Гарантия

[Сергей159]

Откуда взять данные об дилерском центре для составления претензии? Ну там инн, ФИО директора и т.д. В интернете вообще нет информации, будто бы подставная организация.
Вот эта контора - renault-perm ru

[vov-ka]

Сообщение от Сергей159

Откуда взять данные об дилерском центре для составления претензии? Ну там инн, ФИО директора и т.д. В интернете вообще нет информации, будто бы подставная организация.
Вот эта контора - renault-perm ru

У Вас договор купли продажи от этого дилера на руках?
Можно и к ним подъехать и запросить- просто это оффы из Перьми, и никакая это не левая контора
Вот их сайт- http://renault-perm.ru/

[Сергей159]

vov-ka, машина была куплена не у них

[bubba]

Вроде бы в самом ДЦ на ресепшене д.б. бланки претензий...

[dmi9215]

Сообщение от Сергей159

для составления претензии

Мне кажется бесполезно писать (если речь идет о кардане). Факт вмешательства в трансмиссию есть? Есть. Естественно они посылают, т. к. автофрамос их так же пошлет. Так что не парься, отремонтируй и забудь.

[Сергей159]

dmi9215, а как завод узнает о том, что было вмешательство? Не пойму, какой смысл инженеру по гарантии идти в отказ, если им завод заплатит денег за работы по его замене.

[vov-ka]

Сообщение от Сергей159

dmi9215, а как завод узнает о том, что было вмешательство? Не пойму, какой смысл инженеру по гарантии идти в отказ, если им завод заплатит денег за работы по его замене.

Инженер по гарантии делает фотки и направляет их с описанием на завод- и если видны следы вмешательства- то пошлют с гарантии. еще и инженеру навтыкают, за то что он видел вмешательство и не сказал об этом

[Сергей159]

vov-ka, следов вмешательства НЕТ! Есть только щелчки при вращении задних колес.
Видно только подтеки на крышке редуктора, т.к. я менял масло.

[vov-ka]

Сообщение от Сергей159

vov-ka, следов вмешательства НЕТ! Есть только щелчки при вращении задних колес.

Тогда они не правы...езжайте к ним, предъявляйте неисправность, требуйте письменный отказ...потом можно накрапать претензию (на основании ихнего заключения)....далее дождаться ответа/неответа и в суд прямой дорогой

[Сергей Захаров]

Сообщение от Rain77

Подскажите, какими общими косяками страдает Дастер, которые есть смысл отследить и исправить за время гарантии? Типа болтающихся креплений радиатора, ранних течей аммортизатора и т.п.
Наверняка где-то описаны все подобные фичи разом. Ткните носом.
Заранее спасибо!

см сходразвал.

[dmi9215]

Пробег 78200, вчера очередной раз поменяли ремень навесного оборудования с роликом по гарантии. Утром сегодня -20, на холодную работает как новый авто))). Хорошо что с гарантии не слез, до октября поди еще чего нибудь бесплатно поменяют

[Rain77]

Коллеги, посоветуйте, есть ли смысл обращаться на гарантийный ремонт при свисте вентилятора печки на 1-й скорости? Особенно слышен при полном выключении вентилятора - аж скрип при падении оборотов. Но на остальных скоростях тишина. Есть вероятность, что это грязь, но внешний фильтр на жабо от Мотрио имеется.

[classik5000]

Всем ДВС, Вчера помыл машину и обнаружил ржавый ореол вокруг скола, который был года два назад на задней арке. Пришел домой, открыл гарантийную книжку, смотрю: гарантия на кузов 6 лет. Будут ли ОД делать по гарантии? Или ты сам сколол, сам и делай? Но ведь пишут что кузов якобы оцинкованный. У другана WW вмятина почти насквозь. 5 лет уже ездит и никакой ржи. Вот это точно - оцинкованный.

