скидкой 15%. Также нет возможности распечатать купон. На горячей линии Рено сказали, что это не обязательно и сказали, что ваш салон на Варшавском шоссе участвует в данной программе. Подтвердите, пожалуйста, что сотрудники салона это знают.

Спасибо.

[Леонид Союнен]

Сообщение от jimmik

Заделали мне трещины, правда вместо обещанных 4 дней делали 5 дней.

"Спасибо" петровскому в очередной раз. Хотя я думаю это болезнь всех дилеров.

Рифат, здравствуйте.
Приношу извинения. В салоне, скорее всего, остался конечно не пепел а пыль от подготовительных работ. Салон должен быть почищен в этом случае. Уточню ситуацию с Вашей машиной и по результатам, думаю, пригласим Вас на бесплатную хим. чистку.

[Леонид Союнен]

Сообщение от HID

Что мешает подключить его отдельной линией через реле?

А есть возможность купить у вас это стекло с установкой, но без подключения электрики, или вообще без установки? Какой будет ценник?

Стоимость стекла без установки - 27140 р.
Не забывайте, что мы как дилер должны придерживаться условий и тех. решений предоставляемых производителем. Это важно в первую очередь с точки зрения выполнения гарантийных обязательств.

---------- Добавлено в 13:57 ---------- Предыдущее написано было в 13:39 ----------

Сообщение от Alexander_A

У меня открывается. На сайте «Петровского» этого предложения нет. Чтобы не рекламировать другие салоны, ссылки приводить не буду. Наберите в поисковой системе «Renault комплекс-сервис «Добро пожаловать».



Спасибо, Леонид!

Да, записался на пятницу. Однако осталось опасение, что сотрудники не знают, что это за процедура. Надеюсь, к моему приезду они будут в курсе. Кстати, в приложенном мною к предыдущему сообщению файлу написано «Данный визит является бесплатным для владельцев Renault при предъявлении сертификата». Где этот сертификат взять? По почте мне его не прислали.

Также, сотрудница салона Светлана сказала, чтобы я привёз с собой сервисную книжку. Но при покупке мне её не дали – сказали, что сейчас всё в электронном виде. Какие вообще документы требуются для прохождения данного осмотра?

И ещё. Собираюсь приобрести колёса в сборе с дисками по акции со скидкой 15%. Также нет возможности распечатать купон. На горячей линии Рено сказали, что это не обязательно и сказали, что ваш салон на Варшавском шоссе участвует в данной программе. Подтвердите, пожалуйста, что сотрудники салона это знают.

Спасибо.

Александр, ждем Вас. Особых документов не нужно. Сервисная книжка совмещена с инструкцией на машину, последние страницы. Колеса, я так понял, Вы по MY_RENAULT берете, в этом случае главное - регистрация в MY_RENAULT. Если зарегистрированы, то проблем нет. По наличию колес Вы уточняли?

[Alexander_A]

Сообщение от Леонид Союнен

Александр, ждем Вас. Особых документов не нужно. Сервисная книжка совмещена с инструкцией на машину, последние страницы. Колеса, я так понял, Вы по MY_RENAULT берете, в этом случае главное - регистрация в MY_RENAULT. Если зарегистрированы, то проблем нет. По наличию колес Вы уточняли?

Спасибо за разъяснения, Леонид.

Про наличие колёс уточнял на горячей линии Рено, а в салоне не уточнил. Позвоню им ещё раз.

[Letun79]

Заезжали тут недельку назад со знакомым за машиной в петровский на Руставели 31! Знакомый купил себе степвей! За одно дай думаю спрошу установят ли они мне Локрайт если я его куплю и приеду к ним ставить! Для начала пришлось объяснить что это такое и куда надо ставить да и в ходе разговора стало понятно что кроме основных ремонтных и сервисных работ больше ничего не делают! А была надежда все таки поставить локу у ОД а не искать по другим гаражам и сервисам "дядю ваню" который всё может!!

[jimmik]

Сообщение от Леонид Союнен

Рифат, здравствуйте.
Приношу извинения. В салоне, скорее всего, остался конечно не пепел а пыль от подготовительных работ. Салон должен быть почищен в этом случае. Уточню ситуацию с Вашей машиной и по результатам, думаю, пригласим Вас на бесплатную . чистку.

Да нет пыли от абразива нет как раз, маляр сделал свою работу на отлично, а вот кто разбирал и готовил автомобиль, того и грязь и все остальное.
Мне позвонил уже директор по гарантии, сказал, что новую накладку заказали и перешлют на петровский на варшавском.
Это конечно хорошо, но неприятный осадок уже остался. Причем почему одну накладку, хотя повреждены обе, правда левая не так явно, можно и обойтись. А про распоротую оплетку даже и не обмолвились. Но я думаю, что сам заделаю.

[Леонид Союнен]

Сообщение от Letun79

Заезжали тут недельку назад со знакомым за машиной в петровский на Руставели 31! Знакомый купил себе степвей! За одно дай думаю спрошу установят ли они мне Локрайт если я его куплю и приеду к ним ставить! Для начала пришлось объяснить что это такое и куда надо ставить да и в ходе разговора стало понятно что кроме основных ремонтных и сервисных работ больше ничего не делают! А была надежда все таки поставить локу у ОД а не искать по другим гаражам и сервисам "дядю ваню" который всё может!!

Здравствуйте, Андрей.
Как я уже писал, оф. дилер придерживается определенных правил. Мы стараемся не вносить серьезных изменений в заводскую конструкцию автомобиля, т.к несем гарантийные обязательства. Установка блокиратора, как раз из этой серии.