ТО у дилера

[YuriyVZ]

Стоимость всех ТО, кроме 60 тыс. км, 90 тыс. км и 120 тыс. км для бензиновых и дизельных (периодичность обслуживания для дизеля 10 тыс. км, для бензинки 15 тыс. км) :

с салонным фильтром: 8399 руб.
без салонного фильтра: 7399 руб.

Стоимость ТО 60 тыс. км и 120 тыс. км

с салонным фильтром: 8999 руб.
без салонного фильтра: 7999 руб.

Плюс замена ремня ГРМ на этих же пробегах:

С кондиционером 13599 руб.
Без кондиционера 11799 руб.
Для дизеля 10999 руб.

Стоимость ТО 90тыс. км.

с салонным фильтром: 11999 руб.
без салонного фильтра: 10999 руб.

Для дизеля 11899 и 10899 соответственно.

Теперь официально:
http://www.renault.ru/aftersale-serv...nical-service/

Сервисная книжка:
http://service.renault.ru/13826_service.pdf

[Sane]

Сообщение от plum65

В принципе работой доволен, только необходимости менять свечи не вижу, не знал что их заменят

Вы вероятно и не заявляли об этом, скромно промолчали. Нужно было при оформлении заявить, что свечи и салонный фильтр не менять, сэкономили бы больше 2тыр.

[archibalddias]

Сообщение от plum65

Прошел ТО-1 у ОД. Руль и сидушки перед проведением ТО обтянули целофаном. Заменили фильтра (масляный, салона, воздушный), свечи (старые были в норме и пробег всего 8000 км), долили антифриз, масло в редуктор, заменили масло двигателя. Все работы по времени 1ч 20 мин. Можно самому присутствовать при проведении обслуживания. В принципе работой доволен, только необходимости менять свечи не вижу, не знал что их заменят, пока бродил по салону. Общая стоимость ТО-1вместе со всеми расходниками - 10 000 руб. ИМХО: С учетом курса доллара цена терпимая, думал что больше возьмут.

а что написано в сервисной книжке по поводу свечей? правильно - первая замена на ТО-2 если нет объективной необходимости провести эту процедуру раньше времени! позвоните на горячую линию и настучите! Не молчите!

---------- Добавлено в 14:41 ---------- Предыдущее написано было в 14:22 ----------

Сообщение от serg_vrn

Вообще-то экономия до валютного скачка была на 1тыр., я все брал в автодоке. Ну и я был приятно удивлен стоимостью ТО в Сатурн-Л. При этом ведь и гарантия сохраняется. А "любой сторонний нормальный сервис" вот не в Мск - это что? У нас я такого не знаю. Родственник делал по окончании гарантии на Логан в одном таком нормальном так цена была всего на 10-20% ниже чем у ОД. Оно того не стоит. Да и вся нормальность того сервиса была в том что у них был слесарь, который до того работал у официалов.

согласно закона о защите прав потребителей ответственность за качество товара и последствия его применения несёт продавец этого товара или уполномоченная организация или производитель этого товара, при этом дилер как правило не имеет лицензии для проведения независимой экспертизы, проверка качества которую проводит дилер действительна только в отношениях между дилером и импортёром и не действительна для суда или сторонних организаций, так что у Вас теперь два гаранта, дилер и автодок, и если что, то ждёт вас независимая экспертиза за ваш счёт, при этом любой другой дилер с вами даже разговаривать не будет как только выяснит что в подозреваемом в неисправности узле установлена не оригинальная запчасть, да даже если установлена оригинальная но реализованная через не дилерскую торговую сеть - Вам вежливо предложат обратиться туда где вам всё это сделали или предложат оплатить все работы по диагностике, а если у вас гавнитолла сдохла и допа нет то её без вопросов поменяют по гарантии даже если вы за два года не прошли ни одного ТО. Так что гарантия то да - сохраняется в любом случае только теперь у Вас будет гарантированный геморой с этой гарантией

---------- Добавлено в 14:51 ---------- Предыдущее написано было в 14:41 ----------

Сообщение от Volodi

При смене масла ТО 1 -зачем снимать защиту ?? ТО на 60 тыс когда замена ремней ГРМ то да .

