Как бороться с навязыванием услуг?

[Бертони]

Создаю тему для обсуждения данной проблематики. Убедительная просьба не флудить и не писать всякую чушь. Нам скоро всем предстоит так или иначе столкнуться с этим, поэтому надо быть во всеоружии. В конце концов, есть же люди на форуме как с юридическим образованием, так и сталкивавшиеся с данной проблемой (может уже имеющие опыт отрицательного или положительного решения), а так же работники автосалонов, которые имеют огромный опыт в продаже как машин, так и допов к ним(может поделятся , как минимизировать объем допов.). Сразу предупреждаю, за пустой треп и флэйм - предупреждения руководство форума будет раздавать без предупреждений .

[morsel]

Сообщение от Andrej7878

Салон Авиньон. Менеджер Яна.
По предварительному договору был внесен задаток за Duster в декабре 2011 г. 50 т.р. сказали машина будет в Апреле. Звонит сегодня менеджер говорит, что машина пришла, но с доп опциями на 86 т.р. (коврики, сигнализация и пленка защитная на кузове) если откажитесь от этой,то ждать следующую х.з. сколько.
Вот так.

Вот узнаю стиль работы Авиньена. И главное меня тоже не предупредили что допов надо минимум на 100 000 купить.Это потом между дело как то узнаеться

[алтарник]

всем привет! а вообще ктото может подсказать где и скем мы можем остоновить эти поборы, у нас к примеру на стороне ОД юристы отрабатывают свой кусок, а договор не заключишь пока не примешь условия ОД,жаль что выборы позади!аможет есть всетаки какой ресурсик в нашем закнодательстве или так и будут наши наших грабить! пока.

[Serg119]

Сообщение от алтарник

так и будут наши наших грабить!

Кто кого грабит? Хочешь по заводской цене? Пожалуйста - в мае 13 года.
Хочешь завтра? Извини - у нас очередь на много тыщ человек.

[Бертони]

алтарник, Serg119, прочитайте мой пост № 235 там всё написано.

[алтарник]

всем привет! по поводу заводской цены по очереди,прозревая некоторый контингент что их очень много отвечу так-нашел все выходы поэтапно как смог,теперь только 690тыр.и не рублем более если только сеточку чтоб радиатор не з...ть! пока.

[mehan56]

алтарник,

Расшифруй?

[алтарник]

всем привет! цель-как можно ближе подобраться к руководству салона,давно живем на этом свете,а остальное по трудам, вобщем как БОГ даст. пока.

[BOND]

Я на этой неделе столкнуляся с тем, что даже Нексию не купить без допов в 20 тыр. (коврики в салон, коврик в багажник, антикор, подкрылки, сигнализация ) 6,5 % от стоимости авто
Бюджетники обречены на допы.

[Zoro]

Сообщение от Andrej7878

Салон Авиньон. Менеджер Яна.
По предварительному договору был внесен задаток за Duster в декабре 2011 г. 50 т.р. сказали машина будет в Апреле. Звонит сегодня менеджер говорит, что машина пришла, но с доп опциями на 86 т.р. (коврики, сигнализация и пленка защитная на кузове) если откажитесь от этой,то ждать следующую х.з. сколько.
Вот так.

Давайте так... есть скан копия(потерты ваши персональные данные) договора?- если есть выкладывай.
Люди давайте сделаем и почитаем предварительные и основные договоры.. а потом будем думать как бороться.

Вчера вечером был в Краснодаре- в ключавто www.renault.keyauto.ru Менеджер сказал сразу Стандартные комплектации только в Январе 2013, С доп опциями в июле .. цена доп опций 150тысч. буду завтра снова у них потребую Договор+Предварительный договор+ прайс на допы и машину... в принципе вчера стормозил надо было это и вчера потребовать-забрать...

[Snow29]

Сообщение от Zoro

Давайте так... есть скан копия(потерты ваши персональные данные) договора?- если есть выкладывай.
Люди давайте сделаем и почитаем предварительные и основные договоры.. а потом будем думать как бороться.

Вчера вечером был в Краснодаре- в ключавто www.renault.keyauto.ru Менеджер сказал сразу Стандартные комплектации только в Январе 2013, С доп опциями в июле .. цена доп опций 150тысч. буду завтра снова у них потребую Договор+Предварительный договор+ прайс на допы и машину... в принципе вчера стормозил надо было это и вчера потребовать-забрать...

Гражданским кодексом РФ запрещено продавать товары (оказывать услуги) с навязыванием других товаров (услуг) Номер статьи не помню, но не в этом суть. Полагаю что заставить ОД продать машину без допов сложно, но возможно (надо читать условия договора). Но здесь возникает другая проблема: Допустим удастся "нагнуть" ОД и он продаст вам машину без ненужных наворотов. Где гарантия того, что в отместку вам не подложат в машину "Мину замедленного действия"? И как потом обращаться к этому диллеру по вопросам ТО и гарантии, как им оставлять машину? Люди в основной массе мстительные. Ладно москвичам или петербуржцам. А что делать если ОД один на город и ближайший через 800 км?