[Rain77]

А если обрисовать дилеру что что краска сама сошла из-за ржи?
Ведь на сколе не написано, что скол. Или вмятинка есть?

[classik5000]

Да бесполезно. Был у дилера. Говорят, что гарантия на антикоррозийное покрытие 3 года. 6 лет только на сквозное прогнивание кузова.

[Сергей159]

Вот и закончилась гарантия на автомобиль.
Сейчас пробег 57000 км, за это время было по гарантии вот что (в порядке возрастания):
1)Январь 2015 бесплатное обновление прошивки
2)Май 2015 замена левого рулевого наконечника
3)Октябрь 2015 герметизация болтов клапанной крышки, замена насоса гидроусилителя руля (должны были заменить жидкость ГУР и поменять по регламенту ремень с роликами привода вспомогательных агрегатов), замена облезший серебристых накладок порогов.
4)Январь 2016 замена переднего левого рычага в сборе (шаровая), замена заднего левого ступичного подшипника
5)Февраль 2016 замена облезшей задней серебристой накладки бампера
6)Сентябрь 2016 замена обоих задних стоек стабилизатора
7)Октябрь 2016 замена карданного вала
9)Февраль повторная герметизация болтов клапанной крышки.

То есть было поменяно очень много, что говорит об очень низком качестве запчастей.
Заказал на одном сайте проверку по VIN'у за 200 рублей, там будет информация по всем операциям, которые делали офицалы, возможно кое-что и не делали, то есть обманули.
И при последнем посещении мастер, сказал, что кроме болтов масло нигде не течет, но на днях я снял правое колесо и обнаружил, что потек поддон, при чем уже похоже давно.

[man_16rus]

Сообщение от Сергей159

Вот и закончилась гарантия на автомобиль.
Сейчас пробег 57000 км, за это время было по гарантии вот что (в порядке возрастания):
1)Январь 2015 бесплатное обновление прошивки
2)Май 2015 замена левого рулевого наконечника
3)Октябрь 2015 герметизация болтов клапанной крышки, замена насоса гидроусилителя руля (должны были заменить жидкость ГУР и поменять по регламенту ремень с роликами привода вспомогательных агрегатов), замена облезший серебристых накладок порогов.
4)Январь 2016 замена переднего левого рычага в сборе (шаровая), замена заднего левого ступичного подшипника
5)Февраль 2016 замена облезшей задней серебристой накладки бампера
6)Сентябрь 2016 замена обоих задних стоек стабилизатора
7)Октябрь 2016 замена карданного вала
9)Февраль повторная герметизация болтов клапанной крышки.

То есть было поменяно очень много, что говорит об очень низком качестве запчастей.
Заказал на одном сайте проверку по VIN'у за 200 рублей, там будет информация по всем операциям, которые делали офицалы, возможно кое-что и не делали, то есть обманули.
И при последнем посещении мастер, сказал, что кроме болтов масло нигде не течет, но на днях я снял правое колесо и обнаружил, что потек поддон, при чем уже похоже давно.

На каком пробеге заменили кардан?
Что пришло в негодность?

[archibalddias]

Сообщение от vov-ka

Инженер по гарантии делает фотки и направляет их с описанием на завод- и если видны следы вмешательства- то пошлют с гарантии. еще и инженеру навтыкают, за то что он видел вмешательство и не сказал об этом

но это ещё не всё! даже если завод подтвердил правомерность ремонта по фоткам то всё равно потом может отказать в возмещении затрат когда получит и осмотрит заменённую деталь. И вот тогда ктото из сотрудников дилера оплатит эти расходы...

[Сергей159]

Сообщение от man_16rus

На каком пробеге заменили кардан?
Что пришло в негодность?

Уже не помню, пробег был 48000-50000 км. Задняя крестовина залюфтила. Один ОД не стал менять по гарантии из-за Локрайта, другой поменял без вопросов.

[Сергей159]

Пробил VIN-код. Информации по замене карданного вала нет...