в ходе технического обслуживания проводится замена масла и проверка на герметичность пыльников ШРУС, пыльников рулевой рейки, топливной, маслянной, тормозной, гидравлической систем, а также системы охлаждения - визуально на подъёмнике, если защита не мешает проводить эти операции то снимать защиту не нужно

[plum65]

Сообщение от Sane

Вы вероятно и не заявляли об этом, скромно промолчали. Нужно было при оформлении заявить, что свечи и салонный фильтр не менять, сэкономили бы больше 2тыр.

Дело в том, что стоимость ТО мне озвучили еще перед началом работ, цена меня устроила. Просто я думал, что замена свечей производится за дополнительную плату. Когда увидел, что мои свечи сняты и в хорошем состоянии, задавать вопросы было уже поздно. Все замененные свечи с фильтрами мне положили в багажник, так что когда-нибудь еще пригодятся, ведь они почти новые и нагара на них почти нет.

[archibalddias]

Сообщение от plum65

Дело в том, что стоимость ТО мне озвучили еще перед началом работ, цена меня устроила. Просто я думал, что замена свечей производится за дополнительную плату. Когда увидел, что мои свечи сняты и в хорошем состоянии, задавать вопросы было уже поздно. Все замененные свечи с фильтрами мне положили в багажник, так что когда-нибудь еще пригодятся, ведь они почти новые и нагара на них почти нет.

всё равно позвони на горячую линию и настучи, скажи что ты на второе ТО планируеш на 16000 км приехать, - тебе что опять поменяют свечи?

[plum65]

Сообщение от archibalddias

всё равно позвони на горячую линию и настучи, скажи что ты на второе ТО планируеш на 16000 км приехать, - тебе что опять поменяют свечи?

На второе ТО поеду уже с опытом..... Про свечи вопрос обязательно задам мастеру-приемщику на ТО.... Мне тоже непонятно, зачем практически новые свечи, при отсутствии замечаний хозяина авто и при малом ресурсе эксплуатации менять? Я и в этот раз работнику, который обслуживал автомобиль пытался старые свечи сунуть под нос и спрашивал, чем они ему не понравились? Потом пожалел паренька, уж очень хорошо и быстро он работал, тем более сказал что эта операция включена в стоимость ТО. Запас тоже со временем пригодится, но больше я на такую туфту не поддамся....

[Kvorum]

Сообщение от plum65

Прошел ТО-1 у ОД. Руль и сидушки перед проведением ТО обтянули целофаном. Заменили фильтра (масляный, салона, воздушный), свечи (старые были в норме и пробег всего 8000 км), долили антифриз, масло в редуктор, заменили масло двигателя. Все работы по времени 1ч 20 мин. Можно самому присутствовать при проведении обслуживания. В принципе работой доволен, только необходимости менять свечи не вижу, не знал что их заменят, пока бродил по салону. Общая стоимость ТО-1вместе со всеми расходниками - 10 000 руб. ИМХО: С учетом курса доллара цена терпимая, думал что больше возьмут.

елки иголки
у меня пробег от силы будет 3000-3200 на ТО-15000
Вот меня интересовало, свечи, жидкости, масла фильтры, уровень заправки кондея
Есть именно по позиция регламент того что они должны?

[archibalddias]

Сообщение от Kvorum

елки иголки
у меня пробег от силы будет 3000-3200 на ТО-15000
Вот меня интересовало, свечи, жидкости, масла фильтры, уровень заправки кондея
Есть именно по позиция регламент того что они должны?

вся инфа в вашей сервисной и гарантийной книжках

---------- Добавлено в 18:36 ---------- Предыдущее написано было в 18:20 ----------

Сообщение от plum65

На второе ТО поеду уже с опытом..... Про свечи вопрос обязательно задам мастеру-приемщику на ТО.... Мне тоже непонятно, зачем практически новые свечи, при отсутствии замечаний хозяина авто и при малом ресурсе эксплуатации менять? Я и в этот раз работнику, который обслуживал автомобиль пытался старые свечи сунуть под нос и спрашивал, чем они ему не понравились? Потом пожалел паренька, уж очень хорошо и быстро он работал, тем более сказал что эта операция включена в стоимость ТО. Запас тоже со временем пригодится, но больше я на такую туфту не поддамся....

