Гарантия

[archibalddias]

Сообщение от Сергей159

Пробил VIN-код. Информации по замене карданного вала нет...

а когда кардан поменяли? бывает два три месяца не обновляется база, пока вал заберут с гарантийного склада, пока его посмотрят и подтвердят выполнение работ по гарантии. Дилер денег по гарантии по полгода ждёт.

[Dima N]

У меня такой вопрос:
Как лучше сделать полную диагностику (кончается гарантия), что бы по максимуму заменить, на этом этапе, что можно?
1 обратиться к дилеру для диагностики
2 обратиться к дилеру, якобы сдаю в трейдин
3 обратится в сторонний сервис.

Пока замечено два косяка:
Скрип левого фланца коробки(не всегда)
Шум от вспомогательных агрегатов. Скидывал ремень - тишина.
Подшипник муфты кондиционера точно имеет износ, чувствуются набитости при вращении рукой.

[Modigar]

Сообщение от Dima N

3 обратится в сторонний сервис.

ага, к ним.

[archibalddias]

Сообщение от Dima N

У меня такой вопрос:
Как лучше сделать полную диагностику (кончается гарантия), что бы по максимуму заменить, на этом этапе, что можно?
1 обратиться к дилеру для диагностики
2 обратиться к дилеру, якобы сдаю в трейдин
3 обратится в сторонний сервис.

Пока замечено два косяка:
Скрип левого фланца коробки(не всегда)
Шум от вспомогательных агрегатов. Скидывал ремень - тишина.
Подшипник муфты кондиционера точно имеет износ, чувствуются набитости при вращении рукой.

Дим, в автомобиле нарушена функциональность каких либо систем? Шум при работе превышает гост? Мануально или визуально определяется отклонение от нормы деталей (повышенный люфт, задиры, подтёки?) последнее касается только узлов которые проверяются на ТО (ремни, ходовая, трансмиссия...) если нет то визит к од будет стоить денег и принесёт разочарование. Но можно схитрить - заявить что кондей например периодически издаёт пугающие громкие звуки и тогда его проверят с пристрастием и может быть соотнесут состояние подшипника муфты с причиной обращения, а может попросят продемонстрировать неисправность... а вообще вы желаете привентивно поменять по гарантии то что ещё не сломалось, есть для этой цели специальная программа продления гарантии но она имеет условия

[Dima N]

Сообщение от archibalddias

вы желаете привентивно поменять по гарантии то что ещё не сломалось

Нет, то что на подходе, но не имеет явных признаков.
Возможно что либо требует вмешательства, но я об этом ещё не знаю.
Посторонний шум - ещё не сломалось? Звук слышно в салоне в обоих случаях.

Я правильно понимаю, звук, посторонний шум, не является основанием для проверки, и замены по необходимости.

У знакомого скрипело - скрипело, заклинил ролик на приводе вспомогательных...
Вырвало ролик с крепежом, вся монтажная плата под замену.

[Modigar]

Приговоренные сайленты мне по гарантии не поменяли, сказали мол "нет металического стука, значит они свою работу выполняют".
Поэтому если нет явных косяков, к ОД ехать безсмысленно. Ну а явные можно и без сервиса заметить.

[archibalddias]

Сообщение от Dima N

Нет, то что на подходе, но не имеет явных признаков.
Возможно что либо требует вмешательства, но я об этом ещё не знаю.
Посторонний шум - ещё не сломалось? Звук слышно в салоне в обоих случаях.

Я правильно понимаю, звук, посторонний шум, не является основанием для проверки, и замены по необходимости.

У знакомого скрипело - скрипело, заклинил ролик на приводе вспомогательных...
Вырвало ролик с крепежом, вся монтажная плата под замену.

Дим, шум сам по себе является неисправностью только если превышает кажется 74дцб замеренных в районе головы водителя, во всех остальных случаях шум является только признаком неисправности. То есть в случае с твоим приятелем должны были установить источник шума и оценить исправность этой детали. В твоём случае согласно закона о защите прав потребителей можешь приехать в любой день в течении гарантийного периода и попросить проверить качество товара и проверят, причём такая проверка должна быть бесплатна для владельца... недостатки - автомобиль как сложное устройство не проверяется весь сразу а только по частям, а в случае если проверка подтверждает качество товара то владелец обязан возместить затраты связанные с этой проверкой. Значит если найдут люфт в ролике то проверка эта будет бесплатна а всё остальное - там ходовая или мотор или ...- будет стоить денег.
Вот например у ниссан кашкай есть конструктивная особенность - при определённых условиях эксплуатации в манжету рулевого вала герметизирующую салон попадает песчинка и скрипит она там безбожно но случай этот не гарантийный потому что технически авто исправо, а звук укладывается в допустимые нормы. Такой недостаток носит эксплуатационный характер.

Что делать тебе чтобы сократить риск возможных затрат? -Найди неисправность сам или с друзьями или где нить по акции бесплатной диагностики или за недорого где нибудь. Придумай звук который тебя якобы беспокоит пусть и не постоянный, звук надо придумать такой что бы проверка связанная с ним навела на деталь с отклонениями, двигай к дилеру и говори заготовленную сказочку... Ни в коем случае нельзя говорить что ты решил проверить машину перед тем как кончится гарантия,- таких орлов к дилерам приезжает один два в день и их мягко говоря не очень любят. По этому чтобы к тебе не относились предвзято - не говори об истинной цели своего визита, и чтобы не пришлось платить за проверки которые подтвердят качество товара - заранее знай что проверять но не говори об этом прямо. Третий вариант это приехать со списком рекомендаций выданных независимым сервисом... но тут не факт что мнение дилера совпадёт с мнением этого независимого и опять заставят платить

---------- Добавлено в 11:48 ---------- Предыдущее написано было в 11:44 ----------

Сообщение от Modigar

Приговоренные сайленты мне по гарантии не поменяли, сказали мол "нет металического стука, значит они свою работу выполняют".
Поэтому если нет явных косяков, к ОД ехать безсмысленно. Ну а явные можно и без сервиса заметить.

