Петровский Автоцентр вопросы и ответы.

[alexpri73]

Ещё раз здравствуйте, на ближайшие дни планируют записаться на ТО-1 в центр ОД на Руставели, но предварительно хотелось бы получить от Леонид Союнен, некоторые разъяснения!

В январе этого года я ездил на приветственное ТО где мне было предложено (не навязано) поменять масло в двигателе (dci, 1.5l, 109hp), приемщик порекомендовал масло Castrol Magnatec 5W-40 C3,
с чем я согласился.

По акту я понял что мне было залито castrol magnatec professional oe 5w-40 без тары (поиск в интернете мне выдаёт только литровые упаковки, для долива) и понять что это за масло, с какими оно спецификациями становиться сложнее
За прошедшее с того момента время, в данном форуме http://www.dusterclubs.ru/vb/showpos...&postcount=601 прочитал информацию, о том что, залитое мне в двигатель масло не соответствует спецификациям производителя. Что для машин с сажевым фильтром должно идти масло Castrol EDGE Professional C4 5W-30



Леонид Союнен, разъясните, прав ли я и другие пользователи данного форума в том, что для моторов с сажевым фильтром идут масла по спецификации RN0720, а не Renault RN 0700 / RN 0710.

[Леонид Союнен]

Сообщение от alexpri73

Ещё раз здравствуйте, на ближайшие дни планируют записаться на ТО-1 в центр ОД на Руставели, но предварительно хотелось бы получить от Леонид Союнен, некоторые разъяснения!



Леонид Союнен, разъясните, прав ли я и другие пользователи данного форума в том, что для моторов с сажевым фильтром идут масла по спецификации RN0720, а не Renault RN 0700 / RN 0710.

Здравствуйте, Александр.
Да, все верно для Дастера второй фазы с саж. фильтром нужно использовать RN0720 например ELF SOLARIS FE 5W30. Думаю, была ошибка, мастер перепутал 1 и 2 фазу Дастера. Если не трудно, скиньте данные по машине в личку.

[alexpri73]

Сообщение от Леонид Союнен

Да, все верно для Дастера второй фазы с саж. фильтром нужно использовать RN0720 например ELF SOLARIS FE 5W30.

В салонах (Руставели) есть такие (RN0720) масла или надо своё привозить?

[Леонид Союнен]

Сообщение от alexpri73

В салонах (Руставели) есть такие (RN0720) масла или надо своё привозить?

Масло есть, конечно.

[alexpri73]

Сообщение от Леонид Союнен

Думаю, была ошибка, мастер перепутал 1 и 2 фазу Дастера. Если не трудно, скиньте данные по машине в личку.

Леонид, огромное спасибо! Позвонил менеджер с Руставели, предложил всё исправить, а я записался на ТО-1, сегодня, на 17:00!

[jimmik]

Сообщение от Леонид Союнен

Рифат, запишитесь и напишите, пожалуйста, когда и в какой центр записались. Я проверю, что бы диагностика была результативной и обоснованной(с оплатой соответственно)

Проблема самоустранилась, я сам нашел, был подсос воздуха через трубку адсорбера к заслонке.

[Леонид Союнен]

Сообщение от jimmik

Проблема самоустранилась, я сам нашел, был подсос воздуха через трубку адсорбера к заслонке.

Рад, что проблема решилась. Об этом, я и говорил. Замена "лягушки" не могла вызвать такое поведение машины.

[alexpri73]

Сообщение от alexpri73

Позвонил менеджер с Руставели, предложил всё исправить, а я записался на ТО-1, сегодня, на 17:00!

Съездил вчера на ТО-1. Помыли, спросили "на что жалуюсь", осмотрели, продиагностировали, поменяли фильтры и масло!

Теперь масло ELF SOLARIS FE 5W30 5L , правильное, спецификация RN0720!!

Всем спасибо! До новых встреч!

[Леонид Союнен]

Сообщение от alexpri73

Съездил вчера на ТО-1. Помыли, спросили "на что жалуюсь", осмотрели, продиагностировали, поменяли фильтры и масло!
Вложение 92820
Теперь масло ELF SOLARIS FE 5W30 5L , правильное, спецификация RN0720!!

Всем спасибо! До новых встреч!