замечания могут быть написаны на самих свечках, но даже в этом случае это должны были с вами согласовать на первом ТО, а сейчас имеется факт мошенничества, мастер консультант воспользовался вашим не знанием содержания ТО1, сделать теперь ничего нельзя так как юридически это недоказуемо - сервисная книжка у вас на руках, подпись в заказ наряде поставил! Но можно позвонить на горячую линию рено и сказать что вот был там то и всё молодцы но свечи смотрю - хорошие, стал читать сервисную а там написано что замена 30000км, а у меня 8000км, и мне их приговорили не глядя на них а сразу включили в заказ-наряд,- это правильно? а я на второе ТО приеду на 16000 км , я хочу чаще менять масло в двс, мне опять свечи поменяют?!! Звони, на горячую линию, никто тебя не укусит, со мной было тоже самое, но я в москве, здесь дилеров как собак нерезанных, и я к тем кто со мной так поступил больше ни ногой, так ещё и на каждом перекрёстке трублю что "авиньён" говно, ... но это в москве тут выбрать можно дилера, ЗВОНИ в рено! Я сам у дилера работаю только ниссан, изза таких хапуг о дилерах вообще идёт дурная слава! Звони, сделаем мир лучше

[hyperion]

позвонил дилеру узнать стоимость ТО15 тысяч (пробег подходит к 30к). Озвучили сумму 8600. Что то не хочется дармоедов кормить. Позвонил в местный сервис Автомаркет(фирма работает уже лет 5, не однодневка), спросил могут ли поставить штамп о замене масла. Озвучили сумму 1500.
Без отметки в сервисной книжке как то все таки страшновато оставаться. Кто что думает по этому поводу?

[valery1389]

Через 2,5 недели (7 февраля) предстоит ТО-1(филиал от основного центра,который наход. за 30 км от основного).Заезжал с месяц назад к дилеру,он сказал,что где-то за неделю позвоните и скажите.когда вам удобней приехать.Также сказал,что свечи менять не будут (в связи с малым пробегом, ~7 т.км), а остальное будет стоить 9 т.р..И мол,можем сделать скидку 5% (450 р.).Посмотрим...
У меня вопрос: есть пару проблем по машине (кондиционер что-то не нравится как работал летом-почти не холодит, и расход топлива сейчас зимой возрос до 20-21 л).Это они должны на ТО-1 исправить,или мне надо ехать уже в основной дилерский центр?И будет ли это стоить денег?

[HID]

Сообщение от valery1389

и расход топлива сейчас зимой возрос до 20-21 л

возможно это не неисправность, а особенность режима движения - у меня на дизеле сейчас тоже расход 12-13 литров. Короткое плечо пробега+пробки+светофоры и т.п.

---------- Добавлено в 11:09 ---------- Предыдущее написано было в 11:08 ----------

Сообщение от valery1389

Это они должны на ТО-1 исправить

зависит от наличия оборудования/специалистов в филиале

[archibalddias]

Сообщение от hyperion

позвонил дилеру узнать стоимость ТО15 тысяч (пробег подходит к 30к). Озвучили сумму 8600. Что то не хочется дармоедов кормить. Позвонил в местный сервис Автомаркет(фирма работает уже лет 5, не однодневка), спросил могут ли поставить штамп о замене масла. Озвучили сумму 1500.
Без отметки в сервисной книжке как то все таки страшновато оставаться. Кто что думает по этому поводу?

Во первых у ОД работа по замене масла стоит почти в два раза меньше, а если с маслом то рублей на триста всего лишь дороже, во вторых отметка организации не принадлежащей дилерской сети рено ничего не значит для гарантии как еслибы её не было и по сути все ответы на ваши вопросы находятся на шестой странице вашей гарантийной книжки в разделе - на что гарантия не распространяется, дополнительные условия гарантии если таковые есть оговорены и подтверждены вашей подписью в договоре купли продажи вам автомобиля.
... да, ещё стр 14 прочти

---------- Добавлено в 11:28 ---------- Предыдущее написано было в 11:09 ----------

Сообщение от valery1389

Через 2,5 недели (7 февраля) предстоит ТО-1(филиал от основного центра,который наход. за 30 км от основного).Заезжал с месяц назад к дилеру,он сказал,что где-то за неделю позвоните и скажите.когда вам удобней приехать.Также сказал,что свечи менять не будут (в связи с малым пробегом, ~7 т.км), а остальное будет стоить 9 т.р..И мол,можем сделать скидку 5% (450 р.).Посмотрим...
У меня вопрос: есть пару проблем по машине (кондиционер что-то не нравится как работал летом-почти не холодит, и расход топлива сейчас зимой возрос до 20-21 л).Это они должны на ТО-1 исправить,или мне надо ехать уже в основной дилерский центр?И будет ли это стоить денег?