[acheshnik]

Вот прочитал на форуме Сандеро:
Мы не закладываем в маржу "тупо деньги", мы предлагаем допоборудование на определенную сумму, большинство из которого(если не все) и так приобретаются клиентами(возможно по меньшим ценам). АФМ обязывает дилера приобрести к каждому выкупаемому Дастеру один из 3-х пакетов допоборудования. Если дилер не продаст этот пакет допа клиенту вместе с машиной, то он благополучно оставляет его себе на складе. Продать его отдельно(учитывая цену)-практически нереально. Стоимость пакета превышает маржинальный доход с автомобиля, соответственно, продажа автомобиля без допа является убыточной для дилера(не беря в расчет стоимость доставки, предпродажки и т.д).

Комментарий модератора maslovyu: не верю (С)

С моей точки зрения условия покупки Дастера в нашем салоне наиболее выгодны и разительно отличаются от большинства Московских дилеров. А большинство "писателей" на тему "навязывания допов" зачастую являются банально перекупами, не стесняющимися продавать в "глубинке" штатные опции за "нереальные "деньги...........
С уважением,
Компания АЗР МОТОРС - официальный дилер Renault
123458, г. Москва, ул. Твардовского, дом 8, корпус 5, строение 1.
Тел.: +7 (495) 757-53-53
Факс: +7 (495) 757-63-63
Cайт: azr-renault.r

---------- Добавлено в 19:00 ---------- Предыдущее написано было в 18:10 ----------

Кстати, имея хороших знакомых в салоне могу это подтвердить, потому,что когда мы с ним скидывали допы, пакет из оригинальных вещей пришлось оставить.

[VersS]

Хм....странно, например в нашем городе, в котором единственный дилер сказал, что машинка будет в октябре и без всяких допов и проблем, а если квоту сделают больше, то ещё раньше прийдёт

[acheshnik]

На ажиотаже даже АФ заработать хочет

[Serg62]

Сообщение от acheshnik

Кстати, имея хороших знакомых в салоне могу это подтвердить, потому,что когда мы с ним скидывали допы, пакет из оригинальных вещей пришлось оставить.

ну правильно,заводские допы на примерно 50тысяч ни как "не сбросишь",но это на первые машины(потом их не должно быть),а вот под шумок этого,ОД навязывают ещё допы на 50-100 тысяч(в зависимости от жадности),вот это уже навязывание услуг и товаров

[luno]

Сообщение от acheshnik

Вот прочитал на форуме Сандеро:

Тоже зашёл почитал эту ветку. Оказывается, по словам АЗР, Автофрамос закупает
НЕоригинальные допы (ну там сигналки, замки всякие и блокираторы ну и т.д.)
и впаривает их официальным дилерам в обязательном порядке, а бедные дилеры
и рады бы по рекомендованым ценам продать, но тогда эти допы у них на складах
валятся будут. Вот они бедняжки и выполняют волю злого Автофрамоса.
Ну не бред ли сивой кобылы? Как же это к примеру Петровский открутился от этих
допов и предлагает их исключительно по желанию клиента?

[Бертони]

Сообщение от Zoro

потребую Договор+Предварительный договор+ прайс на допы и машину...

Здравствуй земляк! Вот это ты требования выставляешь! В договор на машину дилер свои допы не воткнёт. Будет отдельный договор. Бери договор на машину, а с допами скажи, что подумаешь. Авось что нибудь изменится.

[Михась]

Сообщение от VersS

Хм....странно, например в нашем городе, в котором единственный дилер сказал, что машинка будет в октябре и без всяких допов и проблем, а если квоту сделают больше, то ещё раньше прийдёт

...а Вы какого числа предварительный договор оформляли?

[Мюслик]

Автомир Москва на Озерной. Просят предоплату в 100 тыс. Допов навязывают на 80 тыс. Даже не стесняются, говорят откровенно, что есть ажиотаж, значит надо, видимо, навариться. Автомир на Петровско-разумовской при разговоре допов не навязывали, но о сроках поставки не было известно. На озерной заключают предварительный договор без VIN, без сроков поставки и без фиксации цены автомобиля. А типа потом будет основной договор. Съездила еще в два места, запись на осень 2012 и январь 2013 года. Подскажите, пожалуйста, действенный способ избежания такого агрессивного навязывания ненужных вещей. Может кто уже бадался с автомиром?

[Бертони]

Мюслик, прочитайте мой пост № 235 там всё написано. Второй раз повторяю.
Уважаемые потенциальные покупатели Дастера, пишите на сайт производителя, разговаривайте с руководством продавцов а/м и Вы легко купите машину без допов. Или поставите у дилера то, что сами захотите

[grig65KZ]

У меня предложение! А давайте все попросим чтобы хозяева ОД Петровский ( по отзывам он, практически один из ОД ,не навязывает допов) открыли филиалы во всех городах нашей необъятной.Будет и нам хорошо и им прибыль.