Александр, приезжайте, всегда будем рады!

[Михалыч35]

Некрасиво конечно. Что за страна? Везде надо быть самому профессионалом,иначе "профессионалы ",так напрфессионалят.

Комментарий модератора ilion: ох и не говорите - людишки разные бывают, иные такое напишут, потом чистить приходится

[Blitz]

Сообщение от Михалыч35

Некрасиво конечно. Что за страна? Везде надо быть самому профессионалом,иначе "профессионалы ",так напрфессионалят.ох и не говорите - людишки разные бывают, иные такое напишут, потом чистить приходится

Везде присутствует человеческий фактор, вы в своей работаете никаких оплошностей не допускаете? (идеальных людей не существует)
P.S. Простите за офтоп

[Михалыч35]

Вы же сами в других темах все ОД хаите,а тут то чо накинулись защищать? Масло попутать-это как врачу кровь не ту залить,вот вас каснется,успокоит вас потом человеческий фактор? Модеры порастите ,больше не буду.

[ilion]

а кого мы защищаем? мы же не защищаем, мы боремся.

[Михалыч35]

Малчу.

[Blitz]

Сообщение от Михалыч35

Вы же сами в других темах все ОД хаите,а тут то чо накинулись защищать? Масло попутать-это как врачу кровь не ту залить,вот вас каснется,успокоит вас потом человеческий фактор? Модеры порастите ,больше не буду.

Я могу быть не прав, но скорее всего было так:пришло указание льем кастрол, а не эльф, у бедолаги мастера и мыслей не было что этот "новый кастрол" не подходит для дизелей, сказано же лить кастрол ну вот и залили что было.
P.S. простите за флуд

[ilion]

обращение к Леониду мы с Александром обсуждали на масленичной встрече.
И с Леонидом все косяки исполнителей на местах быстро обсуждаем и принимаем меры.
Многие, и в том числе Михалыч35, полагают, что ОД - это такая монолитная гидра, не понимая, что администрации ПА для обеспечения качества выполняемых работ нужна сеть обратной связи.
И неоспоримое достоинство Петровского Автоцентра - активное взаимодействие с нашим клубом не для того, чтобы кукарекать о своем существовании, а для того чтобы знать - где и кто из "своих" косячит. С несомнено корыстной целью - обеспечить доверие клиентов, обеспечить их обращения в сервис и за покупками не на основе только чтения рекламных материалов, а на основе понимания, что качество оказываемых тебе услуг будет обеспечено в том числе через обратную связь.
Я хорошо знаю, как реагировали некоторые не очень добросовестные мастера (в ПА сейчас не работают), когда я совершенно спокойно сообщал, что следующим шагом я обращусь к Маркману. Конечно, это нехорошо, когда приходится жаловаться, но тут приходится согласиться с Михалыч35 по поводу того, что мастера бывают разные.

[iTonus]

Сообщение от alexpri73

По акту я понял что мне было залито castrol magnatec professional oe 5w-40 без тары
Леонид Союнен, разъясните, прав ли я и другие пользователи данного форума в том, что для моторов с сажевым фильтром идут масла по спецификации RN0720, а не Renault RN 0700 / RN 0710.

Я на данный момент нахожусь в такой же ситуации. на ТО-1 8 января было залито castrol magnatec professional oe 5w-40, сейчас пробег 15000. Чем чревата ситуация, т.к. до ТО-2 мне еще далеко.

[ilion]

Сообщение от Blitz

Я могу быть не прав, но скорее всего было так:

а я не стал фантазировать, когда Александр рассказал на встрече о своих сомнениях. Просто порекомендовал обратиться к Леониду, который моентально отработал сложившуюся ситуацию.

[Михалыч35]

Очень радостно за вас,что у вас все хорошо с вашим "личным" ОД.

Комментарий модератора ilion: он не личный, а партнер клуба

[ilion]

Леонид Союнен, поясните пожалуйста, что делать в данной ситуации:

Сообщение от iTonus

Я на данный момент нахожусь в такой же ситуации. на ТО-1 8 января было залито castrol magnatec professional oe 5w-40, сейчас пробег 15000. Чем чревата ситуация, т.к. до ТО-2 мне еще далеко.