В перечень работ по ТО-1 вообще не входит работа по проверке указанных вами недостатков по этому работу по проверке этих недостатков необходимо заказывать отдельно, можно одновременно за один визит в месте с техобслуживанием. Согласно дилерскому соглашению - все сервисы дилерской сети должны иметь минимальный предписанный производителем состав оборудования для ТО и ремонта, исключение состовляет только кузовной ремонт. Другими словами любой официальный сервис рено должен иметь оборудование для диагностики и ремонта двигателей и систем кондиционирования, если нет то очень может что это не официал со всеми вытекающими для гарантии.

[niki.73]

Сообщение от hyperion

Озвучили сумму 8600

Дёшево, однако, в Петрозаводске в СТК сегодня озвучили цену в 11100

[A n d r e y]

Кто проходил ТО-1,2 в этом году можете скинуть скан стоимости выполненных работ и расходную накладную. Что, почём сейчас у диллера?

[hyperion]

Сообщение от niki.73

Дёшево, однако, в Петрозаводске в СТК сегодня озвучили цену в 11100

исправились. На днях звонил еще раз сказали сначала 16 тысяч - включили замену масла в агрегатах. и 11000 за один двигатель

[Дмитрий32]

Брянск. ТО-2 официалы озвучили сумму 9200 руб на сегодня

[A n d r e y]

Вот такая стоимость ТО2 для Дастера 1,6 без салонного фильтра. На следующий год если созрею для ТО, то свечи менять не буду и куплю основные расходники сам. Можно будет сэкономить 2-2,5 т.р.

[СПИННЕРБЕЙТ]

В конце марта надвигается ТО-3 Позвонил дилеру "Сатурн НТ" Н.Тагил. Озвучили стоимость 10900 с 1 марта!

[shtorm]

Сообщение от archibalddias

Другими словами любой официальный сервис рено должен иметь оборудование для диагностики и ремонта двигателей и систем кондиционирования, если нет то очень может что это не официал со всеми вытекающими для гарантии.

Всем привет. Хочу спросить у нас в Кирове ОД Гусар не имеет жинаомонтажа вообще, должен ли он его иметь или необязательно?

[Check Engine]

Не далее, чем сегодня. ТО-2 у дилера, того же, у которого брал авто. Цена вопроса - 11200 целковых. Но сыграл свою небольшую роль скидочный сертификат, оставшийся после ТО-1. Итоговая цена - 10700 с мелочью. Мойка, масло, свечки, фильтры, устранение замечаний по-мелочи бесплатно (можно было и самому, но с какого хрена ?). Из печки выдули такую туеву хучу берёзовых "самолётиков", что поневоле решил установить сетку на пластиковую решётку воздухозабора у лобового стекла. Реально полторы двуручных горсти.
При проведении работ присутствовал в ремзоне. Удивил подход дилера к этому вопросу. Уже второй раз сразу сами спрашивают: "хотите ли присутствовать при проведении работ?" - на фоне постов "не пустили", "просил, но отказали", приятно удивило.
Дилер - Авантайм на Дмитрия Ульянова.

[Bizet]

Делал ТО-1 у дилера. Заодно трансмиссионные по жигулевской привычке решил поменять.
Еле спас задний мост от заливания в него 75w80 GL-4. ППЦ просто. Не хилую деньгу отвали и еще получи ХЗ что в итоге. ИМХО присутствие в ремонтной зоне в России строго обязательно. Медную шайбу мне бы тоже не поменяли... Зато если бы вначале все не оговорил мне бы еще и свечи поменяли.
Короче я очень понимаю тех, кто сам себе ТО делать начал.