так это вопрос как приговорены сайленты: надо заменить потому что скоро порвуться или надо заменить потому что уже порвались? В первом случае как говорится прибегай через год когда порвётся, а то рваться он начинает сразу как только начинает работать

[rfl]

Вопрос по ЛКП. Машине три месяца, на переднем крыле появились мелкие сколы. Возможно ли устранение по гарантии?

[man_16rus]

Сообщение от rfl

Вопрос по ЛКП. Машине три месяца, на переднем крыле появились мелкие сколы. Возможно ли устранение по гарантии?

Сколы от камешков на дороге? Вообще аргумент)))

[archibalddias]

Сообщение от rfl

Вопрос по ЛКП. Машине три месяца, на переднем крыле появились мелкие сколы. Возможно ли устранение по гарантии?

гарантия не распространяется на повреждения вызванные внешним механическим воздействием

[rfl]

да про внешние механические я в курсе, но там ни вмятин, ни царапин сопутствующих нет, просто два скола рядом. до этого сандерик был, на нем за три года ничего подобного. а еще один скол на крышке топливного бака, захлопнул, может, слишком сильно, но все равно на нехорошую тенденцию похоже.

[archibalddias]

Сообщение от rfl

да про внешние механические я в курсе, но там ни вмятин, ни царапин сопутствующих нет, просто два скола рядом. до этого сандерик был, на нем за три года ничего подобного. а еще один скол на крышке топливного бака, захлопнул, может, слишком сильно, но все равно на нехорошую тенденцию похоже.

да, водоэмульсионная краска это гавно экологичное,- по этому я сразу закатал свой в бронирующую плёнку... но по поводу вмятин и царапин сопутствующих - у вас просто очень маленький опыт наблюдений за повреждениями лакокрасочного покрытия, видимо фактически только личный опыт... поверьте, сколы без вмятин и царапин это обычное явление даже на хорошей краске... кусочек мраморной крошки размером 4х4мм весит менее одного грамма а имея в момент соударения скорость около 20м/с ни вмятин ни царапин не оставит, только скол

[man_16rus]

Всем привет, кто помнит сколько у нас гарантия на элементы подвески сайлентблоки, рычаги, стойки стабилизатора, амортизаторы? Что-то стучит в задней подвеске, но найти пока не могут пробег 26000...

[dmi9215]

Сообщение от man_16rus

кто помнит сколько у нас гарантия на элементы подвески сайлентблоки, рычаги, стойки стабилизатора,

У меня пробег 80 тыс., до сих пор по гарантии все меняют (кроме амортизаторов). В прошедшие выходные в 2 захода сменили заднюю стойку стабилизатора и передние втулки стабилизатора. Хотя сами говорят, что мол по договору то у меня гарантия на подвеску до 50 тыс., но упоминают о какой то продленности и денег не просят. Полное ТО у них не прохожу, меняю только масло в двигателе.

[Hudozhnik]

https://www.zr.ru/content/articles/9...publish_choise

Эту статейку в первый пост может добавить не вредно.
Для общего развития, так сказать.

[Сергей Захаров]

Сообщение от man_16rus

Всем привет, кто помнит сколько у нас гарантия на элементы подвески сайлентблоки, рычаги, стойки стабилизатора, амортизаторы? Что-то стучит в задней подвеске, но найти пока не могут пробег 26000...

стойки стабилизатора смотри(на подъёмнике)

[Morze701]

Сообщение от Hudozhnik

Эту статейку

Все как есть сказали.

[instal01]

Сообщение от Hudozhnik

https://www.zr.ru/content/articles/9...publish_choise

Эту статейку в первый пост может добавить не вредно.
Для общего развития, так сказать.

Смысла нет,про гарантийную книгу не чего,а ее стоит почитать так как на многие узлы гарантия производителя ограничена и многие этого не знают так как не читали ее в обще.

[archibalddias]

Сообщение от dmi9215

У меня пробег 80 тыс., до сих пор по гарантии все меняют (кроме амортизаторов). В прошедшие выходные в 2 захода сменили заднюю стойку стабилизатора и передние втулки стабилизатора. Хотя сами говорят, что мол по договору то у меня гарантия на подвеску до 50 тыс., но упоминают о какой то продленности и денег не просят. Полное ТО у них не прохожу, меняю только масло в двигателе.

Там в статье от Художника говорится что порой даже инженер по гарантии не может предсказать и всё такое... Вообщето дилеру на гарантию выделяется некая сумма денег на месяц в пределах этой суммы дилер может делать всё что угодно без одобрения сверху... Видимо у ваших совсем плохи дела раз они за любую работу хватаются

[man_16rus]

Вчера отказала камера заднего вида, со штатной комплектации привеледж пакета!
В понедельник поеду на диагностику и ремонт по гарантии!
Интересно меняют их или ремонтируют или в чём ещё может быть дело?

6 часов диагностики и дилер понял, что надо менять ВСЮ!!!! Проводку ( это такой толстый жгут) по гарантии!
Обожаю новые машины!
Обожаю гарантию��